Outdoor pool, open 8:00 AM to 8:00 PM, sun loungers
Check availability

Reviews of Hotel Virreyes

3 out of 5
Hotel Virreyes
60 Av Cupules, Mérida, YUC

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 26 out of 54 reviews" "
Rating 8 - Good. 22 out of 54 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 54 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 54 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 54 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Yolanda

Business traveler, Traveled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Habitaciones limpias lugar tranquilo y el restaurante tiene comida deliciosa
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from hotel virreyes on Jun 19, 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

2/10 Terrible

Monica

Disliked: Staff & service
Stayed 2 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Mercedes

Traveled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Great hotel, really spacious rooms for a very affordable price. The only thing I didn’t like it was that I have reserved through Expedia but because I was paying with card they didn’t validate the promotion from Expedia. It wasn’t too much of a difference but it this that was unprofessional.
Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler, Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo muy bien, sólo que te cobran un poci más si haces el pago con tarjeta. En ningún lado lo dice y sólo te enteras al llegar al hotel.
Stayed 5 nights in Feb 2020
Response from Recepción Hotel Virreyes. on Mar 13, 2020
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Staff & service, amenities
Good location. Hotel is ok with ok rooms. Fair value for money
Stayed 3 nights in Feb 2020
Response from Recepción Hotel Virreyes. on Mar 13, 2020
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

6/10 Okay

Ruth

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The TV just have 3 channels. There was a party until late night in the property next of the hotel,
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Estimada on Sep 24, 2019
Thank you very much, we are sorry that your stay was not totally pleasant, your comments help us to improve, we will continue working to have a better quality within the establishment. Best regards, we appreciate your preference.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Seems very new. Staff and the hotel were great. They don't take credit cards at this time; it wasn't a problem, but I did not know see it in Expedia. It may matter to people.
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Virreyes hotel on Mar 16, 2019
Thank you very much for your preference, we are very happy that you belong to the viceroys family, we hope to see you soon by Merida

10/10 Excellent

José Dámaso

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy agradable todo y atención del personal
Stayed 1 night in May 2024

8/10 Good

Yamileth

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Los desayunos son buenos en el restaurante
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from Hotel Virreyes on May 2, 2024
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos que regrese pronto, gracias por su preferencia.

10/10 Excellent

Walter

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Perfecto para viaje de trabajo.
Stayed 3 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

claudia ibeth

Stayed 5 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

LUIS ANTONIO

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Recomendable
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Cesar

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Si te toca ir al consulado a tu entrevista este hotel está súper cerca, caminando llegas sin problema y es bastante cómodo y limpio, sobre todo muy accesible en sus costos para quienes tenemos que hacer un gasto extra por la entrevista consular.
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

Edgar Ugalde

Business traveler, Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Al parecer le hace falta mantenimiento a los grifos del baño, ya esta media tapada la rejilla.
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Aug 2023

8/10 Good

JOSE MANUEL SEGOVIA Y

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Limpieza y buena atención
Stayed 7 nights in Jul 2023

6/10 Okay

Candelaria

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Muy pocos canales de tv y el internet muy malo. Es mejor papel de baño blanco
Stayed 1 night in May 2023
Response from hotel virreyes on May 26, 2023
Buenos días, los canales de la TV nos sorprende, ya que contamos con cable en todas las habitaciones, el sistema puede ser un poco confuso para algunos ya que necesitas entrar al cable para que se aparezcan los canales, como en el sistema ROKU, probablemente permaneció en los canales locales por esa razón le aparecieron pocos canales, el papel de baño lo tomaremos en cuenta, muchas gracias por sus opiniones nos ayudan a mejorar nuestro servicio, esperamos verla pronto !! Saludos cordiales.

8/10 Good

Nermis Zoraya

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Todo muy bien solo la alberca sucia
Stayed 2 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

José

Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Diego

Business traveler
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Xxx
Stayed 1 night in Sep 2022

2/10 Terrible

Erick

Disliked: Property conditions & facilities
Me gustaría que remodelarán
Stayed 3 nights in Jun 2022
Response from hotelvirreyes on Jul 5, 2022
Hola Erick, lamentamos que no hayas disfrutado tu estancia con nosotros, estamos muy interesados en saber que no te pareció del hotel, tus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio..

10/10 Excellent

ADARGIZA

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
muy buena ubicación y esta tranquilo
Stayed 6 nights in May 2022
Response from Hotel virreyes on May 11, 2022
Muchas gracias por tu puntuación !! Esperamos poder tenerte nuevamente con nosotros saludos!!

