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帕尔马别墅坎昆全包式海滩度假村及水疗中心

4.5 星住宿

Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa

提供5 个室外游泳池的海滨豪华住宿

选择日期以查看价格

VIP Access

点评

8.8/10
优秀

热门服务设施

  • 游泳池
  • 餐厅
  • SPA
  • 热水浴池
  • 健身房
  • 全包

会员可享更多礼遇

  • 银卡或以上等级会员预订指定 VIP Access 住宿时可省 15% 或更多
  • 体验顶级品质和卓越服务
  • 指定住宿可提供入住期间礼遇，以及免费升级客房、提前入住及延迟退房（情况允许时）

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 14 种房型中的 14 种

显示客房, 2 间卧室, 海滨的所有照片

客房, 2 间卧室, 海滨 | 餐厅

客房, 2 间卧室, 海滨

特色亮点

布置家具的阳台
独立用餐区
独立起居区
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
免费婴儿床
  • 2723 平方英尺
  • 2 间卧室
  • 海洋景观
  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张特大床和 1 张双人沙发床

显示Two Bedroom Loft的所有照片

Two Bedroom Loft | 客房景观

Two Bedroom Loft

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台
独立用餐区
独立起居区
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
免费婴儿床
  • 2210 平方英尺
  • 2 间卧室
  • 海洋景观
  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张特大床和 1 张双人沙发床

显示Two Bedroom Penthouse的所有照片

Two Bedroom Penthouse | 露台

Two Bedroom Penthouse

特色亮点

布置家具的阳台
独立用餐区
独立起居区
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
免费婴儿床
  • 3315 平方英尺
  • 2 间卧室
  • 海洋景观
  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张特大床和 1 张双人沙发床

显示Three Bedroom Ocean Front的所有照片

Three Bedroom Ocean Front | 露台

Three Bedroom Ocean Front

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(2 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台
独立用餐区
独立起居区
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
免费婴儿床
  • 4628 平方英尺
  • 3 间卧室
  • 海洋景观
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张特大床和 2 张大床

显示Three Bedroom Loft的所有照片

Three Bedroom Loft | 起居区 | 50-英寸纯平电视（配备卫星频道）、电视、MP3 基座

Three Bedroom Loft

特色亮点

布置家具的阳台
独立用餐区
独立起居区
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
免费婴儿床
  • 3500 平方英尺
  • 3 间卧室
  • 海洋景观
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张特大床和 2 张大床

显示客房, 1 间卧室的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

客房, 1 间卧室

9.4 分，满分 10 分
绝佳
(13 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台
独立用餐区
独立起居区
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
免费婴儿床
  • 1152 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示客房, 1 间卧室, 海洋景观的所有照片

客房景观

客房, 1 间卧室, 海洋景观

9.2 分，满分 10 分
非常棒
(29 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台
独立用餐区
独立起居区
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
免费婴儿床
  • 1148 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示套房, 2 间卧室, 海洋景观的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

套房, 2 间卧室, 海洋景观

9.4 分，满分 10 分
绝佳
(20 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台
独立用餐区
独立起居区
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
免费婴儿床
  • 1690 平方英尺
  • 2 间卧室
  • 海洋景观
  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床, 2 张大床和 1 张双人沙发床

显示华丽客房, 1 张特大床的所有照片

华丽客房, 1 张特大床 | 高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

华丽客房, 1 张特大床

8.8 分，满分 10 分
优秀
(45 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
免费婴儿床
迷你冰箱
迷你吧免费食品
  • 538 平方英尺
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示华丽客房, 1 张特大床, 海洋景观的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

华丽客房, 1 张特大床, 海洋景观

9.4 分，满分 10 分
绝佳
(37 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
免费婴儿床
迷你冰箱
迷你吧免费食品
  • 538 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房, 2 间卧室的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

套房, 2 间卧室

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(9 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台
独立用餐区
独立起居区
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
免费婴儿床
  • 1689 平方英尺
  • 2 间卧室
  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床, 2 张大床和 1 张双人沙发床

