Standard Room | In-room safe, iron/ironing board, free WiFi, bed sheets
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Reviews of Hotel Aventura

2.5 out of 5
Hotel Aventura
Calle 61 580, Parque Santiago, Centro, Mérida, YUC

Reviews

5.6
Rating 10 - Excellent. 0 out of 15 reviews" "
Rating 8 - Good. 4 out of 15 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 15 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 15 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 15 reviews" "

6.0/10

Cleanliness

7.0/10

Staff & service

6.0/10

Amenities

5.8/10

Property conditions & facilities

Reviews

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
So, I had no expectations in coming to this hotel. My fiancee and I booked it for one night last year, our first night in Merida. What an experience it was. The location was great, it was close to many places of interest for us, and the people were nice when we checked in. The walk through the plant-path was lovely. We got to our room, and it was fair. For the price, it was decent. Unfortunately upon closer inspection, there were tons of flies, the light switch in the toilet didn't work, there was no hot water. It was ok, could be better.
Stayed 1 night in Feb 2020

8/10 Good

Cesar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2021

2/10 Terrible

LachoTV, Tabasco

Traveled with group, Business traveler, Traveled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Reservamos 3 noches pero solo nos quedamos una noche, es el peor hotel que he conocido, no es a cómo se muestra en las fotos, las habitaciones completamente sucias, puertas oxidadas, telarañas por todos lados, sabanas manchadas, paredes manchadas, cucarachas, cabellos de huéspedes anteriores, el colchón de la cama se hundía y no pudimos descansar, por eso solo nos quedamos una sola noche, exigimos a Expedía y al Hotel que nos devuelvan el dinero de las dos noches restantes... es un pésimo hotel
Stayed 3 nights in Nov 2020
Response from OYO Hotel Aventura on Nov 26, 2020
Hola, agradecemos tus comentarios y lamentamos profundamente que te hayas llevado esa impresión. Hemos compartido tus comentarios con el equipo encargado para tomar las medidas necesarias y que esto no se vuelva a repetir. Recibe nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que te pudimos haber causado.

4/10 Poor

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Los climas no funcionan y falta un mejor aseo em las habitaciones
Stayed 1 night in Jul 2020

2/10 Terrible

Verified traveler

Stayed 1 night in Mar 2020
Response from OYO Hotel Aventura on Apr 10, 2020
Gracias por visitarnos y tomarte el tiempo de evaluarnos. Nos gustaría saber más detalles sobre tu estancia con nosotros para poderte ofrecer un mejor servicio. Esperamos que nos puedas visitar nuevamente. ¡Saludos!

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Room comfort
El check-in fue extra rápido, menos de 2 minutos . Si bien se agradece la velocidad, al final resulta algo impersonal y mecánico. La habitación necesita una mano de pintura y limpieza a fondo. Si bien la limpieza general es correcta, la mayoría de superficies se limpian poco y tienen ya grasa del tiempo (como las mesas) o zonas con mucho polvo (estanterías, televisión...) El colchón en mi caso se hundía por los laterales. Se agradecería un espejo en el baño. Afeitarse sin espejo es muy complicado. Hay alguna hormiguilla por la zona. Nada grave pero hay que ir matándolas. No tuve problemas con mosquitos. El agua de la ducha sale con poca presión. Sin problemas con el agua caliente. En recepción o en general no tienen baño para poder usar más allá de las habitaciones (que es útil cuando llegas y no puedes hacer check-in aun o vuelves tarde a buscar maleta). La ubicación está a unos 10 minutos del centro y de la terminal ADO. El wifi funciona muy bien. El sitio está bien, pero sin grandes pretensiones. Por la diferencia de precios, mejor una habitación triple a una doble.
Stayed 3 nights in Mar 2020
Response from OYO Hotel Aventura on Apr 10, 2020
Gracias por visitarnos y tomarte el tiempo de evaluarnos. Nos gustaría saber más detalles sobre tu estancia con nosotros para poderte ofrecer un mejor servicio. Esperamos que nos puedas visitar nuevamente. ¡Saludos!

