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L'accueil à été tout à fait correct et il est plutôt facile de se garer aux abords. Un bus passe au pied de la résidence et emmène directement en centre ville. Le point noir est le manque d'ouverture dans le chambre, 1 seule fenêtre que nous ne sommes pas arrivés à ouvrir. La chambre est assez exiguë. Il manque de quoi faire un café.

Dentro das expectativas do que se pretende para um hotel de duas estrelas. A sublinhar o acolhimento, houve um esforço simpático para o entendimento e uma disponibilidade que não inibe a interação. Limpeza muito boa e mantida ao longo dos dias. Dinâmica muito funcional com sistema de códigos. O único aspeto menos positivo o preço do estacionamento/ dia. Obrigada, voltarei.

Loved Location and staff, some towels were dirty and elevator needs maintenance

Missing a trash can in the room

Nous avons séjourné quatre nuits dans cet hôtel lors de notre visite à San Sebastián. L’hôtel est bien situé, à environ 20 minutes de marche de la vieille ville. Le quartier est agréable et compte plusieurs excellents restaurants, souvent moins achalandés que ceux du centre. Le gros point négatif concerne notre chambre, qui dégageait une très forte odeur d’égouts, accentuée lorsque la climatisation fonctionnait. L’odeur était si intense qu’elle nuisait réellement à notre confort. Nous avons demandé à changer de chambre, mais l’hôtel était complet et cela n’a pas été possible. Nous avons alors demandé une compensation financière en raison des désagréments, en mentionnant que nous envisagions même de changer d’hôtel. Malheureusement, nous n’avons obtenu une réponse qu’à la toute fin de notre séjour. La seule compensation offerte a été une réduction de 10 %. Au moment d’écrire cet avis, aucun remboursement n’a toutefois été effectué. Il reste donc à voir si cette compensation sera réellement appliquée. C’est décevant, car un problème aussi important aurait mérité une prise en charge plus rapide et un geste commercial plus significatif.