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Rio Serrano Hotel + Spa

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel de primer nivel en un río, a unos pocos pasos de Serrano River

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tus meses actuales son June 2024 y July 2024.
junio de 2024
julio de 2024

Galería de fotos de Rio Serrano Hotel + Spa

Alberca techada, acceso de 08:00 a 22:00, y camastros
Vista al paisaje
Habitación superior con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista a la montaña | Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar
Se sirven desayunos, comidas y cocina regional con vista al jardín
Alberca techada, acceso de 08:00 a 22:00, y camastros
Opiniones
8.8

Excelente

Servicios principales

  • AlbercaAlbercaAlberca
  • BarBarBar
  • Estacionamiento incluidoEstacionamiento incluidoEstacionamiento incluido
  • Todo incluidoTodo incluidoTodo incluido
  • GimnasioGimnasioGimnasio
  • LavanderíaLavanderíaLavandería

Qué hay en el área

Sección del mapa
Torres Del Paine, Sector Pueblito Serrano, Torres del Paine, Magallanes, 6170000
  • Atracciones popularesParque Nacional Torres del PaineA 7 min en auto
  • Atracciones popularesMirador Cuernos del PaineA 14 min en auto
  • Atracciones popularesLago PehoéA 30 min en auto
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Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación estándar con 1 cama matrimonial o 2 individuales

Habitación estándar con 1 cama matrimonial o 2 individuales | Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Habitación estándar con 1 cama matrimonial o 2 individuales

8.3/10 Muy buena

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Cunas gratis
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2019
Edredón de plumas
Colchón con pillow-top
  • 258 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Habitación superior con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista a la montaña

Habitación superior con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista a la montaña | Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Habitación superior con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista a la montaña

10/10 Excepcional

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Cunas gratis
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2019
Edredón de plumas
  • 344 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Habitación tradicional - 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista a la montaña

Habitación tradicional - 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista a la montaña | Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Habitación tradicional - 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista a la montaña

10/10 Excepcional

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Cunas gratis
Televisión de plasma
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2019
Edredón de plumas
  • 301 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes

Propiedades similares

Área de sala de estar
Morrena Lodge
Desayuno incluido
Wifi gratis
Restaurante
Servicio de limpieza
9.2 de 10, Magnífico, (73)
Morrena Lodge

Información de la zona

Torres del Paine

Rio Serrano Hotel + Spa se encuentra en la montaña y a orillas del agua, en Torres del Paine. Mirador Cuernos del Paine es un lugar emblemático, y la belleza natural del área puede apreciarse en Serrano River y Parque Nacional Torres del Paine. También puedes darte una vuelta por Lago Pehoé y Cascadas de Salto Chico. En la zona puedes practicar actividades como pesca, o disfrutar del aire libre mientras haces alpinismo y paseos a caballo.
Visita nuestra guía de Torres del PaineSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Parque Nacional Torres del Paine - A 7 min en auto
  • Mirador Cuernos del Paine - A 14 min en auto
  • Lago Pehoé - A 30 min en auto
  • Cascadas de Salto Chico - A 31 min en auto
  • Cascada Salto Grande - A 46 min en auto

Restaurantes

  • ‪Restaurant Hotel Rio Serrano - ‬A 1 min a pie
  • ‪Don Pascual 1940 - ‬A 4 min a pie
  • ‪Los Colonnos Del Sur - ‬A 9 min a pie

Información de la propiedad

Rio Serrano Hotel + Spa

Hotel 4 estrellas para familias con instalaciones remodeladas en 2019 y cerca de Parque Nacional Torres del Paine
Con una ubicación cercana a Mirador Cuernos del Paine, Rio Serrano Hotel + Spa te ofrece desayuno buffet incluido, recepción gratuita organizada todos los días por la dirección y terraza. Consiéntete con exfoliaciones corporales, tratamientos faciales o envolturas corporales en el spa de las instalaciones, KOLAF. El restaurante de cocina regional que se encuentra en la propiedad, Kaienk Restaurant, cuenta con desayunos, comidas, cenas, platillos sencillos y vista al jardín. En el gimnasio abierto las 24 horas, encontrarás clases de yoga y aerobics. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como paseos a caballo. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible con 50+ Mbps de velocidad, además de centro comercial y fogata.
Estos son algunos más de los servicios en este hotel:
  • Alberca techada con camastros
  • Estacionamiento gratis
  • Acceso a una alberca techada en los alrededores, 4 salas de juntas y servicio de organización de bodas
  • Área con computadoras, caja de seguridad en la recepción y televisión en el lobby
  • Los clientes suelen destacar aspectos como la alberca, la atención del personal y la condición en general
Características de la habitación
Las 108 habitaciones con muebles diferentes brindan amenidades como ropa de cama de alta calidad y espacio para trabajar con laptop, al igual que servicios como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Periqueras y camas infantiles gratuitas
  • Ropa de cama hipoalergénica, colchones con pillow-top y edredones
  • Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño de diseñador
  • Armarios o clósets, calefacción y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Rio Serrano Hotel + Spa cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas, los snacks y las bebidas están incluidos

