皇家喷溅里维埃拉坎昆,一家标志集合全包度假村

5.0 星住宿

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

提供6 个室外游泳池的海滨豪华住宿

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皇家喷溅里维埃拉坎昆,一家标志集合全包度假村的照片库

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club | 高档床上用品、羽绒被、迷你吧(备有免费物品)、客房内保险箱
12 间餐厅,供应早餐、午餐和晚餐,墨西哥菜
会议设施
高档床上用品、羽绒被、迷你吧(备有免费物品)、客房内保险箱
Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club | 高档床上用品、羽绒被、迷你吧(备有免费物品)、客房内保险箱

热门服务设施

  • 游泳池
  • SPA
  • 健身房
  • 热水浴池
  • 酒吧
  • 全包

会员可享更多礼遇

  • 银卡或以上等级会员预订指定 VIP Access 住宿时可省 15% 或更多
  • 体验顶级品质和卓越服务
  • 指定住宿可提供入住期间礼遇,以及免费升级客房、提前入住及延迟退房(情况允许时)

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 16 种房型中的 16 种

Luxury Junior Suite Swim Out

7.6 分,满分 10 分
不错
(30 条点评)

特色亮点

阳台
空调
迷你吧免费食品
等离子电视
枕头选单
羽绒被
高档床上用品
独立卧室
  • 548 平方英尺
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或2 张大床和 1 张双人沙发床

Two Bedroom Luxury Junior Suite

7.4 分,满分 10 分
不错
(3 条点评)

特色亮点

阳台
空调
迷你吧免费食品
等离子电视
枕头选单
沙发床
独立卧室
遮光窗帘
  • 1089 平方英尺
  • 可容纳 8 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张大床, 2 张双人沙发床和 1 张特大床

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

特色亮点

阳台
空调
迷你吧免费食品
等离子电视
枕头选单
沙发床
独立卧室
遮光窗帘
  • 1096 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 8 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床, 2 张双人沙发床和 2 张大床

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

8.4 分,满分 10 分
非常棒
(5 条点评)

特色亮点

阳台
空调
迷你吧免费食品
等离子电视
枕头选单
羽绒被
高档床上用品
独立卧室
  • 548 平方英尺
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或2 张大床和 1 张双人沙发床

Luxury Junior Suite Ocean View

8.0 分,满分 10 分
非常棒
(30 条点评)

特色亮点

阳台
空调
迷你吧免费食品
等离子电视
枕头选单
羽绒被
高档床上用品
独立卧室
  • 548 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或2 张大床和 1 张双人沙发床

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club

10.0 分,满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

阳台
空调
迷你吧免费食品
等离子电视
枕头选单
沙发床
独立卧室
遮光窗帘
  • 5205 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 8 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张双人沙发床, 2 张大床和 1 张特大床

Luxury Junior Suite Ocean Front

7.0 分,满分 10 分
不错
(26 条点评)

特色亮点

阳台
空调
迷你吧免费食品
等离子电视
枕头选单
羽绒被
高档床上用品
独立卧室
  • 548 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或2 张大床和 1 张双人沙发床

Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

7.0 分,满分 10 分
不错
(2 条点评)

特色亮点

阳台
空调
迷你吧免费食品
等离子电视
枕头选单
羽绒被
高档床上用品
独立卧室
  • 548 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或2 张大床和 1 张双人沙发床

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

7.2 分,满分 10 分
不错
(7 条点评)

特色亮点

阳台
空调
迷你吧免费食品
等离子电视
枕头选单
羽绒被
高档床上用品
独立卧室
  • 548 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或2 张大床和 1 张双人沙发床

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi

7.8 分,满分 10 分
不错
(29 条点评)

特色亮点

阳台
空调
迷你吧免费食品
等离子电视
枕头选单
羽绒被
高档床上用品
独立卧室
  • 548 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或2 张大床和 1 张双人沙发床

