月宫坎昆 - 全包

4.5 星住宿

Moon Palace Cancun - All Inclusive

提供7 个室外游泳池的海滨豪华住宿

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月宫坎昆 - 全包的照片库

鸟瞰图
鸟瞰图
16 间餐厅,供应早餐和晚餐,亚洲菜
Superior Governor Ocean Front Suite - King Size Bed | 2 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、记忆海绵床垫
Superior Governor Ocean Front Suite - King Size Bed | 客房景观
VIP Access

点评

8.2/10
非常棒

热门服务设施

  • 游泳池
  • 餐厅
  • 全包
  • 健身房
  • 酒吧
  • SPA

会员可享更多礼遇

  • 银卡或以上等级会员预订指定 VIP Access 住宿时可省 15% 或更多
  • 体验顶级品质和卓越服务
  • 指定住宿可提供入住期间礼遇,以及免费升级客房、提前入住及延迟退房(情况允许时)

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 13 种房型中的 13 种

Superior Governor Suite - King Size Bed

10.0 分,满分 10 分
绝佳
(2 条点评)

特色亮点

阳台
独立用餐区
独立起居区
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
  • 969 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可入住 4 人
  • 1 张特大床

Swim Up Suite Garden View - Kids & Teens Free

特色亮点

阳台
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
智能电视
  • 484 平方英尺
  • 可入住 4 人
  • 1 张特大床或 2 张双人床

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

特色亮点

阳台
独立用餐区
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
餐桌
  • 969 平方英尺
  • 2 间卧室
  • 海景
  • 可入住 6 人
  • 1 张特大床和 2 张双人床

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

8.0 分,满分 10 分
非常棒
(1 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
智能电视
  • 484 平方英尺
  • 部分海景
  • 可入住 2 人
  • 1 张特大床

Superior Two Bedroom Presidential Suite Golf Course - Kids & Teens Free

特色亮点

阳台
独立用餐区
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
餐桌
  • 969 平方英尺
  • 2 间卧室
  • 高尔夫球场景观
  • 可入住 6 人
  • 1 张特大床和 2 张双人床

Superior Deluxe Garden View

8.0 分,满分 10 分
非常棒
(1 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
智能电视
  • 484 平方英尺
  • 可入住 2 人
  • 1 张特大床或 2 张双人床

Superior Governor Ocean Front Suite - King Size Bed

特色亮点

阳台
独立用餐区
独立起居区
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
  • 1196 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 海洋景观
  • 可入住 4 人
  • 1 张特大床

Superior Deluxe Garden View - Book 5 nights, Get 3 Free nights at Punta Cana

10.0 分,满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
智能电视
  • 484 平方英尺
  • 可入住 4 人
  • 1 张特大床或 2 张双人床

Superior Deluxe Ocean View - Book 5 nights, Get 3 Free nights at Punta Cana

特色亮点

阳台
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
智能电视
  • 484 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可入住 4 人
  • 1 张特大床或 2 张双人床

Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free

8.2 分,满分 10 分
非常棒
(13 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
智能电视
  • 969 平方英尺
  • 2 间卧室
  • 可入住 6 人
  • 1 张特大床和 2 张双人床

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free

7.8 分,满分 10 分
不错
(185 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
智能电视
  • 498 平方英尺
  • 可入住 4 人
  • 1 张特大床或 2 张双人床

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

7.6 分,满分 10 分
不错
(80 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
智能电视
  • 484 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可入住 4 人
  • 1 张特大床或 2 张双人床

Superior Junior Suite Golf Course - Kids & Teens Free

9.6 分,满分 10 分
绝佳
(7 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
智能电视
  • 411 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 高尔夫球场景观
  • 可入住 2 人
  • 1 张特大床

您可能也喜欢

Mod logo
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街区简介

月宫坎昆 - 全包位于海滩,靠近机场。雷伊遺址和Puerto Morelos Town Square (莫雷洛斯港市镇广场)是著名地标,前往海豚海滩和波多黎各莫雷洛斯沙滩可欣赏当地自然景观。月宫高尔夫俱乐部和里维埃拉坎昆高尔夫度假村是另外两个值得推荐的游玩去处。您可就近选择水上摩托车、水肺潜水和滑水,体验该地区的水上游乐活动,或者选择徒步/骑行,体验优美的户外风景。
地图
Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500

附近有什么?

