Outdoor pool

Reviews of InHouse Obregón

3 out of 5
InHouse Obregón
Av Alemán y Tetabiate s/n, Ciudad Obregón, Cajeme, SON

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 45 out of 74 reviews" "
Rating 8 - Good. 16 out of 74 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 74 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 74 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 74 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Daniel

Traveled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Overall it wasn’t a good experience. The bathroom had a cockroach and there was a 1 to 2 inch gap around the in wall AC unit. I was able to see the outside clearly through the gap. We ended using towels to cover the gap.
Stayed 1 night in May 2024
Response from General Manager on May 10, 2024
Dear Mr DanielWe are extremely sorry for this situation, we greatly value your kind comments that make us want to be better every day.We hope you will give us another opportunity to serve you better. Sincerely

10/10 Excellent

Mario

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very generous
Stayed 7 nights in Apr 2024
Response from Gerencia General on May 10, 2024
Estimado Sr. MarioAgradecemos su preferencia por el Hotel InHouse Obregon.Esperamos contar nuevamente con su presencia y agradecemos sus amables comentariosSaludos Cordiales

8/10 Good

M Dennis

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in May 2024
Response from Gerencia General on May 7, 2024
Estimado Sr. ClarkAgradecemos sus amables comentarios y con gusto lo esperamos en su próxima estancia.Continuamos a sus apreciables ordenes.

6/10 Okay

Victor

Liked: Staff & service
Ok for one night
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Gerencia General on Apr 19, 2024
Estimado Señor Víctor:Agradecemos sus amables comentarios los cuales nos ayuden a mejorar día con día.Esperamos contar con su distinguida presencia en su próxima visita y nos permita ofrecerle una mejor experiencia.Tenga la seguridad de que trabajamos diariamente para cumplir con sus expectativas.Saludos Cordiales

8/10 Good

Carmen

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Clean. Security guard kept eye on property - check in very smooth and all staff were extremely polite
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Gerencia General on Apr 12, 2024
Estimada Srita. Carmen, muchas gracias por tomarse unos minutos para compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos da mucho gusto saber que cumplimos con gran parte del compromiso, tenga la seguridad que continuaremos esforzándonos para hacer su estadía mas placentera. Reciba un cordial saludo.

10/10 Excellent

Paloma

Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Gerencia General on Apr 27, 2024
Estimado Srita. Paloma muchas gracias por tomarse unos minutos para compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos da mucho gusto saber que cumplimos con gran parte del compromiso, tenga la seguridad que continuaremos esforzándonos para hacer su estadía mas placentera. Reciba un cordial saludo, le esperamos pronto.

10/10 Excellent

Maday

Traveled with partner, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Pedi un cuarto callado por tener problemas con el sueño y me dieron un cuarto que da justo a la calle.
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Gerente General on Mar 4, 2024
Estimado Huésped, muchas gracias por tomarse unos minutos para compartir su experiencia reciente en nuestro hotel. Nos da mucho gusto saber que cumplimos gran parte del compromiso, sin embargo, tenga la seguridad que pondremos mayor atención a sus requerimientos especiales para un mejor descanso, le pedimos una disculpa y trabajaremos para que no se vuelva a pasar por alto. Reciba un cordial saludo, le esperamos pronto.

10/10 Excellent

Cristopher

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Friendly people.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Gerente General on Feb 19, 2024
Estimado Huésped, muchas gracias por tomarse unos minutos para compartir acerca de su experiencia reciente en nuestro hotel. Nos da mucho gusto saber que pudimos destacar siendo excelente en el servicio. Todos los días trabajamos para que así suceda y estamos orgullosos de nuestros equipos. Reciba un cordial saludo, le esperamos pronto.

10/10 Excellent

Kristin

Business traveler
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Gerente General on Feb 14, 2024
Estimado huésped, muchas gracias por tomarse unos minutos para compartir su experiencia reciente en nuestro hotel, es un placer saber que cumplimos con gran parte de la expectativa, continuaremos con el esfuerzo diario para atenderle siempre como se merece. Reciba un cordial saludo, le esperamos pronto.

