Deluxe Studio Suite, 1 King Bed | Minibar, in-room safe, soundproofing, iron/ironing board

Reviews of Hotel Boutique Unico Avandaro

3.5 out of 5
Hotel Boutique Unico Avandaro
Vega del Campo #8, Colonia Avandaro, Valle de Bravo, MEX

Reviews

8.4

Very Good

Rating 10 - Excellent. 128 out of 251 reviews" "
Rating 8 - Good. 71 out of 251 reviews" "
Rating 6 - Okay. 28 out of 251 reviews" "
Rating 4 - Poor. 10 out of 251 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 14 out of 251 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Jesus Ramon

Traveled with family and small children, Traveled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Buena ubicación en avandaro
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from MAGALI MIRAMONTES on Apr 10, 2024
GRACIAS POR HOSPEDARTE CON NOSOTROS,ESPERAMOS SU VISITA PRONTO.

8/10 Good

Cecilia

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Daniel

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Everything was perfect. The only bad point was that when we did the check out, the staff went to the room to supervise it, and i felt as if i were a dishonest person.
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Renata

Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

Alfredo

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Cozy, very nice areas, delicious restaurant and very clean.
Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

Alejandro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Magali Miramontes on Oct 2, 2023
Gracias por hospedarse con nosotros!Los esperamos pronto

10/10 Excellent

Ana

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Magali Miramontes on Oct 2, 2023
Gracias por hospedarse con nosotros!Los esperamos pronto

6/10 Okay

Daniel

Business traveler
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
The Service wasn’t very good
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Magali Miramontes on Sep 5, 2023
Lamentamos que su experiencia no fuerala que esperaba .trabajamos siempre en mejorarnos.

10/10 Excellent

jose Guadalupe

Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from RESERVACIONES on Jun 6, 2023
GRACIAS POR HOSPEDARSE CON NOSOTROS

4/10 Poor

Bernarda

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Te cobran por las cápsulas de café y pague 250 dlls por una habitación de 100 , si encuentran ese precio ok pero en todos lados incluyen el café. Muy decepcionante.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Magali Miramontes on Apr 18, 2023
Muy buenos dias, lamentamos que su estancia no fuera la esperada.esperamos en algun momento mas podamos quitar esa mal imagen que le quedo

10/10 Excellent

LUCINA

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Gerencia on Feb 17, 2023
Mil gracias por su calificación.

10/10 Excellent

Manuel Alejandro

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Gerencia on Jan 25, 2023
Mil gracias por su calificación.

10/10 Excellent

Alejandra

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent experience, everyone was really friendly
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Manager on Nov 11, 2022
Thanks for your comments.we wait for you soon!

8/10 Good

Gabriela

Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Gerencia on Nov 11, 2022
Gracias por sus comentarios y puntuación, esperamos poder servirle pronto de nuevo.Saludos.

8/10 Good

Miguel A

Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Gerencia on Nov 11, 2022
Agradecemos su calificación, esperamos poder servirle de nuevo.

10/10 Excellent

Victor

Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Gerencia. on Sep 12, 2022
Buenos días Sr. Victor gracias por habernos escogido como su lugar de descanso, sus comentarios son muy valiosos para nosotros eso nos ayuda a crecer mas, esperamos volverlos a ver pronto.

10/10 Excellent

Expedia Relocation

Bello lugar !
Muy buen lugar ! Excelente estancia Lo recomendamos !
Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

Erick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
We love Unico
Awesome hosting and kind staff
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Recepción on Jul 18, 2022
Para nosotros es un gusto tenerlos en casa. Gracias por su confianza!! Esperamos de todo corazón que en sus siguientes visitas nos sigan eligiendo. Un fuerte abrazo

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Staff & service
Compartieron mi información con Extorsionadores
Las peores horas que he vivido han sido a partir de que ingresé al Hotel, pues su personal compartió información de mi estancia, nombre completo, celular y número de habitación con Extorsionadores, quienes me llamaron para amenazarme, inventando un operativo de seguridad diciendo que hablaban por parte de un "Cartel". Decidí salir del hotel, de inmediato ante la situación. El hotel niega haber compartido esa información y dicen desconocer esta situación. Pero si los únicos que saben la habitación que me asignan son el Hotel y yo. Cómo es que lo desconocen? Y estoy seguro que no es la primera vez que esto les ocurre. La gerencia del hotel no fue capaz de ofrecer una disculpa, cosa que no esperaba, pero al menos como empatía. Lamentablemente alguien de su personal está inmiscuido y es una pena que ocurra con un lugar como este, al que evidentemente jamás regresaré e invito a que todos los que vayan, se cuiden en extremo!
Stayed 2 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Valentín

Stayed 2 nights in Jun 2022
Response from Gerencia on Jun 29, 2022
Agradecemos mucho sus comentarios y evaluación eso nos ayuda a mejorar, agradecemos mucho su visita esperamos verlos pronto saludos.