  • 索希米尔科 - 步行 10 分钟 - 0.5 英里
  • 月宫高尔夫俱乐部 - 步行 16 分钟 - 0.9 英里
  • 里维埃拉坎昆高尔夫度假村 - 车程 10 分钟 - 4.6 英里
  • 海豚海滩 - 车程 19 分钟 - 12.9 英里
  • 伊贝罗斯塔坎昆高尔夫球场 - 车程 22 分钟 - 12.6 英里

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 8 分钟车程

餐厅

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬车程 6 分钟
  • ‪Lobby Bar - ‬车程 7 分钟
  • ‪Boulangerie - ‬车程 7 分钟
  • ‪Grand Central Buffet - ‬车程 7 分钟
  • ‪Sky Bar - ‬车程 7 分钟

住宿简介

月宫坎昆 - 全包

月宫高尔夫俱乐部附近的豪华全包型住宿,2020 年完成翻新
月宫坎昆 - 全包毗邻里维埃拉坎昆高尔夫度假村,提供高尔夫球场、游船码头和夜总会。这个住宿提供紧邻海滩的地理位置、沙滩椅和沙滩瑜珈,是晒太阳的好去处。犒劳一下自己,在店内水疗中心享受排毒体膜、按摩或面部护理。您可在店内的 16 家餐厅享用早餐、晚餐和亚洲菜。 健身中心提供瑜珈课程和健身课程,另有沙滩排球、篮球和帆板活动。所有住客均可使用 50+ Mbps 网速的免费房内 WiFi,以及机场班车和9 间泳池酒吧。
其他礼遇包括:
  • 7 个室外游泳池和儿童游泳池,配备水滑梯、9 间泳池酒吧和日光浴躺椅
  • 免费自助停车和代客停车
  • 2 个室外网球场、往返机场班车(收费)和免费店内沙滩俱乐部
  • 保姆服务(收费)、桌上足球和24 小时前台服务
  • 在住客点评中,适合家庭的服务设施、游泳池和员工服务得到了一致好评。
客房特色
所有 1334 间客房均配备私人室内热水浴缸和24 小时客房服务等舒适设施/服务,以及高档床上用品和可存放笔记本电脑的保险箱等贴心细节。 在住客点评中,该住宿场所干净的客房得到了称赞。
其他的设施/服务还包括:
  • 垃圾回收和LED 灯泡
  • 独立浴缸/淋浴、免费洗浴用品和吹风机
  • 55-英寸智能电视,带有线频道
  • 衣柜/壁橱、阳台和每日客房清洁服务

全包详情

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用(可能会有部分限制)。

小费和税款

小费已包含在内,住客可自愿多付小费。

餐饮

包括所有自助餐、照单点餐、小吃和饮料
24 小时提供客房送餐服务
客房内迷你吧(提供各种酒水)
客房内分酒器
可在合作伙伴酒店享用正餐和饮料

活动和设施/设备

包括所有非机动水上运动、陆上活动及娱乐设施和设备的使用。

水上活动

划皮艇

陆上活动

健身设施
迷你高尔夫
足球
排球
儿童俱乐部

课程/训练班/游戏

有氧健身
调酒
舞蹈
普拉提
水上健身
瑜珈

娱乐活动

店内娱乐和活动
使用店内俱乐部
店内现场表演
主题派对

奖项与背景

生态认证住宿
该住宿已加入EarthCheck 认证;这项计划旨在衡量住宿对下列一个或多个方面的贡献:环保、社区、文化遗产、本地经济。

同类型住宿

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供:免费 Wi-Fi
  • 室内 Wi-Fi 网速:50+ Mbps
  • 部分公共区域提供:免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 24 小时按要求提供往返机场班车(收费)
  • 店内免费提供露天自助停车位
  • 店内免费提供露天代客停车位

