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Opiniones de Holiday Inn Express Cambridge, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express Cambridge, an IHG Hotel
15/17 Coldhams Park, Norman Way, Cambridge, England

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 465 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 353 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 114 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 42 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 27 de 1001 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Maribel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es agradable y limpia. Sin embargo no hay mucho en los alrededores por lo que debes pagar trasporte para cualquier necesidad que tengas. El menú del restaurante y el desayuno es muy limitado.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Hotel Manager, el 26 abr. 2023
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente, Hannah

10/10 Excelente

Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent hotel
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Hotel Manager, el 10 feb. 2023
Thanks for the 5/5 rating, Carlos!All the best, Ruth - Hotel Operations Manager

10/10 Excelente

daniela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Izaskun, el 19 jul. 2022
Gracias por tus comentarios Daniela! Esperamos tenerte de vuelta muy pronto!

10/10 Excelente

Gustavo Pablo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opción para visitar Cambridge
Muy buena opcion para quien quiere visitar Cambridge. Precio acorde, y muy practica la ubicacion.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

10/10 Excelente

Pamela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018

8/10 Bueno

Maria

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cheap and cheerful. Easy to find, nice location, easy check-in. Room was clean but toilet needed more attention as the seat wasn’t clean. The beds are like stone (very firm) so I didn’t sleep well and the air conditioning would not turn off whatever I tried so also had to listen to the noise all night. For the price, it was decent, but I wouldn’t use again simply because of the bed not being comfortable.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de HOM, el 30 abr. 2024
Maria, thanks for the amazing rating. We appreciate the feedback and please feel free to drop us a message so we can discuss this. All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

10/10 Excelente

Philip, Galloway

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Good breakfast!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de HOM, el 22 abr. 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Philip. We're happy to see you enjoyed the inclusive breakfast. We hope to see you again and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

8/10 Bueno

Kevin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Friendly helpful staff Close to Papworth Hospital
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de HOM, el 22 abr. 2024
Kevin, thanks for the amazing rating. We hope to see you again and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

8/10 Bueno

richard

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
handy for a work type hotel but breakfast left alot to be desired
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hotel Operations Manager, el 18 abr. 2024
Richard, thanks for your review.All the best, Mairead -

10/10 Excelente

Delia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We were hungry when we arrived. The man at the desk went out of his way to make cheese toasties for us
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Operations Manager, el 2 abr. 2024
Delia, we're over the moon to see your review.All the best, Mairead -

4/10 Malo

Naresh

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very bad cleanliness
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Operations Manager, el 2 abr. 2024
Naresh, thanks for the recommendation.We set a high standard for cleanliness and apologise that we missed the mark here. We'll communicate this back to our housekeeping team. See you next time!All the best, Mairead -

10/10 Excelente

Geoffrey, Bournemouth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Friendly staff , room nice and clean , some fitting need repairs, but over all nice
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de HOM, el 28 mar. 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Geoffrey. We're glad you felt the team were friendly. That's what we like to hear! Making sure you have a clean and comfortable room is our housekeeping teams' top priority. We hope to welcome you back and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

8/10 Bueno

Charmian

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de HOM, el 16 abr. 2024
Hi Charmian, thanks for the amazing rating. We hope to see you again and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

10/10 Excelente

Lina P.

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Toilet was a bit dated. Extremely basic property. Breakfast was very simple. Front desk staff especially young man at check-in was professional informative and very communicative. Young man who was serving drinks at night was soo friendly and was great at servicing on tap machine.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de HOM, el 25 mar. 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Lina P. The team will be happy to see they made a good impression. We appreciate the feedback ad will look into the points stated. All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

8/10 Bueno

Jack

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Seemed clean and pretty standard. Was nice and modern
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de HOM, el 25 mar. 2024
Jack, thanks for the amazing rating. Thanks for the feedback and hope to see you again. All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

6/10 Aceptable

Mary

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Ive stayed manyl times and always very nice jhowever this time was no pleasant Ibthinkbyhetevhad been dog in there as im allergic and affected me by the time i left and currently im on meds from doctor for allergies. The carpet was so dirty socks were fikthy walking on it. There was a horrible damp smell in room and was really cold too and unable to turn up the heat. The facilities for dining were awful..have gone downhill sinvy last stay at Xmas itbis awful unhygienic to have jam and honey etc with knife ifor all to use on bread looks very bad And unsafe with fo msny peopke using and wandeting around with hot drinks and plates of food NO TRAYS MRS M WEIR
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de HOM, el 21 mar. 2024
Mary, thanks for taking the time to review our hotel! We want every guest’s stay to be perfect, so we’re sorry to see this wasn’t the case for you. Please drop us a message so we can discuss this. All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

10/10 Excelente

Keith

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de HOM, el 9 abr. 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Keith. We hope to see you again and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

8/10 Bueno

Barbara

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Operations Manager, el 5 abr. 2024
Thanks so much for your feedback, Barbara.Best wishes, Mairead

6/10 Aceptable

Teck Guan

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de HOM, el 18 mar. 2024
Hi Teck Guan, thanks for the rating. We hope to welcome you back and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

10/10 Excelente

Michael

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was good value for money.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de HOM, el 8 mar. 2024
Thanks for the perfect rating, Michael. We hope to see you again and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

6/10 Aceptable

jack

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de HOM, el 8 mar. 2024
Hi Jack, thanks for the rating. We hope to see you again and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

6/10 Aceptable

Warrick

Viaje familiar
Perfectly acceptable for £50 Inc breakfast but poor mattress compared to premier inns and not very much space in the room with the sofa bed extended. The plumber should be fired for placing the tap so far from the bowl!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de HOM, el 8 mar. 2024
Hi Warrick, thanks for the rating. We appreciate the feedback and hope to see you again and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