6/10 Okay

Pilar

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Gerencia General on May 2, 2022
Estimada Pilar, Agradecemos tu evaluación.

8/10 Good

Dagoberto

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
At night no electricity
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Gerencia General on Apr 8, 2022
Estimado Dagoberto, Te agradecemos mucho tu comentario y evaluación. Te comento que acerca de este, ya estamos tomando cartas en el asunto y haciendo mejoras para que esta situación no afecte a nuestros huéspedes. Comentarios como el tuyo nos ayudan a descubrir nuestras áreas de oportunidad y brindar el mejor de los servicios. Esperamos poder verlos muy pronto.

10/10 Excellent

JAVIER

Stayed 3 nights in Mar 2022
Response from Gerencia General on Mar 30, 2022
Muchas gracias por tu evaluación, esperamos poder saludarlos muy pronto. Un abrazo

8/10 Good

Francisco

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Stayed 1 night in Mar 2022

2/10 Terrible

Humberto

Stayed 2 nights in Mar 2022
Response from Dirección Unico avandaro on Mar 8, 2022
Buenas noches Le pedimos de favor que no regrese , su prepotencia excede nuestros límites…

8/10 Good

Jorge, Miami

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
View from our room was great The swinming pool should me repaired and water surface keept more clean of bugs and other residues
Stayed 4 nights in Mar 2022
Response from Gerencia General on Mar 8, 2022
Estimado Jorge, Te agradecemos mucho tus comentarios, los cuales serán tomados en cuenta para mejorar nuestros servicios y la calidad de los mismos. Esperamos verlos muy pronto nuevamente.

4/10 Poor

sheila

Traveled with group
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
MALO
el registro al cuarto fue muy hostil, la srita despota y sin querer agradar al cliente...siendo oro en hotels no me dio upgrade, lo solicite y me lo cobro. llegue por la tarde y no me hicieron el servicio de noche. Dos televisiones que no tenian cable y no PUDIERON arreglarlas no pude desayunar ahi no habia PAPAYA..... en general decepcionante el costo de la habitacion contra lo que ofrecen NO VOLVERIA
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Gerencia General on Mar 8, 2022
Estimada huésped, Le pido de favor que revise su estado de cuenta, para que verifique que NO SE LE COBRO el up grade aunque no estamos obligados a hacerlo. Los up grades, early chek in y late check outs son sujetos a disponibilidad y siguiendo las pautas de cargos que representan. NO ES FORZOSO, sin embargo se le otorgó sin hacer un solo cargo. Su esposo amablemente acudió a Recepción a comentar que él no había permitido el acceso a la habitación para revisar la televisión porque usted estaba dormida. Además de cerciorarse que en efecto no se había hecho ningún cargo. Para nosotros es sumamente importante que exista respeto mutuo, nuestro personal está para dar servicio, dando respeto y recibiendo el mismo. Saludos,

10/10 Excellent

Maria Christina

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Mar 2022

10/10 Excellent

Laybet

Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Gerencia General on Mar 8, 2022
Estimada Laybet, Para nosotros fue un gusto tenerlos en casa. Esperamos poder recibirlos muy pronto. Saludos,

10/10 Excellent

Carlos

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Five stars !! Easy review .
Stayed 2 nights in Feb 2022
Response from Gerencia General on Feb 18, 2022
Estimado Carlos, Les agradecemos enormemente la evaluación y comentarios. Para nosotros fue un gusto enorme tenerlos en esta, su casa. Esperamos poder verlos nuevamente muy pronto y tener la oportunidad de consentirlos. Un fuerte abrazo,

6/10 Okay

Jessica

Traveled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
es un hotel muy bien ubicado, pero por el precio no puede ser que la mitad de sus cuartos tengan vista al estacionamiento!!!
Stayed 2 nights in Feb 2022
Response from Gerencia General on Feb 13, 2022
Estimada Jessica, Te agradecemos tus comentarios y evaluación. Saludos,

6/10 Okay

C JESUS

Stayed 2 nights in Feb 2022
Response from Gerencia General on Feb 9, 2022
Estimado Jesús, Agradecemos mucho tu evaluación. Esperando poder contar con tus comentarios y saber que podemos mejorar. Ojalá nos brindes la oportunidad de recibirlos en esta, su casa.