显示华丽客房, 2 张大床的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

华丽客房, 2 张大床

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(18 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
免费婴儿床
迷你冰箱
迷你吧免费食品
  • 538 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

显示华丽客房, 2 张大床, 海洋景观的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

华丽客房, 2 张大床, 海洋景观

9.0 分，满分 10 分
非常棒
(6 条点评)

特色亮点

布置家具的阳台
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
免费婴儿床
迷你冰箱
迷你吧免费食品
  • 538 平方英尺
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

显示Free Upgrade Garza Blanca All Inclusive的所有照片

Free Upgrade Garza Blanca All Inclusive | 高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

Free Upgrade Garza Blanca All Inclusive

特色亮点

布置家具的阳台
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
免费婴儿床
迷你冰箱
迷你吧免费食品
  • 公园景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床
Mod logo
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街区简介

地图
Carretera a Punta Sam Km. 5.2 Mza 9, Punta Sam, QROO, 77400

附近有什么？

  • 蓬塔萨姆渡轮码头 - 步行 13 分钟 - 0.7 英里
  • Punta Sam海滩 - 步行 13 分钟 - 0.7 英里
  • 女子海滩 - 车程 3 分钟 - 1.1 英里
  • Playa Mujeres 高尔夫俱乐部 - 车程 4 分钟 - 2.4 英里
  • 北海滩 - 车程 44 分钟 - 5.0 英里

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 37 分钟车程

餐厅

  • ‪The Deli - ‬步行 6 分钟
  • ‪Restaurant Flamingos - ‬步行 20 分钟
  • ‪The Rooftop - ‬步行 2 分钟
  • ‪caprichos villa del palmar - ‬步行 9 分钟
  • ‪Don Fernando Lobby Bar - ‬车程 5 分钟

住宿简介

帕尔马别墅坎昆全包式海滩度假村及水疗中心

Ultramar费里波托华雷斯附近的豪华全包型住宿
临近的高尔夫球场、海滩酒吧和杂货店/便利店仅是帕尔马别墅坎昆全包式海滩度假村及水疗中心提供的众多设施/服务的一部分。这个住宿提供紧邻海滩的地理位置、免费海滩小屋和海滩按摩，是晒太阳的好去处。在店内水疗中心享受脚底按摩、按摩和指（趾）甲修剪和护理。您可在店内的 6 家餐厅享用早餐、午餐、晚餐和地中海菜。 健身中心提供健身课程和瑜珈课程，另有水肺潜水、划皮艇和沙滩排球活动。除了露台和店内购物设施外，住客还可以连接免费房内 WiFi。
您还可享受以下礼遇：
  • 5 个室外游泳池和儿童游泳池，配备日光浴躺椅、池畔遮阳伞和现场救生员
  • 免费自助停车和代客停车
  • 豪华轿车或公务车服务、专人看管儿童看护（收费）和多语言服务
  • 大堂咖啡/茶、行李员/门卫服务和ATM/银行服务
  • 在住客点评中，适合家庭的服务设施、海滨位置和游泳池获得了诸多好评。
客房特色
所有 415 间特色家居客房均配备24 小时客房服务和高档床上用品等舒适设施/服务，以及配备家具的阳台和空调等礼遇。 在住客点评中，该住宿场所干净、宽敞的客房得到了高度评价。
其他的客房便利设施/服务还包括：
  • 儿童看护服务和免费婴儿床
  • 低致敏床品和羽绒被
  • 免费洗浴用品和吹风机
  • 50-英寸平板电视，带卫星频道
  • 咖啡机/冲茶器、吊扇和每日客房清洁服务

