“Die Bodenheizung ging nicht, ich wurde mit den Worten „ab 22 Uhr ist die Heizung sowieso aus“ und „gehen Sie doch zum Aufwärmen in die Sauna“ abgespeist. Das Personal dort sollte nicht im Dienstleistungssektor arbeiten. Mein Zimmer war im Februar eiskalt!!”
“There was no one at the reception when we came. After waiting for a few minutes we decided to use the kiosk to get the keys. The machine kept tearing the printouts by we managed to finally get all the information. It was a hustle”