评分基于 47 条真实点评
4.6 客房清洁度
4.5 服务和员工
4.6 客房舒适度
4.5 酒店条件
Expedia 真实点评
用户：真实旅客 来自：Clearwater
发布日期：2023年12月18日
酒店管理层的评论
2023年12月19日，回复：酒店管理层 Ihr HOtello Lehel
Liebe Cathyvielen Dank für Ihre Reservierung bei uns im HOtello Lehel und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu hinterlassen. Wir sehen dies als Möglichkeit, uns stetig weiterzuentwickeln. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeitenden, die Lage, die Sauberkeit und den Komfort unseres HOtello Lehels besonders hervorheben. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns im HOtello Lehel begrüßen zu dürfen.Herzliche GrüßeIhr HOtello Lehel
用户：真实旅客
发布日期：2023年12月14日
Top Zimmer und super Lage!
酒店管理层的评论
2023年12月15日，回复：酒店管理层 Ihr HOtello Lehel
Lieber Franz,vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback zu hinterlassen.Schön, dass Ihnen unsere Lage als auch die Zimmer gut gefallen haben. Wir freuen uns Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche GrüßeIhr HOtello Lehel
用户：真实旅客
发布日期：2023年12月14日
酒店管理层的评论
2023年12月15日，回复：酒店管理层 HOtello Lehel
Dear KristiThank you for your visit and for taking the time to leave us your positive feedback.We are looking forward welcoming you again. Kind regardsYour HOtello Lehel
用户：真实旅客
发布日期：2023年12月14日
酒店管理层的评论
2024年1月26日，回复：酒店管理层 Ihr HOtello Lehel
Lieber Jens Olaf, vielen Dank für Ihre Reservierung bei uns im HOtello Lehel und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu hinterlassen. Wir sehen dies als Möglichkeit, uns stetig weiterzuentwickeln. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns im HOtello Lehel begrüßen zu dürfen.Herzliche GrüßeIhr HOtello Lehel
用户：真实旅客 来自：Tremon
发布日期：2023年12月12日
Two blocks from a train stop so easy access to the hotel. Short walk to Marien Platz - Staff and accommodations were very good. I’m glad I chose this hotel
酒店管理层的评论
2023年12月13日，回复：酒店管理层 Your HOtello Lehel
Dear RickThank you very much for your stay at our HOtello Lehel and for taking the time to leave us your feedback. We are very happy to hear that you enjoyed your stay in our HOtello Lehel. We are looking forward to welcoming you soon back at our HOtello Lehel . Kind regards Your HOtello Lehel
用户：真实旅客
发布日期：2023年12月12日
酒店管理层的评论
2023年12月14日，回复：酒店管理层 HOtello Lehel
Lieber Ralf,vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback zu hinterlassen.Wir freuen uns Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche GrüßeIhr HOtello Lehel
用户：真实旅客
发布日期：2023年12月12日
エアコンの調整がわからず、外は雪なのに室温が暑すぎて窓を開けて調整した。
酒店管理层的评论
2023年12月12日，回复：酒店管理层 Your HOtello Lehel
Dear ToruThank you very much for your stay at our HOtello Lehel and for taking the time to leave us your feedback. We are sorry to hear that our heating system is not easy to operate.We are looking forward to welcoming you soon back at our HOtello lehel. Kind regards Your HOtello Lehel
用户：真实旅客 来自：Charlotte
发布日期：2023年12月9日
酒店管理层的评论
2023年12月9日，回复：酒店管理层 Ihr HOtello Lehel
Lieber Badari, vielen Dank für Ihre Reservierung bei uns im HOtello Lehel und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu hinterlassen. Wir sehen dies als Möglichkeit, uns stetig weiterzuentwickeln. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns im HOtello Lehel begrüßen zu dürfen.Herzliche GrüßeIhr HOtello Lehel
用户：真实旅客
Affordable option two blocks from Marienplatz.
发布日期：2023年12月7日 发布在：HotelsDue to the worst snow storm in 90 years, we ended up staying here 5 instead of our original 2 days. Desk guy Cosmo was invaluable as he lined up a taxi for us to the hotel when there was a mile long line after our flight was cancelled. Easy two block walk to Marienplatz, right next to the Isartor Sbahn station, small but stylish/comfortable rooms,nice bathrooms w great water pressure, great neighborhood restaurants within a couple minutes walk and a nice cafe/bar attached to the lobby.
酒店管理层的评论
2023年12月8日，回复：酒店管理层 HOtello Lehel
Dear KennethThank you very much for your stay at our HOtello Lehel. We are very happy to hear that you especially emphasize our employees of out HOtello Lehel. We are very happy to hear that you enjoyed your stay. We are looking forward to welcoming you soon back at our HOtello Lehel . Kind regards Your HOtello Lehel
用户：真实旅客
发布日期：2023年11月29日
DO NOT BOOK - WORST SERVICE
I checked in at 9pm upon which the receptionist gave me the keycard saying ‘btw the lift is not working and your room is on the 6th floor.’ I was shocked asking him why he would not say it before I check in or notified me by email so that I could look for an alternative hotel.
When I said that I wont be able to go up and down the 6th due to health reasons, they tried to give me a smaller room on the ground floor right next to the bins and restaurant, without really offering up any reimbursement or compensation.
I had to stay on the 6th floor for 3 nights and they even made me pay for my 25€ lunch and turned away my request for compensation or to cncel the hotel. On top of this, the heating was not working in the room either-BEWARE IN WINTER DONT BOOK!! they are very unprofessional and untrained dont even know if they have any heating, all of the 3 staff members said something different. The manager argued that 21 is enough in winter in the room which I found bizarre as it is up to the client to decide which temperture one finds warm or cold. I made a video of the broken controller of what theh think was a heating and reporting them to hotels.com
I cant stress enough how unprofessional this team is in not making up for any bad experience caused by them while charging the client full price!
There are plenty of other good hotels nearby!
酒店管理层的评论
2023年12月5日，回复：酒店管理层 HOtello Lehel
Dear Ms. Uluyurt Thank you for your visit and for taking the time to share your feedback with us. We are sorry to hear that you were unhappy with your stay and that our compensation offers did not meet your expectations. We sincerely apologize that the elevator was not working during your stay. We have already been in contact with you regarding this matter. Kind regardsYour HOtello Lehel