全包详情

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用（可能会有部分限制）。

餐饮

24 小时提供客房送餐服务
客房内迷你吧（提供各种酒水）

活动和设施/设备

包括所有非机动水上运动。

水上活动

划皮艇
浮潜

奖项与背景

该住宿是璞富腾酒店及度假村的成员。

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住宿景观
坎昆帕尔马别墅华丽海滩 SPA 度假村
  • 游泳池
  • 热水浴池
  • 全包
  • SPA
8.6 分，总分 10，超赞，1,021 条点评
每晚 $143
新价格 $172
12 月 4 日 - 12 月 5 日
总价含税费
坎昆帕尔马别墅华丽海滩 SPA 度假村

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供：免费 Wi-Fi
  • 免费室内 Wi-Fi 仅限 2 台设备使用
  • 部分公共区域提供：免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 24 小时按要求提供往返机场班车（收费）
  • 区内班车（收费）
  • 豪华轿车/公务车服务
  • 店内免费提供自助停车位
  • 店内免费提供代客停车位

餐饮

  • 1 家海滩酒吧
  • 1 家咖啡店/咖啡馆
  • 5 家酒吧/酒廊
  • 6 家餐厅
  • 公共区域提供咖啡和茶
  • 小吃店/熟食店

店内餐厅

  • Caprichos
  • Davino Restaurant
  • La Casona STK
  • Legend
  • Zama Restaurant

休闲活动

  • 4 个热水浴缸
  • 5 个室外泳池
  • 儿童泳池
  • 购物
  • 海滩瑜伽
  • 健身房
  • 健身课程
  • 免费儿童俱乐部
  • 皮划艇活动
  • 毗邻 18 洞高尔夫球场
  • 全套 SPA 服务
  • 桑拿
  • 沙滩排球
  • 室外游泳池（住客可使用）
  • 水肺潜水
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室

家居型

  • 5 个室外泳池
  • 儿童玩具
  • 儿童泳池
  • 儿童游戏
  • 房内保姆服务
  • 看管儿童活动（收费）
  • 客房内婴儿床
  • 免费儿童俱乐部
  • 洗衣设施
  • 现场救生员
  • 小吃店/熟食店
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室
  • 杂货店/便利店

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 礼品店/报摊
  • 前台提供保险箱
  • 洗衣设施
  • 行李寄存
  • 杂货店/便利店
  • ATM

住客服务

  • 干洗/洗衣服务
  • 观光和订票协助
  • 婚庆服务
  • 客房清洁（每日）
  • 礼宾服务
  • 求婚/浪漫套餐
  • 通晓多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 夜床服务

室外

  • 池畔躺椅
  • 地处海滨地区
  • 地处沙滩
  • 花园
  • 露台
  • 免费沙滩茅屋
  • 沙滩毛巾
  • 沙滩躺椅
  • 沙滩遮阳伞
  • 泳池遮阳伞

全套 SPA 服务

  • 7 间护理室
  • 产前按摩
  • 芳香疗法
  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 情侣护理室
  • 热石按摩
  • 热水浴缸
  • 瑞典式按摩
  • 桑拿
  • 身体磨砂
  • 深层组织按摩
  • 室外护理区
  • 水疗法
  • 体膜护理
  • 运动按摩
  • 蒸汽房
  • 足底按摩
  • SPA 中心每天开放

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施，请在预订成功后，使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 电梯（门宽 120 厘米）
  • 方便轮椅进出的餐厅
  • 方便轮椅进出的礼宾接待处
  • 轮椅可通行（可能有限制）
  • 入口处通道光线良好
  • 无障碍机场班车
  • 住宿场所内提供轮椅

其他

  • 3 栋建筑
  • 9 层楼
  • 建于 2010 年
  • 救生员
  • 无烟住宿

客房服务设施

卧室

  • 防过敏寝具
  • 高档床上用品
  • 免费婴儿床
  • 羽绒被
  • 遮光窗帘

浴室

  • 吹风机
  • 肥皂
  • 免费洗护用品
  • 提供毛巾
  • 拖鞋
  • 卫生纸
  • 洗发水
  • 浴袍

娱乐

  • 50 英寸可收看卫星频道的纯平电视
  • MP3 基座

餐饮

  • 24 小时客房送餐服务
  • 咖啡壶/茶具
  • 免费瓶装水
  • 意式浓缩咖啡机
  • 贮满食品的迷你吧（免费）

其他

  • 保险箱
  • 电话
  • 吊扇
  • 恒温控制空调
  • 纱窗
  • 书桌
  • 特色家居
  • 特色装修
  • 提供连通房
  • 熨斗/熨衣板

