Sus políticas son inflexibles, no permiten que al huésped lo hagan sentir como en casa. Al check-in nos solicitaron una garantía de 100 usd, sin embargo, nos argumentaban que la tarjeta de crédito que proporcionábamos no era aceptada y que rechazaba dicho cargo, cuando no tenia por que haber problema, el error en cargos tarjetas internacionales suele ser común, pero lo que no me fue grato es la poca atención que brinda el personal de recepción al cliente, igualmente nos indicaron que por medidas de covid no se estaba realizando la limpieza a habitación a menos que se solicitará en front desk. El martes 24 de agosto me acerque con el recepcionista para solicitar el servicio de limpieza sobre las 10:45 am y me indicó que debía solicitarlo antes de las 9:00 am, hubiera agradecido se me indicará esa observación al check-in. Por ultimo, olvidé algunas pertenencias de valor personal dentro del mueble sobre el que esta la TV y me he tratado de comunicar directamente al hotel, por ahora su respuesta es que ama de llaves no encuentra nada. Siendo un hotel de esta categoría debe ser mas responsable con el cuidado de sus huéspedes. Como recomendación deberían trabajar para mejorar en crear experiencias realmente memorables. Siendo consciente de la situación metereológica por la que atraviesa New Orleans en estos días, espero se encuentren bien y puedan regresar con bien a su trabajo, ojalá hagan caso a un comentario que lo que busca es hacerles mejorar.