Habitación empresarial | Camas extra y despertador
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Opiniones de Hotel Gendarm Nouveau Berlin

Hotel Gendarm Nouveau Berlin
Charlottenstraße 61, Berlin, BE

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 131 de 273 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 119 de 273 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 15 de 273 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 273 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 273 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

lorena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación cerca de todos los museos. La habitación muy cómoda aunque un poco alejado de toda la vida nocturna, es difícil encontrar restaurantes y bares en la noche, pero su comodidad compensaba por el tener que desplazarse a otros barrios.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 17 oct. 2018
Thanks for your feedback!

10/10 Excelente

laura, boston

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
:)
Perfect location and very beautiful inside. Staff is very nice and rooms are very nice and comfortable
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018

8/10 Bueno

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2017
Hello David. Thank you for your stay in our hotel and your time to write this friendly review. We are looking forward to welcoming you soon again. Best regards - your Gendarm nouveau Team

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de Hotel Mercure MOA Berlin, el 6 jul. 2017
Dear guest. Thank you very much for your review. We would like to welcome you soon again. Your Gendarm nouveau team.

8/10 Bueno

ChefBoy, Washington, DC

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great location! for first timers I recommend staying as close as possible to Gendarmenmarkt and Gendarm Nouveau was just across the street from it.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 23 ene. 2019
Hello from Berlin, Thanks a lot for your positive review about your stay in our hotel. We are pleased to read that you were totally satisfied with all of our hotel facilities and with our personal service. Thank you as well for your compliment concerning our food and beverage offers. We hope to welcome you soon again. Kind regards, your Gendarm NOUVEAU Team

8/10 Bueno

Bb

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Parfait emplacement. Chambre très agréable avec terrasse. EN revanche petit déjeuner moyen....jus d'orange infecte.... Et un seul ascenseur donc beaucoup d'attente surtout le matin. Mais je recommande cet hotel qui est extrêmement bien placé avec de nombreuses brasseries our prendre son brunch a l'extérieur. Au pied du metro, des boutiques, du meilleur chocolatier de Berlin, les musées sont à tout proche, un marché de Noel sur la placeun centre commercial avec un supermarket.... Bref une situation vraiment idéale.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 23 ene. 2019
Dear Bb. We would like to thank you very much for your comments as it is really important for us to get feedbacks from our guests such as yours. It helps us to identify our improvement potential and to take the corrective measures to assure our guests a comfortable and pleasant stay in our beautiful city. Best wishes - your Gendarm Nouveau Team

10/10 Excelente

Niamh

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotel
Amazing hotel in perfect location with very friendly staff. Would definitely recommend.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 24 dic. 2018
Thank you very much Niamh. Best wishes . your Gendarm Nouveau Team

8/10 Bueno

Øystein

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Julemarked i Berlin
Fint hotell sentral beliggenhet, god service
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 24 dic. 2018
Thank you very much :-)

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lovely hotel very near to public transport which will connect you with everywhere you need to go.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 19 dic. 2018
Dear Guest, Thank you for your stay in our hotel and your time to write this friendly review. We are looking forward to welcoming you soon again. Best wishes - your Gendarm Nouveau Team

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Wir hatten die Dom Suite. Sie war ungeheizt. In der Winterzeit nicht zumutbar. Die Aushilfs-Rezeptionistin hat mit mobilen Heizstrahlern ihr bestes gegeben. Die Sauberkeit war mittelmäßig, insbesondere im Bad. Es mangelte außerdem an Kleinigkeiten wie fehlender Flaschenöffner und Kugelschreiber. Der Aufzug ist zu langsam. Das Frühstück enthält alle Basics. Das Positivste war das Geburtstagsfrühstück!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 19 dic. 2018
Herzlichen Dank für Ihr Feedback liebe Gäse. Nachträglich auch auf diesem Weg alles Gute für das neue Lebensjahr! Es tut uns leid, dass die Suite etwas zu kühl einegstellt war. Ihr Feedback die Reinlichkeit im Bad betreffend, leite ich natürlich an die leitende Hausdame weiter. Bitte beachten Sie, dass einige Flecken auf den Fliesen im Bad leider nicht entfernt werden können. Wir haben schon alles versucht. Vielen Dank für Ihr Verständnis und eine fröhliche Weihnachtszeit. Ihr Gendarm Nouveau Team