政策

入住

开始办理入住：16:00；停止办理入住：00:00
提前入住需视供应情况而定
提供无接触办理入住服务
延迟入住需视供应情况而定
住客需年满 18 岁

退房

12:00 之前退房
提供无接触办理退房服务
延时退房需视供应情况而定
需付延时退房费

特别入住说明

此住宿接待方提供机场接送服务（可能会额外收费）。如需安排接客服务，住客必须使用预订确认邮件上的联系信息，在抵达前 72 小时联系住宿接待方
住客需提前联系住宿接待方以获取入住说明；前台工作人员将在住客到店时接待
请在抵达前至少 72 小时使用预订确认邮件上的信息联系住宿接待方，以安排入住事宜
如有疑问，请使用预订确认信上的信息联系住宿方。
住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译

进入方式

前台

宠物

不可带宠物或服务类动物

儿童及加床

欢迎儿童入住。
不提供折叠床/加床。
住宿接待方可应要求提供免费儿童床

该住宿接受的付款方式

重要信息

其他项目

  • 机场接送费：单程每辆车 USD 50（乘客不超过 4 人）
  • 需付延时退房费（视供应情况而定）

上面所列内容可能并不完整。这些费用和押金可能不包括税款，并且可能会随时发生变化。

您需知道

可能需收取加人费用，具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件（带照片）和信用卡、借记卡或缴付现金押金，以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定，可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
此住宿接待方接受的付款方式有：信用卡、借记卡，以及现金
支持无现金交易。
该住宿场所采用的安全设施包括：烟雾报警器、保安系统和窗铁栅。
此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房

其他注意事项

按摩服务和SPA 护理需要进行预订。可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。
住宿可提供连通房/相邻房，具体视空房情况而定。住客可通过预订确认邮件中的联系信息向住宿提出要求
此酒店不允许携带宠物，包括服务类动物。
免费室内 WiFi 限 2 台设备。
12 岁以下的儿童无大人陪同不允许使用游泳池。
18 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所。

住宿的其他常用名称：

Villa Palmar Luxury Residences All Inclusive Playa Mujeres
Villa del Palmar Luxury Residences Condo
Villa del Palmar Luxury Residences Condo Playa Mujeres
Villa del Palmar Luxury Residences Playa Mujeres
Villa Palmar Luxury Residences Playa Mujeres
Villa Palmar Luxury Residences
Villa Palmar Luxury Residences All Inclusive
Villa del Palmar Luxury Residences
Palmar Resinces Inclusive inc
Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort Spa
Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort SPA All Inclusive

常见问题

帕尔马别墅坎昆全包式海滩度假村及水疗中心有游泳池吗？

是的，此住宿设有5 个室外游泳池和儿童游泳池。

帕尔马别墅坎昆全包式海滩度假村及水疗中心住宿费用是多少？

截至 2025 年 12 月 3 日，我们找到的帕尔马别墅坎昆全包式海滩度假村及水疗中心 2 位成人 1 晚最低价是 $370.85（不含税费），入住日期是 2025 年 12 月 4 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的，未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期，可以看到更加准确的价格。

