Estimada Rosalinda,Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Estamos complacidos de saber que disfrutó nuestras albercas y hermosas áreas comunes. Esperamos poder recibirle pronto nuevamente, por favor, no dude en contactarnos antes de su llegada en caso de que podamos asistirle para hacer su próxima estancia una experiencia inigualable. Saludos cordiales, Carlos Cepeda.

Estimado Jorge,De antemano permítanos agradecerle por tomarse el tiempo de escribir su experiencia en nuestro hotel. Nos apena que el servicio brindado por parte de nuestro personal no haya cumplido con sus expectativas, le ofrecemos una disculpa por la situación, ya que no es el tipo de servicio que estamos acostumbrados a brindar. Tenga por seguro que compartiremos sus comentarios con los departamentos correspondientes para que se puedan implementar nuevos procesos, nos apena mucho que se haya quedado con esa impresión. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente y cambiar su percepción de nuestro servicio. Cordialmente, Carlos Cepeda.

Dear Omar,Thank you very much for sharing your comments about your stay at our hotel by this means. We are delighted that you have been able to enjoy our great variety of restaurants, entertainment, facilities in general and the service by our excellent work team. Our main goal is to make our guests feel at home in the Mexican paradise. It was a pleasure to have you as our guest and we hope you can visit us again soon. Kind regards, Carlos Cepeda.

Dear Sheyla,Let us thank you in advance for taking the time to write about your experience at our hotel. Please be assured that we have forwarded your comments about service and food to the corresponding departments to correct the inconveniences you encountered and improve day by day. We reiterate once again our sincere apologies and we are at your disposal, we hope to have the honor of receiving you again to improve your experience in our resort and change your perception of us. Kind regards, Carlos Cepeda.

Estimado Armando,Gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus comentarios. Agradecemos la mención especial que hace a nuestro compañera, sin duda estará muy satisfecha al leer sus amables comentarios. Nuestro principal objetivo es hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa en el paraíso mexicano. Esperamos poder servirle pronto nuevamente, por favor, no dude en contactarnos antes de su llegada en caso de que podamos asistirle para hacer su próxima estancia una experiencia inigualable. Cordialmente, Carlos Cepeda.

Estimado Francisco,De antemano muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros sobre sus recientes vacaciones en nuestro resort. Nos complace que haya disfrutado nuestras instalaciones y el servicio de nuestro gran equipo. Por otro lado, lamentamos los inconvenientes que tuvo durante su estadía, tenga la seguridad de que hemos enviado sus comentarios a los departamentos correspondientes para corregir dichos inconvenientes y mejorar día con día. Esperamos sinceramente que esta no sea la última visita que nos haga y nos ponemos a sus órdenes para hacer de su próxima estancia una experiencia memorable. Cordialmente, Carlos Cepeda.

Estimado Armando,De antemano muchas gracias por su preferencia y por compartir su experiencia con nosotros sobre sus recientes vacaciones en nuestro resort. Agradecemos la mención especial que hace a nuestra compañera, sin duda estará muy satisfecha al leer sus amables comentarios. Esperamos poder servirle pronto nuevamente, por favor, no dude en contactarnos antes de su llegada en caso de que podamos asistirle para hacer su próxima estancia una experiencia inigualable. Cordialmente, Carlos Cepeda.

Estimado Armando,De antemano permítanos agradecerle por tomarse el tiempo de escribir su experiencia en nuestro hotel. Nos apena que el servicio brindado por parte de nuestro personal no haya cumplido con sus expectativas, le ofrecemos una disculpa por la situación, ya que no es el tipo de servicio que estamos acostumbrados a brindar. Tenga por seguro que compartiremos sus comentarios con los departamentos correspondientes para que se puedan implementar nuevos procesos, nos apena mucho que se haya quedado con esa impresión. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente y cambiar su percepción de nuestro servicio. Cordialmente, Carlos Cepeda.

Estimado Victor,De antemano permítanos agradecerle por tomarse el tiempo de escribir su experiencia en nuestro hotel. Queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo con el servicio, la limpieza y los camastros, tenga por seguro que hemos enviado sus comentarios a nuestras áreas correspondientes con el fin de tomar acciones inmediatas y mejorar día a día. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro para disfrutar de los cambios que estamos implementando. Cordialmente, Carlos Cepeda.

