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Atlantis The Royal

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de primera clase en la playa, con 2 albercas al aire libre

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tus meses actuales son June 2024 y July 2024.
junio de 2024
julio de 2024

Galería de fotos de Atlantis The Royal

Terraza en la azotea
Exterior
Royal Mansion | Ropa de cama de alta calidad y minibar
Restaurante
Centro comercial
Opiniones
9.4

Excepcional

Servicios principales

  • AlbercaAlbercaAlberca
  • En playa privadaEn playa privadaEn playa privada
  • Desayuno incluidoDesayuno incluidoDesayuno incluido
  • LavanderíaLavanderíaLavandería
  • SpaSpaSpa
  • Wifi gratisWifi gratisWifi gratis

Qué hay en el área

Sección del mapa
Crescent Road East, Palm Jumeirah, Dubai, Dubai
  • Atracciones popularesAquaventure (parque acuático)A 4 min en auto
  • Atracciones popularesCentro comercial NakheelA 14 min en auto
  • Atracciones popularesPlaya MarinaA 20 min en auto
  • AeropuertoDubai (DXB-A. Internacional de Dubai)A 34 min en auto

Opiniones más relevantes

Mod logo
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Opciones de habitación

Suite familiar, Terraza (Sky)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al lounge ejecutivo
Cunas gratis
Comedor
  • 1173 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Penthouse (Skyscape - Palm View)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Alberca privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al lounge ejecutivo
Cunas gratis
  • 2099 pies cuadrados
  • Vista a la playa
  • 3 personas
  • 1 cama King

Penthouse, vista al mar (Skyscape)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Alberca privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al lounge ejecutivo
Cunas gratis
  • 2110 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Villa (Sky Pool - Palm View)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Alberca privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al lounge ejecutivo
Cunas gratis
  • 1259 pies cuadrados
  • Vista a la playa
  • 4 personas
  • 1 cama King

Habitación Club, 1 cama King size, vista al mar (Royal)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Cortinas blackout
  • 2 personas
  • 1 cama King

Villa, vista al mar (Sky Pool)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Alberca privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al lounge ejecutivo
Cunas gratis
  • 3079 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Habitación, 2 camas Queen size (Seascape)

10/10 Excepcional

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
  • 689 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Habitación familiar (Palm View)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Cortinas blackout
  • 7 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Suite junior (Sky View)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al lounge ejecutivo
Cunas gratis
Comedor
  • 1033 pies cuadrados
  • Vista a la playa
  • 3 personas
  • 1 cama King

Royal Mansion

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Alberca privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al lounge ejecutivo
Cunas gratis
  • 17265 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 9 personas
  • 3 camas King

Habitación familiar, vista al mar

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Cortinas blackout
  • 7 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Suite, Terraza (Sky)

10/10 Excepcional

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al lounge ejecutivo
Cunas gratis
Comedor
  • 1432 pies cuadrados
  • Vista a la playa
  • 3 personas
  • 1 cama King

Penthouse (Sky Horizon)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Alberca privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al lounge ejecutivo
Cunas gratis
  • 5038 pies cuadrados
  • Vista a la playa
  • 3 personas
  • 1 cama King

Three Bedroom Sky Terrace Suite

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al lounge ejecutivo
Cunas gratis
Comedor
  • 2809 pies cuadrados
  • Vista a la playa
  • 10 personas
  • 2 camas King

Habitación, 1 cama King size (Seascape)

10/10 Excepcional

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Habitación separada
  • 689 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Two Bedroom Sky Terrace Suite

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al lounge ejecutivo
Cunas gratis
Comedor
  • 2121 pies cuadrados
  • Vista a la playa
  • 7 personas
  • 2 camas King

Habitación familiar

10/10 Excepcional

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
  • 1378 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 7 personas
  • 1 cama King

Habitación Club, 2 camas Queen size, vista al mar (Royal)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Habitación separada
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Habitación, 1 cama King size (Palmscape)

8.8/10 Excelente

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Habitación separada
  • 689 pies cuadrados
  • Vista a la playa
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación, 2 camas Queen size (Palmscape)