餐饮

  • 1 间池畔酒吧
  • 11 家酒吧/酒廊
  • 16 家餐厅
  • 2 家咖啡店/咖啡馆
  • 9 间泳池酒吧
  • 公共区域提供咖啡和茶
  • 每天开展免费的经理接待活动
  • 私人野餐
  • 小吃店/熟食店

店内餐厅

  • Agra
  • Los Caporales
  • Momo Teppanyaki
  • Riviera Maya
  • Trattoria

休闲活动

  • 2 个室外网球场
  • 27 洞高尔夫球场
  • 7 个室外泳池
  • 儿童泳池
  • 帆板运动
  • 高尔夫练习场
  • 高尔夫球
  • 高尔夫球车
  • 高尔夫球会所
  • 高尔夫球课程
  • 高尔夫专卖店
  • 公共区域有电视
  • 购物
  • 海滩瑜伽
  • 健身房
  • 健身课程
  • 卡拉 OK
  • 篮球
  • 迷你高尔夫
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费沙滩俱乐部
  • 皮划艇活动
  • 乒乓球
  • 普拉提课程
  • 全套 SPA 服务
  • 桑拿
  • 沙滩排球
  • 设计师品牌店
  • 水滑梯
  • 水上运动装备
  • 台球桌/撞球台
  • 晚间表演
  • 夜总会
  • 音乐会/现场表演
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室
  • 游戏
  • 蒸汽房
  • 桌上足球台

家居型

  • 7 个室外泳池
  • 保姆服务(收费)
  • 儿童玩具
  • 儿童泳池
  • 儿童游戏
  • 隔音客房
  • 迷你高尔夫
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费看管儿童活动
  • 水滑梯
  • 洗衣设施
  • 现场救生员
  • 小吃店/熟食店
  • 婴儿玩具
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 发廊
  • 寄存柜
  • 礼品店/报摊
  • 前台提供保险箱
  • 洗衣设施
  • 行李寄存
  • 饮水机
  • ATM

住客服务

  • 干洗/洗衣服务
  • 观光和订票协助
  • 婚庆服务
  • 客房清洁(每日)
  • 礼宾服务
  • 求婚/浪漫套餐
  • 通晓多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 夜床服务

室外

  • 池畔躺椅
  • 地处沙滩
  • 花园
  • 露台
  • 沙滩毛巾
  • 沙滩躺椅
  • 沙滩遮阳伞
  • 室外家具
  • 室外娱乐区
  • 泳池遮阳伞
  • 游船码头

全套 SPA 服务

  • 36 间护理室
  • 芳香疗法
  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 排毒体膜
  • 情侣护理室
  • 热石按摩
  • 热水浴缸
  • 桑拿
  • 身体磨砂
  • 深层组织按摩
  • 水疗法
  • 体膜护理
  • 土耳其浴
  • 运动按摩
  • 蒸汽房
  • 足底按摩
  • SPA 中心每天开放

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施,请在预订成功后,使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 电梯(门宽 199 厘米)
  • 方便轮椅进出的 SPA
  • 方便轮椅进出的餐厅
  • 方便轮椅进出的电梯通道
  • 方便轮椅进出的公共洗手间
  • 方便轮椅进出的礼宾接待处
  • 方便轮椅进出的游泳池
  • 可视化火灾报警器
  • 客房内有光滑地板
  • 楼梯扶手(高 60 厘米)
  • 轮椅可通行(可能有限制)
  • 入口处通道光线良好
  • 无障碍班车
  • 无障碍机场班车
  • 正门入口坡道
  • 住宿场所内提供轮椅

其他

  • 16 栋建筑
  • 3 层楼
  • 产自当地的食品至少占 80%
  • 厨余垃圾综合处理政策
  • 纯素食用餐选择
  • 当地文化和生态系统教育
  • 当地艺术家展览
  • 当地主办和组织的游览和活动
  • 救生员
  • 人性化对待圈养野生动物
  • 生态植物墙
  • 使用环保清洁产品
  • 双层玻璃窗
  • 素食用餐选择
  • 为至少 10% 的碳足迹购买年度补偿
  • 宴会厅
  • 有机食品至少占 80%
  • 指定吸烟区
  • 至少 10% 的利润用于社区和可持续发展
  • 住宿整体装修 - 2020 年 1 月
  • 综合回收政策
  • LED 照明至少占 80%