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Prisvärt och centralt
Ett bra standard hotell mitt i smeten i de "finare kvarteren" kändes det som. Hotel Hilton som granne! Julmarknaden på Gendarmermarkt ses från hotellet. Gångavstånd till bl.a. Check point Charlie, Brandenburg Tor och shopping. Ingen restaurang på hotellet. Dyr frukost, så vi åt den på stan.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 12 dic. 2018
Dear guest, Thanks a lot for your positive review about your stay in our hotel. We are pleased to read that you were totally satisfied with all of our hotel facilities. We hope to welcome you soon again. Your Gendarm Nouveau Team Kind regards,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Sentralt hotell i Berlin
Veldig sentralt, kan gå til alt😊 lite hotell, dem som jobber der gir ikke så mye av seg selv. Men hotellet er rent og pent😊
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 11 dic. 2018
Thank you!

8/10 Bueno

Barbara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice location. Clean, comfortable room. Didn’t make use of breakfast room since there are so many cafes around. Lobby bar served a reasonable selection of hot and cold drinks and lobby was comfortable enough to sit for a while. Only things: lift and WiFi were both very slow!
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager , el 11 dic. 2018
Dear Barbara, thank you for this nice feedback. This is a great motivation to us. We wish you all the best- your Gendarm Nouveau Team

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had a great stay at the Gendarm Nouveau. The location couldn’t be beat and the room was spacious, comfortable and clean. The service was also excellent. Truly an excellent hotel!
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 11 dic. 2018
What a wonderful feedback! We hope you enjoy the christmas time now and if in Berlin... we like to welcome you. Best wishes - your Gendarm Nouveau Team

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 3 dic. 2018
Dear guest, Thank you very much for your great feedback about Mercure Hotel MOA BERLIN. We are looking forward to welcome you soon again and wish you a great time. Kind regards from Berlin, Your Gendarm Nouveau Team

2/10 Terrible

Ms, gb

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
can't recommend this hotel -- in the summer I've given up going to it as it can be sweltering -- now in the winter no heat in the room and no one to fix it and staff seemed not to care about much of anything -- very indifferent even at check-in
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Thomas Hemm, el 5 dic. 2018
Thank you for your review. After checking the heating, we were unable to detect any defect. It works flawlessly when it is hired. We very much regret that you fell ill and were unable to stay in your room because we were fully booked. We have both offered our basement room and reserved a room in another hotel opposite. However, you rejected both. Unfortunately, we couldn't do more for you. Best Greetings from Berlin, Thomas Hemm (Operation Manager)

8/10 Bueno

Gustavo, Sweden

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good hotel, convenient location. Very small common area. Breakfast is not worth the price. Nice staff.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 21 nov. 2018
Dear Gustavo, thank you for your feedback. We are proud of our staff. Your feedbakck is a good motivation, also to see where we can do better. Best regards - your MOA Team

4/10 Malo

VeNoPe, Österreich

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Das zugeteilte Zimmer hatte einen Ausblick auf eine Müllhalde in dem Innenhof mit der Geruchskulisse des Hotel-Restaurants und Geräuschbelästigung des unmittelbar daneben liegenden Fahrstuhls. Auf unsere Beschwerde wurde das Zimmer gegen ein besseres getauscht. Die Reinigung während unserer Abwesenheit am nächsten Tag offnete das Fenster, vergaß es jedoch zu schließen, was gefühlte 10 Grad Temperatur bei unserer Rückkehr am Abend bewirkte...
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 23 nov. 2018
Vielen Dank. Wir sind Ihnen sehr dankbar für das Feedback vor Ort, sodass wir für Sie ein besseres Zimmer finden konnten. Es tut uns sehr leid, dass unsere Housekeepingabteilung vergass das Fenster zu schließen. Wir werden unser Team noch einmal sensibilisieren. Herzliche Grüße - Ihr Gendarm Nouveau Team