10/10 Excellent

Teresita de jesus

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Hotel virreyes on May 11, 2022
Muchas gracias por tu puntuación !! Esperamos poder tenerte nuevamente con nosotros saludos!!

10/10 Excellent

Armando

Stayed 1 night in Apr 2022

8/10 Good

perla ayme

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from VIRREYES HOTEL on Mar 30, 2022
MUCHAS GRACIAS, AGRADECEMOS SU PREFERENCIA Y TRATAREMOS DE MEJORAR EN EL SERVICIO, SALUDOS.

8/10 Good

Miranda

Business traveler
Liked: Property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Mar 2022
Response from Recepción hotel virreyes on Mar 13, 2022
Gracias por su puntuación, fue un placer tenerle con nosotros, nos gustaría saber en que aspectos podemos mejorar

10/10 Excellent

Elvia Leydi Vázquez

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy bien y todo bien limpio
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from HOTEL VIRREYES on Feb 21, 2022
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante, esperamos tenerte nuevamente con nosotros, fue un placer conocerte!!

10/10 Excellent

ANA ISABEL

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from HOTEL VIRREYES on Jan 25, 2022
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros, esperamos tenerte nuevamente con nosotros, fue un placer conocerte!!

8/10 Good

Gamaliel

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Alimentos en propiedad
Todo estuvo bien, salvo que no ofrecen cenas y los domingos no labora su restaurante
Stayed 3 nights in Jan 2022
Response from hotel virreyes on Jan 25, 2022
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros, esperamos tenerte nuevamente con nosotros, fue un placer conocerte!!

10/10 Excellent

Juan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Totalmente recomendable excelente servicio.
Estoy totalmente satisfecho de haberme hospedado ahi, cumplio y supero por mucho mis espectativas sobretodo con el servicio del personal de recepcion en especial soy una persona de la tercera edad y en todo momento recibi total apoyo y excelente sercicio en cada cosa que necesite en mi estadia. Estoy totalmente agradecido y muy recomendable este lugar. Mil gracias.
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Virreyes on Jan 9, 2022
Un placer haber podido servirle, ojala vuelva pronto, estaremos muy contentos de recibirlo nuevamente :)

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El hotel es pequeño, bonito, limpio y cómodo. La alberca es muy pequeña. El estacionamiento es pequeño y enfrente del hotel . Nosotros no alcanzamos lugar por lo que se quedo afuera. No dan botellas de agua, la cafeteria esta cerrada los fines de semana. Cobran comisión por pago con tarjeta.
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Hotel virreyes on Aug 16, 2021
Buen día, estimado cliente le comentamos que contamos con dos estacionamientos en el hotel, uno enfrente y otro a la vuelta, los anuncios de los dos estacionamientos como los croquis, están en un exhibidor en la recepción, la cafetería esta abierta de lunes a sábado en un horario de 7:30am a 3:30pm. Muchas gracias por sus comentarios, nos ayudan a ser mejores, esperamos pronto su visita, saludos cordiales.!!

8/10 Good

jesus

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente lugar cercano a comercios y al paseo de Montejo
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from VIRREYES on Jul 22, 2021
gracias por su preferencia, fue un placer servirle, esperamos poder tenerles de vuelta, saludos cordiales.

10/10 Excellent

MARIA de Los Ángeles

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Felicidades
Excelente desde que llegue hasta que salí.
Stayed 2 nights in Sep 2020
Response from Hotel virreyes on Sep 8, 2020
Muchas gracias por sus comentarios, seguiremos trabajando para mantener nuestro servicio de calidad como hasta hoy, esperamos volver a servirle pronto, saludos cordiales.

8/10 Good

javier Salvador

Liked: Property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Mar 2020
Response from RECEPCIÓN HOTEL VIRREYES on Mar 13, 2020
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
tal vez no entendí pero cuando ofrecen canales digitales no pensé que fueran los canales locales, ofrecen netflix pero debes tener tu cuenta, para pagara con tarjeta de credito me cobraban un extra de otra manera hay que pagar en efectivo almohadas incomodas para mi
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from HOTEL VIRREYES on Mar 10, 2020
le comentamos que la tarifa en promoción es pago en efectivo, los canales que se ofrecen son los digitales de tv abierta, para utilizar netflix es necesario acceder a su cuenta, sin embargo puede navegar en google o youtube, las almohadas es el primer comentario que tenemos al respecto pero trabajaremos para solucionar esos pequeños detalles, muchas gracias por sus opiniones u por su preferencia, esperamos contar con su pronta visita, saludos cordiales

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler, Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El hotel cuenta con buena ubicación, en una zona tranquila a pesar de estar junto a una escuela primaria. La limpieza del lugar es muy buena. Y el personal es amable.
Stayed 5 nights in Feb 2020
Response from Recepción Hotel Virreyes on Mar 13, 2020
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

José Luis

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from Recepción Hotel Virreyes on Mar 13, 2020
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

Raymundo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hospitalidad y calidez
La atención de todo el personal fue excelente.
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Hotel virreyes on Jan 14, 2020
Muchas gracias por sus comentarios, agradecemos la estancia que tuvo con nosotros, esperamos que regrese pronto. Saludos cordiales.