10/10 Excellent

Jose

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great value
Great value, friendly and professional staff, safe and close to many amenities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Gerente General on Jan 30, 2024
Estimado Sr. José, muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia reciente en nuestro hotel. Es un placer saber que pueda destacar servicio, seguridad y la atención al interior de su habitación. Le esperamos pronto para atenderle como se merece nuevamente. Reciba un cordial saludo.

10/10 Excellent

RICARDO

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Gerente General on Jan 26, 2024
Estimado Ricardo, muchas gracias por tomarse unos minutos para compartir su experiencia reciente en nuestro hotel. Es un placer saber que su estancia fue de su agrado y que cumplimos con el compromiso de su satisfacción. Todos los días trabajamos para que así suceda y estamos orgullosos de nuestros equipos. Reciba un cordial saludo, le esperamos pronto.

10/10 Excellent

RICARDO

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Gerente General on Jan 22, 2024
Estimado Ricardo, muchas gracias por tomarse unos minutos para compartir su experiencia reciente en nuestro hotel. Nos da mucho gusto saber que estamos cumpliendo con el compromiso de su satisfacción. Reciba un cordial saludo, le esperamos pronto.

10/10 Excellent

Liliana

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Property has all the basic amenities. Staff is great.
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from Gerente General on Jan 8, 2024
Estimada Srita. Liliana, muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia reciente en nuestro hotel. Es un placer saber que cumplimos con el compromiso de su satisfacción. Todos los días trabajamos para que así suceda y estamos orgullosos de nuestros equipos. Continuaremos esforzándonos día a día y atenderle como se merece cada vez. Reciba un cordial saludo, le esperamos pronto.

10/10 Excellent

Esteban

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Revenue Manager on Nov 15, 2023
Hola Esteban!Muchísimas gracias por este maravilloso comentario. Nosotros también hemos estado encantados contigo, ha sido genial que te alojaras con nosotros y aquí estaremos para cuando quieras otra estancia COOL.Un fuerte abrazo y hasta pronto!

10/10 Excellent

Carlos

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Revenue Manager on Oct 27, 2023
Hola Carlos. Gracias por tus comentarios, los agradecemos mucho. Esperamos tu visita nuevamente para que sigas disfrutando de InHouse Obregon!

10/10 Excellent

Juana

Traveled with family
Disliked: Property conditions & facilities
The ubication is good it is old bathrooms need a little upgrade the bed are hard as rocks, The Hotel is under construction and they start making noise at 5 AM totally inconvenient.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Revenue Manager on Oct 25, 2023
Con gusto consideramos su sugerencia para mejorar nuestro servicio. Esperamos su próxima visita.

8/10 Good

Gabriela

Business traveler
Liked: Cleanliness, room comfort
Ok place
Comfy and clean Pool not so nice
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from HUESPED on Sep 22, 2023
Gracias por compartirnos su opinión, tomaremos muy en cuenta lo que nos menciona. Que pase lindo día!

2/10 Terrible

Mario

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service, amenities
The cleaning lady’s stole my glasses
Stayed 8 nights in Aug 2023
Response from Revenue Manager on Sep 3, 2023
Buenos días Sr. Mario. Muchas gracias por dejar su comentario.Para nosotros es muy importante contar con su opinión, tendremos en cuenta su observación para realizar los ajustes necesarios. Esperamos contar de nuevo con su estadía muy pronto.Cualquier inquietud con mucho gusto les puedo colaborar.Muchas gracias por su atencion.CordialmenteRevenue Manager

10/10 Excellent

Noel

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente
Stayed 2 nights in May 2024
Response from Gerencia General on May 21, 2024
Estimado Sr. Noel muchas gracias por tomarse unos minutos para compartir su experiencia reciente en nuestro hotel. Es un placer saber que estamos cumpliendo con gran parte del compromiso y de su satisfacción. Reciba un cordial saludo, le esperamos pronto.

8/10 Good

Gerardo

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Buena opción para hospedarte si estás en Obregón
Stayed 1 night in May 2024
Response from Gerencia General on May 21, 2024
Estimado Sr. Gerardo muchas gracias por tomarse unos minutos para compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos da mucho gusto saber que cumplimos con gran parte del compromiso, tenga la seguridad que continuaremos esforzándonos para hacer su estadía mas placentera. Reciba un cordial saludo, le esperamos pronto.