8/10 Bueno

Donald

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very pleasant helpful staff. and very comfortable. Pity about the mature Hunter's Chicken
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de HOM, el 29 feb. 2024
Donald, thanks for the amazing rating. We're thrilled to hear you had a pleasant stay. We're sorry the food didn't live up to the standard we're known for. Your feedback will be shared with the team to make sure we do better. All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

10/10 Excelente

Louiza

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Brilliant and v comfortable and clean
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de HOM, el 26 feb. 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Louiza. We hope to see you again and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

10/10 Excelente

Rachel

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Easy parking and plenty of disabled parking.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de HOM, el 26 feb. 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Rachel. We hope to see you again and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

10/10 Excelente

Abdullah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de HOM, el 26 feb. 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Abdullah. We hope to see you again and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

8/10 Bueno

MICHAEL

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Considering the price, it would be hard to beat. Facilities were OK, clean and spacious. No hidden charges. It´s of course located in an industrial estate (without "heavy" industry) and slightly out of the center. However a good walk was no obstacle for us.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de HOM, el 16 feb. 2024
MICHAEL, thanks for taking the time to review our hotel! We highly appreciate the feedback and we hope to welcome you back soon. All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

8/10 Bueno

Sam

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Easy to find & check in was quick and simple.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de HOM, el 14 feb. 2024
Sam, thanks for the amazing rating. We hope to see you again and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

8/10 Bueno

Liz

Viaje familiar
An excellent breakfast provision.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de HOM, el 14 feb. 2024
Liz, thanks for the amazing rating. We hope to see you again and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

8/10 Bueno

Angela

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
They could not do enough for us and it was really dog friendly which I loved. My dog was allowed to have breakfast with me and sit in the Bar area. The only criticism I have is although the breakfast was okay being on hot plates. The bacon was quite tough, apart from that, all was great
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de HOM, el 5 feb. 2024
Angela, thanks for your feedback. It was a pleasure welcoming you and your furry friend to our hotel. We hope to welcome you back and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

8/10 Bueno

Simon

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de HOM, el 1 feb. 2024
Simon, thanks for the amazing rating. We hope to welcome you back and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

10/10 Excelente

Ryan

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de HOM, el 25 ene. 2024
Thanks for the 10/10 rating, Ryan. We hope to welcome you back and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

10/10 Excelente

Linda

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de HOM, el 25 ene. 2024
Thanks for the 10/10 rating, Linda. We hope to welcome you back and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

6/10 Aceptable

Colin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
The property is distant from restaurants etc. the menu is very limited Gluten free is very sparse. the people we saw having food left a lot of it
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de HOM, el 23 ene. 2024
Colin, thanks for your feedback. We're sorry the food didn't live up to the standard we're known for. Your feedback will be shared with the team to make sure we do better. All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

6/10 Aceptable

Katharine

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de HOM, el 25 ene. 2024
Hi Katharine, thanks for the rating. We hope to welcome you back and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de HOM, el 22 ene. 2024
Hi, thanks for the rating. Please feel free to drop us a message so we can hear your thoughts. All the best, Alex - Hotel Operations Manager.

10/10 Excelente

William

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Visiting Cambridge
Great location fantastic staff and clean
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de HOM, el 19 ene. 2024
Thanks for the 10/10 rating, William. We are chuffed to see our hotel ticked all your boxes! We hope to welcome you back and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

10/10 Excelente

Lynne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Obviously a new property which i think makes all the difference. Everything looks fresher and cleaner. Breakfast rather limited and they only do scrambled eggs for your egg offering and wouldn't do me a fried egg when i asked. Bed lovely and comfy and one hard pillow and one soft which was great. Overall pretty good.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de HOM, el 15 ene. 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Lynne. We're happy to know you had a lovely stay at our hotel. We appreciate the feedback and hope to see you again. All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

10/10 Excelente

Mandy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great place to stay and breakfast was lovely
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de HOM, el 15 ene. 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Mandy. We're glad the inclusive breakfast was a highlight of your stay! We hope to welcome you back and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

8/10 Bueno

Craig

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 8 noches en octubre de 2023
Respuesta de HOM, el 15 ene. 2024
Hi Craig, thanks for the rating. We hope to see you again and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

10/10 Excelente

Susan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good value for money with everything as you’d expect.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de HOM, el 15 ene. 2024
Thanks for the perfect rating, Susan. We hope to welcome you back and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Cold room
Hotel good overall and room generally good, but heating system is very noisy and does not heat the room sufficiently in cold weather. I spent a week here in January and was freezing the whole time
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de HOM, el 15 ene. 2024
Hi, thanks for your feedback. Please know that our team are available 24/7 to help with any issues that might happen during your stay. All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

10/10 Excelente

Nigel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de HOM, el 15 ene. 2024
Thanks for the perfect rating, Nigel. We hope to welcome you back and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

6/10 Aceptable

Pauline

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de HOM, el 15 ene. 2024
Hi Pauline, thanks for the rating. We hope to see you again and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

10/10 Excelente

Nigel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de HOM, el 11 ene. 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Nigel. We hope to welcome you back and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

10/10 Excelente

Richard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent accommodation! Very comfortable and nice food.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de HOM, el 9 ene. 2024
Thanks for the perfect rating, Richard. All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

8/10 Bueno

Sophie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel, very clean and comfy, all the facilities I needed
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de HOM, el 9 ene. 2024
Sophie, thanks for the amazing rating. All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

8/10 Bueno

Molla

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de HOM, el 9 ene. 2024
Molla, thanks for the amazing rating. All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.

10/10 Excelente

Roberto

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de HOM, el 29 ene. 2024
Thanks for the perfect rating, Roberto. We hope to welcome you back and All the best, Mairead - Hotel Operations Manager.