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Opiniones de Kimpton Hotel Palomar Phoenix Cityscape, an IHG Hotel

4 out of 5
Kimpton Hotel Palomar Phoenix Cityscape, an IHG Hotel
2 East Jefferson, Phoenix, AZ

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 654 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 189 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 85 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 42 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 30 de 1000 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Juan Gabriel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Su ubicación
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Lyle, el 27 abr. 2024
Thank you for your great feedback.

10/10 Excelente

BRENDA

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pretty hotel, friendly staff, great location
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Carissa, el 26 mar. 2024
Thank you Brenda!

10/10 Excelente

Jorge Octavio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great stay
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Carissa, el 26 mar. 2024
Thank you!

10/10 Excelente

Julio

10/10
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Carissa, el 3 mar. 2024
Thank you Julio!

10/10 Excelente

Erika

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Esta muy bonito el hotel, habitaciones limpias, cama cómoda. El bar está agradable.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Carissa, el 6 oct. 2023
Gracias Erika!

10/10 Excelente

Paola

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Cody, el 27 sept. 2023
Thanks for the positive feedback!

8/10 Bueno

Omar Chavarin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I didn't like because Smell a lot of mariguana
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Carissa, el 26 sept. 2023
Thank you Omar! We are a smoke-free property. I'm sorry this was your experience! Regardless, I'm happy to see you enjoyed your stay otherwise:)

2/10 Terrible

Ismael

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Carissa, el 14 oct. 2023
I'm sorry to hear you're stay did not live up to your expectations! We hope to have the opportunity to make things right for you in the future.

8/10 Bueno

luis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La coordinacion con el estacionamiento es un desastre, no tiene estacionamiento propio y comparte estacionamiento con unos departamento adjuntos y es un estacionamiento totalmente separado del hotel, al estacionamiento le hace falma mucha señalizacion ybes muy facil no saber usar las instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Carissa, el 20 ago. 2023
Gracias Luis!

10/10 Excelente

Victor S.

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación y buen precio
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Cody, el 16 abr. 2023
Muchas gracias!

10/10 Excelente

Michelle

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Ben, el 5 sept. 2022
Michelle, Thank you for the awesome feedback! Thank you for staying with us and we hope to see you back in the near future!

10/10 Excelente

Michel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

María

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de Natalie Corral, el 11 jul. 2021
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de Natalie Corral, el 2 jun. 2021
Me alegra saber que disfrutó de su estadía con nosotros. Gracias por elegir Kimpton Hotel Palomar Phoenix. Esperamos volver a verte pronto!

8/10 Bueno

Heriberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Natalie Corral, el 24 may. 2021
Heriberto, gracias por tu realimentación. Si necesita algo durante su estadía, háganoslo saber.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Su ubicación
Se hospedó 6 noches en marzo de 2021
Respuesta de Natalie Corral, el 7 abr. 2021
Gracias por la puntuación de 5 sobre 5. ¡Esperamos verte aquí para otra visita pronto!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great place for a downtown
Se hospedó 3 noches en enero de 2021
Respuesta de Natalie Corral, el 6 feb. 2021
Thank you for the 10 our of 10 score! We appreciate you choosing Kimpton Hotel Palomar Phoenix. Have a great weekend!

10/10 Excelente

carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de Natalie Corral, el 9 ene. 2021
Carlos, thank you for your 10 out of 10 score! We appreciate you choosing to stay with us. Come back and see us again next time you are in town! Cheers!

8/10 Bueno

Julie

Viaje en pareja
Nice rooms. We went able to get Chase lounge at the pool. The bar was pretty loud great place for 20 and 30-year-olds.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Lyle, el 18 may. 2024
Thank you for your honest review. We truly appreciate your business.

10/10 Excelente

Faviola

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel was a perfect location to go to a concert at the footprint center. Room was great and staff was friendly.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Lyle, el 14 may. 2024
Thank you so much for taking the time to leave a review. We hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Rachel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Lyle, el 12 may. 2024
Thank you so much for your choice to stay with us.

8/10 Bueno

Anthony

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The Kimpton Hotel was very nice and clean. The location of the Hotel was very convenient you have the basketball and baseball teams arenas within walking distance and also downstairs next door they had a nice and delicious breakfast spot. The rooftop-bar/pool area was very nice and relaxing. The staff at the Kimpton Hotel was very nice and helpful with our stay there. I would recommend to others when visiting Phoenix.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Lyle, el 7 may. 2024
Thank you so much for the amazing review! Have a great day!

6/10 Aceptable

Tina

Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Lyle, el 7 may. 2024
Thank you for your choice to stay with us. Have a great day!

10/10 Excelente

Theodora

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Lyle, el 21 may. 2024
Thank you for your review. We hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Kristin

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Lyle, el 21 may. 2024
Thank you for your response.