6/10 Okay

Jesús Emmanuel

Traveled with family
Liked: Staff & service
Stayed 3 nights in Feb 2020
Response from OYO Hotel Aventura on Apr 10, 2020
Gracias por visitarnos y tomarte el tiempo de evaluarnos. Nos gustaría saber más detalles sobre tu estancia con nosotros para poderte ofrecer un mejor servicio. Esperamos que nos puedas visitar nuevamente. ¡Saludos!

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from OYO Hotel Aventura on Feb 13, 2020
Hola. Lamentamos que se hayan presentado algunos inconvenientes durante tu estancia. Estamos trabajando para mejorar todos estos detalles y que tu experiencia sea más agradable en la próxima visita. Gracias por tus comentarios. ¡Saludos! Atendió Miguel Q.

2/10 Terrible

mario

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Más que un hotel es una especie de comuna, se escucha todo en el dia, isntalaciones muy feas y viejas, mal incluso solo para dormir.
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from OYO Hotel Aventura on Feb 13, 2020
Hola Mario, agradecemos tus comentarios y lamentamos profundamente que te hayas llevado esa impresión. Hemos compartido tus comentarios con el equipo encargado para tomar las medidas necesarias y que esto no se vuelva a repetir. Recibe nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que te pudimos haber causado. Atendió Miguel Q.

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with family and small children, Business traveler
Liked: Cleanliness
Tiene muy buena ubicación. Solo tiene dos lugares para estacionar
Stayed 3 nights in Jan 2020
Response from OYO Hotel Aventura on Feb 13, 2020
Hola, agradecemos tus comentarios y tu preferencia. Nos complace saber que tuviste una estancia placentera con nosotros, esperamos que vuelvas pronto. ¡Saludos! Atendió Miguel Q.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Simple et efficace
La chambre etait bien, il manque peut-être un espace détente ou une petite terrasse pour les jours où on rentre tôt de visites mais que l’on ne veut pas d’enfermer dans notre chambre.
Stayed 3 nights in Jan 2020
Response from OYO Hotel Aventura on Jan 24, 2020
Bonjour, nous apprécions vos commentaires et votre préférence. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous, nous espérons que vous reviendrez bientôt. Salutations! Il a assisté à Miguel Q.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Staff & service, room comfort
Regular
Mosquitos. No había insecticida.
Stayed 3 nights in Jan 2020
Response from OYO Hotel Aventura on Jan 24, 2020
Hola, agradecemos tus comentarios y tu preferencia. Nos complace saber que tuviste una estancia placentera con nosotros, esperamos que vuelvas pronto. Lamentamos que se hayan presentado algunos inconvenientes durante tu estancia. Estamos trabajando para mejorar todos estos detalles y que tu experiencia sea más agradable en la próxima visita. Gracias por tus comentarios. Saludos! Atendió Miguel Q.

8/10 Good

BALDOMERO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
ES BUENO
MUY BIEN , PERSONAL MUY ATENTO
Stayed 3 nights in Dec 2019
Response from OYO Hotel Aventura on Jan 24, 2020
Hola, agradecemos tus comentarios y tu preferencia. Nos complace saber que tuviste una estancia placentera con nosotros, esperamos que vuelvas pronto. ¡Saludos! Atendió Miguel Q.

6/10 Okay

Ricardo Ariel

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness
Zafa pero...
El alojamiento no queda lejos de muchos puntos importantes de la ciudad. Por otro lado, no tuvimos agua caliente un día y la respuesta a eso demoro bastante. La limpieza puntualmente de la ducha dejaba mucho q desear. Luego, las comodidades de la habitación estaban muy bien. Wifi, aire acondicionado, tv...
Stayed 3 nights in Nov 2019
Response from OYO Hotel Aventura on Dec 4, 2019
Hola, agradecemos tus comentarios y lamentamos profundamente que te hayas llevado esa impresión. Hemos compartido tus comentarios con el equipo encargado para tomar las medidas necesarias y que esto no se vuelva a repetir. Recibe nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que te pudimos haber causado.

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from OYO Hotel Aventura on Dec 6, 2019
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos. Esperamos que pronto nos visites nuevamente.