2 bares o lounges, lounge en el lobby
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Opiniones de Shangri-La Colombo

5 out of 5
Shangri-La Colombo
1 Galle Face, Colombo

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 248 de 340 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 61 de 340 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 18 de 340 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 10 de 340 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 340 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

ramon

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

alvaro, MEXICO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mejor hotel en colombo
Espectacular , nuevo, limpio, gran piscina , cerca de excelentes restaurantes , frente a la playa
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Shangri-La Hotel, Colombo, el 18 oct. 2018
Thank you for taking the timeout to review your recent experience at Shangri-La Hotel, Colombo. We are so pleased to hear you had such a well rounded stay with us and do hope you will return on your next trip to the city.

10/10 Excelente

Rexie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very pleasant stay. All facilitates like shopping is conveniently located.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Rexie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very pleasant stay. Enjoyed
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Carlos

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I liked all the ambience
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Michael

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Very poor wine list Good food Wonderful staff
Se hospedó 9 noches en febrero de 2024

4/10 Malo

nicholas

The concierge promised me a new mercedes S500, then they changed and told me a Range Rover was outside waiting, then I go outside and see an aged Jaguar to drive me to TanGalle. This was terrible and dishonest and downright disorganized. Oh I took my own bags down as I asked them to come and take to car, they seemed too busy. Anyways as I got down to lobby then they tried to take my bags, sorry I'll take my own bags and I'll never come back. Amateurs.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Arata

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
モール直結、ビーチも歩いて行けて、子供連れには良い立地。 プールの更衣室にサウナ、湯船があって快適。
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Aparna, Seattle

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

alex

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Here's the revised review incorporating the additional details about the breakfast buffet and gluten-free options: My wife and I stopped over at the Shangri-La hotel in Sri Lanka on our way from Australia to the Maldives. We arrived around 11 pm on an Air Sri Lanka flight. If you don't fly business class, expect a long line at customs. After clearing customs, we easily located the Shangri-La desk, where a friendly staff member greeted us. He assisted with our luggage and arranged a cab to the hotel, which was a standard sedan without any hotel branding. The hotel has extensive security, with two checkpoints to pass through before reaching the reception. Check-in was smooth, and the staff's English proficiency was adequate for a 4-5 star hotel in India. Our luggage arrived in the room shortly after, but we had to remind the staff to clearly note our room number. Our room was well-appointed, with four complimentary water bottles, which we greatly appreciated. The strong sandalwood scent was initially overwhelming but became more tolerable over time. The bathroom was nice, although the bathtub was a bit too narrow for my comfort. We were pleased to find a manual bidet installed in the toilet, although an electric and heated version would have been even better. The view from our room and the coffee spot was pretty, albeit industrial, overlooking the water. The espresso met expectations, although I'm admittedly a coffee snob. The breakfast buffet had a wide variety of options,

10/10 Excelente

JUNJI

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Sugath

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Friendly staff ,Specially Anjula he was given me supper service at the pool side ,
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

4/10 Malo

Omawattie

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Check in experience was horrible. Staff was not not friendly. Room smells horrible. Was assigned another room but still smells horrible.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Dennis, Springfield Gardens

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
If you're looking for a relaxing weekend, look no further than the Shangri-La. My wife and I booked a weekend at the Shangri-la, and returned home fully relaxed and ready to resume the day to day stresses of work. The pool is well kept and the staff brings cooled towels, water and fresh fruit throughout the day. The Chi Spa is amazing! We had some of the best massages ever there. Shang's Palace and the Capital Bar and Grill are both delicious and the staff is very attentive. The breakfast buffet is enormous, and offers a bit of something for everyone, and again the staff are extremely attentive. We will definitely stay at the Shangri-La the next time we are in Colombo.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Sean

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Visiting from the USA and had a phenomenal experience! I would highly recommend this particular property. The service, thoughtful architectural design, and exemplary amenities make this an ideal choice while in Sri Lanka.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Wanda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Lee

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Top draw!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Hangwoo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

OKUTO

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

OKUTO

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

4/10 Malo

Rajdeep

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Good rooms, terrible service.
Like most Shangri La's the hotel is a pleasant place to stay. However the service here leaves much to be desired. Prior to my stay I had contacted the hotel about arranging to host an event. I was speaking with someone on whatsapp who suddenly stopped responding. I followed up twice afterwards but still with no response, so I gave up and looked elsewhere. Then prior to arrival I booked an airport shuttle as I was landing at 1am so didn't want to deal with the hassle of booking a local taxi from a foreign airport. I arrive and there is no car. So I have to withdraw local currency and find a cab. I get to the hotel and inform the manager on duty who assures me he will look into it and follow up. I stayed at the hotel for 3 nights and no one reached out to me to either apologize or follow up about why these issues popped up in the first place.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Jong-Tae

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I enjoy staying the hotel. There was bad smell at the room I stayed. I could not figure out the specific place for the smell. You need to check and fix it
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Iresha

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Continue to enjoy staying at this lovely hotel
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Mohammad

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Urban

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Saminda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great place to base yourself in Colombo
Amazing hotel and well the stay
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Ameer

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Joseph

Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

LAURA

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Morvarid

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Convenient for our last night stay in Sri Lanka
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

christine

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We've stayed at a few Shangri-la hotels and they never disappoint. We were at the Shangri-la for 10 days from boxing day and thoroughly enjoyed our stay. Convenient location in Colombo with easy access to shopping mall and it's food court next door and walk-able distant to the train station amongst other amenities. Friendly and helpful staff who go out of their way to help. Good quality and selection of food at breakfast and evening buffet. Loved our stay, will be back and would recommend.
Se hospedó 10 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Ekta

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Sung Soo

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Emma

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fabulous
Really stunning hotel, everything was great - staff were extremely friendly.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Elite

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Rigid Hotel Team. Very difficult in communication. Too many terms and conditions.

10/10 Excelente

Hussein, Riyadh

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Beautiful and luxurious
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Kay

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel is right across from a boardwalk on the ocean, so there are nice views. The staff are very nice and helpful. Rooms very clean and amenities are good. Buffet is good, lots of choices. Security is tight. We had a very nice stay! No complaints.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023

4/10 Malo

Siva

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Rooms were nice but ac wasn’t working the whole first night, they didn’t even apologize just sent a technician to fix it the next day. Expected much better customer service for paying 900usd for 2 nights
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Sugunalan

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Emma

Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Paulo, Cedar Park

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
By far the best hotel in Colombo. Immaculate property, conveniently located within the One Galle Face Shopping Mall complex (huge food court!), attentive staff, amazing restaurants. Wouldn't change a thing!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Ranil

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
New property. Poor flow and design of the main floor, entrance. Under trained staff. Good ok. Not as good as other similar hotels in Colombo. Over priced and over hyped by the locals.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Ragutharan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing service, very clean.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

CAMILO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Amazing hotel. Every detail was better than expected. Highly recommend.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Josie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Loves it so much. Perfect start to holiday
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Greg

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent staff and very nice property.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Swany

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Subramaniam

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great location with excellent facilities all around. Enjoyed our stay!
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Dwayne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 8 noches en julio de 2023