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

特色亮点

阳台
空调
迷你吧免费食品
等离子电视
枕头选单
沙发床
独立卧室
遮光窗帘
  • 3437 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 10 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床, 2 张双人沙发床和 2 张大床

Luxury Junior Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club

8.8 分,满分 10 分
优秀
(5 条点评)

特色亮点

阳台
空调
迷你吧免费食品
等离子电视
枕头选单
羽绒被
高档床上用品
独立卧室
  • 548 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或2 张大床和 1 张双人沙发床

Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

10.0 分,满分 10 分
绝佳
(2 条点评)

特色亮点

阳台
空调
迷你吧免费食品
等离子电视
枕头选单
沙发床
独立卧室
遮光窗帘
  • 994 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi Diamond Club

特色亮点

阳台
空调
迷你吧免费食品
等离子电视
枕头选单
羽绒被
高档床上用品
独立卧室
  • 548 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或2 张大床和 1 张双人沙发床

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

8.0 分,满分 10 分
非常棒
(1 条点评)

特色亮点

阳台
空调
迷你吧免费食品
等离子电视
枕头选单
沙发床
独立卧室
遮光窗帘
  • 1096 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 8 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床, 2 张大床和 2 张双人沙发床

Luxury Junior Suite

8.2 分,满分 10 分
非常棒
(98 条点评)

特色亮点

阳台
空调
迷你吧免费食品
等离子电视
枕头选单
羽绒被
高档床上用品
独立卧室
  • 544 平方英尺
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或2 张大床和 1 张双人沙发床

您可能也喜欢

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街区简介

地图
Carretera Federal 307, Cancun - Playa del Carmen, QROO, 77712

附近有什么?

  • 月宫高尔夫俱乐部 - 车程 15 分钟 - 7.0 英里
  • 波多黎各莫雷洛斯沙滩 - 车程 21 分钟 - 11.1 英里
  • 佩通皮奇湾 - 车程 23 分钟 - 9.1 英里
  • 坎昆水上乐园 - 车程 24 分钟 - 13.3 英里
  • Puerto Morelos Town Square (莫雷洛斯港市镇广场) - 车程 25 分钟 - 13.1 英里

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 20 分钟车程

餐厅

  • Grand Lobby Bar
  • Grand Central Buffet
  • Agave Mexican Cuisine
  • The Grill
  • Cusco

住宿简介

皇家喷溅里维埃拉坎昆,一家标志集合全包度假村

埃尔廷托高尔夫球场附近的豪华全包型住宿
皇家喷溅里维埃拉坎昆,一家标志集合全包度假村毗邻坎昆水上乐园,提供免费全套早餐、水上乐园免费入场服务和3 间泳池酒吧。这个住宿提供白沙海滩、2 间海滩酒吧和沙滩椅,是晒太阳的好去处。犒劳一下自己,在店内水疗中心享受体膜护理、按摩或水疗法。您可在店内的 12 家餐厅享用早餐、午餐、晚餐和墨西哥菜。 健身中心提供健身课程和瑜珈课程,另有沙滩瑜珈和排球活动。住客可连接公共区域免费 WiFi,与亲朋保持联系,还可获享3 间池畔酒吧和露台等设施/服务。
入住期间,您还可享受以下礼遇:
  • 6 个室外游泳池和儿童游泳池,配备漂流河、水滑梯和3 间泳池酒吧
  • 网球场、礼品店和海滩遮阳伞
  • 行李员/门卫服务、接待大厅和前台保险箱
  • 婚庆服务、电梯和乒乓球
  • 在住客点评中,适合家庭的服务设施、海滨位置和游泳池得到了很高的评价。
客房特色
所有 1005 间客房均具备24 小时客房服务和高档床上用品等舒适设施/服务,还有枕头选单和可存放笔记本电脑的保险箱等礼遇。 在住客点评中,该住宿场所干净的客房得到了称赞。
其他客房便利设施/服务还包括:
  • 免费婴儿床和免费加床
  • 浴室配备免费洗浴用品和吹风机
  • 等离子电视,带收费电视频道
  • 阳台、咖啡机/冲茶器和吊扇

