Good morning, we are glad to have had you as our guests and that you enjoyed your stay. We just wanted to inform our future guests of what happened . Since the gentlemen came from a faraway place, Canada, we thought it was only right to provide them with the best assistance and the best welcome. For this reason, although not planned, we provided them with everything they needed for the barbecue, wood and charcoal, we provided them with spices, salt, vinegar and oil. We also provided them with kitchen linen and pot holders. As for the bed linen (towels and sheets), these are extra (20 euros per person) but in their case the portal, evidently due to a translation error, had included them in the price. This is why we immediately cancelled the request for payment for the linen. The rest, also thanks to our island and the beautiful days, as well as the new house everything went well. We hope we have satisfied you and that you will visit us again Elena and Gianni Translated with DeepL.com (free version)

Buongiorno, ci spiace che alcune cose non siano andate bene . Provvederemo a fare tesoro di quanto ci è stato comunicato dal nostro ospite . A riguardo però vorrei fare delle precisazioni. In particolare volevo informare i miei futuri ospiti di quanto accaduto nel caso del Signor Michael. 1. il signor Michael è arrivato alla casa alle 20.05 e mi ha inviato un messaggio che era arrivato, gli è stato risposto che poteva intanto accomodarsi in casa poiché in quanto il suo arrivo era all'ora di cena , gli avevo fatto trovare le chiavi nella porta e proprio in quel momento ero dovuto tornare a casa (la mia casa dista circa 1 minuto di auto dalla Villetta La cellula). 2. Alle 20.23 mi ha chiesto quale fosse la password del wi-fi e alle 20.24 gli è stata comunicata. 3. Sono poi andato a salutarli dopo circa 30 minuti e non mi sono trattenuto come mio solito per le spiegazioni ella casa visto l'ora e che i signori stavano organizzandosi per cenare. 3. Per la spazzatura la casa è dotata di secchi e sacchi appositi, per differenziare i rifiuti, carta, plastica , vetro ecc. e all'esterno nella corte secondaria ci sono i secchi dove conferire i rifiuti che vengono svuotati in base ai giorni del servizio locale di raccolta porta a porta. 4. Nella casa ci sono tutti gli elettrodomestici , anche un tostapane tipo tastiera a chiusura a libro, mi è stato chiesto di portare se possibile un tostapane diverso e mi scuso per aver fatto aspettare così tanto i miei ospiti per il tostapane di diverso tipo (l'altro funziona comunque benissimo c'è però bisogno di girare la fetta del toast e non credevo potesse essere un disagio così grande) . 5. Il frigo era pulito, controlliamo sempre in modo scrupoloso che tutto quanto sia in ordine e non era assolutamente ammuffito. Per garantirne il funzionamento e mantenerlo in piena efficienza lo spengiamo per poi accenderlo all'arrivo dei nostri ospiti . Essendo gli ospiti arrivati un po' tardi c'era un po' di acqua per terra. E' un frigo nuovissimo (come tutto il resto , è una casa nuova) . Ringrazio comunque il signor Michael per esserci venuto a trovare e qualora volesse tornare a trovarci, raccomandiamo di prenotare tramite VRBO e se non è soddisfatto della comunicazione tramite l'applicazione della piattaforma può inviarci il suo numero di telefono e il suo contatto di whatsapp cosi potremo comunicare nelle modalità a lui più gradite. Grazie Gianni