帕尔马别墅坎昆全包式海滩度假村及水疗中心允许宠物入住吗？

不可以，该住宿不允许宠物入内。

停车费是多少？

该住宿免费提供自助停车和代客停车。

何时可在帕尔马别墅坎昆全包式海滩度假村及水疗中心办理入住？

开始办理入住：16:00；停止办理入住：00:00。 在限定时间内可安排延迟入住。

何时可在帕尔马别墅坎昆全包式海滩度假村及水疗中心办理退房？

退房时间为 12:00。延迟退房会收取费用（视客房供应情况而定）。

帕尔马别墅坎昆全包式海滩度假村及水疗中心提供前往机场的班车吗？

是的，按要求提供机场班车。每辆车费用：USD 50。

帕尔马别墅坎昆全包式海滩度假村及水疗中心提供全包式服务吗？

是的，这是全包式住宿。活动包括：浮潜、划皮艇等等。

帕尔马别墅坎昆全包式海滩度假村及水疗中心的地址在哪里？

这家海滩住宿位于蓬塔山姆、毗邻高尔夫球场，距离蓬塔萨姆渡轮码头和Punta Sam海滩步行不到 15 分钟。而且，女子海滩和El Meco 遗址距离酒店不到 3 公里。

点评

关于帕尔马别墅坎昆全包式海滩度假村及水疗中心的点评

8.8

超赞

9.4

清洁度

8.8

服务设施

9.0

员工和服务

9.0

环保

9.0

住宿条件和设施
10 分 - 超赞。1050 条好评，共有 1582 条点评
8 分 - 还可以。290 条好评，共有 1582 条点评
6 分 - 一般。122 条好评，共有 1582 条点评
4 分 - 很差。57 条好评，共有 1582 条点评
2 分 - 糟糕。63 条好评，共有 1582 条点评

点评

10/10 超赞

Gregory Douglas

Nice rooms
2025 年 11 月入住 7 晚

10/10 超赞

Thais

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Everything was perfect
2025 年 7 月入住 4 晚

10/10 超赞

Rafael Jesus

Staff is attentive and courteous always there to help. The environment is clean and relaxing. The service ia great. The amenities are something to try.
2025 年 11 月入住 5 晚

10/10 超赞

Vikram vijay

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Staff was great, I wish they don’t push you for that membership and waste time on arrival. Not the fault of the staff but that’s the downside. Overall experience was great.
2025 年 11 月入住 4 晚

10/10 超赞

Miguel

满意：住宿条件和设施，清洁度
The service overall was excellent. The rooms very clean and great view.
2025 年 11 月入住 5 晚

6/10 一般

MITUL

与家人出行
满意：住宿条件和设施，清洁度
Could be more simple drink and food services If you don’t want to book or missed to book It should have designated place to eat lunch or dinner Every drink you need to sign to remind you need to tip. I usually do cash tip so when you are wearing resort bracelet no need to do all formality of signing Also should East Indian food menu at least some in one restaurant. As being Vegetarian there were only test less options.
2025 年 11 月入住 4 晚

10/10 超赞

Delong

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
We have a personal butler assign to us, make everything so much easy!
2025 年 11 月入住 3 晚

10/10 超赞

Helen P Ramírez

团体旅客
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
El mejor resort excelente comida y la atención fabulosa.La mejor experiencia ❤️
2025 年 11 月入住 4 晚

10/10 超赞

Alaina

满意：清洁度
Beautiful resort, friendly staff and food was delicious.
2025 年 11 月入住 7 晚

10/10 超赞

Leah

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Great place for kids, amazing food, great service and rooms!
2025 年 11 月入住 7 晚

10/10 超赞

Susan

与家人及幼儿出行, 团体旅客
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
The staff was so courteous and helpful. Wilburt, Alphonso, Manual, everyone we encountered. We were a group of 22 with 6 children. They loved it. It never felt crowded, it was very relaxing. Food was good too. Would like to see a few more options on room service menu. Rooms were clean. Would stay here again.
2025 年 11 月入住 7 晚

10/10 超赞

Dennis P

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
One bedrooom suite had full kitchen and washer/dryer. Great for families or couples who like to spread out. Great staff.
2025 年 11 月入住 5 晚