全包详情

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用(可能会有部分限制)。

小费和税款

小费已包含在内,住客可自愿多付小费。

餐饮

包括自助餐、照单点餐、小吃和精选饮料
24 小时提供客房送餐服务
客房内迷你吧(提供各种酒水)
一个或多个用餐地点对饮料的数量或类型有所限制

活动和设施/设备

包括所有现场活动及设施和设备的使用。

水上活动

冲浪/趴板冲浪

陆上活动

健身设施
网球
排球

娱乐活动

店内娱乐和活动
店内现场表演
主题派对

语言

英语、法语、葡萄牙语、西班牙语

同类型住宿

住宿服务设施

网络

  • 部分公共区域提供:免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 店内提供有限停车位

餐饮

  • 每日 7:00 至 11:00 提供免费全套早餐
  • 1 家咖啡店/咖啡馆
  • 12 家餐厅
  • 2 家海滩酒吧
  • 3 间池畔酒吧
  • 3 间泳池酒吧
  • 8 家酒吧/酒廊
  • 公共区域提供咖啡和茶
  • 情侣/私人用餐
  • 小吃店/熟食店

店内餐厅

  • Agave
  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Ma Maison

休闲活动

  • 1 个热水浴缸
  • 6 个室外泳池
  • 儿童泳池
  • 购物
  • 海滩瑜伽
  • 健身房
  • 健身课程
  • 懒人河
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费水上乐园
  • 乒乓球
  • 全套 SPA 服务
  • 桑拿
  • 沙滩排球
  • 水滑梯
  • 台球桌/撞球台
  • 网球
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室
  • 蒸汽房

家居型

  • 6 个室外泳池
  • 儿童泳池
  • 懒人河
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费水上乐园入场
  • 免费婴儿床
  • 免费折叠床/加床
  • 水滑梯
  • 洗衣设施
  • 小吃店/熟食店
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 发廊
  • 礼品店/报摊
  • 前台提供保险箱
  • 洗衣设施
  • 行李寄存
  • ATM

住客服务

  • 干洗/洗衣服务
  • 观光和订票协助
  • 婚庆服务
  • 客房清洁(每日)
  • 礼宾服务
  • 求婚/浪漫套餐
  • 通晓多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 夜床服务

商务服务

  • 8 间会议室
  • 会议中心

室外

  • 池畔躺椅
  • 地处海滨地区
  • 地处沙滩
  • 花园
  • 露台
  • 沙滩毛巾
  • 沙滩躺椅
  • 沙滩遮阳伞
  • 泳池遮阳伞

全套 SPA 服务

  • 芳香疗法
  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 排毒体膜
  • 情侣护理室
  • 热石按摩
  • 热水浴缸
  • 瑞典式按摩
  • 桑拿
  • 身体磨砂
  • 深层组织按摩
  • 水疗法
  • 体膜护理
  • 蒸汽房
  • 足底按摩
  • SPA 中心每天开放

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施,请在预订成功后,使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 电梯
  • 方便轮椅进出的登记处
  • 方便轮椅进出的礼宾接待处
  • 轮椅可通行(可能有限制)
  • 轮椅无障碍通道

其他

  • 9 层楼
  • 布杂艺术风格建筑
  • 接待大厅
  • 指定吸烟区(违规将罚款)

客房服务设施

卧室

  • 高档床上用品
  • 免费婴儿床
  • 免费折叠床/加床
  • 羽绒被
  • 遮光窗帘
  • 枕头选单

浴室

  • 吹风机
  • 免费洗护用品
  • 私人浴室
  • 提供毛巾
  • 拖鞋
  • 浴袍

娱乐

  • 可收看付费有线频道的等离子电视
  • MP3 基座

餐饮

  • 24 小时客房送餐服务
  • 咖啡壶/茶具
  • 免费瓶装水
  • 贮满食品的迷你吧(免费)