8/10 Good

Krystel Melissa

Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Gerencia General on Feb 9, 2022
Estimada Krystel, Te agradecemos mucho tu evaluación. Esperando poder recibirlos nuevamente y poder consentirlos. Un fuerte abrazo

8/10 Good

Felipe

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bad food restaurant !
Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from Gerencia General on Jan 31, 2022
Estimado huésped, Agradecemos su comentario, para nosotros es importante conocer nuestras áreas de oportunidad, en las cuales trabajaremos con ahínco. Esperemos poder saludarlos muy pronto. Saludos,

6/10 Okay

veronica

Stayed 3 nights in Dec 2021
Response from Gerencia General on Jan 18, 2022
Estimada Verónica, Agradecemos mucho tu evaluación, trabajaremos en mejorar nuestros servicios y la calidad de los mismos. Esperamos poder tener la oportunidad de servirte en un futuro. Saludos,

10/10 Excellent

Cesar

Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from Gerencia General on Dec 28, 2021
Estimado César, Muchas gracias por tu evaluación. Esperamos poder saludarte muy pronto nuevamente. Te enviamos un fuerte abrazo! Felices fiestas

8/10 Good

Rafael

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Nice hotel. Room is awkwardly distributed and mattress was very hard.
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Gerencia General on Dec 16, 2021
Estimado Rafael, Te agradecemos muco tu evaluación y comentarios. Los cuales ya estamos tomando en cuenta para mejorar nuestros servicios y la calidad de los mismos. Esperamos poder contar nuevamente con tu preferencia y confianza. Felices fiestas

8/10 Good

Manuel

Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Gerencia General on Dec 12, 2021
Estimado Manuel, Te agradecemos mucho tu evaluación. Esperamos seguir contando con tu confianza y preferencia.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Gerencia General on Dec 6, 2021
Mil gracias por su evaluación. Esperamos seguir contando con su confianza y preferencia.

2/10 Terrible

Eulalio

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Evitatelo
El hotel tienecuartos super pequeños sin vista helados no había agua caliente.Rwsumenno vale lo que cuesta.
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Gerencia General on Nov 23, 2021
Estimado Eulalio, Agradecemos mucho sus comentarios y evaluación. Trabajaremos en ellos, para mejorar la calidad de nuestros servicios. Saludos,

10/10 Excellent

Hissam

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente la atención del personal
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Gerencia on Oct 5, 2021
Estimada Huésped, Agradecemos que se haya hospedado con nosotros. Nos complace saber que su estancia fue placentera. La esperamos en su próxima visita a Valle de Bravo

8/10 Good

Francisco

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice stay!
Excellent service, nice place, good food, I believe needs a littla maintenance
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Gerencia on Sep 30, 2021
Dear Guest, thank you for staying with us and for sharing your comments.

8/10 Good

Marco

Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from Gerencia on Sep 21, 2021
Estimado Marco, Agradecemos que se haya hospedado con nosotros y nos comparta su experiencia. Para todos nosotros fue un placer recibirle y atenderle. Lo esperamos en su próxima visita a Valle de Bravo.

8/10 Good

Jorge

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from Gerencia on Sep 21, 2021
Estimado Jorge, Agradecemos que se haya hospedado con nosotros y nos comparta su experiencia. Para todos nosotros fue un placer recibirle y atenderle. Lo esperamos en su próxima visita a Valle de Bravo.

10/10 Excellent

Clement

Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Gerencia on Sep 16, 2021
Estimado Clement, le agradecemos que se haya hospedado con nosotros y nos comparta su experiencia. Lo esperamos en su próxima visita a Valle de Bravo

4/10 Poor

Laura

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Poor Quality
Small room, tv issues, not worth it for the money paid
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Gerencia on Sep 11, 2021
Dear Laura, thank you for staying with us and for sharing your comments. We really sorry the inconvenience you experienced during your stay.

6/10 Okay

Enrique

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Sep 2021

8/10 Good

Dolores

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy buen servicio. El hotel poco caro. Falta ventilación en habitaciones
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from Gerencia on Sep 7, 2021
Estimada Dolores, Agradecemos que se haya hospedado con nosotros y que nos comparta sus comentarios. Para todo nuestro staff es un placer atender a nuestros huéspedes con esmero y dedicación y nos complace saber que durante su estancia no fue la excepción. Esperamos que en su próxima visita a Valle de Bravo nos vuelva a dar la oportunidad de recibirle para probar otra de nuestras categorías de habitación.

8/10 Good

Claudia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
En general todo bien! Las almohadas un poco incómodas, en las habitaciones hace falta ventilación ya que si te metes a bañar no hay forma que se salga el vapor hasta abrir la puerta principal. El hotel lindo y limpio.
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Gerencia on Aug 31, 2021
Estimada Claudia, agradecemos que se haya hospedado con nosotros y que nos comparta sus comentarios, ya que son de suma importancia para nosotros. Le comento que tenemos variedad de almohadas disponibles bajo solicitud. Esperamos que en su próxima visita a Valle de Bravo nos de la oportunidad de recibirle nuevamente.

10/10 Excellent

Manuel

Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from Gerencia on Sep 16, 2021
Estimado Manuel, gracias por hospedarse con nosotros y compartirnos su experiencia. Lo esperamos en su próxima visita a Valle de Bravo