Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top
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Opiniones de Holiday Inn Chicago-Oakbrook, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Chicago-Oakbrook, an IHG Hotel
17 W 350 22nd St, Villa Park, IL

Opiniones

6.8
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 326 de 1007 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 211 de 1007 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 159 de 1007 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 126 de 1007 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 185 de 1007 opiniones" "

7.0/10

Limpieza

7.4/10

Servicio y personal

6.8/10

Servicios

6.8/10

Condiciones de la propiedad

6.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Paulino

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Holiday Inn Oakbrook, el 6 nov. 2023
Thanks so much for your feedback. So glad you had a good stay. Hope to see you again soon!

2/10 Terrible

Melisa

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy caro y muy simple la abitacion,el desalluno pesimo
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Vincent , el 13 jul. 2022
Thank you for sharing this and will address this directly with our staff

10/10 Excelente

Gabriel

Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Vincent , el 5 jul. 2022
WOW! Thank you so very much for giving us a 10! We do hope to see you again

10/10 Excelente

Juan

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy limpia y sobre todo mucho es restaurantes cerca
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Vincent , el 10 jun. 2022
Gracious!

10/10 Excelente

Ruben

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me agrado mucho tienen buenos precios , el hotel tiene una barra con muy buen ambiente y la habitación fue mu confortable
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Vincent, el 22 nov. 2021
Gracious

6/10 Aceptable

Melvin

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza
Entregaron habitaciones sucias y una no era la que habia reservado
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Vincent, el 8 sept. 2021
Thank you for sharing this and will address this directly with our staff

2/10 Terrible

German

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Vincent, el 16 sept. 2021
Thank you for sharing this and will address this directly with our staff

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien todo fue maravilloso buen servicio y su
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Vincent , el 5 jul. 2021
Gracious!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La señorita de la recepción no fue nada amable ni servicial . Lo demás muy bien.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020
Respuesta de Vincent , el 25 ago. 2020
Thank you! I am going to share this with our GM

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No limpiaron la habitación nunca fueron muy groseros
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019

6/10 Aceptable

Rob

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El hotel tiene muy buena ubicación. Sus instalaciones son cómodas. Sin embargo, no había agua caliente en la regadera. Cuando hablamos a recepción nos indicaron que tomaba 15 minutos el agua en calentar.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

6/10 Aceptable

Juan

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Muy bueno el lobby elegante y el bar pero el piso donde nos dieron los pasillos le falta pintura las alfombras sucias y la recámara demasiado pequeña probablemente por el precio que agarre en línea nos an de ver dado lo peorcito pero bueno para que poner ofertas en este hotel de 3 estrellas si te van a dar el piso de 2 estrellas or último se tardan demasiado para regresar el depósito que te piden para la reserva 7 días en otros solo haces el check out y en cuestión de horas te aparece en tu cuenta
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

8/10 Bueno

Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No hubo la habitación con las características
El único problema fue que yo pedí una habitación con cama King y me dieron una habitación compartida con cama Doble.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Isabel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo súper bien, excepto la alberca que la estuvieron remodelando y no avisaron y mis niños se quedaron tristes. Pero de lo demás todo super😊👍
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Juan Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena Decision
Buena ubicación y tiene locales comerciales cerca y restaurantes y la zona es muy segura .
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Althea Walker , el 13 jun. 2019
Thank your for staying with the Oakbrook Holiday Inn We hope to see you back soon

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
El estacionamiento no tiene el mantenimiento necesario,no limpian la nieve que con el frio se vuelve hielo resbaloso al caminar..😡😡
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

2/10 Terrible

Gregory, Noblesville

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Do not stay here. It seems like a good deal, but it is not. Its unacceptably bad in many ways. The one outlet between the two beds did not work. The toiled seat would not stay up, you hear everyone else and odds are they are loud. It was like a party here all night. Elevators are so slow and do that arrive at floor and take 30 seconds to go last inch and open. Stairs are disgusting
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Oakbrook, el 26 may. 2024
Thank you for your feedback. We do apologize for any inconvenience you experienced while staying with us.Your comments have been shared with hotel management and our corporate office.

4/10 Malo

Jose

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Oakbrook, el 26 may. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

Devon

Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Oakbrook, el 25 may. 2024
Thank you for staying with us and providing a rating for your stay. We hope you will choose our hotel for future stays.