其他

  • 电话
  • 吊扇
  • 恒温控制空调
  • 可存放笔记本电脑的保险箱
  • 免费市话
  • 书桌
  • 熨斗/熨衣板

政策

入住

开始办理入住:15:00;停止办理入住:午夜
提供无接触办理入住服务
住客需年满 18 岁

退房

正午 之前退房
提供无接触办理退房服务

特别入住说明

前台工作人员将在住客到店时接待
该住宿不可在工作时间以外办理入住手续

进入方式

前台

宠物

不可带宠物或服务类动物

儿童及加床

欢迎儿童入住。
1 名 1 岁及以下儿童可免费入住,前提是这名儿童与父母或监护人同住一间房并共用现有床褥。
免费提供折叠床/加床。
住宿接待方可应要求提供免费儿童床

该住宿接受的付款方式

重要信息

费用

您需要到店支付以下费用。费用可能包含适用的税费:

  • 环境卫生服务费:每晚 USD 4.06

这里已包括住宿向我们列出的全部收费项目。

您需知道

可能需收取加人费用,具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件(带照片)和信用卡、借记卡或缴付现金押金,以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定,可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
此住宿接待方接受以信用卡及现金付款
此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间,可能不适合儿童入住。如果您有顾虑,我们建议您在到店前联系住宿接待方,以确认他们是否可以为您安排合适的客房

其他注意事项

此酒店不允许携带宠物,包括服务类动物。

住宿的其他常用名称:

Royalton Splash Riviera Cancun
Royalton Splash Riviera Cancun All Inclusive Resort

常见问题

皇家喷溅里维埃拉坎昆,一家标志集合全包度假村有游泳池吗?

是的,此住宿设有6 个室外游泳池和儿童游泳池。

皇家喷溅里维埃拉坎昆,一家标志集合全包度假村住宿费用是多少?

截至 2025 年 7 月 25 日,我们找到的皇家喷溅里维埃拉坎昆,一家标志集合全包度假村 2 位成人 1 晚最低价是 $324.8(不含税费),入住日期是 2025 年 8 月 25 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的,未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期,可以看到更加准确的价格。

皇家喷溅里维埃拉坎昆,一家标志集合全包度假村允许宠物入住吗?

不可以,该住宿不允许宠物入内。

皇家喷溅里维埃拉坎昆,一家标志集合全包度假村的停车费是多少?

停车位数量有限。

何时可在皇家喷溅里维埃拉坎昆,一家标志集合全包度假村办理入住?

开始办理入住:15:00;停止办理入住:午夜。 超过规定时间后恕不安排入住。

何时可在皇家喷溅里维埃拉坎昆,一家标志集合全包度假村办理退房?

退房时间为 正午。

皇家喷溅里维埃拉坎昆,一家标志集合全包度假村提供全包式服务吗?

是的,这是全包式住宿。活动包括:冲浪/趴板冲浪、网球、排球等等。

皇家喷溅里维埃拉坎昆,一家标志集合全包度假村的地址在哪里?

这家莫雷洛斯港住宿位于海滩之上;距离埃尔廷托高尔夫球场 10.6 公里,而且距离坎昆水上乐园和Puerto Morelos Town Square (莫雷洛斯港市镇广场)不到 25 公里。

关于皇家喷溅里维埃拉坎昆,一家标志集合全包度假村的点评

点评

8.0

很好

10 分 - 超赞。944 条好评,共有 2020 条点评
8 分 - 还可以。481 条好评,共有 2020 条点评
6 分 - 一般。257 条好评,共有 2020 条点评
4 分 - 很差。156 条好评,共有 2020 条点评
2 分 - 糟糕。182 条好评,共有 2020 条点评