Idiomas

Inglés, portugués, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • El wifi gratis en la habitación tiene un límite de 2 dispositivos
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento gratuito para casas rodantes, autobuses y camiones en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:00
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Dickson
  • Kaienk Restaurant

Actividades

  • Alberca techada
  • Alberca techada (acceso para huéspedes)
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Centro comercial
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Gimnasio las 24 horas
  • Mesa de billar
  • Paseos o renta de caballos
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Cuna gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Lavandería
  • Periquera
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Dispensador de agua
  • Guías
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 4 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias (59 m²)
  • Centro de negocios
  • Espacio de coworking

Exteriores

  • A la orilla de un río
  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camastros en la alberca
  • En las montañas
  • En un parque nacional
  • Fogata
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • 2 edificios
  • 4 pisos
  • Año de construcción: 2001
  • Arquitectura tradicional
  • Lobby con chimenea
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Remodelación de toda la propiedad: junio de 2019
  • Sala de estar compartida
  • Salón de banquetes
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Regadera tipo lluvia
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera
  • Toallas

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio de champaña

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Caja de seguridad
  • Calefacción (regulable)
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mobiliario individual
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá al momento de su llegada.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Al momento del check-in, los huéspedes deben presentar una prueba de COVID-19 (con resultado negativo) o un comprobante de su esquema de vacunación contra el COVID-19.
El requisito de la prueba de COVID-19 con resultado negativo aplica para todos los huéspedes de 12 años o más. Dicho resultado deberá haberse emitido en un plazo no mayor a 72 horas antes del check-in. El requisito del comprobante de vacunación contra el COVID-19 aplica para todos los huéspedes de 12 años o más, quienes deberán contar con su esquema de vacunación completo al menos 15 días antes del check-in.

Remodelaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada entre el 1 de mayo y el 1 de octubre.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Es posible que los residentes de Chile deban pagar el IVA (impuesto al valor agregado) nacional (19%) en la propiedad. Los turistas extranjeros que paguen con una tarjeta de crédito no emitida en Chile o con una transferencia bancaria desde otro país y que presenten una visa de turismo y un pasaporte válido pueden estar exentos del pago de este impuesto.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 22:00
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
El servicio de wifi gratis en la habitación se limita a la siguiente cantidad de dispositivos: 2.
No se permite la entrada al spa a niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.

Otros nombres de la propiedad

Rio Serrano Hotel + Spa Hotel
Rio Serrano Hotel + Spa Parque Nacional Torres del Paine
Rio Serrano Hotel + Spa Hotel Parque Nacional Torres del Paine

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Rio Serrano Hotel + Spa?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 22:00.

¿Rio Serrano Hotel + Spa acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Rio Serrano Hotel + Spa?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Rio Serrano Hotel + Spa?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Rio Serrano Hotel + Spa?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Rio Serrano Hotel + Spa cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Rio Serrano Hotel + Spa?

Este hotel para toda la familia de Torres del Paine está a orillas del agua, a menos de 5 kilómetros (3 mi) de Serrano River y Parque Nacional Torres del Paine. Mirador Cuernos del Paine y Lago Pehoé también se encuentran a 20 km (12 mi).

Opiniones de Rio Serrano Hotel + Spa

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 200 de 350 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 100 de 350 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 26 de 350 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 13 de 350 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 11 de 350 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Darwin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

DENNIS

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Muy buen lugar, pero el personal descortes
El hotel, Localización, comodidad y servicios excelentes. La comida muy buena. La atención en especial la recepción mala, muy descorteses.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

2/10 Terrible

Andrea

Viaje en grupo
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Really disappointing experience
My experience at Rio Serrano was disappointing on several fronts. The only option provided to reach the hotel was a $620 transportation service, which was literally double the price of a one-night stay at the hotel. This was disproportionate and unacceptable. The rooms left much to be desired: they were poorly painted and had inadequate lighting, creating an unwelcoming atmosphere. The restaurant was another source of frustration, as the service was extremely poor. On two occasions, we waited for an hour and a half for a simple sandwich. The lack of efficiency and customer service in the restaurant further marred our stay. In summary, this hotel fell short in terms of comfort, service, and pre-booking communication. They should have informed us about the exorbitant transportation cost when making a reservation. I would not recommend this experience to anyone looking for a tranquil and enjoyable retreat in nature.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

JOSE

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Las vistas y la piscina maravillosa.
Hotel de mucha categoria, con vista excepcional. La piscina es preciosa y agua caliente. La cama cómoda y enorme.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Miguel Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente experiencia
Totalmente recomendable especialmente la atención de todo el staff preocupado 100% de nosotros.
Se hospedó 3 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Marvin Carvajal

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El entorno es mágico. Las instalaciones del hotel bellísimas. Servicios excelentes, incluidos el restaurante y las expediciones.
Se hospedó 3 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Jorge

El Hotel está muy bien ubicado y es muy confortabl
Se hospedó 4 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

2/10 Terrible

Expedia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
mal porque no estaba incluido mi hijo en reserva , y solo había una cama y el impuesto del hotel tampoco estaba incluido
Se hospedó 7 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Diego

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022