Estimada Antonella,De antemano permítanos agradecerle por tomarse el tiempo de escribir su experiencia en nuestro hotel. Nos apena no haber alcanzado sus expectativas, tenga la seguridad de que sus comentarios serán enviados a los departamentos correspondientes para corregir los inconvenientes que encontró y mejorar nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro para disfrutar de los cambios que estamos implementando. Cordialmente, Carlos Cepeda.

Estimada Laura,Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó durante su estancia en nuestro hotel. La variedad limitada de cerveza y las restricciones para reservar en los restaurantes son aspectos que definitivamente revisaremos. Entendemos la importancia de ofrecer una amplia selección de bebidas y facilidades en las reservaciones para mejorar la experiencia gastronómica de nuestros huéspedes.Sentimos escuchar sobre su experiencia con el horario de servicio de alcohol y el reabastecimiento del minibar, así como los efectos negativos que tuvo la calidad del alcohol. Tomaremos medidas inmediatas para revisar nuestras políticas de servicio de bebidas, así como la calidad y selección de alcohol que ofrecemos, para asegurar que cumplan con las expectativas y bienestar de nuestros huéspedes.La falta de opciones de mariscos, es otro punto importante que usted menciona. Nos comprometemos a evaluar nuestra oferta gastronómica y considerar la inclusión de una variedad más amplia de mariscos frescos y de alta calidad en nuestros menús.Agradecemos sinceramente que haya tomado el tiempo para compartir su feedback. Es a través de comentarios honestos y constructivos de nuestros huéspedes que podemos identificar áreas de mejora y trabajar para ofrecer una experiencia mejorada.Nos gustaría tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y demostrarle los cambios positivos basados en sus valiosos comentarios.

Estimado Sooyean,De antemano permítanos agradecerle por tomarse el tiempo de escribir su experiencia en nuestro hotel. Queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo con el servicio, restaurantes e instalaciones, tenga la seguridad de que hemos enviado sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar acciones inmediatas y mejorar nuestro servicio. Reiteramos una vez más nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que experimentó y esperamos que nos pueda dar otra oportunidad para darle la bienvenida de nuevo, con el objetivo de superar sus expectativas. Cordialmente, Carlos Cepeda.

Estimada Milena,Gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus comentarios. Es un placer saber que nuestras magníficas instalaciones y hermosa playa superaron sus expectativas. Por otro lado, queremos ofrecerle disculpas por los inconvenientes que tuvo con el servicio y los alimentos, tenga por seguro que hemos enviado sus comentarios a nuestras áreas correspondientes con el fin de tomar acciones inmediatas y mejorar día a día. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro para disfrutar de los cambios que estamos implementando. Saludos cordiales, Carlos Cepeda.

Dear Leira,Thank you very much for taking the time to share a score of our establishment, for us it is very important to know the opinion of our guests.Best regards,Carlos Cepeda.

Estimada Mónica,Gracias por su preferencia y por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus comentarios. De igual manera, queremos agradecer su opinión sobre los alimentos, bebidas y el servicio de nuestro equipo, siempre tenemos en cuenta las sugerencias de nuestros huéspedes para superar sus expectativas en el futuro. Esperamos sinceramente que esta no sea la última visita que nos haga y nos ponemos a sus órdenes para hacer de su próxima estancia una experiencia memorable. Cordialmente, Carlos Cepeda.

Estimada Alicia,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir una puntuación de nuestro resort, para nosotros es muy importante saber la opinión de nuestros huéspedes.Saludos cordiales,Carlos Cepeda.

Estimado Héctor,Es muy grato para nosotros leer sus comentarios tan positivos en relación a su experiencia en nuestro resort. Nos complace que haya podido disfrutar nuestras grandiosas instalaciones y el servicio por parte de nuestro excelente equipo de trabajo, tenemos como objetivo principal hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa en el paraíso mexicano. Esperamos poder servirle pronto nuevamente, por favor, no dude en contactarnos antes de su llegada en caso de que podamos asistirle para hacer su próxima estancia una experiencia inigualable. Saludos cordiales, Carlos Cepeda.

Estimado Gerardo,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir una puntuación de nuestro resort, para nosotros es muy importante saber la opinión de nuestros huéspedes.Saludos cordiales,Carlos Cepeda.

