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Opiniones de Hotel Roma

3 out of 5
Hotel Roma
705 Av 20 de Noviembre Zona Centro, Durango, DGO

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 31 de 102 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 38 de 102 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 16 de 102 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 10 de 102 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 102 opiniones" "

8.0/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.2/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

JORGE, Mexico

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal es muy amable, la propiedad es muy tranquila y limpia. El elevador es una reliquia.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Bryan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Okay
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

2/10 Terrible

Saul

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Irma

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza
Muy bien ubicado. La limpieza queda mucho a deber.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

4/10 Malo

Oswaldo

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La regadera no servia bien, demasiado ruido, la cama muy incomoda, las intalaciones son viejisimas solo la fachada es bonita. No me quedaria de nuevo ahi.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Rosalinda

Se hospedó 7 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Antonio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente opcion
Excelente hotel , centrico y bien conservado
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Antonio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
BUEN HOTEL
EXCELENTE HOTEL, NECESITA UN POCO DE REPARACION PERO EN GENERAL MUY BUENA OPCION
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Jose Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Bonita Arquitectura Colonial y mucha historia.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Luis

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El lava manos de tapaba
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

4/10 Malo

elsa irán

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No respetaron mi reservación
reservé dos habitaciones y cuando llegué solo tenían una. y que ya no tenían disponibles con Airea acondicionado. confundieron mi habitación y fue la peor noche y apenas iniciaba mi viaje ya que no pude dormir porque en esa avenida pasan motos y motos además del calor. ni siquiera tuvieron una atención para contrarrestar su falla.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Olga María

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

ANA LUISA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Está super centrica
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

Leonel

Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

Lydia

Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

María Valentina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

6/10 Aceptable

Manuel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La ubicación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

2/10 Terrible

Alejandro

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Los cuartos tienen muy mala Calefacción

8/10 Bueno

damaris itzel hernadez

10/10 Excelente

Martha

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Que no tienen estacionamiento propio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Hotel Roma, el 26 sept. 2022
Gracias por su calificación y comentarios, seguiremos trabajando para darle un excelente servicio.

8/10 Bueno

Miguel Angel

Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Hotel Roma, el 26 sept. 2022
Gracias por su calificación, esperamos poder mejorarla para su próxima visita.

10/10 Excelente

Manuel Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Hotel Roma, el 26 sept. 2022
Gracias por su calificación

10/10 Excelente

Julio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelentes condiciones y de arquitectura interesante
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Hotel Roma, el 1 ago. 2022
Gracias por sus comentarios, seguimos a sus órdenes.

6/10 Aceptable

CLAUDIA

Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Hotel Roma , el 30 jul. 2022
Gracias por su calificación

8/10 Bueno

Jeanett

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lugar céntrico con fácil acceso
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Hotel Roma, el 4 jul. 2022
Gracias por sus comentarios y calificación.

10/10 Excelente

JULIO CESAR

Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Hotel Roma, el 6 abr. 2022
Gracias por su calificación.

6/10 Aceptable

Lesly licet

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No hay estacionamiento y el servicio está regular
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Hotel Roma, el 2 nov. 2021
Agradecemos sus comentarios, nos ayuda a mejorar. El servicio de estacionamiento sin costo, es nocturno. Respecto al servicio, que le gustaría que mejoráramos?

4/10 Malo

Jose Raul

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cuidado clonan tarjetas
Sin estacionamiento, agua caliente se tarda mucho en salir, y al parecer clonaron mi tarjeta de crédito
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Hotel Roma, el 30 oct. 2021
Agradecemos sus comentarios; Lamentamos que su experiencia no haya sido completamente. El servicio de estacionamiento es nocturno; referente a su tarjeta eso no es posible, sólo estuvimos teniendo problemas de comunicación con las terminales.

10/10 Excelente

Ricardo

Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Hotel Roma, el 30 oct. 2021
Gracias por calificación

8/10 Bueno

JULIO CESAR

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Hotel Roma, el 8 ago. 2021
Gracias por su calificación

6/10 Aceptable

FRANCISCO

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Agradable.
El lugar esta limpio, recepción, personal, habitación, etc.; tiene detalles por ser un hotel antigüo, el agua caliente se tarda en salir en la regadera, el personal atento, cortés y servicial. Nos agrado.
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Hotel Roma, el 12 jul. 2021
Gracias por sus comentarios, esto nos impulsa a seguir trabajando para ofrecer un mejor servicio.

