Indoor pool

Reviews of Gamma Pachuca

3.5 out of 5
Gamma Pachuca
Carretera Mexico - Pachuca, KM 85.5, Venta Prieta, Pachuca, HGO

Reviews

8.4

Very Good

Rating 10 - Excellent. 285 out of 585 reviews" "
Rating 8 - Good. 188 out of 585 reviews" "
Rating 6 - Okay. 68 out of 585 reviews" "
Rating 4 - Poor. 24 out of 585 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 20 out of 585 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

MARLENE

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Está bien, es muy viejo el hotel
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Sandra Antonio, Gerente General. on Mar 5, 2024
Estimada Marlene; Agradezco el tiempo que ha dedicado en compartir sus comentarios y valoración respecto a su reciente estadía, para una servidora así como todo el equipo de GAMMA PACHUCA su comodidad siempre será lo más importante, actualmente nos encontramos en trabajos para mejora de nuestras instalaciones. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en ésta su casa y poder mejorar su experiencia. Saludos Cordiales.

6/10 Okay

Giorgio

Business traveler
Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Eliud Bigurra, Gerente General. on Dec 14, 2023
Estimado GiorgioGracias por la oportunidad brindada para ser sus anfitriones así como por el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar su valoración, su opinión es muy importante para nosotros pues nos ayuda a detectar nuestra áreas de oportunidad, tenga la seguridad de que día con día estamos trabajando para mejorar nuestras instalaciones así como el servicio en general con la única finalidad de asegurar su entera satisfacción.Esperamos contar con la oportunidad de atenderle nuevamente en su siguiente visita a la ciudad. Saludos cordiales.

8/10 Good

Aida Alejandra

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Recepcionista no muy amable y limpieza del baño pasable
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Eliud Bigurra, Gerente General on Nov 20, 2023
Estimada Aida Alejandra Gracias por el tiempo que ha dedicado para compartir sus comentarios en su más reciente estancia, en Gamma Pachuca trabajamos dia con dia para mejorar nuestros servicios, le comento que hemos llevado a cabo una reunión de trabajo con nuestro personal de recepción para que tengan conocimiento de sus comentarios y sobre todo de la molestia que le causamos, implementaremos un plan de acción con mayor capacitación y mayor supervisión para evitar este tipo de situaciones durante nuestra operación diaria. Esperamos contar con la oportunidad de atenderle nuevamente en alguna otra ocasión, será un honor para nosotros ser sus anfitriones.Saludos cordiales.

6/10 Okay

Martin, Highlands

Traveled with family
Location is good if you want to avoid Traffic, hotel needs uplift, damping smell is everywhere
Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from Eliud Bigurra, Gerente General. on Oct 7, 2023
Estimado MartinAgradecemos el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentario, su opinión es muy importante para nosotros pues nos ayuda a detectar nuestra áreas de oportunidad, tenga la seguridad de que día con día estamos trabajando para mejorar nuestras instalaciones así como el servicio en general con la única finalidad de asegurar su entera satisfacción.Esperamos contar con la oportunidad de atenderle nuevamente en su siguiente visita a la ciudad. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Felipe

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Is a good place for one night in Pachuca
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Eliud Bigurra, Gerente General. on Sep 15, 2023
Estimado FelipeMuchas gracias por haberse tomado el tiempo para dejar sus comentarios en esta importante página.Para un servidor y todo el staff que laboramos en el hotel GAMMA PACHUCA es de suma importancia conocer sus comentarios sobre las vivencias que tuvo durante su estancia en esta su casa.Le reitero mi agradecimiento por la calificación que nos otorgo, le esperamos en su próximo viaje de negocios o placer.Saludos cordiales y gracias.

8/10 Good

Jason

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Eliud Bigurra, Gerente General. on Aug 21, 2023
Estimado JasonAgradezco el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios respecto a su pasada estadía en ésta su casa, nos complace saber que tuvo una grata experiencia.Será un honor para nosotros atenderle nuevamente en su siguiente visita de placer o de negocios.Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Fidel

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Apr 2023
Response from Eliud Bigurra, Gerente General. on Apr 21, 2023
Estimado FidelAgradecemos el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios, su opinión es muy importante para nosotros y nos complace saber que tuvo una grata experiencia en ésta su casa, con gusto le esperamos en su siguiente visita a la ciudad de placer de negocios.Saludos cordiales.