8/10 还可以

Denise

与家人出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Pros: The hotel is beautiful, very clean, and well maintained. The staff members are kind, attentive, and very hardworking. Service was excellent everywhere, and the food was magnificent. Every restaurant exceeded expectations, but reservations are needed. The pool area is huge and spotless, and the grounds are well kept. I loved my room, and the bed and linens were very comfortable. The bracelet system for room access, closing tabs, and leaving tips was extremely convenient and eliminated the need for cash.Cons: The beach was not the best due to sting rays, seaweed, and fish. My main concern was being repeatedly asked who I was traveling with. As a single mother traveling with my two daughters and my mother, this made me feel vulnerable. I later had $150 stolen from my purse while I was in the pool with my children. My purse was hidden under towels, and the resort was not busy, so I sadly feel it may have been coordinated by staff. Even the concierge reacted with surprise when I said it was just us, which added to my discomfort. I reported the theft to security and explained the entire situation, but since it was the day before checkout, there was no follow up or contact from a manager. I was only told that this was the second report they had ever received. Overall, I still had a great time and would recommend the resort, but I advise guests not to leave valuables unattended. I also encourage the hotel to avoid asking guests who they are traveling with and instead ask a
2025 年 11 月入住 3 晚

10/10 超赞

Crystal

与家人出行, 与配偶出行, 团体旅客
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Staff were amazing, service fantastic, beautiful room
2025 年 11 月入住 7 晚

10/10 超赞

Louie

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I stayed here with my elderly parents, including one with mobility issues. The property is beautiful and safe with outstanding food options. The staff treated us great and we would go back in a heartbeat! Did I mention the food was amazing?
2025 年 11 月入住 5 晚

10/10 超赞

Pauline Frances

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Suite was lovely, housekeeping service was great. The dining was awesome. The grounds were clean and pools were warm enough. All staff were courteous.
2025 年 11 月入住 7 晚

10/10 超赞

Gina

2025 年 11 月入住 4 晚

2/10 糟糕

Sanju

与家人出行
不满意：住宿条件和设施
My room shower was not working two days , even after i compliant they only fixed after two days
2025 年 11 月入住 3 晚

10/10 超赞

Joseph

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
It was awesome!! Best stay I ever had in Mexico!!
2025 年 11 月入住 5 晚

6/10 一般

Jessica

团体旅客
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
The space is really nice and the pools are great! Most of the waiters are very kind and enthusiastic. The problem we had was with the service. Our living room shower wouldn't turn off and only poured out extremely hot water. Maintenance was in our suite until 1 am. The shower wasn't fixed so we had to sleep with the running shower making noise and making the suite damp. Maintenance showed up again at 8 am and there was a pool of water in our living room starting to go to the bedrooms. When we went to the front desk to ask for a refund for that one night, the employee simply said no. When we asked if there was anything else they could do for us, she kept offering for us to change rooms. We kept saying that the room was cleaned and fixed at this point so there was no need. She kept offering it as if it was a benefit (it would be the same type of room, not an upgrade). Throughout this interaction, she was smirking and going back and forth to a supervisor in the back that never came out to talk to us themself. Finally, we were given a $100 credit to our room. Given that we were a suite of 5 people, we felt a little disappointed. Some minor inconveniences were waiters being pushy about tips, our drinks not being restocked daily, and housekeeping ignoring some requests.
2025 年 11 月入住 5 晚

6/10 一般

Franjo

Room AC leak in kitchen all ceramic floor is wet my wife has replaced both hips it’s too dangerous for her. My clothes washed wet. Maintenance guys fixed leak but they don’t give me any different room. Never more come back.
2025 年 10 月入住 8 晚

6/10 一般

Paul

与家人出行
满意：清洁度
不满意：服务设施
Nice room. Don't like constant requests for tips.
2025 年 11 月入住 5 晚

10/10 超赞

Eugene Paul

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Such a wonderful kid friendly resort!
2025 年 7 月入住 7 晚

8/10 还可以

Yeongju

2025 年 11 月入住 4 晚

10/10 超赞

LaToya

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
the room was beautiful
2025 年 10 月入住 3 晚