客房服务设施

卧室

  • 防过敏寝具
  • 高档床上用品
  • 记忆海绵床垫
  • 羽绒被
  • 遮光窗帘

浴室

  • 吹风机
  • 独立浴缸和淋浴
  • 肥皂
  • 免费洗护用品
  • 提供毛巾
  • 拖鞋
  • 卫生纸
  • 洗发水
  • 牙刷和牙膏
  • 浴袍

娱乐

  • 55 英寸可收看有线/卫星频道的智能电视
  • 收费电影

餐饮

  • 24 小时客房送餐服务
  • 餐厅用餐指南
  • 免费瓶装水
  • 送餐服务
  • 香槟服务
  • 意式浓缩咖啡机
  • 贮满食品的迷你吧(免费)

其他

  • 笔记本电脑工作区
  • 电话
  • 隔音客房
  • 恒温控制空调
  • 回收
  • 节水淋浴
  • 节水马桶
  • 可存放笔记本电脑的保险箱
  • 客房节能开关
  • 免费市话
  • 免费长途电话
  • 纱窗
  • 书桌
  • 书桌椅
  • 提供连通房
  • 熨斗/熨衣板
  • LED 照明

政策

入住

15:00 开始办理入住
延迟入住需视供应情况而定
住客需年满 18 岁

退房

12:00 之前退房

特别入住说明

此住宿接待方提供机场接车服务(可能会额外收费)。住客必须使用预订确认邮件上的联系信息,在出行前联系住宿接待方,提供详细到达信息。
前台工作人员将在住客到店时接待
如有疑问,请使用预订确认信上的信息联系住宿方。
该住宿包括两个区域,Moon Palace Nizuc 和 Moon Palace Sunrise。住宿将在住客入住前为其分配其中一个区域的客房,并在住客抵达度假村时告知其具体的房间位置。住客可以使用度假村两个区域的设施和服务。
住客需在入住时提供有关儿童年龄的证明。如果儿童的年龄不符合预订时订单中的年龄,酒店可能会收取房费差价。

进入方式

前台

宠物

不可带宠物(但欢迎服务类动物,并且免除有关费用)

儿童及加床

欢迎儿童入住。
限 2 名 3 岁及以下儿童免费入住,前提是这些儿童与父母或监护人同住一间房并共用现有床褥
不提供儿童床(婴儿床)。

该住宿接受的付款方式

重要信息

其他项目

  • 机场接送费:每人 USD26(往返)
  • 每名儿童的机场班车收费:USD 26(往返),年满 17 岁。

上面所列内容可能并不完整。这些费用和押金可能不包括税款,并且可能会随时发生变化。

您需知道

可能需收取加人费用,具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件(带照片)和信用卡、借记卡或缴付现金押金,以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定,可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
入住时用于支付其他杂项的信用卡上的姓名必须与预订客房时使用的主要姓名相同。
此住宿接待方接受的付款方式有:信用卡、借记卡,以及现金
支持无现金交易。
此住宿场所使用环保清洁产品。
该住宿场所采用的安全设施包括:一氧化碳探测器、烟雾报警器、保安系统和窗铁栅。
此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间,可能不适合儿童入住。如果您有顾虑,我们建议您在到店前联系住宿接待方,以确认他们是否可以为您安排合适的客房
请注意,文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿提供。

其他注意事项

高尔夫开球时间、按摩服务和SPA 护理需要进行预订。可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。
只有经过登记的住客才可进入客房。
住宿可提供连通房/相邻房,具体视空房情况而定。住客可通过预订确认邮件中的联系信息向住宿提出要求
18 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所。

住宿的其他常用名称:

Moon Palace Golf Resort All Inclusive
Moon Palace Golf Resort All Inclusive Cancun
Moon Palace Resort All Inclusive
Moon Palace Golf Cancun
Moon Palace Cancún All Inclusive All-inclusive property Cancun
Moon Palace Cancún All Inclusive Cancun

常见问题

月宫坎昆 - 全包有游泳池吗?

