Outdoor pool, sun loungers
Check availability

Reviews of Porto Hotel

2.5 out of 5
Porto Hotel
Av. Lázaro Cárdenas, No. 5501, Lazaro Cardenas, MICH

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 51 out of 135 reviews" "
Rating 8 - Good. 47 out of 135 reviews" "
Rating 6 - Okay. 19 out of 135 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 135 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 10 out of 135 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Bernard, Val-Des-Bois

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good value for money
Stayed 1 night in May 2024

6/10 Okay

BRANDOLL

Traveled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
It’s definitely a good hotel for the price. A little dirty, the ac and tv were kinda old. Everything else was ok. The location was a deep into the city if you were just passing by (which was my case). Pool was very dirty.
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Jose

Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Anthony

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from CONY on Mar 21, 2023
BUENOS DIAS GRACIAS Y LOS ESPERAMOS

8/10 Good

Dioselina

Stayed 5 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Pedro Romero

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
No comments
Stayed 3 nights in Dec 2021
Response from cony on Jan 4, 2022
gracias por visitarnos

2/10 Terrible

Verified traveler

Stayed 1 night in Mar 2021
Response from cony on Mar 23, 2021
buenos días le agradezco su opinión trataremos de mejorar gracias

2/10 Terrible

Verified traveler

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I wish I can get my money back for this hotel pool was green towels were dirty. There was not even hot water.And whenever you go tell the staff didn’t care. The fact that I didn’t even have a clean towel to dry myself was horrible
Stayed 7 nights in Dec 2020
Response from HPorto on Feb 12, 2021
Gracias por sus comentarios, sería tan amable de darnos sus datos de contacto para darle seguimiento a este tema. Puede enviar sus datos al siguiente correo: controlcalidad.arrendadoragala@gmail.com

8/10 Good

Yingqin

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel with low budget
This hotel is nice, with low price. But it is clean and nice. WiFi is bad for my room, maybe it is too far at the corner. AC is quite nice for a comfortable stay. Plenty of free parking at front hotel lot. Overall it is a nice hotel for us to stay at.
Stayed 1 night in Dec 2020

4/10 Poor

Martha

Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jan 2024

4/10 Poor

Martha

Traveled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service
Los baños estaban super sucios en especial la regadera,las almohadas y las conijas estaban muy sucias con bastante olor a sudor, el aire no servia, despues de reportarlo solo se podia prender pero no nivelar los grados
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

Perla Yuritza

Liked: Amenities
Está limpio y tranquilo
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from CONY on Apr 29, 2024
GRACIAS POR SU OPINION, SE LE AGRADECE LA ESPERAMOS PRONTO POR FAVOR RESERVAR EN LA PAGINA

10/10 Excellent

Juan Quevedo

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ideal para descansar despues de estar todobel dia en la playa ,los niños llegan a estar otro rato en la alberca
Stayed 3 nights in Apr 2024
Response from CONY on Apr 8, 2024
gracias por su comentario, los esperamos

10/10 Excellent

Daniela

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Está muy lindo el hotel, anteriormente habíamos ido y nos había tocado en las habitaciones más modernas, esta vez estuvimos en las antiguas pero no estuvo mal, muy buena estancia.
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from CONY on Apr 6, 2024
MUCHAS GRACIAS POR SU COMENTARIO LOS ESPERAMOS RESERVEN EN PAGINA

8/10 Good

Joaquin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Lo único malo es tanto ruido y puertas que rechinan demasiado
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from CONY on Apr 6, 2024
GRACIAS POR SU COMENTARIO TRABAJARE EN ESTE PROBLEMA

8/10 Good

Victor

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Buena ubicación cerca del malecón de la Marina
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from CONY on Apr 6, 2024
GRACIAS LOS ESPERAMOS

10/10 Excellent

Machacoxx

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
La alberca
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from CONY on Mar 11, 2024
GRACIAS POR SU COMENTARIO LO ESPERAMOS

