Apreciable huésped,No sentimos muy contentos de que su reciente experiencia con nosotros haya sido excelente.Les agradecemos mucho el habernos elegido para sus vacaciones y con mucho gusto les estaremos esperando en sus próxima escapada de relajación y diversión.Sinceramente,

Estimado huésped,Le agradecemos mucho el habernos honrado con su preferencia.Nos sentimos muy contentos de haberles proporcionado una excelente experiencia en nuestro paraíso tropical.Esperamos volver a verlos muy pronto, tengan por seguro que para todo el equipo de Secrets Akumal Riviera Maya ¡será un placer darles la bienvenida a casa!Sinceramente,

Estimado huésped,Muchas gracias por habernos honrado con su visita en nuestro pequeño paraíso tropical.Nos llena de alegría saber que les dimos el servicio y atenciones que se merecen.Con mucho cariño les estaremos esperando en sus siguientes vacaciones ya que para nosotros ¡será un verdadero placer recibirles tal como en casa!Sinceramente,

Estimada huésped,Muchas gracias por habernos honrado con su confianza para disfrutar de unas vacaciones maravillosas en nuestro pequeño paraíso tropical.Nos llena de alegría saber que disfrutaron de nuestras instalaciones de alto nivel y de nuestras amenidades y les agradecemos mucho por recomendarnos.Reciban por favor un cálido saludo de parte de todo el equipo de Secrets Akumal Riviera Maya.SInceramente,

Estimada huésped,Muchas gracias por habernos elegido para disfrutar de una celebración de cumpleaños con el cuidado y apapacho de toda esta gran familia de colaboradores que siempre les daremos la mejor atención y cuidados.Les esperamos pronto para sus siguientes vacaciones, ¡aquí siempre será un placer recibirles!Sinceramente,

Dear guest,We are pleased to know that in general we were able to pamper you and give you a great vacation.We truly hope to have the honor of welcoming you again very soon in this paradise of the Riviera Maya whenever you have the chance.Please receive great greetings!Sincerely,

Dear guest,Thank you very much for sharing your comments about your recent stay with us.We will gladly let you know your congratulations with our dear collaborators and we hope to have your preference in the near future in this little corner of paradise.

Dear Guest,We are very honored that you chose us for your vacation.We hope to have your preference in a near future, it will be a pleasure to receive you at home!

Dear guest,We are very pleased to know that you enjoyed your vacation to the fullest and we want to thank you very much for your rate about your stay with us.Please receive a big hug from the entire Secrets Akumal Riviera Maya team!Sincerely,

Dear GuestThank you very much for choosing Secrets Akumal Riviera Maya for your vacation.We hope to have the opportunity to have your preference in a future vacation to provide the excellent service and quality you deserve.Sincerely,

Estimado huésped,Muchas gracias por compartirnos sus comentarios acerca de su experiencia con nosotros.Nos da mucho gusto saber que en general su estadía fue maravillosa y le agradecemos mucho compartirnos también nuestras oportunidades de mejora.Esperamos poder contar con su preferencia en un futuro cercano para darle el excelente servicio que usted se merece.Reciba un cordial saludo de parte de todo e equipo de Secrets Akumal Riviera Maya!

Dear guest,Greetings from Secrets Akumal Riviera Maya.First of all, we thank you very much for taking the time to share with us your feedback on your recent visit with us.Part of our most important goal is that you always receive excellent service so that you have a truly extraordinary experience during your vacation and we regret that this time it was not the case.We have already shared all your impressions with our teams in the different areas involved and we will gladly follow up on them so that if we have the honor of receiving you in the future, we will provide you with a truly wonderful experience.On behalf of the entire team we offer you a sincere apology for the inconvenience and send you warm greetings from this little paradise in the Riviera Maya.Sincerely,

Dear guest,We want to thank you for stopping by to leave us your comments about your recent visit to this Riviera Maya paradise.Whenever you have the opportunity to return with us, rest assured that we will welcome you with open arms!We send you our warmest regards,

Dear guest, Thank you very much for giving us these beautiful words about your recent stay with us. We are very happy to know that we were able to give you the comfort you were looking for during your vacation. Please feel welcome to come back whenever you can to this your second home! Sincerely,

Estimado huésped,Gracias por tomarse el tiempo de valorar su estancia en Secrets Akumal Riviera Maya. Esperamos recibirlo nuevamente en sus próximas vacaciones.

Estimado Alejandro,Muchas gracias por tu recomendación y por elegir Secrets Akumal Riviera Maya. Nos motiva a seguir brindando un servicio excelente y el saber que superamos las expectativas de nuestros huéspedes.Esperamos recibirte de nuevo en un futuro no muy lejano.Un saludo.