4/10 Poor

Daniel, Grinnell

Traveled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
De los hoteles Gamma en los que me he hospedado (CDMX, Cd. Juárez, Orizaba, y Guadalajara) este ha sido el peor hotel en el cual me he quedado. Las instalaciones son viejas y en decadencia. Desde la alfombra, hasta la cama, todo muestra el poco cuidado que se le ha brindado al hotel para mantenerlo actualizado. El baño no tiene ventilación alguna, lo cual hace que la humedad, y por ende el olor, se quede guardado en el cuarto y este huela mal todo el tiempo. Lo único rescatable del establecimiento es la comida del restaurante y el personal de limpieza, quienes fueron extremadamente amables y serviciales. El personal de recepción te ignora y tratan de bo hacer contacto visual para evitar hablar contigo. No es un hotel que recomiendo ni en el que me volvería a quedar. Es mejor evitarlo.
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Eliud Bigurra, Gerente General. on Apr 18, 2023
Estimado DanielMuchas gracias por haberse tomado el tiempo para dejar sus comentarios en esta importante página.Para un servidor y todo el staff que laboramos en el hotel GAMMA PACHUCA es de suma importancia conocer sus comentarios sobre las vivencias que tuvo durante su estancia en esta su casa.Trabajamos todos los días para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y a través de sus comentarios nos podemos percatar de las áreas de oportunidad que tenemos en nuestras labores diarias para darle seguimiento de inmediato y corregir cualquier falla o área de oportunidad que nuestros clientes nos hagan saber.Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que vivió durante su estancia en esta su casa en Pachuca, le comento que estamos llevando a cabo inversiones de mejoras en todas las áreas de nuestro hotel, durante el año se podrán ver las mejoras incluyendo habitaciones.Le reitero mi agradecimiento por sus comentarios, esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en alguna otra ocasión.Saludos cordiales y gracias.

10/10 Excellent

Edgar

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel is good, next to golf club, easy access. Rooms are in good condition.
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Eliud Bigurra, Gerente General. on Mar 13, 2023
Estimado EdgarGracias por el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios, su opinión es muy importante para nosotros, me complace saber que tuvo una grata experiencia con gusto le esperamos en su siguiente visita a la ciudad.Saludos cordiales.

10/10 Excellent

RICARDO

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Eliud Bigurra, Gerente General. on Mar 1, 2023
Estimado RicardoAgradezco el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios y valoración, nos complace saber que tuvo una grata experiencia, con gusto le esperamos nuevamente en su siguiente visita de placer o negocios.Saludos cordiales.

8/10 Good

eduardo

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Eliud Bigurra, Gerente General. on Nov 15, 2022
Estimado EduardoAgradecemos la valoración que tan amablemente nos comparte, su opinión es muy importante para nosotros pues nos ayuda a detectar nuestras áreas de oportunidad; tenga la seguridad de que día con día estamos trabajando para mejorar nuestro servicio e instalaciones con la única finalidad de asegurar su entera satisfacción, esperamos tener la oportunidad de atenderles en alguna otra ocasión. Saludos cordiales.

2/10 Terrible

Magda

Traveled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Office staff the worst of it
Stayed 4 nights in Sep 2022
Response from Eliud Bigurra, Gerente General. on Sep 27, 2022
Estimada señorita MagdaGracias por el tiempo que ha dedicado en hacernos sus comentarios y valoración , su opinión es muy importante para nosotros; día con día trabajamos para mejorar nuestras instalaciones así como el servicio en general, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que vivió durante su pasada estadía tenga la seguridad de que me reunido con mi staff para corregir las áreas de oportunidad que tenemos.Reciba un cordial saludo y esperamos contar con la oportunidad de recibirla en alguna otra ocasión.