8/10 Good

Noe

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy buena ubicación para las actividades que desarrolle
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from CONY on Mar 1, 2024
GRACIAS POR SU COMENTARIO, LO ESPERAMOS

10/10 Excellent

Guillermo

Business traveler, Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Limpio, cómodo y bien ubicado
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from CONY on Feb 21, 2024
gracias su opinión para nosotros es importante, lo esperamos reserve por la página

8/10 Good

MARIA

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buena atención del personal.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from CONY on Feb 16, 2024
le agradezco su comentario, regrese a visitarnos, reservando en pagina, gracias por su visita

10/10 Excellent

Alfredo

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Me gustó y si regresaría la alberca estaba siempre muy limpia un buen servicio la verdad muy recomendable
Stayed 7 nights in Feb 2024
Response from CONY on Feb 12, 2024
GRACIAS POR SU OPINION, LOS ESPERAMOS NO OLVIDE RESERVAR POR LA PAGINA

10/10 Excellent

MARIA

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from CONY on Feb 12, 2024
la esperamos nuevamente gracias por su comentario

10/10 Excellent

Héctor

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from CONY on Apr 6, 2024
GRACIAS LOS ESPERAMOS

6/10 Okay

Valeria

Business traveler
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
En recepción deberian de tener personal mas amable que tenga bien trato no cortantes y q si les pregunta uno algo te comtesten de mala gana
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from CONY on Jan 24, 2024
gracias por su opinión, se trabajara en su comentario los esperamos

10/10 Excellent

Sarahi

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 5 nights in Jan 2024
Response from CONY on Jan 11, 2024
BUENAS TARDES FUE UN PLACER ATENDERLE, LA ESPERAMOS RESERVE POR LA PAGINA

8/10 Good

Dora Velia

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from CONY on Jan 24, 2024
gracias por su opinión la esperamos, reserve en paguina

2/10 Terrible

Luz Maria

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 5 nights in Dec 2023
Response from CONY on Jan 11, 2024
GRACIAS POR SU OPINION, SE TRABAJARA EN MEJORAR

8/10 Good

Manuel Alfredo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from CONY on Jan 11, 2024
GRACIAS POR SU OPINION, SE TRABAJARA EN EQUIPO PARA MEJORAR

8/10 Good

Laura Alejandra

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from CONY on Jan 11, 2024
GRACIAS LA ESPERAMOS PRONTO RESERVE POR EXPEDIA

10/10 Excellent

Cesar

Stayed 5 nights in Dec 2023
Response from CONY on Jan 24, 2024
gracias los esperamos reserven en pagina

10/10 Excellent

Cesar

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente y muy agradable
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from CONY on Jan 4, 2024
gracias por su opinión, los esperamos reserven por la pagina

10/10 Excellent

Jonathan Mauricio

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from CONY on Jan 4, 2024
gracias los esperamos, reserve por la pagina

10/10 Excellent

Jose Martin

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hg
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from CONY on Jan 2, 2024
GRACIAS POR SU COMENTARIO LO ESPERAMOS RESRVE POR LA PAGUINA

8/10 Good

Michelle

Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from CONY on Jan 2, 2024
BUENOS DIAS GRACIAS POR SU COMENTARIO, LOS ESPERAMOS RESERVEN EN LA PAGUINA GRACIAS

2/10 Terrible

Heraclio

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
No volveré a este hotel, dan trato preferente a clientes que según llegan a descansar pero es puro tomar. A ellos los atienden bien y a nosotros por llevar futbolistas menores de edad los regañaban por tener la televisión con volumen alto porque estaban, amenazaban con llevarlos a la policía si hacían mucho ruido y son jóvenes que al platicar hablan fuerte. Una señora del personal me gritó varias veces y me dijo que le tomó una foto a un muchacho que estaba dormido en un camastro con su celular en el pecho. Que según como evidencia de que los que me acompañaban no tienen modales. Sus papás se molestaron mucho y al pedirle a la señora que borrara esa fotos porque de lo contrario habrá una demanda ella nuevamente me comenzó a gritar y decir que tenía más fotos y videos de ellos. Ensañamiento y trato despectivo hacia nosotros por parte de mantenimiento, recepcionistas, la señora de blanco que no sé cuál sea su función, y la mayoría del personal de limpieza.
Stayed 3 nights in Dec 2023