Estimada Maria Fernanda, Nos alegra saber que lograron que su estancia fuera placentera y que tanto nuestra hermosa playa como el servicio, fueron de su total agrado. Esperamos tener la oportunidad de recibirles nuevamente pronto. Saludos cordiales.

Dear Luis, Thank you for giving us the opportunity to be your hosts during your visit to Secrets Akumal Riviera Maya.We are honored to know you had an incredible stay full of special moments, and that our team went above and beyond to make sure you were well taken care of.Once again we thank you and look forward to welcoming you soon.Sincerely

Estimada Alejandra, le agradecemos el tiempo que ha tomado para calificar su reciente estancia con nosotros en Secrets Akumal. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirles nuevamente pronto! Saludos cordiales.

Estimada Hortencia, gracias por tomar el tiempo para compartir su reciente estancia con nosotros en Secrets Akumal. Nos alegra saber que pudimos cumplir con sus expectativas en cuanto al servicio e instalaciones se refiere. Por favor este segura que de que su retroalimentación será compartida con el departamento de alimentos y bebidas. ¡Esperamos tenerles nuevamente en casa para no solo cumplir sus expectativas, sino superarlas! Saludos cordiales.

Estimada virma, Gracias por el tiempo tomado para calificar su reciente estancia, nos alegra saber que el servicio brindado por mis compañeros, no solo cumplió sino que superó sus expectativas. ¡Esperamos tenerles pronto de vuelta en casa! Saludos cordiales.

Estimada Bertha, Gracias por tomar el tiempo para calificar su reciente estancia nos alegra saber que superamos sus expectativas. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en Secrets Akumal! Saludos cordiales.

Estimado Fernando, Gracias por compartir sus comentarios. Estamos muy complacidos de que hayan disfrutado su estancia con nosotros. Lamentamos mucho el inusual incidente que tuvieron, todos los comentarios son compartidos con el personal del complejo, para hacerles saber la satisfacción de nuestros clientes, así también para saber qué áreas debemos mejorar. ¡Esperamos tenerles de vuelta muy pronto en el Secrets Akumal! Saludos cordiales.

Estimado Jorge radames, Agradecemos el tiempo que ha tomado para calificar su reciente estancia con nosotros en Secrets Akumal. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente pronto. ! Saludos cordiales.

Estimado huésped, Muchas gracias por recomendarnos por este medio. Esperamos tener el placer de volver a darle la bienvenida muy pronto.

Estimado Luis, Muchas gracias por calificar tu experiencia con nosotros. Esperamos darte la bienvenida en un futuro cercano.

Dear Nahuel, Thank you for rating your vacation at Secrets Akumal Riviera Maya with a10 out of 10. We look forward to welcome you again.

¡Gracias por sus comentarios y evaluación de 5 estrellas en Expedia! Es un placer saber que disfruto por completo de su estancia y esperamos tener el placer de darles nuevamente la bienvenida a casa.

Gracias por hospedarse con nosotros en su reciente visita a la Riviera Maya, así como por tomarse el tiempo para brindar sus comentarios. Lamentamos saber que nuestro complejo no cumplió con todas sus expectativas. Sin embargo, esto se compartirá con las áreas apropiadas para que puedan analizar cada una de sus observaciones. Así mismo, es un placer saber que disfruto del resto de las bellas instalaciones. Nuevamente le agradecemos su valiosa opinión, la cual nos ayuda a mejorar siempre los servicios que ofrecemos. Ciertamente esperamos servirle nuevamente y tener la oportunidad de superar sus expectativas en un futuro no muy lejano.

Le agradecemos los comentarios tan positivos que ha compartido de su reciente estancia en Secrets Akumal Riviera Maya y nos complace saber que ha disfrutado de cada detalle de nuestra experiencia. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida a casa en un futuro! Sinceramente,

Estimado huésped, En primer lugar, le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel y por su preferencia, aunque lamentamos el habernos quedado un poco por debajo de sus expectativas en esta ocasión. Nos gustaría expresarle nuestras más sinceras disculpas por las imperfecciones en el servicio que describe en su opinión, y aunque sus comentarios no parecen coincidir con las valoraciones habituales que recibimos en Expedia, nos aseguraremos de discutir su opinión internamente con el objetivo de evitar dar este tipo de impresiones de nuestro equipo. Esperamos servirle nuevamente y tener la oportunidad para demostrarle nuestro verdadero nivel de hospitalidad e interés en servirle adecuadamente en el futuro. Sinceramente,

¡Gracias por su visita y por compartir sus comentarios! Nos complace saber que nuestro resort y nuestro personal pudieron satisfacer todas sus necesidades durante su estadía y que estuvo muy satisfecho con el servicio de parte de todo el equipo. Por otro lado, su opinión y comentarios son muy apreciados por todo el personal con el que los compartimos, en especial con los supervisores de UVC para informarles sus opiniones. Una vez mas, muchas gracias por elegir nuestro hotel en esta ocasión, esperamos volver a tener la oportunidad de servirle en un proximo futuro.

