赫夫莱因旅游套票 | 赫夫莱因机票+酒店优惠低至 4 折

房間乾净整潔，空間大。附近有超市和地鐵站，交通和購物都方便。但是房間燈光不足，晚上很暗。沙發會客位置沒有燈光。希望可以改善。酒店沒有自助洗衣，對長期住客不方便。

I had an absolutely wonderful stay at this hotel! From the moment I checked in, the staff were incredibly welcoming and professional, making me feel right at home. The room was spotless, well-decorated, and cozy. The bed was extremely comfortable — I slept like a baby

以豪華酒店住宿來說，我一直都是住在四季酒店，在日本東京旅遊時也會偶爾選擇東京皇宮飯店，但維也納的文華東方酒店是第一次在台灣台北的文華東方以外的國家入住，原本check-in到進房後的感受都很好，但晚上睡覺時被蚊子叮，癢到幾乎沒有睡，直到早上才打死蚊子，準備想睡了，才發現還有其他的蚊子也在房間，所以第一晚根本沒有睡覺，早上去樓下餐廳吃早餐時，結帳又發現餐廳結帳時给我們算錯帳單，價格亂算一通，他們後來才道歉，直到中午出門用餐，回到房間看到蚊子在入口的鏡子上，才打死了這隻蚊子，這些種種的事情真的讓人不愉快，不知道為什麼這麼高級的酒店，對服務及環境的衞生那麼多不重視及要求，真的和其他的高級酒店相比起來，維也納的文華東方令我感到非常失望

我在房间28号。Wifi在房间根本用不了。Check-in以后立刻发现了这个问题，跟前台反应以后，工作人员把路由器关了重启，当时信号有了一点点，用了一会网查了一下攻略我就出去玩了。到晚上9点半回来，网又用不了，给前台打电话，前台说他也帮不了我，还说如果需要用网络就去走廊上。这简直太不可理喻了。我跑去前台让他试着能不能把路由器再次重启一下，他说他不会。我真的很生气，因为网络对我来说很重要！于是晚上10点，打电话给了酒店经理。在酒店经理的指导下他重启了路由器，但是房间依旧没网。我没办法只能在酒店大堂用大堂wifi查旅游攻略以及跟朋友联系。为了用网络我在大堂待到晚上11点多！！！对于4星级酒店来说简直不可理喻！第二天退房的时候我跟前台和经理再次反映了这个事情，他们只会说，很抱歉，只能说你运气不好了！也没说提供早餐或者退一部分钱给我作为补偿！！！这次的入住经历我觉得非常糟糕！！