10/10 Excepcional

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
  • 689 pies cuadrados
  • Vista a la playa
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Habitación Club, 1 cama King size (Royal, Palm View)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Cortinas blackout
  • 2 personas
  • 1 cama King

Penthouse (Palmscape)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Alberca privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al lounge ejecutivo
Cunas gratis
  • 5608 pies cuadrados
  • Vista a la playa
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación Club, 2 camas Queen size (Royal, Palm View)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Cortinas blackout
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Suite Prestigio (Panoramic)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Alberca privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al lounge ejecutivo
Cunas gratis
  • 7847 pies cuadrados
  • Vista a la playa
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Propiedades similares

Información de la zona

Dubái

Atlantis The Royal se encuentra en una playa privada en Palm Jumeirah, una zona con acceso fácil a una estación de tren o metro. Las personas que deseen hacer una actividad pueden ir a Centro de paracaidismo Skydive Dubai y Ski Dubai, mientras que quienes quieran ir de compras pueden visitar The Pointe y Centro comercial Nakheel. ¿Viajas con niños? No te pierdas Aquaventure (parque acuático). En la zona puedes practicar actividades como paseos en jet ski, ski acuático y tubing acuático, o disfrutar del aire libre mientras haces paracaidismo.

Qué hay cerca

  • Aquaventure (parque acuático) - A 4 min en auto
  • The Pointe - A 10 min en auto
  • Centro comercial Nakheel - A 14 min en auto
  • Centro comercial de los Emiratos - A 20 min en auto
  • Playa Marina - A 20 min en auto

Medios de transporte

  • Atlantis Aquaventure Waterpark Station: 13 min a pie
  • Dubai (DXB-A. Internacional de Dubai): 34 min en auto

Restaurantes

  • Nobu By The Beach - A 4 min a pie
  • Estiatorio Milos Dubai - A 1 min a pie
  • Ling Ling Dubai - A 12 min a pie
  • The Royal Tearoom with Christophe Devoille - A 11 min a pie
  • ستاربكس - A 8 min a pie

Información de la propiedad

Atlantis The Royal

Hotel de lujo para familias cerca de Aquaventure (parque acuático)
Con una ubicación cercana a The Pointe y Centro comercial Nakheel, Atlantis The Royal te ofrece desayuno buffet incluido, acceso gratuito a un parque acuático y club nocturno. Este hotel es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con playa privada, camas de playa y 4 bares en la playa. Regálate un momento de relax con tratamientos corporales, aromaterapia y exfoliaciones corporales en el spa de las instalaciones. Prueba los deliciosos platillos que ofrecen los 11 restaurantes de la propiedad. Mantente en forma en el gimnasio. También disfruta de actividades, como buceo, kayaks y snorkel. Podrás conectarte al wifi gratis en las áreas comunes y encontrarás diversos servicios, como 2 bares junto a la alberca y bar en la alberca.
Estos son otros servicios:
  • 2 albercas al aire libre y chapoteadero con río lento, tobogán y camas balinesas
  • Valet parking gratis
  • Club de playa, guardería supervisada (con cargo) y recepción disponible las 24 horas
  • 4 salas de juntas, café o té en el lobby y personal multilingüe
  • Los clientes dejan buenas opiniones sobre aspectos como la condición en general
Características de la habitación
Las 795 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como menú de almohadas y espacio para trabajar con laptop.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Tinas y regaderas independientes, bidets y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones con canales de televisión premium
  • Armarios o clósets, balcones y pantuflas para niños

Idiomas

Afrikáans, árabe, chino (cantonés), chino (mandarín), holandés, inglés, filipino, francés, alemán, griego, hindi, indonesio, italiano, japonés, coreano, malayo, mongol, polaco, portugués, ruso, serbio, español, suajili, sueco, tailandés, turco, ucraniano, urdu, vietnamita

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 bar en la alberca
  • 11 restaurantes
  • 2 bares junto a la alberca
  • 2 cafeterías/cafés
  • 4 bares en la playa
  • 7 bares o lounges
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Ariana's Persian Kitchen
  • Heston Blumenthal
  • Jaleo
  • LA MAR
  • Milos