4/10 Malo

Nicole

Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Lyle, el 3 may. 2024
Thank you for your choice to stay with us. We will be addressing these areas of concern with our staff.

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Lyle, el 27 abr. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Steven

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Rooftop pool and bar was amazing! Really enjoyed the location.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Lyle, el 27 abr. 2024
Wow, thank you for your amazing feedback.

6/10 Aceptable

govind

Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Lyle, el 27 abr. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Anetra

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Lyle, el 12 may. 2024
Thank you for your choice to stay with us!

10/10 Excelente

Tim

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Nice hotel, great location
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Lyle, el 20 abr. 2024
Thank you for the feedback. We hope to see you again soon!

6/10 Aceptable

Stephen

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Nice property and pool. Very close to Footprint Center and Chase field. No water glasses or water in the room to drink was weird. They also need to vacuume under tables.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Lyle, el 20 abr. 2024
Thank you for taking the time to leave feedback. We will be addressing all of these areas of concerns. Have a great night!

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Lyle, el 20 abr. 2024
Thank you for the great feedback.

10/10 Excelente

Melodie Anne, Milton

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff were wonderful and all very helpful. Loved being able to text with questions and have them answered promptly. Only gripe would be to offer more seating around the pool. Several times the shaded area closest to the entryway had no seating and there was a need for several more lounge chairs that would easily have fit into the space.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Lyle, el 16 abr. 2024
Thank you so much for taking the time to leave feedback. We appreciate your choice to stay with us.

8/10 Bueno

Kelly, Wilsonville

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Nice hotel and rooms. Overall we enjoyed our stay. We did have an issue with room being cleaned. The service didn’t show up until 4:50 pm and we had just returned so we decided to pass. The hotel has a great pool and roof top bar. However the bar service was poor. Slow and inexperienced.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Lyle, el 14 abr. 2024
Thank you for staying with us and we appreciated your feedback. We will be addressing these areas of concern with our team. Have a great rest of your day!

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place to stay!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Lyle, el 11 abr. 2024
Thank you for your choice to stay with us. Have a great day!

8/10 Bueno

Casey

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Parking is expensive. There is a baseball stadium nearby so traffic can get crazy with blocked streets. Room is clean but some of the furniture is very old (paint is peeling off) which need to be upgraded. Restaurants open at 11 am which is a bit late for breakfast.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Lyle, el 9 abr. 2024
Thank you for your choice to stay with us. Have a great night!

10/10 Excelente

Matthew S

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Lyle, el 8 abr. 2024
Thank you for your choice to stay with us.

10/10 Excelente

Oluwaseye

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Friendly staffs.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Carissa, el 5 abr. 2024
Thank you!

10/10 Excelente

Elisa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great service
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Carissa, el 5 abr. 2024
We appreciate your feedback Elisa!

10/10 Excelente

Essi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Lyle, el 2 abr. 2024
Thank you for your choice to stay with us. We hope to see you again soon.

2/10 Terrible

Mike

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Staff friendly but room not available until 6pm. Got here at 2. Super disappointing for the money we paid.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Carissa, el 1 abr. 2024
Hey Mike. This is disappointing to hear. I will reach out to our housekeeping team to ensure this is not the case moving forward!

10/10 Excelente

Dalene

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The property is clean, Staff are super helpful. The rooms were very clean and updated. The Beds were super comfortable as well.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Carissa, el 1 abr. 2024
Thank you for the excellent review Dalene!

10/10 Excelente

Seth James

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great downtown experience.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Lyle, el 28 mar. 2024
Thank you for staying with us. We truly appreciate your feedback.

8/10 Bueno

Eunshil

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I liked its central location.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Lyle, el 28 mar. 2024
Thank you for taking the time to leave us a review. We truly appreciate your business.

8/10 Bueno

joseph

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I liked size of room, clean overall. I did not like lack of small refrigerator in room, no breakfast items with coffee or water bottles in room. Garage is not a great experience either at $30/day
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Lyle, el 28 mar. 2024
Thank you for taking the time to leave us some feedback. We truly appreciate your choice to stay with us and hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Alexandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This place is great and very accomodating
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Carissa, el 26 mar. 2024
Thank you Alexandra!

8/10 Bueno

Kristine

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loved the staff and the location! Here for convention just 5 minutes walk from hotel! Clean rooms and great views! I will stay here again!
Respuesta de Carissa, el 26 mar. 2024
We're happy to hear that Kristine!

8/10 Bueno

Mindy

Viaje de negocios
Le gustó: Condiciones de la propiedad
The staff that I encountered were excellent but it seemed as if no one was paying attention to the details and condition of several things.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Carissa, el 26 mar. 2024
We appreciate your feedback Mindy.