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Opiniones de Motel 6 Austin, TX - Airport

2 out of 5
Motel 6 Austin, TX - Airport
2707 Interregional Hwy South, Austin, TX

Opiniones

5.4
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 165 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 168 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 155 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 180 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 332 de 1000 opiniones" "

5.6/10

Limpieza

6.6/10

Servicio y personal

5.2/10

Servicios

5.4/10

Condiciones de la propiedad

5.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

SHIRLEY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Brand Experience Team , el 17 ene. 2024
Hey friend, thanks for taking time to share your review. We're thrilled to hear you had a great stay and can’t wait to tell our staff. Until next time, safe travels. Kaur J.#Team6

4/10 Malo

Jaime

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Me entregaron la habitación con las sábanas sucias.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Brand Experience Team, el 9 ene. 2024
Hola Jaime,Gracias por brindar comentarios. Su experiencia es importante para nosotros y le agradecemos que nos comunique sus inquietudes.Lilith#Equipo6

10/10 Excelente

Daynuris

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Ruben

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

4/10 Malo

José Luis

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Brand Experience Team, el 1 nov. 2023
Hi José Luis,We apologize that your recent stay wasn’t a great one. We hope you’ll give us another chance in the future.Lilith#Team6

10/10 Excelente

Miguel

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

4/10 Malo

Martin

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Martin

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

2/10 Terrible

Javier

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
The room was dirty
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Brand Experience Team, el 27 jul. 2023
Hi Javier,We're sorry to hear that you didn't enjoy your stay with us, and we apologize for any inconveniences you may have experienced. We hope for the opportunity to improve your experience with us. Please visit again.Lilith #Team6

8/10 Bueno

Claudia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Brand Experience Team, el 13 jul. 2023
Hola Claudia, ¡Gracias por calificar positivamente su estadía! Maz K. #Team6

10/10 Excelente

Osman

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Brand Experience Team, el 14 sept. 2022
Hi Osman,Thank you for the perfect rating!Lilith#Team6

10/10 Excelente

Osman

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Brand Experience Team, el 14 sept. 2022
Hi Osman,Thank you for the excellent rating!Lilith#Team6

10/10 Excelente

Osman

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Brand Experience Team, el 14 sept. 2022
Hi Osman,Thank you for the perfect rating!Lilith#Team6

2/10 Terrible

Roberth

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Brand Experience Team, el 3 oct. 2022
Dear Roberth,Thanks for taking the time to share your review! We pride ourselves on providing a comfortable night's rest, so we’re always disappointed to hear when that doesn’t happen. Even though we fell short of your expectations this time, we’re committed to doing better next time, and apologize for any inconvenience.

6/10 Aceptable

Juan

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El baño de mi habitación deteriorado,
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Brand Experience Team, el 26 jul. 2022
Hola Juan, Lamentamos saber que no disfrutó de su estadía con nosotros y nos disculpamos por cualquier inconveniente que pueda haber experimentado. Esperamos tener la oportunidad de mejorar su experiencia con nosotros. Por favor visite de nuevo. Maz K. #Team6

2/10 Terrible

José Luis

Viaje de negocios, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Es un lugar desagradable
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Brand Experience Team, el 23 may. 2022
Hola José Luis, Gracias por proporcionar comentarios. Su experiencia es importante para nosotros y esperamos tener la oportunidad de mejorar su experiencia con nosotros. Por favor visite de nuevo. Lilith #equipo6

2/10 Terrible

Juan c

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Horrible y sucio
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Brand Experience Team, el 23 may. 2022
Hola Juan, Gracias por proporcionar comentarios. Su experiencia es importante para nosotros y le agradecemos que nos informe sobre sus inquietudes. Esperamos tener la oportunidad de mejorar su experiencia con nosotros. Por favor visite de nuevo. Lilith #Team6

8/10 Bueno

Richard

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente y muy buena ubicacion cerca del downtown y del airport y ademas excelente restaurante pegado al hotel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Brand Experience Team, el 1 abr. 2022
Hi Richard, ¡Nos alegra que haya tenido una gran experiencia y apreciamos sus comentarios! Esperamos poder brindarle todas sus futuras necesidades de alojamiento. Maz K. #Team6

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel sucio y sin limpieza
El hotel estaba demasiado sucio, había pelos en el piso, en las toallas para bañarse, en el lavabo y la regadera. En general la limpieza era nula, el cuarto tenía un olor muy desagradable y pagados 180 dólares la noche. No lo valía! Jamás me había quedado en un hotel tan sucio, iba en familia y definitivamente nos arrepentimos de pagar la noche ahí
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Nancy Y., el 12 nov. 2021
Lamentamos que no haya disfrutado de su estadía con nosotros y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que pueda haber experimentado. Esperamos tener la oportunidad de mejorar su experiencia con nosotros. Visite nuevamente. Nancy Y. # Team6