¡Gracias Sr. Francisco por dejarnos su valoración de 5 estrellas en Expedia! Estamos encantados de que disfrutara de cada detalle de su estancia con nosotros. ¡Esperamos darle la bienvenida a casa muy pronto! 🙂

Dear guest, Thank you for taking the time to leave your kind words and observations following your recent stay with us. We are very glad to learn that you enjoyed your special suite decoration and the excellent treatment provided by our team from the moment of your arrival. However, we sincerely regret reading that some aspects of your stay at the resort fell short of your expectations. We always strive to make meals one of the best experiences among us and we truly regret your disappointment with your private dinner, nevertheless please rest assured that your review will be shared with our head of departments for information and to avoid this from happening in the future. In addition, let me mention that we have business center in the main lobby and in the club preferred section. Thank you once again for making us your choice resort and for your constructive critics, we certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future. Sincerely,

Gracias por hospedarse con nosotros en su reciente visita a la Riviera Maya, así como por tomarse el tiempo para brindar sus comentarios. Lamentamos escuchar que el servicio prestado en uno de los restaurantes quedó por debajo de sus expectativas, ya que todo el equipo se esfuerza en mantener los más altos estándares de servicio para nuestros huéspedes y darles la posibilidad de disfrutar plenamente su experiencia con nosotros. Le estamos sinceramente muy agradecimos por compartir esta valiosa y completa información, la cual ha sido compartida de manera inmediata a nuestra gerencia para tomar las decisiones que sean necesarias y actuar en consecuencia, con el fin de evitar cualquier situación similar en el futuro. Sinceramente esperamos darle la bienvenida en una ocasión futura y brindarle la excepcional calidad y servicio que caracteriza a nuestra marca y resort

¡Gracias Sr. Luis por su amable evaluación y visita! Nos complace saber que ha disfrutado de cada detalle de nuestra experiencia y ¡esperamos tener el placer de darles nuevamente la bienvenida a casa! Saludos cordiales,

Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en Secrets Akumal Riviera Maya; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y nuestro equipo fueran capaces de cumplir con todas sus expectativas durante su estancia. ¡Nuestro equipo espera darle la bienvenida a casa en un futuro no muy lejano! Saludos cordiales,

Estimada Huésped, Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en Secrets Akumal Riviera Maya; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y nuestro equipo fueran capaces de cumplir con todas sus expectativas durante su estancia. ¡Nuestro equipo espera darle la bienvenida a casa en un futuro no muy lejano! Saludos cordiales,

Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en Secrets Akumal Riviera Maya; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y nuestro equipo fueran capaces de cumplir con todas sus expectativas durante su estancia. Nuestro equipo espera darle la bienvenida a casa en un futuro no muy lejano!

Thank You for Choosing Secrets Akumal Riviera Maya!

Dear guest,Thank you very much for choosing Secrets Akumal Riviera Maya. We are very happy that your first visit with us was more than pleasant and that you had a wonderful vacation.We look forward to welcoming you again in this, your second home to enjoy the excellent service and warmth you deserve.

Thank you for choosing Secrets Akumal Riviera Maya!

Dear guest,Thank you for sharing your experience with us, and we're glad to hear that you found our team helpful and the service great, and that you enjoyed the beautiful pool areas.However, we're deeply sorry to hear about the issues you encountered during your stay. We apologize for any inconvenience and discomfort these issues may have caused you. Please know that we will address these issues with our team to ensure that corrective measures are taken and improvements are made to prevent similar occurrences in the future.We appreciate your feedback as it helps us to identify areas for improvement, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a much more positive and enjoyable experience. Thank you for choosing our resort for your stay.

Thank you for choosing Secrets Akumal Riviera Maya!We hope you return soon to this piece of paradise in Mexico.

Dear guest,We're thrilled to hear that you had a great experience at Secrets Akumal Riviera Maya! Thank you for your positive feedback and for considering staying with us again. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future!

Dear guest,We're delighted to hear that you found our team welcoming and polite during your stay. However, we're truly sorry to learn about your disappointment regarding beach access. Our intention is always to ensure every guest has an enjoyable experience. We apologize for any inconvenience caused and appreciate your feedback. We'll certainly review our policies to ensure all guests feel valued and accommodated during their time with us. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a more satisfying beach experience in the future.

Dear Ms. Lenore,Thank you very much for giving us your time and comments about your recent stay with us.It is really wonderful to read the things you enjoyed, as well as the things you didn't like so we can take actions and improve them for your next visits.Please do not hesitate to come back, thanks to your comments we will be able to look for solutions and options to make your vacation perfect. Please receive a big greeting from your great Mexican family!Sincerely,