Se sirven desayunos, comidas y cenas
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Opiniones de Fiesta Inn Queretaro

3.5 out of 5
Fiesta Inn Queretaro
Av 5 De Febrero 108 Ninos Heroes, Querétaro, QUE

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 404 de 899 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 331 de 899 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 94 de 899 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 35 de 899 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 35 de 899 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
👍
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Alejandro, Houston

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good hotel
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

luis ricardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta excelente la ubicación, solo está en obra los alrededores
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 1 abr. 2024
Gracias por su visita, vuelva pronto. Saludos cordiales.

6/10 Aceptable

itzamna kukulkan castañeda

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

LILIANA

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 26 mar. 2024
Gracias por su visita, nos alegra que haya disfrutado de su estancia. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Diana lorena

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Un poco más de limpieza en el sanitario de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 19 mar. 2024
Gracias por hacernos llegar su comentario, reforzaremos con el área mencionada para mejorar nuestro servicio. Esperamos verla pronto en su casa Fiesta Inn Querétaro.Saludos cordiales.

8/10 Bueno

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mala calidad y variedad en el restaurante
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Diana lorena

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 19 mar. 2024
Gracias por su visita, la esperamos pronto. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Josafat Alejandro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La alberca tiene muy poca agua, la puerta del baño de la habitación rechina horrible, le hace falta grasa, la cama y almohadas excelentes, la TV y canales muy bien, en el área de alberca hace falta personal que ofrezca bebidas y servicios
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 3 mar. 2024
Gracias por hacernos llegar su comentario, una disculpa por los detalles que tuvo en su estancia. Esperamos verlo pronto, saludos cordiales.

8/10 Bueno

ELIUD

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 26 mar. 2024
Gracias por su visita, vuelva pronto.

10/10 Excelente

Jose Pablo

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 26 mar. 2024
Gracias por su visita, vuelva pronto. Saludos cordiales.

8/10 Bueno

Carlos Daniel

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 24 feb. 2024
Gracias por su visita, vuelva pronto. Saludos cordiales.

6/10 Aceptable

Yesenia

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 26 mar. 2024
Gracias por su visita, los esperamos pronto. Saludos cordiales.

6/10 Aceptable

AZUCENA JÁQUEZ

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general es cómodo y bonito son buenos hoteles, le falta opciones de comida porque sus precios son caros en su restaurante, el agua sale poca y tibia de la regadera y el lavabo goteaba
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 24 feb. 2024
Gracias por hacernos llegar su comentario, revisaremos lo que nos menciona para dar un mejor servicio. Los esperamos pronto, saludos cordiales.

8/10 Bueno

Luis

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
De todos los fiesta inn este es el peorsito, varias fallas al interior, el teléfono de la habitación no servia, la secadora no servía, en el gym solo una corredora funcionaba, a los alrededores mucho polvo. La habitación bastante bien, caliente y cómoda, después yo había reservado con desayuno incluido y estando ahí resulta que no En fin calificaremos con un 7, lo que si el personal hacía todo por qué estuviéramos cómodos
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 24 feb. 2024
Una disculpa por lo sucedido en su estancia, revisaremos estas áreas de oportunidad mencionadas para brindar un mejor servicio. Esperamos verlo pronto en su casa Fiesta Inn Querétaro. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

ALEJANDRO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito hotel pero la regadera esta muy resbalosa tuvimos que poner una toalla en el piso de la regadera para poder bañarnos
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 24 feb. 2024
Nos alegra que haya disfrutado de su estancia, vuelva pronto. Una disculpa por el inconveniente en su habitación, se revisó con el área involucrada.Saludos cordiales.

10/10 Excelente

MARCO, CORREGIDORA

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Me gusto
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 28 feb. 2024
Gracias por su visita, vuelva pronto.Saludos cordiales.

10/10 Excelente

GERARDO MANUEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tuve una experiencia en el cuarto de plaga y me cambiaron de habitación. Lo malo es que se me desactivó la tarjeta de la habitación al 1er día.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 28 feb. 2024
Una disculpa por el incoveniente presentado en su estancia, trabajaremos estas áreas para ofrecer un mejor servicio. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

santiago

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena propiedad aunque para llegar por las construcciones es un poco complicado
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 28 feb. 2024
Gracias por su visita, lo esperamos pronto. Ya están por terminar las obras de 5 de febrero, esperando sea más rápido la vialidad.Saludos cordiales.

6/10 Aceptable

PEDRO GERARDO

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 28 feb. 2024
Gracias por su visita, esperamos verlo pronto.Saludos cordiales.

8/10 Bueno

Circe

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 28 feb. 2024
Gracias por su visita, vuelva pronto.

8/10 Bueno

Guillermo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel cómodo pero difícil acceso por obras públicas en la entrada y no había papaya para desayunar mal punto para Restaurant
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 4 ene. 2024
Una disculpa por el inconveniente, reforzaremos con el área correspondiente para no tener faltantes.Saludos cordiales.

