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Opiniones de Holiday Inn Express Cleveland Downtown, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Cleveland Downtown, an IHG Hotel
629 Euclid Ave, Cleveland, OH

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 688 de 1417 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 347 de 1417 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 188 de 1417 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 102 de 1417 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 92 de 1417 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Luis

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Muy bueno
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de BKub, el 25 mar. 2024
Come see us again soon Luis!

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de BKubik, el 24 ene. 2024
Thank you for your amazing review Claudia. We look forward to welcoming you back!

10/10 Excelente

Maria

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de BKubik, el 24 ene. 2024
Thank you Maria for your review of your stay.

6/10 Aceptable

Luis

Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

RUTH

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The location is great elevators and restaurants too old Thats not ok to not receiving cleaning daily but the worst thing is that no hot water before taking my flight and the noisy rooms
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

juan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Alexandra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

6/10 Aceptable

Laura

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

6/10 Aceptable

JUAN

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza
Buen hotel viejo
El hotel es muy viejo , eso si está limpio pero la zona está llena de personas de color indigentes , se siente inseguro
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Management, el 30 jul. 2021
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.

6/10 Aceptable

Tahiri

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza
HOTEL PARA POCOS DÍAS
Es un lugar con muy buena ubicación, lamentablemente la limpieza no es tan buena y el desayuno es el mismo todos los días, estuvimos 4 días. La entrada muy sucia y de mal aspecto muy diferente a las fotografías que publican. Sin embargo, para pocos días esta bien.
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de Management, el 19 jul. 2021
Thank you so much for the review of your stay with us! Please come back to visit us again.

10/10 Excelente

Tracy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location and wonderful staff. Breakfast was beyond what I expected!!!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Janet Lee, Hutchinson

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
-
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Kaitlin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
I loved that it was located close to everything !
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Robert

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
It appears that the building itself is just very old and limited rehabilitation has been done to bring it up to date. The hallways are so dim and the blue bulbs of the hall lights cast a clinical, antiseptic glow. The lobby is dark and uninviting. The keys cards have to held in a certain way in order to use the elevator, and the key card proved problematic in activating one of the elevators. The heavy drapes of the room are just grim and depressing. The breakfast area is adequate, but nothing special, though the woman on duty was very helpful and attentive. The staff was very helpful and directing me to places for which I needed help and recommended a coffee place that turned out to be very pleasant. The staff is doing its best with a structure that could use improvement.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

4/10 Malo

Michele

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The water wouldn't stay in the jetted tub. I had to keep it filled by running water on. At breakfast my husband tried to toast his bread the toaster kept giving him warm bread. I won't be back for the money I spent it should of been better.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Dianne and Michael, Banksia Grove

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great place to stay on short notice, easy to get around
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Gearl, Columbus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We enjoyed our stay, perfect location especially for Cavs basketball game and Guardians baseball game.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Chris

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Did not originally get the room i had reserved. I asked the front desk regarding it and was then moved to the room I had reserved. I was then charged another $50 dollars on top of that. That was the only disappointing thing about it.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Lindsay

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Walkable neighborhood and rooms are really spacious!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Jessica

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Needs updates
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Joseph

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Staff made this place! Furniture and lighting way outdated. Not a romantic place.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Ted

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de BKubik, el 12 may. 2024
Thank you for your review

8/10 Bueno

Bill

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Found it odd that room had a mini fridge but no microwave
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de BKubik, el 12 may. 2024
Thank you for your review.

2/10 Terrible

Sharon

Viaje en pareja
Check in was too rushed, keys were not properly programmed and did not work. No explanation on internet. Very dimly lit lobby.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de BKubik, el 12 may. 2024
I apologize you experienced some issues during your stay. We do hope to provide a better experience the next time you are in the Cleveland area.

10/10 Excelente

Brandy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Our room was very clean and larger. We loved the high ceilings. The breakfast was amazing.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de BKubik, el 12 may. 2024
Thank you for your review Brandy!

6/10 Aceptable

Heidi

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
location a little sketchy, but building is cool and easy. Paint job is awful and needed dusting
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de BKubik, el 12 may. 2024
Thank you for your review Heidi!

6/10 Aceptable

Heidi

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Location and type of building was nice....but place needed dusting and paint job was bad.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de BKubik, el 12 may. 2024
Thank you for your review Heidi.

10/10 Excelente

Andrew

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It’s close to Progressive Field
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de BKubik, el 12 may. 2024
Thank you for your review Andrew!

