Servicio de la propiedad
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Opiniones de SureStay Plus by Best Western Woodbury Inn

2.5 out of 5
SureStay Plus by Best Western Woodbury Inn
7940 Jericho Tpke, Woodbury, NY

Opiniones

7.2

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 324 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 284 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 167 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 111 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 117 de 1003 opiniones" "

7.6/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.0/10

Servicios

6.8/10

Condiciones de la propiedad

6.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Wilber

Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Wilber

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Súper exclusivo
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Joe, el 29 mar. 2024
Glad you enjoyed your stay

10/10 Excelente

Karen, Hempstead

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lindo
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Eileen, el 8 abr. 2024
Thank you for staying with us

10/10 Excelente

Wilber

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Exelente súper lindo
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Joe, el 4 abr. 2024
Glad you enjoyed your stay and hope to see you again

10/10 Excelente

Jhosemit

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good
Respuesta de joe, el 4 oct. 2023
Glad you enjoyed your stay

2/10 Terrible

Elizabeth

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
To begin with, lousy staff since they do not greet or even out of politeness, a second bad smell of pee, the doors of the super old rooms do not maintain the property, I did not have a good experience and the gym was super dirty, they definitely do not clean if it is only passing through at night, yes it is passable but the restaurant is not
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Joe, el 27 ago. 2023
Thanks for bringing this to my attention. Its unacceptable and I'm going to address this with my staff.

8/10 Bueno

Javier

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El lugar está bonito lo único malo que el cuarto olía a nacido y habían perros al lado que ladraban y ladraban
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de kemica, el 15 ago. 2022
Thank you for staying with us

4/10 Malo

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Melissa , el 9 sept. 2020
Thank you for staying with us! we appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de MK, el 30 nov. 2019
We're glad you had a good stay. We look forward to seeing you again!

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente
Se hospedó 4 noches en febrero de 2019
Respuesta de Guest Experience Manager , el 7 mar. 2019
Dear Alejandro, Thank you for taking the time out of your day to write our hotel a review!! I am very happy that you enjoyed your stay, the staff hopes that you were able to enjoy our breakfast and amenities we offer as well. The Best Western Team looks forward to your future stay!

6/10 Aceptable

Steven

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The room could stand some updating.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Ely

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Berry good
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Amber

Viaje de negocios, Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
The property was good except for housekeeping. We did not receive any housekeeping services during our 3 day stay. The lock on the inside of the hotel room was missing and we had to use a chair to secure the door. The tv had lines going through it and needs replaced. The sheets were very threadbare and no blankets were provided.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

6/10 Aceptable

EJ

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Staff was very nice. Room smelled of mildew
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place, conveniently located close to the LIE, supermarket, restaurants, and local attractions. I was on the island from New Jersey visiting lighthouses and Sagamore Hill NHS, which was very close by. Clean and modern rooms, comfy beds, friendly staff. Heather at the front desk was very friendly and helpful. Will stop by again if I’m in the area.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

April, PLEASANTON

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Free breakfast
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Louis jonas

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
That was a great experience
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Irvin

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A beautiful comfortable place
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

2/10 Terrible

Reno

Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Lameek

Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Enrique Martinez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place to stay
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Vivek

Viaje familiar
Property is below Best Western standard
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

Douglas

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Dirty Very sleezy It’s been12 days and I still don’t have my deposit back on 2 rooms
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

Dawn

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Air conditioning did not work. Beds were uncomfortable. Someone was banging cans outside at 7am on a Sunday. There was some drilling or loud machinery that started around 7am as well. Complained at front desk-David said I would need to contact the 3rd party I booked through to seek any further assistance
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

McBee

Not bad
Se hospedó 7 noches en abril de 2024
Respuesta de JOe, el 30 abr. 2024
Thanks for the feeback

2/10 Terrible

lilian

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Dirty place
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Joe, el 30 abr. 2024
Thank you for feedback. We pride ourselves on being clean and look into why it was dirty

8/10 Bueno

melvyn

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Rawle

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
If you have transportation it is a very good stay for the price.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Joe, el 30 abr. 2024
Thank you for feedback.

10/10 Excelente

Geralyn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Room was quiet and clean. Staff were friendly and helpful. Parking was close to my room
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Joe, el 13 abr. 2024
Glad you enjoyed your stay with us!

10/10 Excelente

Manette

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Yes are
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Joe, el 5 abr. 2024
thank you!

