“1. A la llegada el establecimiento está cerrado. Intento llamar por teléfono sin éxito. Después de 30 minutos encuentro el acceso al hotel preguntando a la gente. Resulta que la dirección que marca la reserva no es la del hotel, sino la del restaurante anexo a el.
Le explico lo sucedido a la recepcionista: que la dirección está incorrecta y que no he sido notificado por ningún medio de la dirección correcta del hotel. Ante mi asombro lo encuentra normal, me dice que otras veces ha sucedido. Al...