8 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Opiniones de Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive

4.5 out of 5

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 551 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 265 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 106 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 49 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 30 de 1001 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Hyo In

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Mahaleth

Le gustó: Limpieza y servicios
Todo muy bonito
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente de Calidad, el 5 ene. 2024
En nombre de todos los equipos de Iberostar Selection Paraiso Maya Suites queremos agradecer sus palabras y la valoración positiva de su estancia.Deseamos volverlo a saludar pronto y ofrecerle, de nuevo, unas vacaciones muy agradables y un merecido descanso.Un saludo.

10/10 Excelente

Veronica

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención del personal es muy buena, la comida en general rica, la habitación amplia, las instalaciones son lindas
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gerente de Calidad, el 5 oct. 2023
Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo a valorar su estancia en Iberostar Selection Paraiso Maya Suites.Nos alegra haberle sorprendido tan positivamente como nos distinguimos en los hoteles Iberostar, donde unas cuidadas instalaciones, excelente gastronomía y servicio personalizado se combinan para que cada huésped se sienta especial. Será un placer contar con futuras oportunidades de servirle nuevamente.Hasta pronto.Atentamente,

10/10 Excelente

miguel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente, viaje en familia, lo mejor el star camp
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gerente de Calidad, el 4 sept. 2023
Le agradecemos el tiempo dedicado a escribir este comentario sobre Iberostar Selection Paraiso Maya Suites y los días que ha compartido con nosotros.Todas las opiniones son muy importantes, y la suya nos indica que estamos trabajando en la buena dirección para que nuestros huéspedes vuelvan a casa con unos recuerdos inmejorables de su estancia con nosotros.Esperamos volver a saludarlo en un futuro no lejano.Atentamente,

10/10 Excelente

Silvia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Regresaremos definitivamente
A pesar de que nos tocó clima lluvioso, nos la pasamos muy bien. La comida en los restaurantes la geisha, Olivetti y el desayuno buffet del restaurante la marina súper rica, muy muy recomendable. . El rancho stake house no me gustó porque todo estaba muy procesado, baja calidad. El servicio en general muy bien, felicidades al staff. Hay muchas cosas para hacer La playa divina El río lento muy divertido. Los toboganes para los niños , espectacular. Los eventos del testeo divertidos. La habitación muy bien, limpia, camas cómodas, espaciosa, etc Todo bien
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

JULIAN ALBERTO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me hospede en el Paraíso Maya la limpieza siempre estuvo como debe ser la habitación me gustó mucho el tamaño es grande, las camas bien, había un sofá cama que se mi hizo genial ya éramos 4, en resumen, se me hizo muy bien
Se hospedó 4 noches en julio de 2023

4/10 Malo

ARTURO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Difícilmente volveríamos...
En la recepción y el check in fue realmente penoso, la distinción hacia los extranjeros y los socios del hotel (segmento black o tiempo compartido), para ellos es primordial... no hubo la molestia de ofrecernos un bellboy, explicarnos como se distribuye las areas del hotel, un mapa... solo se molestaron a decirnos que descargáramos la app... las habitaciones son cómodas, las instalaciones son buenas y para toda la familia, la comodidad de la habitación cumple, los alimentos son regulares y las cenas donde se reserva cumplen... pero en verdad que el servicio es de verdad muy malo... literal es un auto-self
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Manuel Escalante

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
la atención de los empleados
Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Respuesta de Gerente de Calidad, el 21 abr. 2023
Muchas gracias por su magnífica valoración que ha compartido en este portal.Nos alegramos de que haya podido descansar en Iberostar Selection Paraiso Maya Suites así como de que la combinación perfecta de vocación de servicio y excelente ubicación, entre otros detalles, hayan contribuido a que su estancia fuera tan positiva.Deseamos darle de nuevo la bienvenida muy pronto.Atentamente,

10/10 Excelente

Ivan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 8 noches en febrero de 2023
Respuesta de Mr Ivan, el 11 mar. 2023
Thanks for your preference / Agradecemos su confianza.

