Outdoor pool

Reviews of Suites del Sureste

2.5 out of 5
Suites del Sureste
82 Calle 15, Mérida, YUC

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 13 out of 21 reviews" "
Rating 8 - Good. 4 out of 21 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 21 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 21 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 21 reviews" "

9.4/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Joseph

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The place was way better than what I was expecting, I just wanted a cheap place to stay, but what I got was basically a single bedroom apartment, it was perfect. The pool was great I met a lot of people from all over the world, also met a couple cats and was able to pet one of them for a little bit, the other one didn’t want any pets and that’s ok both beautiful cats.
Stayed 7 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

Stacey

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Este lugar está lindo y tranquilo. Disfrutamos la alberca y terraza.
Stayed 4 nights in Jan 2022

10/10 Excellent

LeonelEspinosa, Khobar, Saudi Arabia

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Fantastic place and more than excellent service from the staff. even in this time of pandemic, Ana was an excellent host. Place is clean and conformatble.
Stayed 2 nights in Oct 2020

10/10 Excellent

Javier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

Eduardo

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Buena ubicación
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from Francisco on Apr 5, 2024
Hola Eduardo, agradecemos tu comentario. Eres bienvenido!

10/10 Excellent

Fabiola Antonina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Todo excelente
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Ana on Apr 5, 2024
Muchísimas gracias Fabiola!Te esperamos pronto de vuelta.

10/10 Excellent

Caridad

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comodo
Muy comodo, limpio, si regreso
Stayed 3 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Vicky

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Jorge

Gracias!
Stayed 4 nights in Nov 2023

6/10 Okay

Silvia Edith

Liked: Cleanliness
Para empezar, nunca hubo alguien que me recibiera. La llave de mi habitación me la dejaron en el buzón. Y nunca conocí a los dueños. Toda la comunicación fue por WhatsApp. Con las únicas personas que tuve contacto fue con las de limpieza. Ellas amables, y limpiaron todos los días la habitación. La coladera de la regadera se tapaba y terminaba con los pies encharcados. Si lo arreglaron rápido, pero fue incómodo. La habitación era muy pequeñita. Para sacar algo del closetcito me pegaba en la mesa.
Stayed 8 nights in Mar 2023
Response from Ana on Mar 14, 2023
Hola Silvia!, en múltiples ocasiones, los dueños te encontraron en los pasillos y te saludaban, obviamente no van a andar gritando a los 4 vientos quienes son ellos, de hecho… quien arregló la coladera de la habitación fue el dueño, no el personal de limpieza. En la página se indica que no somos un hotel, y tratamos de darles independencia a nuestros huéspedes, por esta razón es que las llaves se recogen en una caja de seguridad. Creo que por los pocos más de 400 que pagaste por noche, merecemos más de calificación; ya que por esa cantidad, en otro lugar ni agua para tomar te ofrecerían, pero con nosotros… tuviste café, galletas, muchas más amenidades y creo que notaste que a mitad de tu estancia, te pusimos un colchón nuevo y más cómodo. En fin, que estés muy bien. Saludos!

4/10 Poor

Jesus Almada

Business traveler
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, amenities
Un lugar muy básico, sin elementos positivos a remarcar... ni siquiera han pagado el servicio de cable y no se ve ningun canal en la TV
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Francisco on Dec 8, 2022
Hubiera estado perfecto que preguntarás cómo usar una Smart TV, había personal en el lugar que podía ayudarte. Para tu información el servicio de cable se paga todos los días primero del mes con cargo automático. Saludos!.

10/10 Excellent

ANA LAURA

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Volveria sin problema
Excelente atención
Stayed 4 nights in Nov 2022
Response from Francisco on Dec 8, 2022
Muchísimas gracias Laura!, esperamos recibirte nuevamente muy pronto!.

8/10 Good

JOSE AGUSTIN

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2022

10/10 Excellent

JORGE A

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
MUY AGUSTO EL CUARTO, LO NECESARIO, LIMPIO, BUEN AIRE, PARA YO QUE ESTUVE SOLO EXCELENTE, LA SENORA MUY AMABLE, LA ALBERCA MUY AGUSTO SU TEMPERATRURA, LIMPIA, ETC ETC, VUELVO ENCANTADO DE NUEVO EN OTRA OCASION.
Stayed 5 nights in Oct 2022
Response from Ana on Dec 8, 2022
Agradecemos muchísimo tu comentario Jorge. Fue un enorme gusto tenerte con nosotros.

10/10 Excellent

Josue

Traveled with group, Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hicieron lo posible por darme la habitación más temprano y así fué. Excelente atención y las instalaciones muy bonitas . Lo recomiendo ampliamente .
Stayed 1 night in Jun 2022

6/10 Okay

Christian

Business traveler
Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness
Estancia Regular
Nunca apareció la señal de internet para conectarme, el papel sanitario no era nuevo, la parte alta del refrigerador estaba muy polvoza, además que las cortinas de la entrada dejaban pasar la luz del día y me despertó.
Stayed 1 night in May 2022

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pésimo servicio al cliente
Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

Ramon Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tranquilidad,limñieza,atencion buena ubicación
Excelente atencion de parte de la encargada. Regresaremos
Stayed 1 night in Mar 2022

10/10 Excellent

Eliana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2021