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Opiniones de Four Points by Sheraton Houston Hobby Airport

3 out of 5
Four Points by Sheraton Houston Hobby Airport
8720 Gulf Freeway, Houston, TX

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 438 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 280 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 132 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 65 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 86 de 1001 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente será mi opción alnregresar
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Lorena

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un personal muy amable lisa la recepcionista y Rudy y la muchacha que cocina y las mujeres de limpieza muchas gracias
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Héctor

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me tocó ver una pelea entre morenos y el Wc de la alberca estuvo cerrada siempre!!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Management, el 14 sept. 2021
Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelent atention, so clean and comfy!! Súper recomended
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Management, el 27 jul. 2021
Dear Guest, Thank you for your feedback.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y servicios
Me gustó la ubicación, no me gustó los. ruidos que se escuchan entre los cuartos.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Management., el 20 jul. 2021
Thank you for your feedback.

2/10 Terrible

Alejandro Roberto

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Management, el 28 jun. 2021
Dear Alejandro, Thank you for choosing to stay at the Four Points by Sheraton Houston Hobby Airport and providing your honest feedback on the Guest Satisfaction Survey. Regards,

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No me gustó
Uno cree que por ser cadena de Sheraton podría ser un hotel bueno, pero en mis 5 días que estuve en ningún momento fueron a limpiar la habitación, ni a cambiar toallas ni nada. Fui a recepción a preguntar y solo me daban toallas limpias por día pero la limpieza a la habitación nunca la realizaron. En los pasillos la gente sacaba la basura pero tampoco iban a recogerla
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de Manager, el 7 jun. 2021
thank you for your response.

6/10 Aceptable

ALINE GISSELLE

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Busca otra opción.
El hotel ofrecía servicio de desayuno, llegue al hotel y me dijeron que no daban nada, me quejé con la persona encargada y solo me dijo que él era empleado y no podía hacer nada, el hotel de enfrente si ofrecía el servicio. Busque una secadora de pelo y tampoco tenían en todo el edificio. Se oyen las pisadas del piso superior
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de Manager, el 25 may. 2021
Dear Aline, Thank you for taking the time to provide a comment regarding your stay. We have shared your comments to our hotel departments and will make sure that we will correct these issues. Sincerely, Management

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muy buena atención del personal las Sabanas están manchadas
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Respuesta de Manager, el 13 abr. 2021
Thank you for your feedback.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tranquilo y sin ruidos excesivos, probablemente por la baja ocupación de estas épocas.
Se hospedó 4 noches en abril de 2021
Respuesta de Manager, el 13 abr. 2021
Thank you for your feedback. We look forward to having you again.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
limpieza y cómoda, ademas de segura y con buena iluminación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Front Desk, el 9 mar. 2021
Muchas gracias, nos alegra que haya disfrutado de su estadía en nuestra propiedad. Esperamos verte nuevamente en el futuro.

2/10 Terrible

Erika

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel mas horrible que me e quedado
Estoy enojada estube 3 noches la segunda noche nunca limpiaron el cuarto fui a pedir toallas limpias dijeron q no habia toallas en el cuarto habia basura vieja debajo de las camas tambien habia cucarachas en el cuarto un calsetin sucio debajo de la cama q no era mio no me volveria a quedar 😡
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Manager, el 8 sept. 2020
Good morning, On behalf of our hotel management, we apologize for the inconvenience during your stay. We have relayed all pertinent information to our crew and will use these as tools to better our service and accommodations. We hope that you would give us another chance.

8/10 Bueno

Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Manager, el 8 sept. 2020
Thank you for your feedback. We look forward to having you again.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No hay agua para beber Cafe no está rico Mucho ruido , fiesta y musica de otras habitaciones y no pude descansar
Se hospedó 2 noches en mayo de 2020
Respuesta de SD, el 10 jun. 2020
Le pedimos disculpas por no poder cumplir sus expectativas. Esperamos que nos de otra oportunidad para hacerlo mejor!

10/10 Excelente

Elizeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Manager, el 23 feb. 2020
Thank you so much for the great review. We are happy that you enjoyed it and hope you come visit us again soon!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena ubicación y el personal de servicio muy atento.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Manager, el 23 feb. 2020
Muchas gracias ! Esperamos verlos pronto!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó todo !!! Muy muy servicio la atención al cliente
Se hospedó 3 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La dosis perfecta
Excelente hotel, sin lujos muy acojedor y excelente ubicación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Respuesta de M, el 17 mar. 2019
Gracias por quedarse con nosotros. Trabajamos arduamente para hacer felices a nuestros huéspedes y apreciamos sus comentarios.

