拉卡尔湖

A propriedade está situada em um cenário de rara beleza, com uma paisagem verdadeiramente deslumbrante, capaz de proporcionar momentos inesquecíveis aos hóspedes. O quarto também era confortável e atendeu às nossas expectativas. Infelizmente, nossa experiência foi comprometida por falhas importantes na recepção e na infraestrutura. Em razão de uma forte chuva durante o trajeto, chegamos ao hotel mais tarde do que o previsto. No entanto, ao chegarmos, não havia qualquer funcionário para nos receber, tampouco encontramos orientações, recados ou qualquer forma de contato disponível. As ligações telefônicas não foram atendidas, e, diante da impossibilidade de acessar a hospedagem, fomos obrigados a procurar outro hotel na cidade para passar a noite. Foi uma situação extremamente desgastante, especialmente após uma longa viagem sob condições climáticas adversas. Além disso, quando finalmente nos hospedamos, constatamos que não havia água quente, pois o boiler não havia sido ligado. Em pleno inverno, trata-se de uma falha grave, que compromete significativamente o conforto e a experiência dos hóspedes. É uma propriedade com enorme potencial, em razão de sua localização privilegiada e da beleza natural que a cerca. No entanto, alguns aspectos básicos da operação e da hospitalidade precisam ser revistos com urgência, pois um atendimento acolhedor e uma infraestrutura plenamente funcional são requisitos essenciais para um hotel dessa categoria.

Excellent location and peaceful surroundings. Price does not reflect property condition.

We stayed in a cuádruple. Great location and fun pool amenities, but you have to walk outside to reach the pool and game room. They are making some improvements. The pictures are a little confusing- some rooms have a kitchenette and some have nothing. It’s best to double check. We thought we were booking a different room.