10/10 Excelente

Shawntel

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de BKubik, el 5 may. 2024
Come see us again soon!

10/10 Excelente

Chris

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very friendly staff. The room was perfect.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de BKubik, el 5 may. 2024
Come see us again soon!

6/10 Aceptable

donald, albion

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de BKubik, el 5 may. 2024
Thank you for your review

8/10 Bueno

Debbie

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de BKubik, el 5 may. 2024
Come see us again soon!

6/10 Aceptable

Kelly

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de BKubik, el 5 may. 2024
Thank you for your review!

10/10 Excelente

Alicia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Not a fan of the elevators, and the breakfast area could use some updating, but the rooms were nice and the beds were comfortable.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de BKubik, el 5 may. 2024
Come see us again soon!

10/10 Excelente

Cynthia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had a huge room. Quiet.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de BKubik, el 5 may. 2024
Come see us again soon!

6/10 Aceptable

Tonya

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de BKubik, el 5 may. 2024
Thank you for your review!

2/10 Terrible

MaryBeth

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The hotel needs a complete overhaul. The best thing about it is the location, walkable to stadium, arena, and Rock and Roll Hall of fame. The lobby is unwelcoming/uninviting. There were stains on the gym floor. We exited the back side of the lobby and were greeted by disgustingly smelly garbage and grease(?) on the ground. Our room, while large was not good. The floor near the waste and recycle bins was sticky. That giant soaker tub is ridiculous, it would take forever to fill and is unappealing. The steps up to it made it dangerous to get in and out of the shower. All of the grout on the tile floor in the bathroom was pulverized, almost like it was dirt. Our king bed didn't have a second nightstand even though there was room. We could hear everything from our neighbors though the adjoining door (and I mean everything) and had to sleep with headphones on. They need to get rid of this and put in proper insulation.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de BKubik, el 5 may. 2024
I apologize you experienced some issues during your stay.

2/10 Terrible

Peter

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal y servicios
I would not recommend staying at this place. We arrived a little earlier than check in time and was not allowed to check in which is understandable. We came back at 4 which is the stated check in time. We couldn’t check in because they said system was down but the people in line behind were checking in. When we asked why they told us our room wasn’t available yet. They couldn’t reach anyone from housekeeping After 30 minutes of waiting and watching others check in I asked again They said our room still isn’t available and just said do you want refunded and were extremely rude. They didn’t even consider our plans that were being ruined and had zero sympathy when told about them. This was probably the worst customer service we have ever experienced and will never stay here in the future
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de BKubik, el 5 may. 2024
I apologize you experienced some issues during your stay.

10/10 Excelente

Adam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de BKubik, el 5 may. 2024
Come see us again soon!

4/10 Malo

Britney

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de BKubik, el 5 may. 2024
Thank you for your review

10/10 Excelente

Dale

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Easy walking to everything!
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de BKubik, el 5 may. 2024
Come see us again soon!

8/10 Bueno

Edward

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great location
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de BKubik, el 5 may. 2024
Come see us again soon!

8/10 Bueno

CONSTANCE

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Property was beautiful. Loved the Architecture
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de BKubik, el 5 may. 2024
Come see us again soon!

8/10 Bueno

Julie

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Very old building but great location
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de BKubik, el 5 may. 2024
Come see us again soon!

10/10 Excelente

Hariom

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de BKubik, el 5 may. 2024
Come see us again soon!

10/10 Excelente

Paul, Boiling Springs

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de BKubik, el 12 abr. 2024
Thank you Paul come see us again soon!

8/10 Bueno

Raul

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Old bank turned hotel. Nice high ceilings and hard wood floors. Elevators worked fast even though old. Staff was amazing and helpful and very friendly. In a great area of downtown walk to Rocket Mortgage arena. The second door look on room did I not work, telephone not connected and flush mechanism on toilet broke. They did fix it right away for us
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de BKubik, el 12 abr. 2024
Come see us again soon!

10/10 Excelente

Kevin, DEFIANCE

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good location
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de BKubik, el 6 abr. 2024
Thank you Kevin for your feedback!

10/10 Excelente

Victor, Chicago

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great location! So many restaurants and things to do. Very near the House of Blues so concert options are super close as well. Shopping, parking, it’s all there. Staff could not be any friendlier! Loved this hotel!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de BKub, el 1 abr. 2024
Thank you Victor!! We really appreciate all of your feedback!

10/10 Excelente

Tracy

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location to walk to many events.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de BKub, el 1 abr. 2024
Thanks Tracy, come visit us anytime!