2/10 糟糕
karla gabriela
与家人出行
2024 年 4 月 13 日
不满意：客房舒适度，清洁度
NO LO RECOMIENDO
Hice la reservación por varios días ya que estaba saliendo de una cirugía, el día 07 de abril que era mi acceso me enviaron 15 minutos antes el código para poder ingresar ya que mi check in era a las 3:00 pm, al llegar minutos más tarde, ingrésamos el código y vaya sorpresa que no nos daba acceso, intentamos comunicarnos vía telefónica (NUNCA CONTESTAN), Whatsaap, mensaje de texto y por último al correo, pero para esto ya habían pasado un par de horas, con maletas, recién operada, afuera del departamento y en el piso 20, optamos por irnos a otro hotel, más tarde nos contestaron por correo electrónico, neceando que ese era el código de acceso lo cual ya muy molesta no conteste, pasaron las horas y me llega otro correo informándonos que se habían equivocado de código, NO ME REGRESARON EL DINERO QUE PAGUE POR ESA NOCHE EN EL HOTEL QUE TUVE QUE RESERVAR, NI TAMPOCO HICIERON POR SOLUCIONAR NADA, NO LOS RECOMIENDO Y MUCHO MENOS ESE SISTEMA TAN FEO QUE TIENEN QUE NO ESTÁN AL PENDIENTE DE SUS HUÉSPEDES, YA QUE EL PROBLEMA NO FUE DE NOSOTROS,SI NO DE ELLOS.
karla gabriela
2024 年 4 月入住 4 晚