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Al Ain Rotana

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo de estilo Art decó, a unos pocos pasos de Parque público Jahili

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tus meses actuales son June 2024 y July 2024.
junio de 2024
julio de 2024

Galería de fotos de Al Ain Rotana

Vista frontal de la propiedad por la tarde o noche
Vista aérea
Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio
Desayuno buffet (AED 127 por persona)
Recepción
Opiniones
8.6

Excelente

Servicios principales

  • AlbercaAlbercaAlberca
  • RestauranteRestauranteRestaurante
  • SpaSpaSpa
  • Tina de hidromasajeTina de hidromasajeTina de hidromasaje
  • Desayuno disponibleDesayuno disponibleDesayuno disponible
  • Estacionamiento incluidoEstacionamiento incluidoEstacionamiento incluido

Qué hay en el área

Sección del mapa
Sheikh Zayed Road, Al Ain, 1210
  • Atracciones popularesParque público JahiliA 4 min a pie
  • Atracciones popularesParque Al Ain OasisA 4 min en auto
  • Atracciones popularesZoológico de Al AinA 9 min en auto
  • AeropuertoAbu Dhabi (AUH-A. Internacional de Abu Dhabi)A 86 min en auto
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Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, balcón, vista a la alberca

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 1 cama King size, balcón, vista a la alberca

10/10 Excepcional

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LED
Cortinas blackout
Batas
Baño privado
  • 431 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 2 camas individuales, balcón (Guest)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Cortinas blackout
Batas
Baño privado
  • 431 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas individuales

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 1 cama King size, balcón (Guest)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Cortinas blackout
Batas
Baño privado
  • 431 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 2 camas individuales, balcón, vista a la alberca

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Cortinas blackout
Batas
Baño privado
  • 431 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Chalet, 1 habitación (Private Parking)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Chalet, 1 habitación (Private Parking)

Aspectos destacados

Área de juegos al aire libre
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Comedor
Televisión LCD
  • 1292 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, cocina

Área de sala de estar

Suite, 1 habitación, cocina

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Comedor
Televisión LCD
Lavadora
  • 1130 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 1 cama King size

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocineta
Televisión LCD
Lavadora
Cortinas blackout
Batas
  • 431 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, 1 habitación

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Comedor
Televisión LCD
Cortinas blackout
Habitación separada
  • 947 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Villa, 2 habitaciones (Duplex with Private Parking)

Cocina privada

Villa, 2 habitaciones (Duplex with Private Parking)

Aspectos destacados

Área de juegos al aire libre
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Comedor
Televisión LCD
  • 1507 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

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Cocina privada

Chalet, 2 habitaciones (Private Parking)

Aspectos destacados

Área de juegos al aire libre
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Comedor
Televisión LCD
  • 1292 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, balcón, vista a la alberca (New Wing)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 1 cama King size, balcón, vista a la alberca (New Wing)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Cortinas blackout
Batas
Baño privado
  • 431 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación (Spacious)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, 1 habitación (Spacious)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Comedor
Televisión LCD
Cortinas blackout
Habitación separada
  • 969 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 1 cama King size, balcón, vista a la ciudad (Guest - New Wing)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Cortinas blackout
Batas
Baño privado
  • 431 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 1 cama King size, balcón, vista a la alberca (New Wing)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Cortinas blackout
Batas
Baño privado
  • 431 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 1 cama King size, balcón, vista a la ciudad (Guest - New Wing)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Cortinas blackout
Batas
Baño privado
  • 431 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King

Propiedades similares

Lobby
Radisson Blu Hotel & Resort, Al Ain
Alberca
Tina de hidromasaje
Spa
Chapoteadero
7.8 de 10, Bueno, (279)
El precio actual es de $65
$80 en total
impuestos y cargos incluidos
6 jun. - 7 jun.
Radisson Blu Hotel & Resort, Al Ain