8/10 Bueno

Elizabeth

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Oakbrook, el 23 may. 2024
Thank you for staying with us and for your rating, We do hope you will choose to stay with us again at a future date.

2/10 Terrible

Evelyn

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
On Friday evening when I returned, it was very loud in the lobby like a party was going in the restaurant. I don’t know, but it was OK in the middle of the night or should I say early Sunday morning around 3am A lady was screaming she was in distress. I don’t know what was going on banging on the door. I called downstairs and probably 10 minutes later. Someone knocked on my door and said that the person probably went in their room very scary. I will never stay there again and will tell anyone that I know not to stay there. I wish I could have a refund.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Oakbrook, el 20 may. 2024
Thank you for taking time to provide feedback on your recent stay. Your comments have been shared with hotel management for review. Please accept our apologies for any inconvenience you experienced while a guest in our hotel.

2/10 Terrible

Sameh

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Thanks
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Oakbrook, el 20 may. 2024
Please accept our apologies that we did not meet your expectations.

2/10 Terrible

Eric

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Property was okay didn’t like the bar was n the hotel
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Oakbrook, el 19 may. 2024
Thank you for taking time to make us aware of your comments.

10/10 Excelente

Xiaolan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Spacious room with small fridge, close to shopping mall, nice Neiborhood
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Oakbrook, el 19 may. 2024
We so appreciate your business and thank you for your review and comments. We hope you will choose our hotel next time you are in our area!

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice place, although the guests are a little sketchy.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Oakbrook, el 19 may. 2024
We so appreciate your business and thank you for your review and comments. Please make us your hotel of choice when in our area.

10/10 Excelente

Paul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It’s a Holiday in
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Oakbrook, el 17 may. 2024
Your business and your feedback are appreciated.

6/10 Aceptable

rene

Good
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Oakbrook, el 17 may. 2024
Your business and your feedback are appreciated.

8/10 Bueno

Tyeesha

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Nothing unique. Everything was good except the ice machine was broken had to travel to another floor for ice. Staff at the front desk seemed off like they weren’t comfortable. Couldn’t check in an hour early. Other than that perfect
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Oakbrook, el 17 may. 2024
Your business and your feedback are appreciated.

2/10 Terrible

Brenda, Spring

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I did not like this property the smell of marijuana starts everyday in the parking lot. I was charged twice. The first was through my reservation with Expedia May 9, 2024 through May 11th for 3 nights Itinerary#72821286567630 charged at 11:00am for $304.52. I arrived at 7 pm and was charged again $304.52 at the front desk.. Spoke to two different desk clerk . first stated Manager would call 2nd stated I would get credit the next day. Still nothing from Manager nor credit received please credit my card back for $304.52
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Oakbrook, el 17 may. 2024
Your business and your feedback are appreciated. Your comments have been forwarded to the hotel manager.

8/10 Bueno

Ashley

Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Oakbrook, el 17 may. 2024
Your business and your feedback are appreciated.

10/10 Excelente

Louis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
For the most part the stay was pretty good.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Oakbrook, el 12 may. 2024
Thank you for your business & for the 5 out of 5 rating. We hope you will choose us again!

8/10 Bueno

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Oakbrook, el 14 may. 2024
Thank you for your patronage. We appreciate your feedback. We hope you will choose our hotel for your next stay,

10/10 Excelente

Shahad

Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Oakbrook, el 26 may. 2024
Thank you for your feedback and for providing a rating of our hotel. We hope to see you again!

6/10 Aceptable

Glenn

Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Yasmeen

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place for the price. Would stay again.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Holiday Inn Oakbrook, el 3 may. 2024
Thank you for the feedback. Glad you had a good stay! Please consider us your home away from home when in our area.

4/10 Malo

Derrick

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Shower, water over your ankle! Leave for some hours only to come back and the maintenance has the snake down the drain and the bathroom was a mess with a smell. Wait another hour with the door open and house cleaning. Key, the keys to the room fell out of the system twice. Elevator, the elevator closed twice and didn't move. There where a few other times the door was just open on the floor. Heater, it took a while for the machine came on and the room was cold . Old microwave, couldn't set time. I would like for a two or three night stay for the inconvenience and disruption of my stay at this property! Derrick Martin.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Holiday Inn Oakbrook, el 7 may. 2024
Your comments have been forwarded to the hotel manager for review. We apologize for any inconvenience you experienced while a guest t our hotel.