2/10 Terrible

Rene

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Pesimo- solo porque no existia otra opcion ya que por la F1 en Austin todo estaba lleno. Pero increible que no Shampoo, no limpiaron el cuarto ni cambiaron toallas en tres dias y habia cucarachas. Una real pena de lugar tomando en cuenta lo que tuvimos que pagar que fueron cerca de 300 dlls la noche
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de Nancy Y., el 12 nov. 2021
Lamentamos que no haya disfrutado de su estadía con nosotros y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que pueda haber experimentado. Esperamos tener la oportunidad de mejorar su experiencia con nosotros. Visite nuevamente. Nancy Y. # Team6

8/10 Bueno

Luis

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
Muy amable y atentos en la recepción
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Nancy Y., el 23 ago. 2021
Thank you for the perfect rating!! Nancy Y. #Team6

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Horrible place, very disappointed
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
No había agua caliente y las camas en muy mal estado
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Brand Experience Team, el 5 abr. 2021
Lamentamos que no haya disfrutado de su estadía con nosotros y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que pueda haber experimentado. Esperamos tener la oportunidad de mejorar su experiencia con nosotros. Vuelve a visitarlo. Lilith # Team6

4/10 Malo

Gellue

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Decepcionante
Las sábanas sucias con pelos de personas
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Brand Experience Team, el 5 abr. 2021
Hola Gellue, Nos decepciona saber que no cumplimos con sus expectativas. Nos tomamos muy en serio los informes de mala limpieza. En nombre de Motel 6, nos gustaría disculparnos porque su estadía fue menos que satisfactoria. Estamos comprometidos con la satisfacción de los huéspedes y agradecemos que se tome el tiempo para revisar su experiencia. Lilith # Team6

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2020

10/10 Excelente

Ana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Muy bien
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El Peor Motel de USA
Levamos alojandonos en moteles de este tipo durante casi 8 años y nunca jamás habiamos encontrado lo que hemos encontrado en este:CUCARACHAS ( matamos seis o siete), y una pegada muerta en la puerta del baño, otra al lado del teléfono, otra en la tele, sábanas sucias sin cambiar. Y lo mejor de todo fue que pedimos que nos cambiarán de habitación y estaba igual. Pero lo más ofensivo de todo es que el personal del frontdesk hizo oídos sordos. Evidentemente son conscientes de la porquería de alojamiento. Solicitamos reembolso de las habitaciones y nos dijeron que solo una noche. Una maravilla de lugar vamos. NO VENGAIS
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Brand Experience Team, el 16 mar. 2020
Hola Viajero, En nombre de Motel 6, nos gustaría disculparnos por las molestias en que incurrió mientras era nuestro huésped. Este no es nuestro estándar, y tomamos muy en serio los informes de malas condiciones de la habitación. Estamos comprometidos con la satisfacción del huésped y apreciamos que se tome el tiempo para revisar su experiencia. Gracias por traer esto a nuestra atención. Lilith # Team6

4/10 Malo

Edwin g

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estaba solo mi pareja yegaba tarde y pesimo no buelbo rentar ese hotel
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Brand Experience Team, el 16 mar. 2020
Hola Edwin, ¡Gracias por la crítica positiva! Lilith # Team6

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El lugar no es 100% libre de cigarro existen huéspedes fumando en lugares prohibidos
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

Carlos Felipe

Muy agradable estancia
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

8/10 Bueno

ulises, monterrey , nuevo leon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien
Todo excelente. Solo el microondas y hielo está muy lejos de las habitaciones. Pero en general muy bien el hotel.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018

8/10 Bueno

Victor Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
alojamiento
Buena habitacion de acuerdo al precio.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

8/10 Bueno

Edgar Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Un poco descuidado
El hotel esta bien en general, cumple con la expectativa, pero esta algo descuidado
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en junio de 2018

10/10 Excelente

hans, mexico df

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel muy cercano al circuito de las Américas, muy
La pase muy bien, descanse maravillosamente y estaba muy limpia mi habitación
Se hospedó 3 noches en abril de 2018

8/10 Bueno

victor, mcallen tx

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy buen hotel
Me gusto mucho el cuarto. son pequeños pero cómodos. muy limpios los baños y sus instalaciones están perfectas. si solo piensan ir a dormir por una noche este es el lugar para hacer esas paradas de descanso.
Se hospedó 1 noche en abril de 2018

4/10 Malo

Yeni, Texas

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Terrible experiencia
La habitacion estaba llena de cucarachas, olian a cigarro terriblemente, las toallas son muy feas, ni siquiera secadora de pelo habia. No pusieron ni agua para tomar nada. y por si fuera poco la ducha estaba muy mal nada de presion casi que goteaba, eso esta mal porque uno no se puede banar bien.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017