6/10 Okay

maria teresa

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness, staff & service
MUCHAS AREAS DE OPORTUNIDAD
La atención de la recepcionista en la noche no muy buena, ubicación lejos del centro si es que deseas caminar. Habitación un poco sucia olía mal sin embargo todo luce nuevo y camas cómodas, solo es afinar la limpieza e incluir botellas de agua dentro de las amenidades todo hotel las tiene hoy en día, por que te quieres tomar una píldora y no hay nada cercano para comprar. No nos sentimos cómodas nos toco la ultima habitación y llevaba una persona con problemas para subir al 3er piso. Me solicitaron el pago para garantizar mi reserva desde que la reserve y supuse que con eso se garantizaba mi solicitud de preferencia de piso bajo, por lo menos el primer piso y no fue así.
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from VIRREYES HOTEL on Jan 7, 2020
BUEN DIA, DE ANTEMANO GRACIAS POR VISITARNOS Y SENTIMOS LOS INCONVENIENTES QUE TUVO EN SU ESTANCIA, TRABAJAREMOS EN ESO, EN CUANTO A SU SOLICITUD EN PLANTA BAJA SIEMPRE ES SUJETO A DISPONIBILIDAD Y TENEMOS MUY POCAS HABITACIONES EN PLANTA BAJA, Y EN ESTAS TEMPORADAS ESTAMOS AL 100 POR CIENTO Y NO HABIA LA DISPONIBLIDAD QUE REQUERIA, QUE DE SER POSIBLE CON GUSTO SE LO HUBIESEMOS PROPORCIONADO. EN CUANTO A LA BOTELLA DE AGUA EN LA HABITACION LO TOMAREMOS MUY EN CUENTA , PERO LE COMENTO QUE TENIEMOS EN VENTA EN RECEPCION AGUAS Y REFRESCOS Y ALGUNAS GOLOSINAS PARA QUE NO TENGAN QUE SALIR DEL HOTEL. AGRADECIENDO DE NUEVO LA ATENCION A LA PRESENTE LE DAMOS LAS GRACIAS Y TOMAREMOS MUY EN CUENTA SUS COMENTARIOS..

8/10 Good

Montserrat

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Recepción on Dec 25, 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

Adriana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estancia de 10!!
Excelente todo!! Muchas gracias y felicidades !!
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Estimada on Oct 2, 2019
Muchas gracias,tus comentarios nos ayudan a mejorar, seguiremos trabajando para tener la misma calidad dentro del establecimiento. Saludos cordiales agradecemos tu preferencia.

10/10 Excellent

gerardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from Estimada on Oct 2, 2019
Muchas gracias,tus comentarios nos ayudan a mejorar, seguiremos trabajando para tener la misma calidad dentro del establecimiento. Saludos cordiales agradecemos tu preferencia.

6/10 Okay

Verified traveler

Stayed 1 night in Jul 2019
Response from ESTIMADO/A on Aug 13, 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente, buen ambiente.El servicio prestado de calidad. Magnífico
Stayed 3 nights in Jul 2019
Response from ESTIMADO/A on Aug 13, 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

Ady

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy cómodo y extremadamente limpio, la comida en el restaurante es muy rica.
Stayed 4 nights in Jun 2019
Response from ESTIMADA ADY on Aug 13, 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Good

Miguel Angel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
lo único que no me gusto es que el área de restaurante no factura y que no cuentan con servicio de cable en tv
Stayed 3 nights in May 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Staff fue muy amable siempre dispuestos a ayudar el cuarto limpio y comodo una habitaciin austera pero limpia y comoda
Stayed 3 nights in Apr 2019

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
no tienen cable o mas canales en la tv, permitir un horario mas amplio en la alberca
Stayed 3 nights in Apr 2019

10/10 Excellent

JUAN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
HOTEL NUEVO, MUY AGRADABLE LA ESTANCIA, PERSONAL MUY AMABLE
Stayed 2 nights in Jan 2019
Response from . on Feb 15, 2019
Buen día, gracias por sus comentarios, es un placer atenderle