2/10 Terrible

Gina, Katy

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Property is not in great condition has a horrible smell and the cleanliness was not up to par. The food options as well as bar were limited. The room did not have a fire alarm and not in great condition
Stayed 3 nights in Aug 2022
Response from Eliud Bigurra, Gerente General. on Aug 11, 2022
Estimada Gina, agradecemos el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios y valoración, su opinión es muy importante para nosotros; le ofrezco una sincera disculpa por los inconvenientes que aquí nos describe, tenga la seguridad de que en conjunto con mis Gerentes de cada uno de los departamentos involucrados estaremos tomando las medidas de acción necesarias para corregir las áreas de oportunidad detectadas, esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en alguna otra ocasión y podamos mejorar su experiencia. Reciba un cordial saludo.

8/10 Good

Dragan

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Staff was friendly, all in all, hotel is clean and we loved it. I did not like two boxes in the lobby, placed to step on (Covid prevention or somwthing), since ai almost tripped on them.
Stayed 3 nights in Aug 2022
Response from Eliud Bigurra, Gerente General. on Aug 11, 2022
Dear Dragan Thank you very much for your loyalty. Be sure we will check the details you have mentioned and work immediately on them. We hope to have the opportunity to welcome you again in the near future. We remain at your service and we hope you have a great day. Sincerely,

10/10 Excellent

Ashutosh

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The upgrade was super nice and it was value for money
Stayed 1 night in May 2022
Response from Eliud Bigurra, Gerente General. on May 10, 2022
Estimado Ashutosh. Gracias por sus comentarios y valoración, nos complace saber que pudo disfrutar de sus beneficios como socio VIP, con gusto le esperamos nuevamente en su siguiente visita a ésta su casa Gamma Pachuca. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

LUIS

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Staff was attentive. Very conveniently located near the airport. Made getting to an early flight very easy. Clean and surprisingly quiet give its so close to the airport (air traffic).
Stayed 2 nights in Feb 2022
Response from Eliud Bigurra; Gerente General. on Feb 28, 2022
We appreciate your sharing your experience regarding your recent stay at Gamma Pachuca. We are glad to know that your stay us was satisfactory. We would love to have your visit again soon. Thank you for your trust! Receive a cordial greetin.

8/10 Good

JULIAN

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2021
Response from Eliud Bigurra, Gerente General. on Dec 9, 2021
Estimado Julian Gracias por compartir con nosotros u valoración respecto a su pasada estadía, en Gamma Pachuca damos nuestro mejor esfuerzo día con día con la única finalidad de mejorar nuestros servicios e instalaciones en general; esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en un futuro cercano.

10/10 Excellent

IGNACIO

Stayed 3 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Friendly staff
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Eliud Bigurra; Gerente General. on Jul 30, 2021
Estimado Luis de Jesús Agradecemos el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar su valoración, su opinión es muy importante para nosotros y nos complace ver que tuvo una estancia agradable; con gusto le esperamos en alguna otra ocasión. Saludos cordiales. Eliud Bigurra Gerente General. (Translated by Google) Dear Luis de Jesús We appreciate the time you have spent in sending us your assessment, your opinion is very important to us and we are pleased to see that you had a pleasant stay; with pleasure we wait for you in some other occasion. Best regards.

10/10 Excellent

Arelys

Stayed 2 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great location
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Eliud Bigurra; Gerente General. on Jul 11, 2021
Gracias por el tiempo dedicado en hacernos llegar sus comentarios y valoración, nos complace saber que tuvo una grata estadía. Con gusto le esperamos en su siguiente visita. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Alejandro

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Les falta más personal en el área del restaurante por la mañana.
Stayed 2 nights in Jun 2021
Response from Eliud Bigurra; Gerente General. on Jun 19, 2021
Estimado Alejandro Gracias por su valoración y comentarios su opinión es muy importante para nosotros, le ofrezco una sincera disculpa por la demora que haya podido tener en nuestro restaurante durante su estadía, tenga la seguridad de que estaremos tomando las medidas pertinentes para garantizar que en todas nuestras áreas el servicio prestado sea de calidad. Esperamos contar con la oportunidad de atenderle en alguna otra ocasion. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Arnulfo

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very clean
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Miguel A. Menodza, Gerente General. on Nov 20, 2020
Estimado señor Arnulfo Agradecemos mucho el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios para nosotros es un honor haber sido sus anfitriones y saber que su estadía en ésta su casa cumplió con sus expectativas. Con gusto lo esperamos nuevamente en su siguiente visita. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Andres, Ciudad de Mexico

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Clean and the staff was very friendly! I'll return to this place next time I travel to Pachuca.
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Miguel A. Menodza, Gerente General. on Aug 14, 2020
Thank you very much for your assessment, your opinion is very important to us, it is an honor to have been your hosts and we look forward to your next stay.