10/10 Excellent

Liliana

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente servicio, instalaciones limpias y seguras, recomendable
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from Gerencia General on May 7, 2024
Estimada Srita LilianaAgradecemos sus amables comentarios y con gusto la estaremos esperando en su próxima visita para brindarle un excelente servicio.Continuamos a sus apreciables ordenes

10/10 Excellent

Roberto Vega

Traveled with partner
Bien
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Gerencia General on May 14, 2024
Estimado Sr. VegaAgradecemos sus valiosos comentarios los cuales nos impulsan a continuar brindando un buen servicio.Esperamos seguir contando con su preferencia en una próxima visita.Saludos Cordiales

10/10 Excellent

Bayo

Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from Gerencia General on May 21, 2024
Estimado Sr. Bayo muchas gracias por tomarse unos minutos para compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos da mucho gusto saber que cumplimos con gran parte del compromiso, tenga la seguridad que continuaremos esforzándonos para hacer su estadía mas placentera. Reciba un cordial saludo, lo esperamos pronto.

10/10 Excellent

Mariauxy

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo muy bien
Stayed 3 nights in Apr 2024
Response from Gerencia General on Apr 27, 2024
Estimada Srita. Maria, muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios al respecto de su experiencia con nosotros. Es un placer saber que cumplimos con gran parte del compromiso y de su satisfacción, todos los días trabajamos para ello y tenga la seguridad que continuaremos con el esfuerzo, reciba un cordial saludo, le esperamos pronto.

10/10 Excellent

Alfredo

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Gerencia General on Apr 19, 2024
Estimado Sr. Alfredo: Agradecemos mucho el tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y su experiencia con nosotros. Es un placer saber que cumplimos con el compromiso de su satisfacción, tenga la seguridad que continuaremos con el buen servicio. Esperamos contar con su distinguida presencia en su próxima visita Saludos Cordiales

10/10 Excellent

Jesús, Hermosillo

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Se descansa bien
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Gerencia General on Apr 19, 2024
Estimado Sr. Jesus: Agradecemos mucho el tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y su experiencia con nosotros. Es un placer saber que cumplimos con el compromiso de su satisfacción y descanso, tenga la seguridad que continuaremos con el buen servicio. Esperamos contar con su distinguida presencia en su próxima visita Saludos Cordiales

10/10 Excellent

Alexandra

Business traveler, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Lugar centrico y practico
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Gerencia General on Apr 12, 2024
Estimada Srita. Alexandra, muchas gracias por tomarse unos minutos para compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos da mucho gusto saber que cumplimos con gran parte del compromiso, tenga la seguridad que continuaremos esforzándonos para hacer su estadía mas placentera. Reciba un cordial saludo, le esperamos pronto.

10/10 Excellent

Liliana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelente atención por parte del personal
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Gerencia General on Apr 1, 2024
Estimada Srita. Liliana, muchas gracias por tomarse unos minutos para compartir su experiencia reciente en nuestro hotel. Es un placer saber que estamos cumpliendo con gran parte del compromiso y de su satisfacción. Gracias por destacar el servicio del personal. Reciba un cordial saludo, le esperamos pronto.

10/10 Excellent

Cinthya

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Lugar limpio y con excelente servicio
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Gerente General on Mar 8, 2024
Estimada Srita. Cinthya, muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia reciente en nuestro hotel. Nos da mucho gusto saber que cumplimos gran parte del compromiso y así continuar con el esfuerzo diario para atenderle siempre como se merece. Reciba un cordial saludo, le esperamos pronto.

8/10 Good

Gilda

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Gerente General on Mar 25, 2024
Estimada Srita. Gilda, muchas gracias por tomarse unos minutos para compartir su experiencia reciente en nuestro hotel. Nos da mucho gusto saber que estamos cumpliendo con gran parte del compromiso, todos los días trabajamos para ello. Tenga la seguridad que continuaremos el esfuerzo para mejorar. Reciba un cordial saludo, le esperamos pronto.