Estimado Armando,Nos alegra saber que su estancia le motivó a compartir su experiencia sobre sus recientes vacaciones en nuestro hotel. Estamos encantados de que haya vivido una excelente experiencia con nosotros y que haya podido disfrutar la deliciosa gastronomía de nuestro restaurante. Nuestro principal objetivo es hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa en el paraíso mexicano. Esperamos poder servirle pronto nuevamente, por favor, no dude en contactarnos antes de su llegada en caso de que podamos asistirle para hacer su próxima estancia una experiencia inigualable. Saludos cordiales, Carlos Cepeda.

Estimada María,Antes que nada muchas gracias por sus comentarios, nos complace saber que ha disfrutado de sus vacaciones en nuestro resort. Estamos encantados de que haya podido disfrutar de nuestra gran variedad de restaurantes, entretenimiento, instalaciones en general y el servicio por parte de nuestro excelente equipo de trabajo. Nuestro principal objetivo es hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa en el paraíso mexicano. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente y nos ponemos a sus órdenes para hacer de su próxima estancia una experiencia memorable. Cordialmente, Carlos Cepeda.

Estimada Zaida,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir una puntuación de nuestro resort, para nosotros es muy importante saber la opinión de nuestros huéspedes.Saludos cordiales,Carlos Cepeda.

Estimada Viridiana,De antemano permítanos agradecerle por tomarse el tiempo de escribir su experiencia en nuestro hotel. Nos apena que el servicio brindado por parte de nuestro personal no haya cumplido con sus expectativas, le ofrecemos una disculpa por la situación, ya que no es el tipo de servicio que estamos acostumbrados a brindar. Tenga por seguro que compartiremos sus comentarios con los departamentos correspondientes para que se puedan implementar nuevos procesos, nos apena mucho que se haya quedado con esa impresión. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente y cambiar su percepción de nuestro servicio. Cordialmente, Carlos Cepeda.

Estimado huésped, Primero que nada, permítanos agradecerle por tomarse el tiempo de escribir su experiencia en nuestro hotel. Nos apena mucho saber que la limpieza de la habitación no se haya realizado en tiempo y forma, en situaciones como ésta, es muy importante realizar el reporte correspondiente para poder mejorar nuestro servicio y resolverlo de inmediato.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro para disfrutar de los cambios que estamos implementando.Saludos cordiales,

Estimado Jose,De antemano gracias por compartir su experiencia con nosotros sobre sus recientes vacaciones en nuestro resort. Estamos complacidos de que haya disfrutado nuestra amplia variedad de restaurantes y la atención personalizada de nuestro gran equipo. Por otra parte, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los tiempos de espera en nuestros restaurantes y bares, haremos llegar sus comentarios al departamento correspondiente para implementar nuevos procesos, agilizar nuestros procedimientos y garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes. Esperamos tener el honor de recibirle pronto nuevamente y nos ponemos a sus órdenes para hacer de su próxima estancia una experiencia memorable. Cordialmente, Carlos Cepeda.

Estimado José,Es muy grato para nosotros leer sus comentarios tan positivos en relación a su experiencia en nuestro resort. Estamos encantados de que haya podido disfrutar de nuestra gran variedad de restaurantes, entretenimiento, instalaciones en general y el servicio por parte de nuestro excelente equipo de trabajo. Nuestro principal objetivo es hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa en el paraíso mexicano. Esperamos poder servirle pronto nuevamente y nos ponemos a sus órdenes para hacer de su próxima estancia una experiencia memorable. Saludos cordiales, Carlos Cepeda.

Estimado Jaime,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir una puntuación de nuestro resort, para nosotros es muy importante saber la opinión de nuestros huéspedes.Saludos cordiales,Carlos Cepeda.

Estimada Yanelis,De antemano gracias por compartir su experiencia con nosotros sobre sus recientes vacaciones en nuestro resort. De igual manera, agradecemos sus comentarios sobre el entretenimiento; siempre tenemos en cuenta las sugerencias de nuestros huéspedes para superar sus expectativas en el futuro. Esperamos sinceramente que esta no sea la última visita que nos haga y nos ponemos a sus órdenes para hacer de su próxima estancia una experiencia memorable. Cordialmente, Carlos Cepeda.

Estimada Glenda,De antemano permítanos agradecerle por tomarse el tiempo de escribir su experiencia en nuestro hotel. Lamentamos los inconvenientes que tuvo con las albercas y al reservar para nuestros restaurantes, tenga por seguro que hemos enviado sus comentarios a nuestras áreas correspondientes con el fin de tomar acciones inmediatas y mejorar día a día. Esperamos poder recibirle nuevamente y que pueda disfrutar los cambios que estamos implementando. Saludos cordiales, Carlos Cepeda.