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good hotel for families!
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Miguel Mendoza, General Manager on Mar 12, 2020
Thank you for the time it has taken to leave us your assessment, your opinion is very important for us because they do not motivate us to continue our greatest effort day by day; In Gamma Pachuca we will be happy to assist you again in the near future. Best regards

8/10 Good

Sudhir

Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Pachuca stay
Service was good but rooms were like normal but neat and clean The restaurant was good and breakfast spread was good
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Rodrigo Salazar, Gerente General on Jan 29, 2020
Thank you for the awesome review. We really appreciate your feedback

10/10 Excellent

Alejandro

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Rodrigo Salazar,Gerente General. on Jan 25, 2020
Estimado señor Alejandro Gracias por permitirnos haberlo recibido en esta su casa, en Gamma Pachuca damos nuestro mejor esfuerzo día con día para asegurar su entera satisfacción y nos complace mucho saber que lo pudo percibir, lo esperamos pronto de regreso en su próxima visita a la ciudad.

8/10 Good

Alejandro

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Rodrigo Salazar, Gerente General on Jan 25, 2020
Estimado señor Alejandro Muchas gracias por el tiempo que se tomo para valorar nuestro servicio, para nosotros su opinión es muy importante para nosotros pues nos impulsan a dar nuestro mayor esfuerzo para brindar un servicio de calidad; esperamos contar nuevamente con el honor de recibirlo nuevamente en esta su casa en un futuro no muy lejano. Saludos cordiales

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo el personal es muy amable y bastante atento !
Stayed 3 nights in Sep 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from Yazmin Cazares, Gerente General. on Jul 30, 2019
Me gustaría agradecerle el tiempo que ha tomado para valorarnos con respecto a su reciente estancia con nosotros. Es un placer leer que disfrutó de nuestras instalaciones así como de nuestro servicio. Con gusto esperamos pronto su regreso en ésta su casa.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice comfy rooms, tidy, clean and close to everything
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Yazmin Cazares, General Manager. on Jun 18, 2019
We thank you for choosing to stay with us. Thank you for highlighting the possitive attributes you were able to enjoy while you were with us. We will share your opinion with our different departments to keep improving; we hope you visit us one more time.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in May 2019
Response from Yazmin Cazares, Gerente General. on Jun 18, 2019
Agradecemos el tiempo tomado en darnos su valoración para nosotros son muy importantes ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio dia con dia. Sera un placer recibirlos nuevamente en esta su casa en un futuro no muy lejano. Saludos cordiales.

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
The hotel was clean, with spacious rooms and good amenities. The restaurant was also of a very good standard. The check-in process wasn't as smooth as hoped for, with a miscommunication between Expedia and tbe hotel. This was eventually sorted out however.
Stayed 1 night in May 2019
Response from Yazmin Cazares, General Manager on Jun 18, 2019
We thank you for choosing to stay with us. Thank you for highlighting the possitive attributes you were able to enjoy while you were with us. We will share your opinion with our different departments to keep improving; we hope you visit us one more time. Best regards.

10/10 Excellent

Gabriel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2018
Response from Yazmin Cazares, Gerente General on Jan 5, 2019
Estimada Señor Gabriel, Gracias por su visita a Gamma Pachuca, para nosotros usted es lo más importante, es por tal que día con día damos lo mejor para asegurar su comodidad, seguridad y tranquilidad con el objetivo de superar sus expectativas de calidad en servicio. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en un futuro cercano.

