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Opiniones de Hotel Blue Star Cancun

3.5 out of 5
Hotel Blue Star Cancun
102 Palenque 26, Cancun, QROO

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 55 de 107 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 26 de 107 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 12 de 107 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 107 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 107 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Kassem hussein

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien todo
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Judith

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

8/10 Bueno

Rossanny

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Me gusto la aéreas lo que no me gusto fue el hotel muchos

6/10 Aceptable

Itzel yadira

Se hospedó 4 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Delia Denisse

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto la zona, es de fácil acceso, tranquila y hay variedad de tiendas alrededor. No me gusto que el espejo del baño era tipo espejo, por lo tanto, de noche las personas del piso de arriba te pueden ver, la llave del lavabo tira agua y que reserve ahí por tener desayuno incluido, lo cual no es completamente cierto, pues solo incluye un pequeño plato de fruta, jugo o café y si quieres huevo, chilaquiles, etc. tiene costo extra. (Eso no es desayuno incluido)
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

MARIANA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

8/10 Bueno

david

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención del personal es estupenda, las instalaciones sanitarias pueden ser mejorables.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

MARLON

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Es un hotel bonito, limpio, muy cómodo, y son muy amables, todo estuvo perfecto, incluía desayuno americano pero tienen ahi mismo restaurantes con mas opciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Eliezer

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

MANUEL GUSTAVO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación. Les sugiero la reparación de las cortinas parasol del restaurante, a varios huéspedes nos tocó desayunar en pleno sol, fue incómodo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

6/10 Aceptable

Belem

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Es hotel es bonito y limpio sin embargo en la descripción de la habitación dice que tiene frigobar y elementos de cafe pero en realidad no lo tenían y creo que para ser una habitación deluxe pues si son cosas que deben tener en cuenta ya que el costo de la habitación si fue considerable con respecto a lo recibido
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Nereida Anel Garza

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estuvo increible, esta muy cerca del Mercado 28
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

macarena

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente ..las personas q atienden son excelentes desde q llegamos hasta q nos fuimos ..todos comprometidos para darte lo mejor
Se hospedó 12 noches en septiembre de 2021
Respuesta de HOTEL BLUE STAR, el 22 sept. 2021
Gracias por su comentario!!!:)

2/10 Terrible

william olivas

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Jamás usaré expidia
Se hospedó 5 noches en agosto de 2021

8/10 Bueno

Dagoberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de HOTEL BLUE STAR, el 4 jul. 2021
Muchas Gracias!!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal del hotel es muy amable, el desayuno incluído es un gran apoyo, es pequeño pero acogedor, es buena opción en relación al costo, disfrute mi estancia en el hotel, está en buena ubicación con muchos lugares cerca en el centro
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de HOTEL BLUE STAR, el 4 jul. 2021
Gracias por su confianza!! Esperamos volver a disfrutar de su visita!!

2/10 Terrible

Jose

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No lo recomiendo
Muy mal la atencion y el trato por parte de los empleados del hotel,las instalaciones deterrioradas en su mayoria .
Ofrecen servicios que no funcionan
Implementos dañados
Cortinas dañadas
El inodoro tarda hasta 2 horas en cargar el agua
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Tomando en consideracion la crisis sanitaria actual, el hotel se encuentra muy ordenado y limpio
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de HOTEL BLUE STAR, el 4 jul. 2021
Muchas Gracias!! Esperamos volver a disfrutar de su visita!!

10/10 Excelente

Maria de Lourdes

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena opción ..pequeño pero muy agradable...
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de HOTEL BLUE STAR, el 5 jul. 2021
Muchas gracias!! Su opinión es muy valiosa para nosotros. Saludos cordiales

10/10 Excelente

Aarón

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

10/10 Excelente

Cesar octavio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020

10/10 Excelente

Guadalupe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy cerca de lugares muy buenos para comer
Es un hotel muy céntrico, limpio y las personas que atienden muy agradables fue muy agradable mi estancia de 3 noches 4 días.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2020

10/10 Excelente

Kenia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen lugar, céntrico, mercados, plazas y playas muy cerca, todo el personal muy amable....
Se hospedó 3 noches en julio de 2020

8/10 Bueno

María Javiera

Se hospedó 2 noches en marzo de 2020

10/10 Excelente

Marco, Toluca, Mex.