Información de la zona

Al Ain

Al Ain Rotana se encuentra en la zona centro de Al Ain. La belleza natural del área puede apreciarse en Parque público Jahili y Parque Al Ain Oasis, mientras que Zoológico de Al Ain y Parque de diversiones Hili Fun City son algunos de los puntos de interés más conocidos del área. ¿Viajas con niños? No te pierdas Wadi Adventure. Encontrarás muchas opciones para conocer la zona con actividades como golf.
Visita nuestra guía de Al AinSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Parque público Jahili - A 4 min a pie
  • Universidad de los Emiratos Árabes - A 3 min en auto
  • Centro comercial Al Ain - A 4 min en auto
  • Parque Al Ain Oasis - A 4 min en auto
  • Zoológico de Al Ain - A 9 min en auto

Medios de transporte

  • Abu Dhabi (AUH-A. Internacional de Abu Dhabi): 87 min en auto

Restaurantes

  • ‪Bait Al Mandi - ‬A 6 min a pie
  • ‪مطعم ولائم الخليج - ‬A 14 min a pie
  • ‪Ayla Hotel - ‬A 17 min a pie
  • ‪ستاربكس - ‬A 13 min a pie
  • ‪Hussam Cafeteria - ‬A 15 min a pie

Información de la propiedad

Al Ain Rotana

Hotel de lujo para familias cerca de Parque público Jahili
Con una ubicación cercana a Qasr al Muwaiji, lugar de nacimiento de Sheikh Khalifa bin Zayed Al Nahyan y Parque Al Ain Oasis, Al Ain Rotana te ofrece 2 bares junto a la alberca, tiendas en la propiedad y cafetería. Si necesitas un momento de relajación y bienestar, tendrás a tu disposición sauna o tina de hidromasaje, además de otras opciones de spa, como masajes de tejido profundo. Los 3 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, brunch, comida, cena y cocina internacional. Mantente en forma en el gimnasio. También disfruta de actividades, como racquetball o squash y vóleibol. Además de contar con servicios como área de juegos infantiles y servicio de lavandería o tintorería, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones con velocidad de 50+ Mbps.
Estos son otros servicios:
  • 2 albercas al aire libre y chapoteadero con camastros, sombrillas y salvavidas en la propiedad
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Servicio de limusina o auto, desayuno buffet (con cargo) y canchas de tenis
  • Estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones, servicio de niñera (con cargo) y botones
Características de la habitación
Las 242 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y caja de seguridad (con espacio para laptop), además de algunos detalles adicionales, como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado.
Otros servicios que también encontrarás son:
  • Servicio de niñera y camas infantiles gratuitas
  • Baños con bidets y amenidades de baño gratuitas
  • Armarios o clósets, chef personal y servicio de limpieza diario

Idiomas

Afrikáans, árabe, inglés, filipino, francés, alemán, hindi, indonesio, irlandés, rumano, ruso, tailandés, urdu

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento al aire libre y con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento al aire libre con valet parking y vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento gratuito para casas rodantes, autobuses y camiones en la propiedad
  • Estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días con cargo: AED 127 para adultos y AED 64 para niños
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares junto a la alberca
  • 2 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes

Restaurantes en la propiedad

  • Aquarius Pool Bar
  • Min Zaman
  • Moodz
  • Trader Vics
  • Zest Restaurant

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Compras
  • Gimnasio
  • Racquetball o squash
  • Sauna
  • Tenis
  • Tenis de mesa
  • Tina de hidromasaje
  • Vóleibol

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Cuna gratis
  • Lavandería
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de niñera en la habitación

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Asador
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca

Spa

  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Salas de tratamiento para parejas

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 20 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 90 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (110 cm de altura)
  • Regadera manual
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 4 edificios
  • 5 pisos
  • Año de construcción: 1998
  • Áreas designadas para fumadores
  • Arquitectura art déco
  • Salvavidas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Bidet
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel higiénico
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Toallas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de chef

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha y burro de planchar
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Si deseas obtener más información, contacta a la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Todos los huéspedes deben presentar un pasaporte válido o un documento de identificación nacional (de haberlo) al realizar la entrada. Es la única forma de identificación que se acepta en este establecimiento.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 12 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por AED 150.0 por noche.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno buffet: AED 127 por adulto y AED 64 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: AED 150 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 3.
  • Es posible solicitar servicio de limpieza con cargo adicional.
  • Cargo por cama extra: AED 150.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Se permite organizar fiestas y eventos
Ideal para estancias largas
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 06:00 a las 21:30
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.
El estacionamiento tiene un límite de altura.
A los menores de 16 años sin la supervisión de un adulto, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: alberca, gimnasio, sala de fitness y tina de hidromasaje.