是的,此住宿设有7 个室外游泳池和儿童游泳池。

月宫坎昆 - 全包住宿费用是多少?

截至 2025 年 10 月 17 日,我们找到的月宫坎昆 - 全包 2 位成人 1 晚最低价是 $362.47(不含税费),入住日期是 2025 年 10 月 19 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的,未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期,可以看到更加准确的价格。

月宫坎昆 - 全包允许宠物入住吗?

不可以,该住宿仅允许辅助型动物入内。

月宫坎昆 - 全包的停车费是多少?

该住宿免费提供自助停车和代客停车。

何时可在月宫坎昆 - 全包办理入住?

15:00 开始办理入住。在限定时间内可安排延迟入住。

何时可在月宫坎昆 - 全包办理退房?

退房时间为 12:00。

月宫坎昆 - 全包提供前往机场的班车吗?

是的,按要求提供机场班车。每人费用:USD 26。

月宫坎昆 - 全包提供全包式服务吗?

是的,这是全包式住宿。包括所有餐饮,活动包括:划皮艇、迷你高尔夫、足球等等。

月宫坎昆 - 全包的地址在哪里?

这家坎昆住宿位于海滩之上;距离月宫高尔夫俱乐部 3 公里,而且距离里维埃拉坎昆高尔夫度假村和海豚海滩不到 20 公里。而且,距离雷伊遺址和伊贝罗斯塔坎昆高尔夫球场不到 20 公里。

关于月宫坎昆 - 全包的点评

点评

8.2

很好

10 分 - 超赞。1552 条好评,共有 2896 条点评
8 分 - 还可以。579 条好评,共有 2896 条点评
6 分 - 一般。355 条好评,共有 2896 条点评
4 分 - 很差。206 条好评,共有 2896 条点评
2 分 - 糟糕。204 条好评,共有 2896 条点评

8.6/10

清洁度

8.6/10

员工和服务

8.6/10

服务设施

8.4/10

住宿条件和设施

8.4/10

环保

点评

10/10 超赞

Guanghui

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Too many mosquitoes
2025 年 8 月入住 4 晚

8/10 还可以

Yingdi

满意:住宿条件和设施,员工和服务
2025 年 7 月入住 5 晚

8/10 还可以

Xiujing

满意:员工和服务
Good vacation places.
2025 年 4 月入住 6 晚

8/10 还可以

Feng

2024 年 7 月入住 7 晚

6/10 一般

Stella

2023 年 4 月入住 6 晚

8/10 还可以

Margarita

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施
The tubs in rooms are not necessary, and take lots of space. Perhaps have activities for teens! Maybe a teen night. Pools need more activities throughout day. Golf cart service needs to be more often, especially in evenings when people going to dinner. Food themes at dinner would be nice and better entertainment. Otherwise nice hotel!
2025 年 10 月入住 4 晚

10/10 超赞

Krishna,Frisco

Good
2025 年 10 月入住 3 晚

10/10 超赞

Luz

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excellent
2025 年 10 月入住 4 晚

10/10 超赞

Soojung

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Nice vacation
2025 年 10 月入住 4 晚

6/10 一般

Rupesh

与家人出行
满意:员工和服务
Found mosquitoes in my bed
2025 年 10 月入住 3 晚

10/10 超赞

Crystabel

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Me encantó el SPA , habitaciones y atención
2025 年 10 月入住 4 晚

10/10 超赞

Raul,Cutler Bay

与配偶出行, 团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Everything was beautiful! Won’t stay anywhere else if it’s not Moon Palace
2025 年 9 月入住 5 晚

10/10 超赞

Upasana

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
It was a great overall experience. The rooms felt a bit tiny-congested, but the experience was amazing at the resort.
2025 年 10 月入住 5 晚