8/10 Bueno

Owl, Nederland

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Net hotel op goede lokatie in centrum Berlijn. Matrassen wat aan de harde kant.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 21 nov. 2018
Dear Owl, thank you for your friendly feedback. Best wishes - your Gendarm Nouveau Team

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent location, staff were courteous and helpful, differentiating decor in the lobby and rooms.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 19 nov. 2018
Thank you for this great praise Best regards - your Gendarm Nouveau Team

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 14 nov. 2018
Dear Guest, Thank you for your stay in our hotel and your time to write this friendly review. We are looking forward to welcoming you soon again. Your Gednarm Nouveau Team

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 13 nov. 2018
Thank you very much for your feedback.

10/10 Excelente

Marc

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sehr angenehmer Aufenthalt
Einige Tage war ich geschäftlich in Berlin, das Hotel hat ein eingenehmes Design und Ambient ... eine tolle Location in Berlin Mitte
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 4 nov. 2018
Vielen Dank! Toll.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sehr gute Lage, U-Bahn-Station "Stadtmitte" wenige Meter entfernt. Gehobene Gegend und abends relativ ruhig im Viertel. Das Hotel ist angenehm eingerichtet: modern, nicht überladen und trotzdem gemütlich - hat mir sehr gut gefallen! Das Zimmer zur Rückseite heraus hatte leider nur einen Blick auf eine fensterlose Hauswand.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 4 nov. 2018
Hallo aus Berlin, wir bedanken uns für Ihre prima Bewertung über unser Haus. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Wir hoffen, Sie kommen die Hauptstadt und auch uns bald wieder besuchen. Fragen Sie gerne nach einem Zimmer mit Aussicht. Herzliche Grüße, Ihr Gendarm Nouveau -Team

10/10 Excelente

Barbara, Providence,RI,USA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent hotel in its category. Best location in Berlin, walking distance almost everywhere in the center of Berlin. View on beautiful Gendarmenmarkt. Renovated, clean, quite street. Did not use their breakfast since there is multitude of pleasant small cafes around. Also a number of excellent restaurants. Helpfull staff. 2 lines of metro minute walk.... Perhaps a faster internet would be a bonus. Would stay again and recommend. Barbara
Se hospedó 8 noches en octubre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 2 nov. 2018
Hello from Berlin, Thanks a lot for your positive review about your stay in our hotel. We are pleased to read that you were totally satisfied with all of our hotel facilities and with our personal service. Thank you as well for your compliment concerning our food and beverage offers. We hope to welcome you soon again. Kind regards, your Gendnarm Nouveau Team

10/10 Excelente

Alfred, Los Angeles, CA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Wonderful facilityx, great service, filling breakfast and close to everything
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 2 nov. 2018
Thank you Alfred.-)

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 25 oct. 2018
Thank your for this feedback!

2/10 Terrible

Rafic, Beirut

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Never again , the worst staff, they don’t even know how to handle complaints
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 25 oct. 2018
Dear Rafic, we would like to apologize for your experienced inconvenience regarding your complain. Our goal are are satisfied guests who enjoy their stay. Sadly we did'n met your expectaions this time. Please be sure, we are working on our service! Best regards - your Gendarm nouveau Team

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super Lage
Kleines Hotel direkt beim Gendarmenmarkt. Sehr gute Umgebung, viele Sehenswürdigkeiten zu Fuss erreichbar. Restaurants und Kaffees gleich um die Ecke. Comfort Zimmer gross und geräumig, Badezimmer gut und genügend Stauraum. Teppich im Zimmer auf den ersten Blick etwas in die Jahre gekommen aber man gewöhnt sich dran. Klimaanlage kann abgestellt werden. Zimmer zur Strasse morgens etwas laut aber in der Nacht ruhig. Frühstück hatten wir nicht im Hotel können wir daher nicht bewerten. Einziger Minuspunkt: eines der beiden Zimmer war erst um 16.30 Uhr bezugsbereit. Das Hotel bietet keinen Luxus ist aber super gelegen und eignet sich perfekt für einen Kurztrip.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 26 oct. 2018
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Die Lage hat Ihnen natürlich gefallen. Unser Haus ist im Herzen vom historischen Berlin sehr zentral gelegen. Wir sind glücklich darüber, dass Sie sich so gut erinnern. Herzliche Grüße aud dem Gendarm Nouveau