4/10 Malo

Andy

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
My daughter and I had to check out (Saturday) and leave at 7am and the breakfast didn't open until 7am. I asked if we could grab something from the breakfast early, 6:45 or 6:50 and was told no. I understand rules are rules but for something small like this, I would think a large company like Holiday Inn would be able to make a small exception. I was only thinking of grabbing a couple muffins and some fruit, something that didn't need to be heated up or made, but I was not given a chance to talk with the kitchen staff, only the front desk employee. We've been very pleased with Holiday Inn's in the past but this was an unpleasant encounter that could have been avoided.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Holiday Inn Oakbrook, el 29 abr. 2024
Thank you for taking time to provide feedback on your recent stay. Your comments have been shared with the hotel management for review. Please accept our apologies for any inconvenience this may have caused you.

2/10 Terrible

Nicholas

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Holiday Inn Oakbrook, el 26 abr. 2024
We apologize that we did not meet your expectations. Thank you for your feedback.

6/10 Aceptable

EVELYN, mansfield

Le gustó: Servicio y personal y servicios
My first room bottom lock did not lock. The room I was moved to,there was loud noise from the hall.The sound was like some pipes or something.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Holiday Inn Oakbrook, el 26 abr. 2024
We apologize that we did not meet your expectations. Thank you for your feedback. Your comments have been shared with our team.

6/10 Aceptable

Francisco

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Holiday Inn Oakbrook, el 26 abr. 2024
We apologize that we did not meet your expectations. Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

Melissa

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Close to everything
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Holiday Inn Oakbrook, el 26 abr. 2024
Thank you for your feedback. Glad you enjoyed your stay.

8/10 Bueno

Alexandrea

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No hot tub
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Holiday Inn Oakbrook, el 29 abr. 2024
Thank you for taking time to provide feedback on your experience with us. We appreciate your business and hope to serve you again in the future.

2/10 Terrible

Monica

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
When we walked in to check in, there were girls about to fight in the lobby bathroom. I then checked in and was given a key to room 211 which hadn’t been cleaned. There were no sheets on the bed and and chicken bones everywhere. I then was moved to room 313 and there were dirty towels behind the door in the bathroom and the toilet covered in cleaning solution. I was moved a third time and toilet just ran water the entire night. Bar Louie attracts a loud crowd. Elevator got stuck on 3 and I had to take the stairs. The evening shift just leaves the stepped away sign on the desk. Was denied any sort of refund since I booked with expedited. Gave me free breakfast and some points tho…
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Holiday Inn Oakbrook, el 26 abr. 2024
We apologize that we did not meet your expectations. Thank you for your feedback. Thank you for your comments, they have been shared with our management team for review and training.

8/10 Bueno

Jasmine

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Quiet
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Holiday Inn Oakbrook, el 26 abr. 2024
Thank you for your feedback. Glad you had an enjoyable stay.

6/10 Aceptable

Danaysha

Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Cherie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I had good stay
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Holiday Inn Oakbrook, el 26 abr. 2024
Thank you for your feedback. So glad your stay was enjoyable.

4/10 Malo

david

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Room was not clean. Heater was set to 88 degrees F, room was a sauna when we arrived. Smoke detector had been removed from the room parking is limited and dark.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Holiday Inn Oakbrook, el 26 abr. 2024
We apologize that we did not meet your expectations. Thank you for your feedback. Our management team will review your comments. Again, please accept our apologies.

10/10 Excelente

Analisa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Holiday Inn Oakbrook, el 26 abr. 2024
Thank you for your feedback. Glad you had a good stay. We hope to see you again soon!

4/10 Malo

Vanessa

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Holiday Inn Oakbrook, el 26 abr. 2024
We apologize that we did not meet your expectations. Thank you for your feedback.

2/10 Terrible

Alexis

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This was my first worst experience at a IHG. I’m 6 months pregnant and wanted to just relax for the weekend. Housekeeping didn’t change my bedding when requested, front desk told me they would change it at 5pm. Ridiculous, ice machine didn’t work on 3rd floor. Police were called, everyone in the hallways were loud. Just not a great price got the money spent
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Holiday Inn Oakbrook, el 26 abr. 2024
We apologize that we did not meet your expectations. Thank you for your feedback. Your comments have been shared with the management team.