8/10 Bueno

Erendira

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 19 dic. 2023
Gracias por su visita, la esperamos pronto en su casa Fiesta Inn Querétaro.Saludos cordiales.

8/10 Bueno

Gisel, CDMX

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mas de dos horas para ubicarlo por obras y sin señalización
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 16 dic. 2023
Una disculpa por los inconvenientes presentados. Ya hemos implementado algunas acciones para nuestros huéspedes. Seguiremos reforzando para evitar molestias. Saludos.

10/10 Excelente

Joaquin

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar tranquilo para descansar
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 16 dic. 2023
Nos alegra que haya disfrutado de su estancia, vuelva pronto. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Cesar

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 10 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 16 dic. 2023
Nos alegra que haya disfrutado de su estancia, lo esperamos pronto. Saludos.

8/10 Bueno

Mariana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo estuvo muy bien, pero mi mala calificación es porque estaban arreglando la avenida principal por donde se puede entrar al hotel y no sabíamos.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 16 dic. 2023
Una disculpa por los inconvenientes presentados, hemos implementado algunas acciones para evitar molestias con este tema, seguiremos reforzando.Saludos.

10/10 Excelente

Isaac

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen hotel, buenas instalaciones. EN este momento están haciendo reparaciones en la calle por lo que es difícil el acceso.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 16 dic. 2023
Gracias por su visita, vuelva pronto. Saludos.

8/10 Bueno

Juan Andrés

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 19 dic. 2023
Gracias por su visita, vuelva pronto. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Luis Fernando

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good
Estancia agradable, espacios cómodos, limpieza y servicio excelente
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 16 dic. 2023
Gracias por su visita, vuelva pronto. Saludos.

8/10 Bueno

Sergio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
En general buenas instalaciones y servicio
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 16 dic. 2023
Gracias por su visita, vuelva pronto. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

José Guillermo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente atención
Excelente estancia y muy buena atención
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 16 dic. 2023
Nos alegra que haya disfrutado de su estancia, lo esperamos pronto.Saludos.

2/10 Terrible

ADRIAN ALTAMIRANO

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No hay acceso en carro al hotel, no me hospede por el problema para accesar a sus instalaciónes
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 16 dic. 2023
Una disculpa por los inconvenientes, hemos implementado algunas acciones para evitar molestias de nuestros huéspedes, seguiremos reforzando.Saludos cordiales.

10/10 Excelente

irma

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerente de Servicio al Huésped, el 16 dic. 2023
Nos alegra que haya disfrutado de su estancia, lo esperamos pronto.Saludos.

2/10 Terrible

Alejandro

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El baño se tapaba siempre, el piso laminado roto en las habitaciones, la secadora sucia y pegajosa, las lamparas no servian, el control de la TV a veces funcionaba, me cambiaron de cuarto al piso rewards y al lado del elevador donde ponen cafe y galletas habia cucarachas
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

sergio

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

René

Viaje en grupo
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
No lo recomiendo
Por internet las habitaciones aparentan ser amplias, y de hecho lo son. El problema está en el baño. El lavabo es parte de la habitación, a sus espaldas un closet, que sólo tiene dos gavetas y las puertas se traban. Estas ocupan tanto espacio, que uno tiene que hacerse a un lado, por lo cual no puede pasar al baño. Lo mismo con la puerta del baño. Súmamente incómodo. El contacto de luz no funcionaba, subieron a repararlo. Todo el cuarto no cuenta mas que con 2 cajones pequeños. Ni en las meses de noche hay cajones, para que uno pueda exhibir condones, medicamentos, etc. El servicio es deficiente. Al igual la limpieza. A y si fumas en el ESTACIONAMIENTO, te tratan como criminal y te mandan a la calle. Ahí sí mega rápidos - como deporte. Muy mala opción. No los recomiendo. Saqué un video, pero la página no me permite subirlo.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

georgina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones agradables, la habitación es muy cómoda y cuenta con amenidades en la habitación muy buenas, recomendado
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Ana Cecilia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente opción :)
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

JAIME

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
La caja fuerte la chapas de la puerta
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Cynthia

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Estaba descompuesto el aire acondicionado y nos tuvieron que cambiar de habitando. A media noche.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

alejandro

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal
Deberian avisar que hay obras en la mera entrada del hotel.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

4/10 Malo

Luis Fernando

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

MARIO ARTURO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Falta mantenimiento. La cerradura de la puerta de la habitación no funcionaba como correctamente. No había toallas de mano. No había pañuelos desechables. Los beneficios VIP no los ofrecieron y cuando los solicité, me dijeron que no estaban disponibles.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Mauricio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Agradable
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Roberto

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

4/10 Malo

Nubia Angelica

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Mucho ruido, la zona está colapsada por construcciones , pedimos un room service desde la app y jamás llegó
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

JORGE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
TODO EN ORDEN
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023