10/10 Excelente

Javier

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
1. Me gustaría que hubiera baños más cerca del área acuática para niños y toboganes. Están lejos y tienes que ir en
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023
Respuesta de Gerente de Calidad, el 20 feb. 2023
Muchas gracias por el tiempo dedicado en escribir un comentario tras su estancia y por la valoración de Iberostar Selection Paraiso Maya Suites. Igualmente, tomamos nota de su observación constructiva y esperamos, sinceramente, que nos vuelva a elegir en el futuro para disfrutar de unas excelentes vacaciones al mejor estilo Iberostar.Atentamente,

6/10 Aceptable

Thamara

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Ambiente familiar, lo que hizo divertida la estancia para mis hijos. No me gusto tanto el servicio o atencion en general, ni las opciones limitadas en cuanto a lugares y horarios para comer.
Respuesta de Gerente de Calidad, el 30 nov. 2022
Gracias por elegir nuestro Resort para sus recientes vacaciones familiares. Nos alegra escuchar que sus hijos disfrutaron de su estancia con nosotros. Por otro lado, en relación al servicio, nos gustaría hacerle saber que siempre ponemos gran empeño en que nuestros empleados tengan una adecuada orientación al servicio, buenos conocimientos de idiomas y un perfil apropiado para ofrecer un servicio cercano y personalizado a los huéspedes. Sentimos no haber podido cumplir con sus expectativas.Agradecemos sus observaciones y esperamos haya tenido un buen viaje de regreso a casa. Cordialmente,

10/10 Excelente

Aldo Fernando Flores

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fue una estancia en un ambiente tranquilo y agradable, satisfecho por las cenas, el menu del desayuno es repetitivo, pero no es tan malo.
Respuesta de Gerente de Calidad, el 7 nov. 2022
Muchas gracias por el tiempo dedicado en escribir un comentario tras su estancia y por la valoración de Iberostar Selection Paraiso Maya Suites. Igualmente, tomamos nota de su observación constructiva y esperamos, sinceramente, que nos vuelva a elegir en el futuro para disfrutar de unas excelentes vacaciones al mejor estilo Iberostar.Atentamente,

6/10 Aceptable

ALAN

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Los alimentos son de muy buena calidad
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Gerente de Calidad, el 15 sept. 2022
Muchas gracias por estas amables palabras tras su estancia en Iberostar Selection Paraiso Maya Suites. Nos enorgullece enormemente leer que nuestra gastronomía exquisita que combina platos internacionales y especialidades locales, le pareciera excelente. Es para nosotros la base para unas vacaciones de ensueño.Estaremos encantados de recibirle nuevamente en sus próximas vacaciones. Atentamente,

10/10 Excelente

LUCERO

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Variedad de comida y habitaciones agradables
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Respuesta de Gerente de Calidad, el 26 ago. 2022
Gracias por su comentario y por haber elegido Iberostar Selection Paraiso Maya Suites para descansar. Estamos contentos de que hayan disfrutado de su estancia y esperamos recibirlos de nuevo como huéspedes en nuestro hotel para repetir, o incluso superar, esta última experiencia.Hasta muy pronto. Atentamente,

10/10 Excelente

marco antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
FAMILIA EN VACACIONES
Realmente fue increíble, la familia lo disfrutó como nunca
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de IBEROSTAR HOTELS & RESORTS, el 28 jun. 2022
Estimado Sr. Marco Antonio, Gracias por sus comentarios, esperamos realmente se la hayan pasado de maravilla y esperamos a su vez poder tenerlos nuevamente con nosotros. Saludos cordiales Arsenio Aparicio Departamento de Relaciones Públicas Iberostar Paraíso Lindo & Maya

2/10 Terrible

julian

Se hospedó 2 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Michael Diaz

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La propiedad es muy bonita y el servicio muy bueno. Mi VIP Gold status no fue mencionado ni beneficios fueron ofrecidos hasta que yo mencione esto con el frontdesk durante el check in, despues de esto un room upgrade fue hecho y en la noche enviaron una botella de champagne. En general muy buena estadia como siempre en Iberostar.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Respuesta de Gerente de Calidad, el 1 jul. 2022
En nombre de todos los equipos de nuestro hotel queremos agradecer sus palabras y la valoración positiva de su estancia. Deseamos volverlos a saludar pronto y ofrecerles, de nuevo, unas vacaciones muy agradables y un merecido descanso. Un saludo.

8/10 Bueno

Francisco

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
muy tranqulo y seguro. No me gusto las condiciones de las toallas de baño, muy viejas, duras y gastadas
Se hospedó 5 noches en mayo de 2022
Respuesta de Iberostar Selection Paraíso Maya Suites, el 1 jul. 2022
Gracias por esta descripción y sugerencia constructiva tras su paso por nuestro hotel. Nos alegra que lo hayan pasado tan bien durante sus vacaciones y esperamos que nos den la oportunidad de repetir o incluso superar esta experiencia en un futuro no lejano.

