Viajes a Matanzas Todo Incluido Vuelo + Hotel

Es la 4ta vez que me hospedo en el Icon, me gustan su ubicación y sus instalaciones. La cama es muy cómoda, el desayuno muy completo el personal muy amable y la atención es muy cálida. Sin embargo la limpieza de las habitaciones, tanto como la reposición de los artículos de aseo personal son deficientes con respecto a estancias anteriores, como asi también el servicio de room service, su carta cada vez mas acotada y el horario reducido. No me ofrecieron un up grade de categoria, siendo que ml reserva podría haberla tenido. Solicite batas me dijeron que no “incluía” batas mi reserva. Detalles que para mí son importantes y mejoran mi estadía. Una pena, siendo que en las primeras visitas quede fascinada con el hotel, pero en estas ultimas fueron decepcionantes ya que son notables la baja calidad del servicio.

Habitacion espaciosa, para pocos días está muy bien. Buena ubicación

Excelente personal y muy buen hotel!

Se agradece que cuente con varios tipos de enchufes, botella de agua de bienvenida, espejo con desempañante por calor, minibar en la habitacion. El personal muy atento y amables. Muy grata estadia

Aprovechamos una oferta y estuvimos 3 dias en Santiago, este hotel esta en Providencia, es nuevo, y muy confortable El Costanera Center con su torre de 300 metros y su mall esta justo enfrente asi que tanto para comer o hacer compras podiamos ir caminando. Tambien a pocas cuadras caminando se puede acceder al Teleferico para tener una hermosa vista aerea de Santiago, sus montañas, sus edificios, y.... su smog. Todo el personal del Hotel es muy amable, especialmente la señora del Yacuzzi y el desayuno esta mas que bien, es muy completo y variado. La habitacion sin problemas, espaciosa, con caja de seguridad y camas confortables.