10/10 Excelente

Vera Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 17 oct. 2018
Thank you Maria:-)

4/10 Malo

Suza, Hamburg

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Von der Lage ist das Hotel super gelegen. Nur leider mangelt es sehr am Service. Auf unsere Fragen wie z.B. es mit den Stadtbikes funktioniert oder wo man eine lecker Nudel in der Gegend essen kann, gab es keine Antwort von der Rezeption. Auch eine Geste, nachdem der Fehlfeueralarm um 6.35 h, für 25 Minuten ausgelöst wurde, gab es nicht. Die Zimmer nicht wirklich sauber und unter die Dusche wollte sich meine Tochter nicht stellen, so pilzig war diese … schade hatten wir uns anderes vorgestellt.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Respuesta de Gendarm Nouveau, el 2 nov. 2018
Liebe Suza, vielen Dank für die Bewertung und Ihre hilfreichen Kommentare. Da unsere freundlichen Mitarbeiter stets ihr Bestes geben um unsere Gäste zu begeistern, tut es mir leid, daß es uns bei Ihnen nicht gelungen ist. Warum Sie keine Antwort auf Ihre Fragen bekommen haben, konnten meine Mitarbeiter und ich nicht nachvollziehen. Aus gesetzlichen Gründen ist es uns nicht möglich einen aktiven Feueralarm ab zu stellen. Das darf nur die Feuerwehr nach Überprüfung der Situation. Eine Entschuldigung für ein perfekt funktionierendes Alarmsystem ist für uns neu. Wir werden das besprechen, so wie wir die Mängel in Ihrem Bad bereits mit der Hausdame besprochen haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Beste Grüße, Thomas Hemm (Operation Manager)

8/10 Bueno

Dieter, Erfurt

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Wir hatten zwei wunderschöne Herbsttage im Zentrum Berlins und haben viel erlebt.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 25 oct. 2018
Herzlichen Dank lieber Dieter!

8/10 Bueno

Ma

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Angenehme Atmosphäre und Komfort, Frühstücksraum im 1.og etwas merkwürdige Gestaltungsmischung, Frühstück ok, nette Bedienung
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 25 oct. 2018
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.

10/10 Excelente

JOSE LUIS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena ubicacion
Muy bien
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 17 oct. 2018
Thank you very much.

6/10 Aceptable

yulia, australia

Ordinary is the word, ordinary staff attitude and general state of hotel.Definitely not 4 stars 3-3.5, hotel is tired!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 25 oct. 2018
Dear guest, we are very sorry, that you haven't been happy while you stayed at the Gendarm Nouveau Hotel. We take your criticism very seriously. Be sure we do everything to develop our service. We wish you all the best!

8/10 Bueno

April

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 17 oct. 2018
Thank you for your great feedback!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Central position a plus. Downstairs reception a minus. Staff OK. Breakfast used to be better more fresh fruit plate. Cleaning of room not great left dirty glasses behind. Water not replenished and no big bottles in bar downstairs.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 17 oct. 2018
Thank you for this importand feedbcack which will be forwarded to the team.

10/10 Excelente

Martina, Canada

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
nice small hotel in a perfect location with great staff
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 17 oct. 2018
Thank you!

10/10 Excelente

Paul, Preston, UK

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Brilliant Hotel in an amazing city
Superb location - walkable to all the major sites of the city, 50m from StadMittie metro station, great bars, restaurants and bars and a great supermarket. Fantastic hote
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 17 oct. 2018
Dear Paul, we are very glad, you enjoyed your stay in the heart of Berlin pretty much. Best wishes!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 17 oct. 2018
Thank you!