8/10 Bueno

ROBERTO ADAN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No regresaremos
Muy bien las albercas, playa, comida pero esperaba mejores habitaciones ya que se nos hicieron muy viejas y al salir o hacer el check out nos presionaron demasiado para dejar el hotel como si no quisiéramos pagar algo o quisiéramos abusar de mayor estancia, con este gesto descortés se quemaron de a gratis la verdad. Debut y despedida con este hotel, saludos
Se hospedó 5 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Gastón

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio de alimentos, el proceso de check in algo demorado, debería tener servicio de transfer desde el aeropuerto
Se hospedó 5 noches en enero de 2022
Respuesta de Gerente de Calidad, el 10 ene. 2022
Saber que ha disfrutado de una agradable estancia en Iberostar Selection Paraíso Maya Suites y recibir sus observaciones, tan positivas, nos anima a seguir trabajando con más ilusión en nuestro camino hacia la excelencia. Muchas gracias por esta valoración. Esperamos saludarlos de nuevo en un futuro próximo. Atentamente,

8/10 Bueno

flor de maria

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio fue genial y no me gusto que la habitación donde me quede el aire acondicionado no funcionaba del todo bien pero eso no fue ningún inconveniente para disfrutar las vacaciones
Se hospedó 10 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Gerente de Calidad, el 22 dic. 2021
Muchas gracias por su agradable comentario sobre su estancia en Iberostar Selection Paraíso Maya Suites. Nos alegra que hayan disfrutado de nuestras instalaciones, servicios, e inmejorable propuesta gastronómica y estaremos encantados de alojarlos, de nuevo, en el futuro. Gracias por confiar su descanso a Iberostar y hasta muy pronto. Atentamente,

10/10 Excelente

Norma Cecilia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Gerente de Calidad, el 14 dic. 2021
En nombre de todos el equipo de Iberostar Selection Paraíso Lindo queremos agradecer sus palabras y la valoración positiva de su estancia. Deseamos volverlos a saludar pronto y ofrecerles, de nuevo, unas vacaciones muy agradables y un merecido descanso. Un saludo.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente estadía familiar y relación precio Calidad,y muy bonita playa, es muy probable volver, solo tienen que mejorar el servicio de meseros de los restaurantes o capacitarlos, y agregar más carritos para mover a los huéspedes
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021

4/10 Malo

Brenda

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2021

6/10 Aceptable

Salvador alonzo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

8/10 Bueno

Lizzie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Las instalaciones muy bien, la comida muy rica, lo único que el servicio de los meseros en el buffet fue muy malo, no te atienden y en ocasiones al pedir algo no te lo llevan o se les olvida, no se si por que son pocos para el número de gente, todo lo demás muy bien la playa muy bonita las albercas muy bien y seguras
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfecto para vacaciones en familia
Muy recomendable para ir con niños. Nos encantaron las albercas, los toboganes, las actividades para niños, los shows y la playa; hay mucha vegetación, hermosas plantas y flores por todo el complejo. La comida y las bebidas ricas, y el personal amable. Tuvimos algunos detalles con la habitación pero en general la pasamos muy bien.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Norma Carolina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Súper recomendable es un hotel completo, muy bonitas las instalaciones, la playa muy bonita, la comida deliciosa y con opción para todos los gustos pero definitivamente la hospitalidad y atencion de los trabajadores del hotel que se desviven en atenciones para hacer tu estancia muy placentera se llevan el 10 limpio . Muchísimas gracias a todo el personal del hotel por su amabilidad. Solo recomiendo un cajero dentro del hotel. Me quede sin efectivo y no pude agradecer con un incentivo en restaurantes y limpieza de habitacion por falta de efectivo.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021
Respuesta de Gerente de Calidad, el 19 oct. 2021
Le agradecemos el tiempo dedicado a escribir este comentario sobre Iberostar Selection Paraíso Maya Suites y los días que ha compartido con nosotros. Todas las opiniones son muy importantes, y la suya nos indica que estamos trabajando en la buena dirección para que nuestros huéspedes vuelvan a casa con unos recuerdos inmejorables de su paso por nuestro hotel. Esperamos volver a saludarlos en un futuro no lejano. Atentamente,