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Buceo
  • Chapoteadero
  • Club de playa
  • Club infantil
  • Club nocturno
  • Compras
  • Equipo de deportes acuáticos
  • Gimnasio
  • Parque acuático gratuito
  • Paseos en kayak
  • Río lento
  • Sauna
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador
  • Tobogán acuático
  • Tours en helicóptero o avioneta
  • TV en áreas comunes
  • Vóleibol de playa

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil (con cargo)
  • Río lento
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de niñera o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Casilleros
  • Guías
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 4 salas de juntas
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camas balinesas (con cargo)
  • Camas balinesas de playa (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 17 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes en la habitación
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 3 edificios
  • 43 pisos
  • Año de construcción: 2022
  • Áreas designadas para fumadores
  • Salvavidas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Bidet
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Pantuflas para niños
  • Papel higiénico
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina y regadera separadas
  • Toallas

Entretenimiento

  • TV con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña
  • Tetera eléctrica

Espacios exteriores

  • Balcón

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Depósito: AED 2000 por hospedaje, por estancia.
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): AED 1250 por adulto.
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): AED 625 por niño de entre 4 y 13 años de edad
  • Impuesto municipal: AED 7 por hospedaje y por noche.
  • Impuesto de turismo: AED 20 por hospedaje, por noche

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar periqueras, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación

Otros nombres de la propiedad

The Royal Atlantis
Atlantis The Royal Hotel
Atlantis The Royal Dubái
Atlantis The Royal Hotel Dubái

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Atlantis The Royal?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Atlantis The Royal acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Atlantis The Royal?

El valet parking es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Atlantis The Royal?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Atlantis The Royal?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Atlantis The Royal?

En Palm Jumeirah, este hotel frente al mar tiene una buena ubicación con acceso fácil a una estación de tren o metro. Queda a 1.9 kilómetros (1.2 mi) de Aquaventure (parque acuático), y a 10 km de The Pointe y The View at The Palm. Centro comercial Nakheel y Playa Marina también se encuentran a 15 km (9 mi). Atlantis Aquaventure Waterpark Station se encuentra a 13 min caminando.

Opiniones de Atlantis The Royal

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 141 de 175 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 19 de 175 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 7 de 175 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 175 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 175 opiniones" "

9.8/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

10/10

Servicios

9.8/10

Condiciones de la propiedad

9.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Dorsena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Dawn

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We were well looked after by all of the staff, food was amazing in Ling Ling! The breakfast was an experience also everything you could wish for.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Ben

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Amazing place
Se hospedó 6 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Le Huyen

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
In general the whole experience was great, except for the situation where we received LV stickers as our honeymoon present. This was a bit ridiculous.
Se hospedó 6 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Prabhjit

Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Janet

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wow this resort is really amazing. Everything about it was stunning from the foyer to the room, the pool, the restaurants, the grounds. Everything was perfect. Service was impeccable and staff were friendly and helpful. Felt like we were the most important people there, as service was personalised. Would highly recommend
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Rayved

Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

tamana

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfection
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

4/10 Malo

Alireza

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Room had no cold water on arrival. Could not take shower, could not wash our face or brush our teeth as the water was boiling hot! This happened on arrival after 16 hours of flight! A technician showed up to fix the problem, after one hour he said the issue was resolved, only for us to find out that it was not resolved. Because of all this we missed our dinner. The morning after they moved us to a suite, but they forgot to do daily service of the room. We came back to the unit the end of a day being out and seeing the unit exactly we left it in the morning. They wasted another 2 hours of our time to service the unit. Just a complete disaster. The hotel itself is nice and new but the service is mediocre at best! The staff needs far more training, and units have to be inspected before they assign guests to the them. A massive disappointment!!! A complete waste of my money and time for such a huge trip that was supposed to be immaculate and memorable and flawless as I expected from such facility!
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Bettina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exceptional Hotel! Amazing quality and service.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024