10/10 Excellent

Nancy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comfortable, friendly staff, and centrally located. Will be staying here again in the future!
Stayed 6 nights in Oct 2018
Response from Yazmin Cazares, Gerente General on Jan 7, 2019
Estimada señorita Nancy Agradezco el tiempo tomado para darnos sus comentarios, para nosotros es un honor haberla recibido en esta su casa, esperamos tener el gusto de recibirla nuevamente, estaremos listos para atenderla como usted se merece. Saludos cordiales.

8/10 Good

Esteban, mexico

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nice pool
Great place to spend 2-3 days. The only problem is that the rooms are very noisy. You’re able to hear the running water from the next door. Imagine what else you could hear. Besides that, excellent experience great staff and services.
Stayed 1 night in Apr 2018
Response from Angelica L, General Manager on Apr 19, 2018
Dear Mr Esteban, I appreciate the time you have taken to respond to our survey, your comments are extremely useful to increase our service quality . Every day we work to be better and make our guests feel at home. We are working on improving the facilities. Surely on your next visit you will start to notice . We will waiting for you in your next stay, It will be a pleasure to welcome you again Sincerely.

10/10 Excellent

Lourdes

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good experience
Hotel was clean and in a safe area, service was excellent. There was not an elevator but the staff was kind and took our luggage up to our room.
Response from Angelica L, General Manager on Apr 16, 2018
Dear Lourdes, I appreciate the time you have taken to respond to our survey, your comments are extremely useful to increase our service quality . Every day we work to be better and make our guests feel at home. We will waiting for you in your next stay, It will be a pleasure to welcome you again Sincerely,

8/10 Good

Torerito

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
In general everything was very good, we face the problem on theshower's hot water faucet, was really tight and almost imposible to open. Also we order food and we didnt like it and they bring another dish and was fine.
Stayed 1 night in Jan 2018
Response from Angélica L, General Manager on Jan 31, 2018
I appreciate the time it has taken to respond to our survey , are extremely useful to increase our service quality . Every day we work to be better and make our guests feel at home. We are working on improving the facilities and we have started with improvements in the rooms. Surely on your next visit you will start to notice . Sincerely

8/10 Good

Sam, San Diego, Ca.

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
decent facility. so-so restaurant.
The staff & comfort of the room make for a solid business hotel. It is right next door to a very nice golf club and I played nine holes with plenty of light at the end of the day. The beer was cold, but the food in the restaurant was lack luster. All in all, I will stay again.
Stayed 2 nights in Sep 2017
Response from Angélica L, General Manager on Sep 30, 2017
Dear Sam, I appreciate the time you have taken to respond to our survey , it is extremely useful to increase our service quality . Every day we work to be better and make our guests feel at home. We are working on improving the facilities and we have started with improvements in the rooms. Surely on your next visit you will start to notice . Sincerely

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Will come again!
Nice and clean. Breakfast was awesome!
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 Good

Martin, Highlands, United States of America

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comfortable stay, the breakfast excellent.
The facility and the rooms are very good, comfortable and clean. The breakfast is excellent, the variety of food is awesome.

10/10 Excellent

alberto, Silver Spring, MD

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very convenient location to where I want to go.
Great service from all staff, one of the best places I ever stay! I felt like an important celebrity

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service

6/10 Okay

Humberto uribe

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
good hotel
The hotel, rooms clean and confortable, big rooms, the only thing is that is a little old, but everything was good.

8/10 Good

Martin, m

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Clean comfortable rooms, excellent restaurant..
I was surprised with the quality of the food and affordable price at the restaurant located at this hotel, staff was very helpful, rooms are clean, bed is comfortable, needs soft pillow..

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fiesta Inn, a great stay.
The building, the staff, the grounds, the room were all just great. Employees had a great attitude towards customers. The food was quite good. Ask about the items that don't have English translations. Those are the local Mexican dishes.

8/10 Good

Mendezcarlos24, USA

Liked: Cleanliness, staff & service
Great option at fair price
Fiesta Inn is a business trip oriented brand, but their customer-oriented team will serve family-trips as well. The only negative factor is maintenance: rooms need an overhaul.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort

8/10 Good

Jorge

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Busy travel

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Pachuca
Good Staff