10/10 Excellent

Salvador

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Gerente General on Feb 27, 2024
Estimado Salvador, agradecemos enormemente el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia reciente en nuestro hotel. Es un gusto saber que nuestros equipos están cumpliendo con el compromiso de su satisfacción. Tenga la seguridad que continuaremos este esfuerzo para atenderle siempre como se merece. Reciba un cordial saludo, le esperamos pronto.

10/10 Excellent

Roberto Eduardo

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy céntrica
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Gerente General on Feb 26, 2024
Estimado Sr. Roberto, muchas gracias por tomarse unos minutos para compartir su experiencia reciente en nuestro hotel. Nos da mucho gusto saber que estamos cumpliendo con gran parte del compromiso. Reciba un cordial saludo, le esperamos pronto.

10/10 Excellent

Martin

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Gerente General on Feb 22, 2024
Estimado Sr. Martín, muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia reciente en nuestro hotel. Nos da mucho gusto saber que estamos cumpliendo con el compromiso de su satisfacción, todos los días trabajamos para que así suceda y estamos orgullosos de nuestros equipos. Reciba un cordial saludo, le esperamos pronto.

10/10 Excellent

Sergio Armando

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Los mosquitos habia en el.baño
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Gerente General on Feb 12, 2024
Estimado Sr. Sergio Armando, muchas gracias por tomarse unos minutos para compartir acerca de su experiencia reciente en nuestro hotel. Nos da mucho gusto saber que estamos cumpliendo con gran parte del compromiso, tenga la seguridad que atenderemos el tema de mosquitos para que no vuelva a suceder. Reciba un cordial saludo, le esperamos pronto.

10/10 Excellent

Sergio

Traveled with group, Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Todo muy bien excelente
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Gerente General on Feb 12, 2024
Estimado Sr. Sergio, muchas gracias por tomarse unos minutos para compartir su experiencia reciente en nuestro hotel, es un placer saber que cumplimos la expectativa y que logramos su estancia fuera excelente. Reciba un cordial saludo, le esperamos pronto.

10/10 Excellent

Maria Johnson

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
muy centrica
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Gerente General on Feb 8, 2024
Estimada Huésped, muchas gracias por tomarse unos minutos para compartir su experiencia en nuestro hotel, es un placer saber que estamos cumpliendo con gran parte del compromiso y así logremos su satisfacción. Reciba un cordial saludo, le esperamos pronto para atenderle como se merece.

6/10 Okay

TANIA

Traveled with family
Disliked: Property conditions & facilities
No me gusto
No me gusto, el baño tenia mal olor, de la regadera salieron cucarachas pequeñas, la puerta se batallaba para abrir
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Gerente General on Jan 30, 2024
Estimada Srita. Tania, muchas gracias por compartirnos su experiencia reciente en nuestro hotel. Lamentamos saber este tipo de detalles, son aspectos no negociables que debemos cuidar en todo momento, tenga la seguridad que inmediatamente tomaremos acciones a ejecutar y que esto no vuelva a suceder. Le pedimos una enorme disculpa y agradecemos nuevamente su retroalimentación, es muy importante para nosotros saber donde atacar específicamente. Reciba un cordial saludo y esperamos transformar esta experiencia en adelante.

10/10 Excellent

Georgina

Liked: Property conditions & facilities
Excelente
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Gerente General on Jan 29, 2024
Estimada Huésped, muchas gracias por tomarse unos minutos para compartir su experiencia reciente en nuestro hotel, es un placer saber que cumplimos con el compromiso de su satisfacción. Todos los días trabajamos para que así suceda y estamos orgullosos de nuestros equipos, reciba un cordial saludo de todos ellos, le esperamos pronto.

10/10 Excellent

Andrea del Carmen

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Gerente General on Jan 24, 2024
Estimada Srita. Andrea, muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia reciente en nuestro hotel. Es un placer saber que estamos cumpliendo con el compromiso de su satisfacción, todos los días trabajamos para que así suceda y estamos orgullosos de nuestros equipos. Reciba un cordial saludo, le esperamos pronto.

10/10 Excellent

Horacio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Gerente General on Jan 20, 2024
Estimado Horacio, muchas gracias por tomarse unos minutos para compartir su experiencia reciente en nuestro hotel. Es un placer saber que estamos cumpliendo con el compromiso de su satisfacción y así logremos este tipo de experiencia. Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo, le esperamos pronto.

