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Opiniones de Pinewood Beach Resort and Spa

4 out of 5
Pinewood Beach Resort and Spa
Diani Beach, P.O. Box 90521, Diani Beach, Kwale

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 6 de 9 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 2 de 9 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 0 de 9 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 9 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 9 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

10/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good...
Good point 1. Greatly hrlpful and kind staffs 2. Good facilities 3. Nice food especially dinner time. Generally perfect place for relaxation. Need to improve 1. Internet is slow 2. Spa needs to be expanded.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Stephen, el 2 oct. 2023
Thanks for sharing your feedback. We are glad to hear the staff were helpful and your enjoyed our food. Sorry for the slow internet. We will try to improve on the speed of the internet.

10/10 Excelente

David R

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A tranquil stay in beautiful surroundings. Excellent communal areas, easy access to good beach. High standard and good choice of food for half board. Good selection available for other meals if required. Reasonable prices for drinks. Convenient transfer back to local airstrip. A small, well appointed boutique hotel. Best of all, excellent staff and service.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Stephen, el 5 jun. 2023
Dear David,Thanks for sharing your feedback. It was an honor to host you and we are all happy to hear your expectations were met. Best regards,Stephen

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en enero de 2021
Respuesta de Stephen, el 3 mar. 2021
Thanks for the positive feedback.

8/10 Bueno

Viktoriia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sehr ruhiges kleines Hotel, guter Service
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Stephen, el 11 ene. 2021
Thanks for the response.

10/10 Excelente

Christian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Klein aber fein!
Sehr gutes Boutique Hotel. Zuvorkommendes und hilfsbereites Personal. Essen war auch sehr gut und trotz den wenigen Gästen vielseitig. Wir würden jederzeit wieder dort buchen.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Stephen, el 4 ene. 2021
Dear Mr. Christian, Thanks for the feedback. We are glad you enjoyed the stay with us.

2/10 Terrible

Arne

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Be aware of Credit Card Fraud
We where 2 couples that stayed 4 nights at Pinewood in end of February . Location, food, staff attention and infrastructure is top notch. UNFORTUNATELY, the experience was completely destroyed when we returned home to Norway and learned that we had been charged twice for the stay on our cards. Immediately, we contacted the hotel in good faith and asked them to refund us. After 8 weeks with several e-mails and phones we have not received the refund as promised by the Hotel Resident Manager Pamela Mshai. Consequently, we where left with no other choice than to report the case as fraud to bank and fiscal police.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020
Respuesta de Stephen, el 16 mar. 2021
Dear Mr. Arne, Thanks for your feedback. I am sorry your card was charged twice and for the delayed refund. As communicated on email with our accounts department your refund was effected on April 27, 2020 and on April 29, 2020 for Mr. Glenn. Once again, apologies for the inconvenience.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Die ganze Anlage ist sehr gepflegt; der Garten so, wie man sich einen tropischen Garten vorstellt. Die Zimmer haben alles, was man braucht. Besonders schön ist die große Terrasse, wo man ganz im privaten entspannen kann. Das Personal sehr freundlich und das Essen ausgezeichnet und abwechslungsreich.
Se hospedó 6 noches en junio de 2019
Respuesta de Stephen, el 18 jun. 2019
Danke für die Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
delizioso hotel vicino al mare,buona gestione attenta alle varie necessita'.,buona la cucina e la pulizia generale
Se hospedó 9 noches en enero de 2019
Respuesta de Stephen, el 14 feb. 2019
Grazie per il feedback

8/10 Bueno

Kai Frode

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A nice and quiet hotel just outside Diani beach. Was good service from the staff.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Stephen, el 10 oct. 2018
Thanks for the positive feedback.