8/10 Bueno

Luis miguel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel
Todo muy bien hay Lira y teens club y te permite que tus hijos se diviertan y tú descansar
Se hospedó 9 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Lismary Garces

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Espectacular atención y condiciones. La limpieza es impecable, todo el día hay empleados dándole mantenimiento a las áreas. Excelente actividades para los niños, el Star Camp es lo máximo. La comida súper, el restaurante japonés una divinidad y el steakhouse delicioso Recomendadísimo
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Gerente de Calidad, el 29 sept. 2021
Valoraciones tan positivas como la suya sobre Iberostar Selection Paraiso Maya Suites nos confirman que estamos trabajando en la buena dirección para que todos nuestros huéspedes disfruten de una estancia perfecta al mejor estilo Iberostar. Una vez más gracias por su tiempo y la confianza depositada en nuestra cadena y hasta muy pronto. Atentamente,

2/10 Terrible

Juan Carlos Torres

Viaje familiar con niños
Cierran todo a las 11 de la noche..buffet de desayuno y buffet de lunch repeat every day..closed restaurant and bar 11pm... i pay cleaning my room ...i pay 7000 dollars for is hotel no good..no recomendable... ni asi me regalaran la estadia vuelvo alli ...basura de hotel...arruino mis 7 dias de vacaciones ...no sabia donde comer un dia estaba abierto un lado al dia siguiente no ...ponen pretexto el covid...señores mas seriedad...me gustaria q los mensajes los leyera el dueño de la cadena de estos hoteles iberostar para q se enteren como estan mamdando sus negocios a la ruina por parte de los encargados aca en Mexico...muy mal mala experiencia en todo sentido
Se hospedó 7 noches en agosto de 2021
Respuesta de Gerente de Calidad, el 8 sept. 2021
Gracias por elegir nuestro Resort como su más reciente destino vacacional. Nuestro principal compromiso con nuestros huéspedes es ofrecerles una experiencia vacacional memorable por lo que lamentamos escuchar que su estadía con nosotros no cumplío con sus expectativas. Asimismo, nos gustaría tomar esta oportunidad para informarle que nuestros servicios, tales como bares, permanecen abiertos en el horario indicado por las nuevas disposiciones gubernamentales, sin embargo, le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que le ocasiono esta situación. Esperamos que haya tenido un buen viaje de regreso a casa. Cordialmente,

10/10 Excelente

Gustavo Adolfo

Se hospedó 6 noches en agosto de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicios
El hotel fue decepcionante. Es difícil comunicarse con el hotel para solicitar un requerimiento de habitación o para coordinar el Pick up. La limpieza de habitaciones y pasillos fue pésima, inclusive un día no nos hicieron las habitaciones. Los restaurantes son promedio pero el mexicano y el rodizio son malos. Te engañan regalándote un desayuno para venderte una membresía del club Iberostar, pero molesta es que no sean claros al hacer la invitación, te tratan de llevar engañado. Es casi imposible encontrar una asoleadora en la piscina ya que se vuelve una competencia del que madrugue más y ponga las toallas así no lo utilice sino 1 hora al día. En general una experiencia decepcionante para las expectativas del hotel y el valor que pagas por el all inclusive.
Se hospedó 8 noches en julio de 2021
Respuesta de Gerente de Calidad, el 14 jul. 2021
Antes que nada, nos gustaría agradecerle que haya compartido con nosotros sus impresiones sobre nuestro Resort. Le agradecemos su crítica sobre la limpieza que utilizaremos como una herramienta para mejorar nuestros elevados estándares de calidad. Es importante destacar que cumplimos con las más exigentes normas establecidas para la limpieza de la ropa, el mobiliario, los protocolos de servicio, así como el cuidado del medio ambiente. Asimismo, lamentamos saber que no hemos sido capaces de satisfacer sus expectativas en lo que respecta a la calidad de nuestra oferta gastronómica en restaurantes de especialidad, pues la pasión por la gastronomía es uno de los pilares de nuestra compañía y nuestro equipo de chefs expertos se esfuerzan diariamente en ofrecer una rueda de menús capaz de satisfacer los paladares más exigentes. Hemos transmitido sus impresiones al departamento correspondiente para su consideración y le agradecemos la oportunidad de mejora que su comentario nos ofrece en nuestro camino hacia la excelencia. Esperamos poder cumplir con todas sus expectativas en sus próximas vacaciones si nos vuelve a elegir para descansar. Atentamente,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es precioso y muy buena relacion con el personal. No me gusta el tipo de comida
Se hospedó 7 noches en junio de 2021
Respuesta de Quality Manager, el 8 jul. 2021
Valoraciones tan positivas como la suya sobre nuestro hotel nos confirman que estamos trabajando en la buena dirección para que todos nuestros huéspedes disfruten de una estancia perfecta al mejor estilo Iberostar. Una vez más gracias por su tiempo y la confianza depositada en nuestra cadena y hasta muy pronto. Atentamente,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel fue excelente y el servicio muy bueno
Se hospedó 7 noches en junio de 2021
Respuesta de Quality Manager, el 18 jun. 2021
En nombre de todo el equipo de Iberostar Selection Paraiso Maya Suites queremos agradecer sus palabras y la valoración positiva de su estancia. Deseamos volverlos a saludar pronto y ofrecerles, de nuevo, unas vacaciones muy agradables y un merecido descanso. Cordialmente,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The estate grounds were beautiful, and the entire staff is we met along the way was so friendly. My wife and I went for a babymoon and couldn’t be happier with our stay.
Se hospedó 4 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en abril de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La comida muy buena, instalaciones del hotel lindo muy bonitas
Se hospedó 4 noches en abril de 2021
Respuesta de Quality Manager, el 9 abr. 2021
Nos alegra que haya escrito este comentario tras su estancia. No dude de que transmitiremos encantados sus amables comentarios a los diferentes equipos, ya que estarán muy contentos de saber que han contribuido a hacer de sus vacaciones una maravillosa experiencia a través de su vocación de servicio. Gracias por la confianza depositada en Iberostar y hasta muy pronto. Atentamente,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en febrero de 2021
Respuesta de Quality Manager, el 18 feb. 2021
Thank you for your positive rating.