Otros nombres de la propiedad

Al Ain Rotana Hotel
Al Ain Rotana Al Ain
Al Ain Rotana Hotel Al Ain

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Al Ain Rotana?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 06:00 a 21:30.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Al Ain Rotana?

Al 5 jun. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Al Ain Rotana el 6 jul. 2024 serán a partir de $82.49, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Al Ain Rotana acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Al Ain Rotana?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Al Ain Rotana?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Al Ain Rotana?

El check-out es a las 12:00.

¿Al Ain Rotana ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de AED 150 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Al Ain Rotana?

Este hotel para toda la familia de Al Ain está en el centro histórico, a menos de 3 kilómetros (2 mi) de Parque público Jahili y Qasr al Muwaiji, lugar de nacimiento de Sheikh Khalifa bin Zayed Al Nahyan. Parque Al Ain Oasis y Museo Nacional de Al Ain también se encuentran a 5 km (3 mi).

Opiniones de Al Ain Rotana

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 134 de 232 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 50 de 232 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 20 de 232 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 18 de 232 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 232 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

JORGE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MOMENTOS MÁGICOS
UNA EXPERIENCIA INOLVIDABLE
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Armando, barcelona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy confortable y personal amable
Hotel muy confortable . Habitación amplia y cama extra grande. Personal superamable . Inmejorable
Se hospedó 5 noches en marzo de 2018

10/10 Excelente

Jasmine

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was wonderful. Hotel is very nice and clean. Entire family had a great time
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Kelly

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
I would like to share my experience and notice that Mr Nader helped me with providing amazing room for my family. Service is 5 stars and pool and restaurant are mostly recommended.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

Madiha

Not very good
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

László

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I like the location and the facilities of the hotel. The staff is also very friendly.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Unpleasant
I booked on Hotels.com a king size bed pool view on the new wing, Where do I start .. I was given a twin room instead with a view of a pool under renovation, the balcony has no visual barrier to the rooms both to my right and left, if you look left or right you see your neighbors hence zero privacy. The bed mattress was quite stiff but the pillows were great, location is very good with plenty of parking. Don’t expect a “Rotana” experience.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

2/10 Terrible

Eldar

No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Nice building, terrible service
I was really disappointed in the level of service we received during our stay in the hotel. The room was not properly prepared for 2 guest, even though that's what the booking said. Half of items in the room were missing for the 2nd person, like bathrobe, slippers, etc. When we brought this to the attention of the staff over the phone, we were promised the problem will be resolved shortly. After 10 minute silence, we called again and got another portion of promises. And then the same happened again. And again. Overall we made 4 calls in the span of an hour. We have wasted all this time waiting for someone to come, which is a lot considering this was a weekend trip for us. We have brought up this issue during the checkout, to which we got a response which I can only summarise as "Ah, so sorry that happened to you". It didn't happen to us. You did this. Talking to guests in passive voice does not make the situation better. It is baffling to me that this is supposed to be a 5 star hotel service. I would your hotels at all cost.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

2/10 Terrible

Madiha Fathi Ibrahim

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The site manipulated my booking date,took my moneyandrefusetocorrectthedateandrefundIdidnotstayinthehotelmyverypoorratingsreflectsmyfrustrationfromHotelcom
The site manipulated my booking date,took my moneyandrefusetocorrectthedateandrefundIdidnotstayinthehotelmyverypoorratingsreflectsmyfrustrationfromHotelcom
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Reem

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024