2/10 Terrible
TERESA ANHUI, BARCELONA
Viaje en pareja
20 jun. 2023
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención del alojamiento ha sido horrible. Decidimos hacer check out 2 noches antes porque la atención, la comida y el servicio era horrible. El management se desentendió y hasta que no vieron que el problema iba a ser mayor no decidieron reembolsarme el dinero de las dos ultimas noches. Expedia les llamó en varias ocasiones y denegaban la devolución o decían que el Manager no estaba disponible. Es un hotel masivo lleno de turistas donde desde que entras al lobby te das cuenta que no es un hotel 5*. Las habitaciones son bonitas pero el colchón es pésimo y cada mañana me levantaba con dolor de espalda. El hotel se divide en diferentes edificios y parece más un aparta hotel que no un 5*. Creen que por poner cosas doradas les da una apariencia de lujo pero todo lo contrario. El director general no fue de gran ayuda tampoco y por suerte que sé cómo funciona el procedimiento ya que estoy en el sector hotelero sino me hubieran estafado. Definitivamente es un lugar que no recomiendo. Tal y como me han dicho en el hotel en el que sí que era de 5* al que me he cambiado, muchos hoteles de Corfu se promocionan como 5 estrellas pero no lo son. He de decir que lo he vivido en mis propias carnes.
TERESA ANHUI
Se hospedó 4 noches en junio de 2023