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Opiniones de The Ritz-Carlton, Charlotte

5 out of 5
The Ritz-Carlton, Charlotte
201 East Trade Street, Charlotte, NC

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 179 de 252 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 37 de 252 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 21 de 252 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 252 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 252 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ritz Carlton Charlotte
Muy cómodo, bien ubicado los bares muy buenos el desayuno no muy bueno, pero en general muy buen hotel para
Se hospedó 2 noches en febrero de 2018

10/10 Excelente

Ernesto, DF Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ritz Carlton, una garantía...
Excelente!! Muy amables y una super atencion...

10/10 Excelente

Caroline

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wonderful! The MOST COMFY BEDS EVER!!! Paid for 5 hours of blissful sleep right before my 7am flight. WORTH IT!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Matthew

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Absolutely perfect.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Eric

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Staff was very hospitable and several amenities available for guest.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Ashley

Le gustó: Servicio y personal
Overall ok stay. Staff at front desk and valet friendly. Spa Staff not as friendly and seemed bothered to show me around the Spa. Bar food was good, but slow service. Loud outside our room
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de The Ritz-Carlton, Charlotte, el 23 ene. 2024
Good Afternoon Ashley, Thank you for staying at The Ritz-Carlton, Charlotte. Thank you for the great comments concerning the front desk and valet. We will work to enhance the Spa service and experience per your comments. Best regards,

10/10 Excelente

Santosh, Charlotte

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Cristiano

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Respuesta de The Ritz-Carlton, Charlotte, el 9 ene. 2024
Thank you for visiting The Ritz-Carlton, Charlotte. We look forward to welcoming you again.

6/10 Aceptable

Eric

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de The Ritz-Carlton, Charlotte, el 9 ene. 2024
Thank you for visiting The Ritz-Carlton, Charlotte. We look forward to welcoming you again.

8/10 Bueno

James

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de The Ritz-Carlton, Charlotte, el 9 ene. 2024
Thank you for your feedback and visiting The Ritz-Carlton, Charlotte

10/10 Excelente

Dan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very warm and attentive staff.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Carolyn

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de The Ritz-Carlton, Charlotte., el 24 oct. 2023
Good Afternoon Carolyn, Thank you for staying with The Ritz-Carlton, Charlotte. It was our pleasure to host you here with us.Please visit us anytime.Best regards,

10/10 Excelente

Rachel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Absolutely loved our stay! Room service was amazing. The new spa was incredible. 10/10
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de The Ritz-Carlton, Charltotte., el 24 oct. 2023
Good Afternoon Rachel, Thank you for staying with The Ritz-Carlton, Charlotte. It was our pleasure to have you here with us. Please come back and visit us anytime.Kind regards,

10/10 Excelente

Irina

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

2/10 Terrible

Stephen

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

2/10 Terrible

Avelyn

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
This was my first time staying at the Ritz and will be my last. I was really disappointed in this stay. I stayed for 2 nights for work and wanted to treat myself to a luxury experience. Firstly, I was placed in a room I didn’t book. The room was fine but it was really dated. The remotes to the TVs are not responsive. The phone didn’t work. There was some sound coming from the vent and I didn’t get any sleep. One of my room service orders was completely wrong. I just expected better. The Ivys down the street is so much better
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

6/10 Aceptable

martha

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
no ammenities
no ammenities, pool closed no gym
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de The Ritz-Carlton, Charlotte, el 18 jul. 2023
Good Afternoon Martha, Thank you for visiting The Ritz-Carlton, Charlotte. We greatly apologize for your concerns, and will verify again that Expedia has continued to post our highlighted notice that our spa, pool, & fitness center will reopen in September. We look forward to welcoming you back again.

10/10 Excelente

Betty

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Ciaran

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

Zach

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Property was clean and staff were awesome!!!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Laurie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

6/10 Aceptable

Ashley

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Christene

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Go to Charlotte just to stay here!
Most amazing stay I have ever had at a hotel. Top notch rooms and service
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Robert

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing stay! 10/10 highly recommend Charlotte Ritz Carlton!
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

2/10 Terrible

Randal

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
The hotel asked what time I would be arriving and I told them 2PM. I arrived at 2 and they said they would let me know and they guaranteed 4PM check in. I saw people come straight in and get their room. I asked again at 4:30 and they said they would let me know when it was ready. I had to fuss, after they told me it was first come, first serve and I told them I saw people come in and get their room. I finally got another room. I got a text at 7:48 saying my room original room was ready. My concert started at 4. Horrible experience!!
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

6/10 Aceptable

Amy

Viaje de negocios
Not the Ritz I was knew.
The staff behind the desk was unsure how long it took to get to the airport, the room had very stained carpet, and the whole place needs an update. Disappointing for an expensive name brand.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

Marietta

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Donna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

8/10 Bueno

Philip

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The bed was extremely comfortable.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

8/10 Bueno

Melanie, Bear

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pros: convenience to restaurants, convention centers, pleasant staff Cons: Overpriced for what ths hotel offers.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Margaret

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

6/10 Aceptable

George

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Only real issue was the fact that we got little sleep due to noise from the street. Cars racing, people yelling, sirens, gunshots. Such a shame as our room was beautifull and the facilities and staff were top notch.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

elizabeth

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The fitness center and pool were incredible! They are on the top floor overlooking the city. Very clean and not crowded at all. The hotel itself was also amazing, and the staff members with whom I interacted were friendly and helpful. I would definitely stay here again!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

8/10 Bueno

Kristain

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

6/10 Aceptable

Reidar Magnus

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
It was OK. The restaurant was great.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Tanisha

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Love the place everything was nice
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Son Young

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Gregory

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing stay
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

4/10 Malo

steven

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
We checked and were told that we had to wear a mask at all times in the hotel so if you are tired of wearing a mask don’t go there I went into the men’s restroom in the lobby define for men’s toilets full of human waste and no one seem to have told the hotel that you can’t flush the toilet‘s in the lobby If you do stay there you turn off the bedroom lights by reaching down behind the nightstand and finding a plug on the cord by the ground and turning the light off that way very inconvenient and not very practical The staff were very pleasant but I don’t think the management of this Ritz Carlton is up to the brand name
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

mike

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great location, great staffs, very clean , will definitely stay again next time!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Jeff

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent staff and very clean. Definitely 5 star!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

8/10 Bueno

LaQuinta

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Ritz-Carlton outdated linen and hidden fees
I had a wonderful stay for my birthday. The staff and service was impeccable. My only complaint is about the bed linen and robe. The bedding and the in-room robe were very worn and old. Also, they did not have a fresh smell. The king bed had a mattress topper that was too small and lumpy. I also feel that certain fees are hidden. For example, I had breakfast for two included in my stay for two nights, but no one explained that there was a credit limit of $60 per day. I was not aware of this and it costed me an extra $70 in charges that was sprung on me at check out. I would like to be compensated for that.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

LaShanda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
There was no exaggeration of the excellent service..
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

James

Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

lowell

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Ronnie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Everything was wonderful but our car was door dinged while in valet. We didn't notice until we arrived home. Ive called for a repair this week. Everything else was exceptional!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

4/10 Malo

scott

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

2/10 Terrible

Monica

Se hospedó 1 noche en julio de 2021