6/10 Aceptable

Douglas

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
El cobro de incidentales es excesivo y me hicieron dos cargos
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de General Manager, el 4 oct. 2018
We apologize for the double charges on you account. We thank you for taking the time to share your review with us. We appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas we can improve the guest experience.

2/10 Terrible

Francisco

No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Desagradable experiencia
El personal el amable normal, nada extraordinario. el hotel limpio en apariencia pero desagradablemente, terriblemente tal vez, una cucaracha de tamaño mediano me despertó durante la noche, en mi cama. Por lo anterior me ofrecieron cambio de habitación a esa hora ( 2 de la mañana) y claro que no pude descansar y dormí muy poco.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de General Manager, el 1 oct. 2018
We apologize for the situation that occurred on the date of your visited. We thank you for taking the time to share your review with us. We appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas we can improve the guest experience.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel Houston
El hotel está cómodo y limpio, solo el área no es muy buena, pero en general estuvo bien
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018
Respuesta de Guest Relations Manager, el 2 jul. 2018
Thank you for your kind review.

10/10 Excelente

Ramon, Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No,es necesario en esta zona pues realmente
Para mí no ,fue lo nesesario,voy de trabajo y solo requiero lo más indispensable y fue muy cómodo ,cerca del aeropuerto y creo para muchas personas le resulta atractivo
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice hotel, good location. Very confortable and good for family.
Se hospedó 4 noches en julio de 2017

10/10 Excelente

Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Exelente

8/10 Bueno

Rafael, Guayaquil

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfecta estadía
Muy bien, solo que faltaba personal que atiendan en español

10/10 Excelente

Alejandro, Monterrey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel
La tarifa era muy buena para la condicion del hotel, el hotel es comodo y limpio.

10/10 Excelente

Isabel, Monterrey, Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent option
Great option, quick access to fwy, near to shopping, dinners, etc
Respuesta de General Manager, el 17 dic. 2015
Our team is pleased that we exceeded your expectations during you stay and hope you have a happy holiday season!

10/10 Excelente

marco, mexico city

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente habitación
Me gusto el hotel y contaba con cocina muy bien equipada

8/10 Bueno

Jennifer

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Nice hotel
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Rachel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great stay
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Salvador

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Sigourney

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Dat

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Tamaria

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
There was blood on our bathroom floor…the floors in the room were sticky with spots from previous guest….the blanket on our bed had been burnt in the dryer so there were clumps of burnt cotton in the blanket….and only 1 outlet for 4 ppl to share….
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Luis

Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Onyinyechi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Anesta

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
I enjoyed my stay very much and the free mimosas were excellent
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Euclysn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Irma

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Jeff

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Not all rooms are created equal
We stayed at Four Points on the first and last night of our trip. Our first nights room was awesome. Clean, everything worked and we were pleased. The next room wasn’t as clean, the fan in the bathroom didn’t work at all and the room was near the elevator so noise was a factor. One room was great, the other was disappointing.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Rusty

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

frank

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

2/10 Terrible

Yasser

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
The worst ever check-in experience!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Jeffrey

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Servicio y personal
We walked in 10/13/23 10pm, desk attendant not friendly, acted like she was being disturbed. Room was dark, floor lamp not plugged in and I plugged it in, still did not work. I looked no lightbulb. I called front desk told her no lightbulb, she asked "did you plug it in!?" I said yes, she sent a young man up with an old style Christmas tree bulb. He was trying to fix it in the lamp (???). Finally he came back with a standard bulb. Breakfast waiter very pleasant and friendly. Asian attendant who checked us out was very friendly. Minor cosmetic issues in elevator and room but checking in was not good.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

2/10 Terrible

Kara

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Baby Elephants or transporting dead bodies?
I have absolutely no idea what is located above our room, but it sounds like a herd of baby elephants have been roller skating all night. We knew being close to the airport would be noisy due to the landing taking off of the planes, but this issue is coming from inside the house. Our flight is very early in the morning and we are now up 2 hours earlier than expected wide awake and upset we didn’t get a very peaceful nights sleep.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

2/10 Terrible

Lorenzo

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Horrible
The air condition did not work and they did not accommodate me with a new room or anything at all. Also, the power went out for hours which made it worse. The customer service at the front desk was very bad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

ROSA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Thumbs up
Very nice room for price and service is always good. Multiple stays for treatment at MD Anderson and can get a good rest after driving 5 hours after work.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Mbanefo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Jackie

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
I would recommend it for family and friends.
It was okay for the price.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Tino

Se hospedó 2 noches en julio de 2023