8.6/10

清洁度

8.2/10

员工和服务

8.4/10

服务设施

8.6/10

住宿条件和设施

8.4/10

环保

点评

10/10 超赞

kunlun

2023 年 12 月入住 5 晚

8/10 还可以

Daniel

与家人及幼儿出行, 与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Was at Royalton Splash for a week. Had a great time overall, very clean hotel, staff is nice. Spent a lot of time at the pool and there were people walking around all the time. Open snack areas around the pool allows to be at the pool all day, which was great! Slides, water park and lazy river were awesome, kids and adults enjoyed them all day long. Rooms were clean and service came daily. They were quick about it too. Mini bar gets refilled at night or by calling guest services. We had an issue with the shower, it was clogged and had to call for someone to come up, they stopped by within the hour and unclogged the drain. They have a good number of restaurants which you book through their app which actually works great. Never had an issue booking something or navigating the app. You can book restaurants one day in advance starting at midnight. The buffet was hit or miss, some days they had good choices some so not. Wish they had more authentic Mexican options, they catered mostly to the tourist with American food. The individual restaurants were hit and miss as well. Strongly recommend Hunter steakhouse and Zen Teppenyaki. Food was really good at both. Most other individual restaurants it was average and we tried all. Nightly activities in the main theater, changes every night, they are fun and entertaining…just another reason to stay out and drink more!
2025 年 7 月入住 6 晚

8/10 还可以

Yanara

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Good
2025 年 7 月入住 5 晚

10/10 超赞

Shuang Ai

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Beautiful resort
2025 年 7 月入住 4 晚

4/10 很差

Jenna

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
不满意:服务设施
We didn’t get check-in through Expedia and didn’t know we had additional amenities until we were checking out. We never got our welcome package and when we checked in they gave my 14 year old daughter an adult wristband so they wouldn’t allow her to go on certain rides at the water park. Pretty upset about these situations
2025 年 7 月入住 3 晚

10/10 超赞

Emily Marie

与家人及幼儿出行, 与家人出行, 与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Safe and lots of amenities
2025 年 7 月入住 4 晚

2/10 糟糕

Connie

与家人出行
不满意:员工和服务,清洁度
Whole experience from the day of check in was terrible.
2025 年 7 月入住 3 晚

10/10 超赞

Janet

与家人出行, 团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Over all a fantastic place!
2025 年 7 月入住 4 晚

6/10 一般

Jennifer

与家人出行
满意:住宿条件和设施,清洁度
The property was nice, however, it looks like the staff was over worked and not happy. The food selection was not good, even at most of the restaurant. The customer service at the front Desk was not helpful, they send you to Expedia desk which was at the end of the property. The Expedia staff was nice once you get there but our room was in Bldg. 12 which was at the far end from the Expedia Desk. I was disappointed at the over all service and accommodation for such a big resort. You think they would give better service, since the beach was teribble and a deterrent compare with RIU which I went to before and was much better service for less cost.
2025 年 7 月入住 6 晚

10/10 超赞

Stacey R

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We really enjoy this resort. As far as food there is something for everyone. It’s what you make of it. Entertainment was on point. The kids enjoyed all the activities as well as the adults. The staff was great. Would definitely go back!
2025 年 7 月入住 7 晚

2/10 糟糕

jose Luis

与家人及幼儿出行, 与家人出行, 与配偶出行
不满意:服务设施,员工和服务
It’s a money grab. The atmosphere is geared towards scamming you out of money. Also the diamond club is a joke, no different than your normal stay “no benefit”
2025 年 7 月入住 4 晚

8/10 还可以

Samer

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
It’s good, not bad Room service is very slow
2025 年 7 月入住 6 晚

8/10 还可以

Arvind,OZONE PARK

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I was they had better alcohol including in price
2025 年 7 月入住 4 晚

10/10 超赞

Jason

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Just got back me and my 2 sons had an amazing time ! Well recommended money well spent
2025 年 7 月入住 7 晚