Estimada Ana,De antemano permítanos agradecerle por tomarse el tiempo de escribir su experiencia en nuestro hotel. Nos apena que nuestra variedad gastronómica no haya alcanzado sus expectativas, enviaremos sus comentarios al departamento de alimentos y bebidas para mejorar los procedimientos y brindar un mejor servicio, esperando satisfacer todas sus necesidades. Esperamos sinceramente que esta no sea la última visita que nos haga y nos ponemos a sus órdenes para hacer de su próxima estancia una experiencia memorable. Cordialmente, Carlos Cepeda.

Estimado Oscar,Nos complace saber que su reciente estancia con nosotros ha llenado sus expectativas. Nos enorgullece saber que disfrutó nuestros restaurantes de especialidades y el excelente servicio de nuestros compañeros, sin duda estarán muy satisfechos al leer sus amables comentarios. Estamos complacidos de saber que disfrutó su estadía y valoramos mucho que nos recomiende, estamos seguros que sus opiniones serán tomadas por todos los importantes viajeros que utilizan esta plataforma. Saludos cordiales, Carlos Cepeda.

Estimado Eduardo,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir una puntuación de nuestro resort, para nosotros es muy importante saber la opinión de nuestros huéspedes.Saludos cordiales,Carlos Cepeda.

Estimado Samuel,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir una puntuación de nuestro resort, para nosotros es muy importante saber la opinión de nuestros huéspedes.Saludos cordiales,Carlos Cepeda.

Estimado Rony,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir una puntuación de nuestro resort, para nosotros es muy importante saber la opinión de nuestros huéspedes.Saludos cordiales,Ricardo de la Paz.

Estimado Rony,De antemano muchas gracias por sus comentarios, nos complace saber que ha disfrutado de sus vacaciones en nuestro resort. Estamos encantados de que haya podido disfrutar de nuestra gran variedad de restaurantes, instalaciones en general y el servicio por parte de nuestro excelente equipo de trabajo. Nuestro principal objetivo es hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa en el paraíso mexicano. Esperamos poder servirle pronto nuevamente, por favor, no dude en contactarnos antes de su llegada en caso de que podamos asistirle para hacer su próxima estancia una experiencia inigualable. Cordialmente, Ricardo de la Paz.

Estimada Lizette,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir una puntuación de nuestro resort, para nosotros es muy importante saber la opinión de nuestros huéspedes.Saludos cordiales,Carlos Cepeda.

Estimado Jorge,De antemano permítanos agradecerle por tomarse el tiempo de escribir su experiencia en nuestro hotel. Lamentamos los inconvenientes que tuvo al reservar para nuestros restaurantes, tenga por seguro que enviaremos sus comentarios a las áreas correspondientes con el fin de tomar acciones inmediatas y así garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes. Esperamos sinceramente que esta no sea la última visita que nos haga y nos ponemos a sus órdenes para hacer de su próxima estancia una experiencia memorable. Saludos cordiales, Ricardo de la Paz.

Estimada Lizette,De antemano permítanos agradecerle por tomarse el tiempo de escribir su experiencia en nuestro hotel. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo con el servicio y el aire acondidionado, tenga por seguro que hemos enviado sus comentarios a nuestras áreas correspondientes con el fin de tomar acciones inmediatas y mejorar día a día. Reiteramos una vez más nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes presentados; esperamos tener la oportunidad de darle nuevamente la bienvenida. Saludos cordiales, Ricardo de la Paz.

Estimada Monserrat,De antemano muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros sobre sus recientes vacaciones en nuestro resort. Lamentamos los inconvenientes que tuvo con el servicio y los alimentos, le aseguramos que sus comentarios serán enviados a las áreas correspondientes para tomar acciones inmediatas y mejorar día a día. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes presentados; esperamos tener la oportunidad de darle nuevamente la bienvenida. Saludos cordiales, Ricardo de la Paz.

Estimado huésped,De antemano permítanos agradecerle por tomarse el tiempo de escribir su experiencia en nuestro hotel. Nos apena que el servicio brindado por parte de nuestro personal no haya cumplido con sus expectativas, le ofrecemos una disculpa por la situación, ya que no es el tipo de servicio que estamos acostumbrados a brindar. Tenga por seguro que compartiremos sus comentarios con los departamentos correspondientes para que se puedan implementar nuevos procesos, nos apena mucho que se haya quedado con esa impresión. Reiteramos una vez más nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes presentados; esperamos tener la oportunidad de darle nuevamente la bienvenida. Cordialmente, Ricardo de la Paz.

