El Alba Hotel agradece todos sus comentarios debido a que estos nos ayudan a optimizar la calidad de cada uno de nuestros procesos, productos y servicios. Para nosotros los requerimientos de nuestros huéspedes son muy importantes por este motivo estamos pendientes del cumplimiento de los mismos. Le expresamos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes sucedidos con relación a la ausencia del control del aire acondicionado durante su estadía, este se averió y por tal motivo no se encontraba dicho elemento en la habitación en la cual nos estuvo acompañando, se realizará la ubicación de un control nuevo Le comunicamos que en nuestro Hotel manejamos estándares definidos y supervisados a diario con respecto a la limpieza de nuestras habitaciones y por ningún motivo entregaríamos una habitación con el baño en condiciones inadecuadas de limpieza. Con respecto al pago de los impuestos que usted menciona estos deben ser cancelados siempre y cuando no se tenga los sellos de migración que exoneren dicho pago como sucedió en su caso. En el Alba Hotel trabajamos constantemente para que nuestros huéspedes se sientan a gusto con nosotros Cordial saludo y gracias por su atención. Gerencia El Alba Hotel