2/10 Terrible

Heraclio

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nos hicieron un cargo por una cortina que se despegó y nunca se comprobó que fuimos nosotros. Ensañamiento y acosoa menores por parte del personal. Amenazaban a los niños con llamar a la policía por tener la televisión con alto volumen, tomaron fotos a un adolescente los del personal para intimidar a los menores, buscando que se portaron como unos robots mientras a los adultos se les permitía de noche y muy noche tomar, poner música, fumar, en una área común. Se insistió mucho en solucionar el problema del aire acondicionado e hicieron caso omiso, el personal estaba indispuesto para servir, gracias a Expedia que llamaba al hotel nos solucionaba los problemas. Me dijo la recepcionista que soy un cliente indeseable para el hotel y acepto su punto de vista, lo que no me gustó es que me haya dicho la recepcionista "ojalá no lo vuelva a ver" , además de los gritos de otra señora del personal, me hicieron pasar malos momentos.

2/10 Terrible

Heraclio

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities
Pésimo servicio por parte de recepcionistas, gerente, personal de limpieza y mantenimiento. No es un lugar para ir con niños ya que oermitennquebhente adulta fume y tome en área comunes y cerca de la alberca hasta muy noche.

10/10 Excellent

Juan Daniel

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
La estancia fue excelente y el servicio muy bueno siempre que viajo a esa zona me hospedo en el mismo hotel
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from CONY on Dec 13, 2023
buenos días gracias por su opinión esperamos su regreso reserve por Expedia

10/10 Excellent

Esteban

Business traveler, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Response from CONY on Feb 12, 2024
gracias por su comentario, lo esperamos reserven en la pagina

4/10 Poor

Rocio

Disliked: Cleanliness
Hay muy poco personal tanto en la recepción como las señoras que hacen la limpieza
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from CONY on Dec 13, 2023
gracias por su observación trabajaremos en ese problema

8/10 Good

Beatriz

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Solo que los colchones están un poco duros
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from CONY on Nov 24, 2023
GRACIAS POR SU OPINION TRABAJEREMOS EN LOS COLCHONES LOS ESPERAMOS

10/10 Excellent

Adela

Stayed 1 night in Nov 2023

6/10 Okay

YOLANDA

Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Movistar

Liked: Cleanliness, staff & service
Todo muy bien
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from CONY on Sep 20, 2023
gracias por su opinión vuelva a reservar por Expedia lo esperamos

4/10 Poor

ANGELICA PATRICIA MADRIGAL

Traveled with family
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
No tuvimos agua, y la poca que salio en algunas habitaciones fría. Las habitaciones pequeñas, pero las camas y almohadas bien, por el precio aceptable, pero si nos paso a perjudicar lo del agua.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from CONY on Sep 20, 2023
BUENOS DIAS, LAMENTO MUCHO LO QUE LES PASO PERO HAY PROBLEMAS, QUE NO SE PUEDEN PREVENIR

10/10 Excellent

Ruben

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Jorge A.

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from CONY on Sep 7, 2023
GRACIAS POR SU COMENTARIO LO ESPERAMOS NUEVAMENTE POR EXPEDIA

8/10 Good

Miguel

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from CONY on Aug 24, 2023
fue un gusto atenderlo, esperamos nuevamente su reservación gracias

8/10 Good

Dafne Sagrario

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Lo recomiendo.
Stayed 5 nights in Aug 2023
Response from CONY on Aug 12, 2023
fue un placer atenderle, la esperamos

10/10 Excellent

Jose Martin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Todo bien
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from CONY on Aug 7, 2023
buenos días, fue un placer atenderlo esperamos nuevamente sus reservación