Ratings based on 197 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.7 out of 5
86% of guests recommend
3.9 Room cleanliness
4.1 Service & staff
3.4 Room comfort
3.7 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
1 out of 5
by A verified travelerfrom Monterrey

Jamás me vuelvo a quedar ahí

Posted Oct 1, 2014
Pros: Nada
Cons: Lo tienen que renovar y remodelar por completo
Location: Está muy bien ubicado, pero ya NO tiene playa
Llevaba 8 años llegando a este hotel y recomendándolo entre familiares y amistades, esta ultima visita me dejó claro que será la última: mala actitud de servicio en la persona de recepción, las habitaciones y baños viejos, con el piso deteriorado y corroído, las sabanas y cochas manchadas y viejas, se ve claramente que le falta mantenimiento a todo el hotel, ya no cuidan la privacidad y descanso del huésped, no ponen nada de shampoo ni jabón y a veces hasta las toallas se les olvidan poner en el baño, hay cucarachas en las habitaciones, y el servicio de desayuno que ofrecían anteriormente era delicioso, ahora está espantoso! se ve un recorte de presupuesto muy drástico pero los precios al cliente siguen siendo los mismos. Nunca regresaría al Mosquito Beach, Lo peor de todo es que ya NO tiene playa, se la ha comido el mar, y ese era uno de sus mayores atractivos.
2 out of 5
by A verified travelerfrom DF

Hotel muy descuidado

Posted Sep 24, 2014
Pros: La alberca, el concepto y la ubicación.
Cons: Mantenimiento a sus instalaciones y mejorar la playa.
Location: Esta muy bien ubicada
Muy poco personal pero agradable, fotos muy bellas pero la realidad esta muy descuidado, le falta mucho mantenimiento, la habitación y el baño olían bastante a humedad y muy poca iluminación. Muy fea playa, no se puede nadar en el mar y tiene muy poco, casi nada espacio de arena.
2 out of 5
Recommended
for Families
by A verified travelerfrom Morelia

Bueno por la ubicación

Posted Sep 15, 2014 on Hotels.com
La alberca tiene 1.80 de profundidad y se encuentra sucia el agua, por eso nadie nos metíamos a la alberca, en lo general es poco recomendable
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Easy to access beach

Posted Sep 9, 2014
This hotel is located right next to the beach, so you can play and then take a rest.
3 out of 5
by A verified travelerfrom Monterrey, Mexico

Ugly beach, regular hotel

Posted Sep 8, 2014
Pros: Location
Cons: Ammenities, bathroom, service...pool maintenance, BEACH!!!
Location: Is close to the clubs and restaurants, which is the only thing nice about it.
Not enough ammenities in the room, incomplete bathroom.
3 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Aug 29, 2014 on Hotels.com
3 out of 5
Recommended
by Omarfrom Guadalajara

Caro para el servicio que ofrece

Posted Aug 23, 2014 on Hotels.com
El hotel esta bien ubicado, con playa pero es bastante caro para lo que ofrece. El desayuno incluido es de los peores que he visto en mucho tiempo.
2 out of 5
by A verified travelerfrom DF

Nefasto

Posted Jul 31, 2014
Pros: El lugar y las areas comunes están muy buenos
Cons: Necesitan remodelar o arreglar los desperfectos de los cuartos.
Location: Esta muy bien ubicado y da a la playa
Empezando por que el cuarto que reservamos no fue el que nos dieron después me toco la habitacion 215, para empezar la llave electronica que me dieron no abria la puerta, tuvo que venir el personal del hotel y después de varios intentos pudieron abrir. El marco de la puerta del baño estaba todo despegado y se estaba cayendo, la taza del baño toda amarilla y vieja. En general el cuarto muy decadente y sucio.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Hotel muy agradable, bien ubicado

Posted Jul 22, 2014
Buen servicio, bien ubicado en ambiente no ruidoso y en la playa
2 out of 5
by Antoniofrom Playa del Carmen

Decepcionante hotel en la Playa

Posted Jun 24, 2014
Pros: Nada
Cons: Todo, desde el servicio de los recepcionistas, el mantenimiento, la decoracion de la habitación, hasta el desayuno.
Habitación muy pequeña, muy cara para lo que es. El piso de madera descuidado, viejo, el closer sucio, el a/a ruidoso y no se puede controlar la temperatura, el frito bar tenía jugos caducados en el interior, descuidado y sucio, el baño igual sucio, la puerta de la regadera rota, los empaques del cristal de la regadera rotos. El desayuno de muy mala calidad, los chilaquiles duros, sin sabor, los jugos no son naturales y de muy mal sabor, el bufete con muy pocas opciones. La alberca sucia, una persona de limpieza estaba lavando el piso alrededor de la alberca y aventada el agua sucia adentro de la alberca. En fin, muy mala experiencia, arrepentidos de haber elegido este hotel, no lo recomendamos.