6/10 Aceptable
Maria L.
24 sept. 2018
Estada molt agradable però problemes amb els pagaments i retorn del dipòsit
L'estada ha estat molt agradable: la propietària és molt amable i la casa està molt ben situada, en una zona rural molt tranquil·la i al mateix temps a prop dels principals pobles importants per visitar.
Ara bé, hem tingut molts problemes amb els pagaments: havíem acordat que per fer la reserva només calia pagar una part de l'estada però m'ho van cobrar tot, inclòs el dipòsit de 250 € a retornar al final de l'estada (i malgrat les repetides queixes, no vaig aconseguir que m'ho resolguessin, així que es van quedar durant mesos amb l'import total de l'estada més el dipòsit).
Ara, gairebé un mes després de la nostra arribada a la casa llogada, encara estic pendent de rebre els diners del dipòsit. He insistit tant a la propietària com a Homelidays i encara no tinc resposta ni diners, tot i que vaig rebre un missatge de Homelidays 1 setmana després del final de l'estada en què em deien que em retornaven el dipòsit (és a dir, que vam deixar la casa en bon estat i ens retornaven l'import íntegre).
Total, que encara estic a l'espera d'aquests diners, dels quals Homelidays ha disposat durant diversos mesos (vaig fer la reserva amb força antelació) i espero rebre'ls en breu.
Així doncs, contenta per la casa i l'acollida però molt descontenta pel que fa als pagaments i retorn de la fiança.
He escrit el comentari en català (visca Catalunya i el català) però veig que, quan premo el botó "enviar", la versió que m'apareix conté diverses faltes i intents de traduccions mal fetes al castellà. Així que no és culpa meva si el text no queda del tot entenedor i amb una barreja de català i castellà...
Maria L.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2018