8/10 还可以

Itzel

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
El hotel es muy bonito, para los niños está genial por el parque acuático, toboganes, albercas y río. El gimnasio y spa espectaculares. El servicio de concierge Jonathan impecable y excelente. El restaurante Zen el mejor del lugar. Los demás restaurantes de especialidades no nos gustaron y el buffet más o menos. En general los alimentos bien a secas. Falta mejorar calidad de las bebidas.
2025 年 7 月入住 6 晚

8/10 还可以

Cendy Milagros

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Room assignment duration and mess for restaurants with reservations.
2025 年 7 月入住 6 晚

6/10 一般

Ajdin

与家人及幼儿出行
满意:住宿条件和设施,服务设施
不满意:员工和服务
Service is terrible. Understaffed seemed like. Food also terrible, same stuff everyday.
2025 年 7 月入住 7 晚

10/10 超赞

Idalberto

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Me encantó la gran atención de Jhonatan quien estuvo con el grupo pendiente de todo.Nos trato con excelencia,como su familia.Merece un reconocimiento.Es un digno representante de la compañía..
2025 年 7 月入住 7 晚

10/10 超赞

Linh

与家人及幼儿出行, 与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The property is really nice. All the restaurants are good. Pools are great!!!!
2025 年 7 月入住 4 晚

10/10 超赞

Adalmys

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Beautiful hotel, professional staff, i recommend 100% that hote.
2025 年 7 月入住 7 晚

10/10 超赞

Jose,Miami

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The Expedia team was amazing, making sure we have anything we ask for!
2025 年 7 月入住 7 晚

6/10 一般

Jason

与家人及幼儿出行
We booked the Chairman Sky Suite for my wife’s 40th birthday—traveling as a family of six—and expected a premium, white-glove experience. Unfortunately, the resort didn’t deliver. Check-in took 45 minutes. Our butler gave a brief tour, promised the room by 3pm, then vanished. We didn’t hear back until I asked other staff. When we got into our suite, we were told the TV didn’t work and would need to move. We packed, then were told to stay—only for the TV to keep glitching. We couldn’t order room service through it and had to text our butler instead. Before the trip, I asked the hotel to arrange something special for my wife’s birthday. The butler had no idea and missed the promised time. She didn’t receive anything until turndown service at 6pm—an unfortunate letdown. The butler service was reactive, not proactive. We expected help with dinners, chairs, and activities—but often waited hours for responses. For the last 3 days, our master bathroom smelled like sewage. We reported it, but nothing was fixed—no follow-up or credit offered. The kids loved the pools and water parks. Dinners were decent, though activities felt underwhelming. But for the money we spent, the service and attention to detail didn’t match what was advertised. This resort has potential—but the execution fell short and didn’t live up to the luxury vacation we paid for.
2025 年 7 月入住 4 晚

10/10 超赞

Jasnique

Great stay
2025 年 7 月入住 3 晚

6/10 一般

Christie

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Nothing too special, have definitely stayed at better. Water park and slides were fun for the kids, though their signs at the pool advertise they are open until 7 and closed at 5. We also had to request maintenance twice during our stay and there was no way to inform housekeeping that we were away from our room. We frequently were unable to access our room due to a dead door battery or housekeeping. We also struggled getting a high chair for our daughter, often having to feed her in a stroller or on our laps. Food was decent, but traditional large resort food. Nothing too special. The resort is huge and we ended up with a room next to the diamond club area (which we weren't) and had to walk to the complete other side of the resort for everything. Also the "timeshare" selling was ridiculous, especially when we were facing an issue with our room and they insisted on trying to sell us instead of help us. Overall, wasn't a bad stay, but we ultimately decided we aren't looking to go back.
2025 年 7 月入住 4 晚

10/10 超赞

nimesh

与家人及幼儿出行, 与家人出行, 与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Have a great experience. Services is excellent Any thing you ask for you can get there thank you so much. I have a pleasant stay with you.
2025 年 7 月入住 4 晚