10/10 超赞

Luis

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Tuvimos una estadía inolvidable en Moon Palace Sunrise Cancún la primera semana de octubre, junto con mi esposa y mi hija de 8 años. Desde el primer momento todo fue perfecto: al llegar nos sorprendieron con un upgrade de habitación, lo cual marcó el inicio de unas vacaciones espectaculares. La atención del personal fue insuperable, con una mención muy especial para Jesús Torres en el lobby Ambassador, cuya calidez, profesionalismo y amabilidad hicieron la diferencia en cada detalle. En cuanto a la gastronomía, cada restaurante fue una experiencia única: disfrutamos de Circus, Bugambilias, Gondola, Pepe’s Pizza, Smoked, Riviera Maya y, sobre todo, el exquisito Agra, que se convirtió en nuestro favorito. La elegancia y pulcritud de los restaurantes, junto con la impecable atención, realmente destacan en cada visita. Nuestra hija disfrutó al máximo en el Waterpark de The Grand, probando la piscina de olas y la máquina de surf, ¡momentos llenos de diversión y adrenalina! También asistimos a un show en The Grand, que superó nuestras expectativas por la calidad del espectáculo y la organización. En todo momento nos sentimos cuidados, atendidos y rodeados de sonrisas genuinas. El hotel no solo ofrece instalaciones de primer nivel, sino también un equipo humano que entiende lo que significa hospitalidad verdadera. Sin duda, nuestra experiencia en Moon Palace Sunrise merece más de un 10/10. Es un lugar al que queremos regresar y que recomendamos sin ninguna duda a quienes busque
2025 年 10 月入住 4 晚

8/10 还可以

Gregory

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I love Moon Palace as it is our third time visiting! My issue and concern this time was that there was a lingering odor right off the location of our room and at times it was very nauseating to where I couldn’t enjoy my stay!
2025 年 9 月入住 4 晚

10/10 超赞

Veronica Yaneth

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Buena calidad
2025 年 9 月入住 3 晚

10/10 超赞

Nathali

与家人及幼儿出行
满意:服务设施,清洁度
The best!!!! Super clean great staff!
2025 年 9 月入住 7 晚

4/10 很差

Rodolfo

与家人出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Spas were excellent.
2025 年 9 月入住 3 晚

10/10 超赞

Johanna

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Muy buen servicio y excelentes instalaciones
2025 年 9 月入住 1 晚

2/10 糟糕

ZeLin,Surrey

与家人及幼儿出行, 与家人出行
不满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The hotel grounds are green and well-kept, but my 6-day stay was awful and I would never return or recommend this place. On the first night, I found a huge cockroach in my room, and the balcony wall was covered in mold. The next day, I cut my foot badly in their pool on sharp edges left by missing tiles. Blood was everywhere. At the hotel medical office, I was told to pay $100 just to see a doctor. A paramedic eventually gave me a very basic treatment and said even waterproof bandages had to be purchased. The hotel reluctantly provided some and called it “compensation.” Noise was a constant issue. The third night, we were woken at 4 a.m. by a loud party across the hall. It took staff almost an hour to calm things down. On day four, workers started cutting tiles with a loud machine at 9 a.m. right outside our room. On day five, a lawn mower woke us up early. On day six, staff shouting and banging in the hallway woke us again. This is not what a relaxing resort should be. The food was terrible — meat was always dry and salty, and the buffet had nothing appetizing. To make matters worse, on our first day the hotel wasted an entire morning trying to sell us an overpriced “premium membership,” sending five different staff to pressure us. I’ve visited Cancun many times with great experiences, but this hotel was by far the worst. Completely not worth it.
2025 年 9 月入住 6 晚

10/10 超赞

Laura

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Un hotel con todo lo necesario para disfrutar en familia, en pareja o con amigos, excelente 😍
2025 年 9 月入住 2 晚

10/10 超赞

Aparna

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
It was awesome experience
2025 年 8 月入住 6 晚

8/10 还可以

Charles

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施
Property views were acceptable. Resort credits are a joke. They’re very specific in what they can be used on. Extremely misleading. Airport transfers were also very suspect, not very accommodating. Facility was nice. Expensive for anything not included in the all inclusive parameters. Would go again with more knowledge of what is expected of them and what’s expected of me.
2025 年 9 月入住 5 晚

8/10 还可以

Rodolfo

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施
the spa was little small compared to others in same category, rooms where small and smelly when step out.. staff was very nice and helpful with out a doubt. they made this trip up
2025 年 9 月入住 5 晚

6/10 一般

Yazmin

2025 年 9 月入住 2 晚