2/10 Terrible

Aja

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Worst stay ever!! We asked the cleaning lady to service our room while hubby & I went out. We came back to blood on our sheets, yet, I thought they were supposed to be clean sheets to be put on our bed for us!! The manager said he would give me a return for our 3 night stay but then went back & did not fall through with it!! I am disgusted with not only the staff on how they treated me regarding this matter but also that we layed on that bed without knowing until hours later!! Do not stay here & if you do, due to your own convenience, be sure to check your sheets before you lay in those beds!!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Eileen, el 8 abr. 2024
We apologize for the issues

10/10 Excelente

myrline

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Well done I like it very romantic
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Joe, el 4 abr. 2024
Glad you enjoyed your stay.

4/10 Malo

M Brian

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
If you want to smoke this is the hotel for you! Entire facility smelled like smoke especially our non-smoking room. Room had new sheets but handing been vacuumed or restocked. Breakfast was sparse both days for what little they even had and we were treated like an inconvenience for even going to get breakfast. Will no be staying again.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Eileen, el 8 abr. 2024
Thank you for your review. Please know we have set in place strict smoking rules going forward

2/10 Terrible

Carmen

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I checked in on a Thursday and checked myself out in a matter of 2hrs. The rooms were disgusting. Smelly, floors sticky and dirty. I am still waiting to hear from someone for a refund.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Eileen, el 8 abr. 2024
Please let me know if you have been refunded

10/10 Excelente

Gabriella

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good motel. Small room and small bed. High-pitched beeping coming from fridge.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Joe, el 29 mar. 2024
Thank you for feedback and will look into the fridge noise.

2/10 Terrible

Carol

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
The place was clean and check in was easy but that’s about all that we enjoyed. Our fan in our tiny 2x2 bathroom was broken, there was a constant drip from the shower head, the beds were were full size not queens and you can hear every single noise outside, next door and above us. Not to mention we didn’t have HOT WATER one night and the staff said there was nothing they can do. In her words, “I can move you to another room but it’s probably not going to have hot water either.” Sounds like this wasn’t the first time this was an issue. They weren’t willing to compensate at all for us not having hot water. It was ice cold. Even washing my face was difficult. Property isn’t updated at all. Owners just don’t seem to care about the interior rooms.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Eileen, el 8 abr. 2024
Please know we have begun renovations

10/10 Excelente

briana

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
They are very accommodating and super nice had a wonderful time will definitely be back
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Joe, el 29 mar. 2024
Glad you enjoyed your stay.

10/10 Excelente

Phillip

Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very friendly front desk, easy parking, clean room
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Eileen, el 8 abr. 2024
Thank you for staying with us

2/10 Terrible

Lerna

No le gustó: Servicios
It was a mistake to book this hotel. It was unclean, the staff completely uninterested. ‘Breakfast included’ is a joke - they’re week old prepackaged grossness. Our key didn’t work. The carpets in the rooms were disgusting. The toilet made noise all night. The phone didn’t work. Whatever the cost is - is too much.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Eileen, el 8 abr. 2024
We apologize for the issues. Please know we have changed management and have begun renovations

2/10 Terrible

Salman

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Crazy place
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Eileen, el 8 abr. 2024
We apologize for the issues

8/10 Bueno

leslie

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The room is clean, beds are comfortable. Bathroom redone to a nice walk in shower. The rates are reasonable and good choices for continental breakfast. Tea and coffee available all day.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Joe, el 4 abr. 2024
Glad you enjoyed your stay.

2/10 Terrible

Bethany

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Joe, el 4 abr. 2024
Thank you feedback and would love feedback to know what we can do to improve.

10/10 Excelente

fei ming

It was great
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Joe, el 4 abr. 2024
Glad you enjoyed your stay.

10/10 Excelente

jenna

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Eileen, el 8 abr. 2024
Thank you for your response

8/10 Bueno

Freddie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
OK Stay
The hotel was good to stay at, just the front desk manager wasn't accommodating at all.
Se hospedó 7 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Neil

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Customer was great front desk purse was very friendly explained. Everything told me where the room was. Had a good night.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Needs maintenance
Luke warm water in shower. Light switch cover broken exposing switch box. Tile broken in shower.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Jay

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean
Se hospedó 7 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

jenna

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very clean and friendly

10/10 Excelente

Cheryl

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice and patient staff. Accessible to many stores and easy to get to off the expressway.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Joe, el 25 ene. 2024
Glad you enjoyed your stay and hope to see you again!