Lamentable..... Para empezar el acceso al hotel es una carretera de tierra de un carril en muy mal estado de unos 15km, yo llegue en una moto grande con mi pareja y llegue, pero si llega a venir un coche de frente no se que hubiera pasado, el hotel no esta en Celestun, sino a 15 kilómetros al norte por lo que no puedes ir a conocer el pueblo de Celestún a no ser que vuelvas a hacer todos esos kilómetros. Yo solicite una Master Suite, pague mas de 7000 pesos por una noche, unos 350 usd, pues bien, la habitación pudiera ser aceptable sino es porque no hay Room Service, el baño tiene un olor raro, y la ducha no tragaba el agua, llamamos a recepcion y despues de mas de 40 minutos volvimos a llamar porque no venia nadie, despues de la segunda llamada ya conseguimos que viniera alguien de mantenimiento y con un palito consiguieron limpiar el tragante y que tragara, aunque lo dejaron todo sucio. Despues esta el tema de la "alberca privada" esta alberca es un hueco de 2x1metros sin recirculacion ni filtrado de ningun tipo y sucio, por lo que es mas que recomendable no meterse ahi porque por lo visto la unica forma de mantener el agua limpia es poniendo un monton de cloro o cambiando el agua todos los dias y no se que cosa puede ser mas contraproducente para el ecosistema que lo rodea. La terraza de la habitación cuenta con una hamaca y tenia mas de 500 mosquitos muertos en su interior por lo que no la usaban o limpiaban desde hacia mucho, 2 sillas una de ellas estaba bien y la otra