8/10 Bueno

Lizeth

Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente para las necesidades del viajero
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Hotel Roma, el 21 jun. 2021
Muchas gracias por su calificación y comentario, nos alegra que su estancia haya sido placentera.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La arquitectura colonial del hotel es grandiosa, solo que requiere mantenimiento y rescatar espacios y áreas para ofrecer mejor atractivo al turismo; como una cafetería, restaurant-Bar, terrazas, y estacionamiento. Saludos
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Hotel Roma, el 8 jun. 2021
Agradecemos sus comentarios, los tomamos en cuenta para mejorar nuestro servicio y su experiencia con nosotros.

8/10 Bueno

Karen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Excelente ubicación
El hotel está muy bien ubicado para salir a conocer. El hotel es muy antiguo y para solo dormir es perfecto
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Hotel Roma, el 6 abr. 2021
Agradecemos sus comentarios, esperamos que en su próxima visita podamos mejorar la atención que le ofrecimos.

10/10 Excelente

Cesar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Hotel Roma, el 31 mar. 2021
Gracias por su calificación, nos alegra que su estancia haya sido placentera.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Respuesta de Hotel Roma, el 26 mar. 2021
Gracias por su calificación, seguiremos trabajando para que su experiencia sea más grata.

6/10 Aceptable

Mario

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
si hay otra opcion escojan otro
Habitaciones sucias, estacionamiento con costo y mal servicio de recepción
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Hotel Roma, el 16 mar. 2021
Mario, lamentamos que su estancia con nosotros no haya sido completamente placentera, trabajaremos en las observaciones que nos hace para mejorar nuestra atención y esperamos que nos de la oportunidad de servirle en su próximo viaje y cambiar esa impresión que tuvo.

10/10 Excelente

Jose Ref

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy agusto en el Hotel , muy buen servicio, muy amables todos,.,lo recomiendo.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021
Respuesta de Hotel Roma, el 14 feb. 2021
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos tenerle pronto de regreso.

10/10 Excelente

Rodolfo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es la segunda ocasión que me hospedó en este hotel. Me encanta que esté cerca de la Plaza de Armas los únicos detalles fueron que el elevador no sirve. Y el estacionamiento está fuera de el hotel. También tuvimos que esperar a que el agua caliente subiera a la habitación por lo helado de las tuberías. Sin embargo la habitación es linda y grande ¿Regreso? Claro que sí.
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Hotel Roma, el 10 feb. 2021
Agradecemos sus comentarios, y esperamos verle pronto

10/10 Excelente

Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bien muy amables buen servicio y todo muy sercas del hotel
Se hospedó 4 noches en febrero de 2021
Respuesta de Hotel Roma, el 14 feb. 2021
Nos da mucho gusto que su estancia haya sido agradable, esperamos poder verle pronto.

6/10 Aceptable

Nathalie, Chihuahua

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Me agrado la cercanía con el centro. Lo que no me agrado es que el elevador no funcionaba y el minisplit hacía mucho ruido al encenderse. Además no daba abasto el aire caliente para la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy céntrico. Instalaciones antiguas pero funcionales.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

6/10 Aceptable

DEMETRIO RICARDO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Hubiera sido excelente, lastima del agua caliente
El hotel tiene excelente ubicación y el estado de la habitación es muy bueno, desafortunadamente nosotros tuvimos problemas con el agua caliente, decían que teníamos q dejar correr 20 min. Para que saliera el agua caliente, después de los 20 min el agua salió tibia y así nos bañamos, si fuera verano no habría tanto problema pero es invierno, ojalá puedan arreglar este inconveniente además del desperdicio de agua que esté problema representa
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

10/10 Excelente

ISABEL PENELOPE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel histórico
El único detalle es que el estacionamiento se encuentra a 1/3 cuadra del hotel y si servicio gratis solo es de 8pm a 8am después de ese horario deberás pagar el extra pero en general excelente el servicio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

2/10 Terrible

josé reynol

Viaje de negocios
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2020

6/10 Aceptable

Carlos

Viaje familiar
Le falta mantenimiento por el mismo precio puedes ir a un fiesta inn ya que ya estando ahí nos cobraron más
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

8/10 Bueno

Jesus Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020

8/10 Bueno

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Aceptable
Dentro de lo que cabe, y de acuerdo a la calidad vs precio está bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de Hotel Roma, el 30 oct. 2020
Gracias por su comentario, seguimos trabajando para mejorar su experiencia, esperamos poder verle pronto.