10/10 Excellent

Edson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Response from Gerente General on Jan 15, 2024
Estimado Sr. Edson, muchas gracias por tomarse unos minutos para compartir su experiencia reciente, nos da mucho gusto saber que cumplimos con el compromiso de su satisfacción, reciba un cordial saludo, le esperamos pronto.

8/10 Good

maria yesica perez

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Gerente General on Feb 2, 2024
Estimada Srita. María Yesica, muchas gracias por tomarse unos minutos para compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos da mucho gusto saber que estamos cumpliendo con gran parte del compromiso, tenga la seguridad que continuaremos trabajando para superar la expectativa. Reciba un cordial saludo, le esperamos pronto.

8/10 Good

Luis Ernesto

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Gerente General on Jan 8, 2024
Estimado Luis Ernesto, muchas gracias por tomarse unos minutos para compartir su experiencia reciente en nuestro hotel. Nos da mucho gusto saber que estamos cumpliendo con gran parte del compromiso, seguiremos trabajando para mejorar en todo sentido. Reciba un cordial saludo, le esperamos pronto.

10/10 Excellent

Manuel Edgardo

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Revenue Manager on Jan 5, 2024
Fue un placer recibirlo, ¡Lo esperamos pronto!

10/10 Excellent

francisco

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Gerente General on Dec 29, 2023
Estimado Sr. Francisco, muchas gracias por tomarse unos minutos para compartir acerca de su reciente estancia con nosotros. Me da mucho gusto saber que cumplimos con gran parte del compromiso, todos los días trabajamos para que así suceda y estamos orgullosos de nuestro hotel. Reciba un cordial saludo, le esperamos pronto.

8/10 Good

RODOLFO

Liked: Cleanliness, staff & service
Amabilidad en todo el personal
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Gerente General on Dec 27, 2023
Estimado Sr. Rodolfo, muchas gracias por tomarse unos minutos para compartir su experiencia reciente en nuestro hotel. Es un placer saber que estamos cumpliendo con gran parte del compromiso, todos los días trabajamos para que así suceda y estamos orgullosos de nuestros equipos. Reciba un cordial saludo, le esperamos pronto.

10/10 Excellent

Marisol

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Todo estuvo perfecto solo lo del wifi si deberian checar poeque no funciono nunca
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Gerente General on Dec 27, 2023
Estimada Srita. Marisol, muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia reciente en nuestro hotel. Es un placer saber que estamos cumpliendo gran parte del compromiso. Tenga la seguridad que trabajaremos para mejorar el servicio de nuestra red de internet. Reciba un cordial saludo, le esperamos pronto.

6/10 Okay

JUAN, SAN NICOLAS DE LOS GARZA

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Gerente General on Dec 27, 2023
Estimado Juan, muchas gracias por tomarse unos minutos para compartir su experiencia reciente en nuestro hotel, tenga la seguridad que continuaremos trabajando para mejorar la expectativa en general. Desde nuestro servicio, instalaciones, alimentos y limpieza seguiremos haciendo el esfuerzo necesario para lograr superar la percepción de nuestra marca. Reciba un cordial saludo, le esperamos pronto.

10/10 Excellent

Andrea Lorena

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Gerente General on Dec 20, 2023
Estimada Srita. Camacho, muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia reciente en nuestro hotel. Es un placer saber que estamos cumpliendo con gran parte del compromiso de su satisfacción, todos los días trabajamos para que así suceda y estamos orgullosos de nuestros equipos. Reciba un cordial saludo, le esperamos pronto.

2/10 Terrible

Yen

Mi reservación fue cancelada sigo esperando respuesta para mi reembolso
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Revenue Manager on Nov 15, 2023
Me permito presentarle mis más sinceras disculpas por el inconveniente que se presentó, se tomaron cartas en el asunto con mi Gerente de Servicio al Huesped quien estará reforzando la capacitación del personal y tomado las medidas necesarias para brindarle el servicio y calidad que usted y todos nuestros huéspedes merecen. Deseamos nos dé la oportunidad de servirle nuevamente y lograr borrar esa mala imagen que se llevó de nuestro servicio, quedo a sus órdenes para cualquier comentario adicional. Respetuosamente,