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Understated Quality
Really comfortable and a good sized room. Breakfast was excellent!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 26 oct. 2018
Vielen Dank!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 17 oct. 2018
Thank you!

8/10 Bueno

Kaj, Göteborg

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Vi kommer tillbaka
Fantastiskt läge nära Gendarmenmarkt. 2 min till U-bahnstation. Bra rum, något små. Trevlig personal. Små detaljer stoppar högsta betyg: ingen hårbalsam, handdukar få och något små, vissa Tv-kanaler t ex BBC och Sky fungerade inte. Detta skall finnas på fyrstjärniga hotell, hade gett högsta betyg om detta varit trestjärnigt. Har bott på de flesta hotell runt Gendarmenmarkt, detta är mycket prisvärt, gäller även priserna i minibaren vilket inte alltid är fallet på hotellen i detta område. Frukosten bra, men inte fantastisk, serverar t ex ingen sekt. Frukostmatsalen är ganska liten och det kan bli trångt under rusningstid. Många kaféer och restauranger i närheten, även den stora livsmedelsaffären Rewe. (5 min bort) Vi kommer att återvända hit. Kaj Hildingson Hisings Kärra
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 17 oct. 2018
Thank you for this detailed feedback. We are happy that you enjoyed your stay. Also we'll forward this feedback to improve our service.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Building work going on next door which started pre 8am. I asked if it was to be like that for the whole stay. First response was they cant hear it (in reception), second suggestion was I talked to the builders myself to find out! Appauling! No answer ever given to me. Hotel bar is in reception and is lifeless and clinical. Rooms decent size and clean but too dark, decorated with minimal lights. Location is good but given the poor service and atmosphere, I would suggest you look elsewhere for the price.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 17 oct. 2018
Dear guest, we regret that you had a reason to complain about the noise of the construczion work in the morning in front of our hotel. Beside this, the hotel is in the middle of the city east. Our bar is not very crowded because of the location of too many great bars and restaurants. We wish you all the best.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gutes Hotel
Das Zimmer mit Blick auf den Gendarmenmarkt war gediegen/kein unnötiger Lärm Das Frühstück am Morgen i.O., allerdings war die Qualität der Croissants und Brötchen nicht überzeugend, der Rest aber durchaus vielfältig und angemessen.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 25 oct. 2018
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, wenn Gäste unsere Zimmer lieben. Schade ist natürlich, wenn das Frühstück nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Ich leite Ihre Bewertung an den Küchenchef weiter. Herzliche Grüße

8/10 Bueno

Sharon, Boulder, Colorado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Outstanding location. View of Gendarmenmarkt!
5 nights stay in a perfect location for walking to the important monuments and museums. Very quiet restful room. Breakfast costs extra. Room had too little light after sunset.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 17 oct. 2018
Thank you very much!

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 26 oct. 2018
Sehr geehrter Gast, schade, dass es Ihnen bei uns nicht so sehr gefallen hat. Bitte sprechen Sie uns jederzeit an, wenn wir etwas für Sie tun dürfen.

2/10 Terrible

sarah

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Überteuert
Auf mein Wunsch wurde das Zimmer ungerader! Abfluss war defekt! Der Schlauch der Dusche war kaputt! Zimmer war an 1. Reisentag nicht aufgeräumt und sauber gemacht!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 17 oct. 2018
Herzlichen Dank Sarah. Es tut uns leid, wenn wir Grund zur Beschwerde geliefert haben. Bitte seien Sie sicher, dass wir Ihr Feedback an unsere House Keeping Managerin weiterleiten. Herzliche Grüße

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
gut gelegen, schöne Zimmer, genug platz, freundlicher service, gutes frühstück. nicht ganz günstig
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 17 oct. 2018
Thank you!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Berlin - Mitte
Nær Gendarmenmarkt - en af de bedst epladser i Berlin
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Guest Relation Manager, el 18 oct. 2018
Thank you!