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los desayunos incluidos significan un gran ahorro, además de completos muy ricos, no hay mejor manera de empezar el día.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Yves

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendable
Encantado Hotel, con muchos detalles bonitos. Jacuzzi en el cuarto, el roof garden, pequeña alberca rico desayuno. Lo único malo son las camas que son muy pequeñas. Dos camas individuales juntadas, mis pues salieron como medio metro. Lo demás, A+
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 5 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Blanca Nidia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen servicio solo faltó la nevera y mejor servicio de la televisión
Se hospedó 5 noches en junio de 2019
Respuesta de Hotel Blue Star Cancun , el 29 jul. 2019
Agradecemos nos haya elegido ! Su comentario nos ayuda a mejorar ! Regrese cuando guste! Hotel Blue Star Cancun

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de gracias, el 29 jun. 2019
El hotel Blue Star agradece su preferencia tomaremos en cuenta sus comentarios siempre nos ayudan a mejorar y la esperamos en su próxima visita.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Respuesta de gracias, el 29 jun. 2019
El hotel Blue Star agradece su preferencia tomaremos en cuenta sus comentarios siempre nos ayudan a mejorar y la esperamos en su próxima visita.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Es un Hotel Muy Céntrico y hay de Todo A sus Alrededores, Muy Limpió, Excelente Servicio y sobre Todo Mucha Amabilidad!!!
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó La amabilidad del personal, su disposición de ayudar
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
muy agradable y limpio, la habitación algo pequeña
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fue maravillosa, nuestra estadía en el hotel, nos sentimos muy agradecidos x la hospitalidad, fue como estar en flia, lo recomendamos en su totalidad, más que el personal en su totalidad son muy amables y nos hicieron muy acogedora nuestros dias, muchas gracias y un gran saludo...
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2018

2/10 Terrible

Sandra

Viaje en pareja, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
no elevator, we were on top floor, one of our room's toilet did not flush, other room had loose sliding balcony door with 1/4" gaps that rattled with wind and let in hot air and noise, located on super busy noisy street, no closet or storage space, exposed drywall, room key worked on multiple doors, grease ants in room, surrounding area had minimal services/restaurants, minimal amenities
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

billy-yanick

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lit très confortable. Chambre spacieuse et moderne . Petit déjeuner compris mais il faut payer pour extra. Ce n est pas un incontournable mais pour un booking de dernière minute c' est convenable.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Catherine

Viaje familiar
Everything in Cancun is much more expensive than in the past. This hotel has good rates, but poor cleanliness. When we got into our room we saw hair on the floor. When we left during the day, we asked staff to empty our garbage (they give you one small garbage bin for the whole room and you put your toilet paper in it, too). They didn’t empty our trash. Breakfast is stale cereal, juice, coffee, toast and fruit. We paid extra for chilaquiles which weren’t spicy like they should be. Hair dryer is super hot, I couldn’t use it. Hot water was great, good counter space. You can hear other people in the hotel because there’s glass doors and windows in the hotel room. No fan in the bathroom.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Mégane

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2023

4/10 Malo

Joey

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Maria

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Very courteous staff and went out of their way to help Water went out for the evening and even when on the water smelled. Not acceptable
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Iris Cassandra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great staff and good breakfast
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Angel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very convenient price, good service y and quiet area, there is good options for dinning, parking has options to improve.
Se hospedó 8 noches en mayo de 2023

2/10 Terrible

Carlton

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

vishnu

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Thomas

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

6/10 Aceptable

Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The only reason I didn't leave a lower review is because the staff was so friendly. For what they're charging the water pressure and the shower was terrible, The faucet barely worked. The toilet barely flushed it looked nice inside but nothing worked as it should

10/10 Excelente

Lauren

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
More than satisfied!
Amazing place! Super nice staff & the rooms were 10/10.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022