Estimada Nelly,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir una puntuación de nuestro resort, para nosotros es muy importante saber la opinión de nuestros huéspedes.Saludos cordiales,Ricardo de la Paz.

Estimado Antonio,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir una puntuación de nuestro resort, para nosotros es muy importante saber la opinión de nuestros huéspedes.Saludos cordiales,Ricardo de la Paz.

Estimada Jabnely,De antemano muchas gracias por su preferencia y por compartir su experiencia con nosotros sobre sus recientes vacaciones en nuestro resort. Es un placer saber que nuestro gran equipo hizo de su estancia una experiencia inolvidable con su excelente servicio. Esperamos poder servirle pronto nuevamente, por favor, no dude en contactarnos antes de su llegada en caso de que podamos asistirle para hacer su próxima estancia una experiencia inigualable. Saludos cordiales, Ricardo de la Paz.

Estimada Alma, Nos alegra saber que su estancia le motivó a compartir su experiencia sobre sus recientes vacaciones en nuestro hotel.Muchas gracias por sus amables comentarios, tomaremos en cuenta sus comentarios respecto a la limpieza y tomaremos acciones para poder mejorar.Esperamos que nos brinde el honor de servirle nuevamente.Saludos cordiales,

Estimado Ramón, En primer lugar, queremos agradecerle por elegirnos como anfitriones de su estadía aquí en Cancún. Agradecemos sus comentarios sobre las áreas que podemos mejorar; siempre tenemos en cuenta los comentarios de nuestros huéspedes para superar sus expectativas en el futuro.Esperamos poder servirle pronto nuevamente.Cordiales,

Estimada Ana,Gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus comentarios. Estamos complacidos de que haya disfrutado nuestra magnífica ubicación y la deliciosa gastronomía de nuestros restaurantes. Por otra parte, lamentamos que el servicio no haya alcanzado sus expectativas, le aseguramos que tomaremos acciones inmediatas para mejorarlo y así garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes. Esperamos sinceramente que esta no sea la última visita que nos haga y nos ponemos a sus órdenes para hacer de su próxima estancia una experiencia memorable. Cordialmente, Ricardo de la Paz.

Estimado Miguel,De antemano permítanos agradecerle por tomarse el tiempo de escribir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que nuestras instalaciones superaron sus expectativas. Por otro lado, lamentamos los inconvenientes que tuvo durante su estancia, tenga por seguro que enviaremos sus comentarios a nuestras áreas correspondientes con el fin de tomar acciones inmediatas y mejorar día a día. Reiteramos una vez más nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes presentados; esperamos tener la oportunidad de darle nuevamente la bienvenida. Saludos cordiales, Ricardo de la Paz.

Estimado Andrés,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir una puntuación de nuestro resort, para nosotros es muy importante saber la opinión de nuestros huéspedes.Saludos cordiales,Ricardo de la Paz.

Estimado Clemente,De antemano queremos agradecerle por elegirnos como anfitriones de su estadía en Cancún. Estamos ampliamente complacidos de saber que la habitación superó sus expectativas y que disfrutó su estancia en nuestro resort, nuestro principal objetivo es hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa en el paraíso mexicano. Esperamos poder servirle pronto nuevamente, por favor, no dude en contactarnos antes de su llegada en caso de que podamos asistirle para hacer su próxima estancia una experiencia inigualable. Saludos cordiales, Ricardo de la Paz.

Estimado Andrés,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir una puntuación de nuestro resort, para nosotros es muy importante saber la opinión de nuestros huéspedes.Saludos cordiales,Ricardo de la Paz.

Estimado Allan,De antemano permítanos agradecerle por tomarse el tiempo de escribir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace ampliamente que haya podido disfrutar la gran variedad gastronómica que ofrecemos en nuestros restaurantes de especialidades. De igual manera, agradecemos sus comentarios sobre las áreas que podemos mejorar; siempre tenemos en cuenta las sugerencias de nuestros huéspedes para superar sus expectativas en el futuro. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente y nos ponemos a sus órdenes para hacer de su próxima estancia una experiencia memorable. Cordialmente, Ricardo de la Paz.