10/10 Excelente

thomas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2020

4/10 Malo

hector

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en agosto de 2020

8/10 Bueno

Andres

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena estadia, mejorar restaurantes especialidad
En general todo bien, pero al llegar a la habitación el auricular del teléfono y la caja fuerte no funcionaban y tuvimos que llamar a mantención con el manos libres y lo arreglaron, tuvimos que insisitr con la cama que habíamos pedido en el check in porque al llegar tampoco estaba lista. La habitacion quedaba al frente de la mantencion y lavanderia y en las mañanas los operarios hacian mucho ruido, reclamamos y al otro dia estaba mas silencioso.Los restaurantes de especialidades son bastante mormales, los menu , nada espectacular. Las instalaciones, playa y restaurantes buffet fantásticos, ambiente muy bueno
Se hospedó 7 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 5 noches en febrero de 2020
Respuesta de Quality Manager, el 21 feb. 2020
Thank you for your positive rating.

10/10 Excelente

Vanessa, Peru

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos quedamos encantados con el hotel, es muy familiar, perfecto para pasar unos días y relajarse. La atención del personal y las instalaciones son excelentes. Sin duda vamos a regresar.
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Gerente de Calidad, el 19 dic. 2019
Gracias por hospedarse con nosotros en Iberostar Selection Paraíso Maya. No dude que transmitiremos encantados sus amables comentarios a los diferentes equipos, ya que estarán muy contentos de saber que han contribuido a hacer de sus vacaciones una maravillosa experiencia a través de su excelente servicio. Comentarios como el suyo nos confirman que estamos trabajando en la buena dirección. Será un placer atenderle nuevamente muy pronto. Atentamente,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo fue excelente, servicios, comodidad, alimentos buena calidad y buen sabor
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Laura

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto mucho el hotel, las instalaciones muy bien
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Gerente de Calidad, el 18 sept. 2019
Gracias por escribirnos acerca de su reciente experiencia en nuestro resort. Nos llena de alegría saber que la belleza de nuestras instalaciones, jardines y alrededores fueron de su agrado y esperamos que las atenciones recibidas por parte de nuestro equipo hayan estado también a la altura de sus expectativas. Esperamos verles de regreso muy pronto. Saludos cordiales,

10/10 Excelente

DavidSanchez

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La amplitud de las habitaciones, la limpieza del lugar, una gran variedad de restaurantes y alimentos de excelente calidad
Se hospedó 5 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es un paraíso, pero sobre todo resalta la limpieza que tienen, las 24 hrs del día limpian y eso se nota!
Se hospedó 7 noches en julio de 2019