2/10 Terrible

CESAR

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel de las cucarachas
Horrible!!! nunca dejaron de salir cucarachas por toda la habitación, del baño, los pasillos, etc etc. No lo recomiendo jamás! la noche se me hizo eterna por esta situación. Personal mal encarado, no te ayudan en nada. Sucio. Horrible!!! They never stopped going roaches all over the room, the bathroom, the corridors, etc etc. I do not recommend it ever! The night was made eternal by this situation. Poor staff, they do not help you at all. Dirty

2/10 Terrible

J. Ricardo, Monterrey, Mexico

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Infestado de cucarachas. No se queden aquí.
Ha sido el peor hotel en que me he quedado, había muchas, muchas cucarachas grandes y pequeñitas que salían de entre el piso y de las paredes. Tuve que pasar una noche (de las dos que había reservado) ahí, pues por la premura no encontré ningún otro hotel con disponibilidad de habitaciones para esa noche. La segunda noche no pude más y me fui a un hotel fuera de mi presupuesto que tuve que pagar con tarjeta de crédito, (y aún lo debo), pero no podía quedarme ni un segundo más en ese hotel tan sucio y desagradable. Anexo fotos para que no piensen que estoy inventando, se que no es un hotel lujoso pero al menos se espera limpieza. Me dijeron que me van a reembolsar la noche que pasé ahí, pero honestamente yo creo que deben reembolsarme las dos noches. Expedia también debe asumir responsabilidad y entre ambos reembolsarme el pago total. Vean las fotos y juzguen por ustedes mismos. Ya lo reporté en expedía y de acuerdo a lo que me resuelvan veré si vuelvo a usar este servicio o no.
Cucaracha en la cabecera de la cama
en las paredes
Salían del piso las pequeñitas
en el piso

10/10 Excelente

Olga, Houston

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fue solo para dormir pero la estancia estuvo agradable

2/10 Terrible

Clarissa

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Is not as the photos
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Brand Experience Team, el 6 may. 2024
Hi Clarissa,Thank you for the amazing rating!! Maz K.#Team6

4/10 Malo

Makayla

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
there were bugs. like a lot
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Brand Experience Team, el 30 abr. 2024
Hi Makayla, Thanks for taking the time to review your recent stay with us. We’d like to apologize for any inconvenience you experienced as a guest. We hold ourselves to a high standard and plan to give this issue the attention it deserves.It’s valued guests like you who are always driving us to be better, and we appreciate you bringing this to our attention.Natalie #Team6

4/10 Malo

Gabriela

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
i got in very late (1am), and i really appreciate someone being at the front desk at that hour, but this young lady was not very kind for my check in experience.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Brand Experience Team, el 23 abr. 2024
Hi Gabriela,Thank you for providing feedback. Your experience is important to us and we appreciate you bringing your concerns to our attention.Maz K.#Team6

8/10 Bueno

kiran

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Brand Experience Team, el 25 abr. 2024
Hi Traveler,Thank you for the excellent review! Maz K.#Team6

4/10 Malo

Gerry

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
There was no bedspread or blanket of any type in the room and the AC had no control, so I ended up wearing my hoodie to bed and using my coat for a quilt. The flooring in the bathroom was coming up - I didn't use the shower. The room looked nothing like the picture on the website. I would never stay there again.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Brand Experience Team, el 23 abr. 2024
Hi Gerry,Thank you for taking the time to share your review. We are committed to provide a comfortable night's rest and are disappointed to learn that we fell short of your expectations. We would like to apologize that your stay was less than satisfactory. We are committed to guest satisfaction and appreciate you taking time to review your experience. Maz K.#Team6

2/10 Terrible

Eva

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The bed sheets were stained, there were a lot of insects.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Brand Experience Team, el 3 abr. 2024
Hi Eva, Thank you for providing feedback. Your experience is important to us and we appreciate you bringing your concerns to our attention.Natalie #Team6

4/10 Malo

Kharrie

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Was harassed by another guest calling my room all night. Did not know him. I was visiting from out of town. It made me very uncomfortable that I checked out in the morning. Told staff they did not care
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

Tracy

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I found this property to be unsafe (one room had no night latch on). there were people hanging out in pickup trucks blasting music in the parking lot, and being noisy. I also noticed one of the towels was dirty. On Sunday night I was unable to sleep because there were two dogs in the unit above mine that were barking late into the night (I recorded this). The hotel management was really unhelpful and were even trying to guilt trip me because i did not walk out of my room at 2 am, go to the "front desk" which was locked by the way, there was no one there, and did not tell them about it right there at 2 am. The room smelt like cigarette smoke and humidity. It was overall an awful experience.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Brand Experience Team, el 26 mar. 2024
Hi Tracy,Thank you for taking the time to share your review. We are committed to provide a comfortable night's rest and are disappointed to learn that we fell short of your expectations. We would like to apologize that your stay was less than satisfactory. We are committed to guest satisfaction and appreciate you taking time to review your experience. Maz K.#Team6