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Opiniones de Hakuba Tokyu Hotel

4 out of 5
Hakuba Tokyu Hotel
4688 Hokujo, Kitaazumi-gun, Hakuba, Nagano

Opiniones

9.6

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 57 de 72 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 13 de 72 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 72 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 72 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 72 opiniones" "

9.8/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

ho yin

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
三星價錢五星服務及住宿
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

SHAO-JUNG

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Takashi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
ロケーション・サービス・食事・温泉どれをとっても全て満足レベルです。また来シーズンも家族で訪れたいです。
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Jamie

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Spacious clean room and ensuite. Nice hotel with friendly staff. The hotel was very covid conscious and clean. It is well located and the Hakuba valley shuttle bus stops at the hotel. While the buffet breakfast was nice, the on-site French restaurant - Chamonix was disappointing. The staff made us pre-order food when we booked the table and we couldn’t adapt meals to cater for gluten free. The food was OK but the overall dining experience was underwhelming.
Se hospedó 10 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Darrell

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The hotel is great. A bit of a walk (15-20 minute) to the village. The town offers a shuttle bus which take you to the ski locations and stops at a variety of drop off locations. It would be nice if the hotel would offer their shuttle, then you would not have to wait for the town shuttle or pay the expensive taxi rates (if you could get a taxi). Allot of walking or better yet bring a car.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Sonoe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

bradley

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We have never had such helpful staff member .Romain acted like a tour guide as well as English speaking contact at the hotel.He new about ,lift tickets ,the ski resorts ,rental gear,restaurants,taxis ,clubs and bars,transport to and from Hakuba ,bus time tables ,etc etc . And he did it all with a smile on his face and helped make our holiday a beauty! The hotel has a very good spa and bus services run to ski fields pretty regularly .
Se hospedó 7 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Wei Li

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
適合家族旅遊滑雪行程很棒的地點，滑雪完可以享受飯店內的溫泉消除疲勞真是享受
Se hospedó 2 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Takashi

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2023

6/10 Aceptable

MAKI

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Mayumi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
落ち着いた雰囲気で、とても過ごしやすかったです。
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Hideki

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
清潔で落ち着ける
白馬乗鞍岳登山を終えて夫婦で利用しました。 エントランス、ロビー、廊下、客室ドアのライティングに至るまで清潔で品が良い。所々に花が活けてあり落ち着きと快さを感じた。 朝食の味付け、種類豊富で満足しました。テーブルにも短くカットしたカーネーションが飾られていた。鳥のからあげと餃子を他の品に変更があってもよいかと思いました。 ウェルカムドリンクが少々薄かったこと、帰り客を送るドアマンがいなかったことは残念でした。全体的な雰囲気は気に入ったので機会があればまた利用したいと思います。
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

KAZUFUMI

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Josef

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Alles im Preis inbegriffen, Spa, Frühstück und Wasche kann gewaschen werden!
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Tomoyuki

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
静かでのんびりできます
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

Kenji

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Comfortable, clean, and easy access to sky field. Price is a bit high, but it is worthy of.
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

kiyohiro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
親切溢れる対応でした。白馬で歴史あるホテルで温泉も溢れてました。
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Shigeyuki

Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

MINEKO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

10/10 Excelente

ikuma

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020

10/10 Excelente

MICHIRU

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

10/10 Excelente

Yota

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
従業員は明るく親切でした。
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
静かに快適に過ごせるホテル
接客がとにかく丁寧で親切でした。テラスとお庭がとても気に入りました。あと温泉もとても気持ちよかったです。
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
また泊まりたいです。
とても清潔で居心地のよい部屋でした。朝食バイキングも手袋が用意されて料理に蓋がかぶせられて清潔でした。食事中に子供が泣いていたときに気を遣って下さいました。
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020

10/10 Excelente

Tatsuo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
満足
対応も丁寧で、気持ちよく滞在できました。
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
大雨警報で、一泊きりあげて、帰ってきてしまいました。
Se hospedó 1 noche en julio de 2020

8/10 Bueno

MASAAKI

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
また行きたい．次が待ち遠しいです．
地域ではNO.1のホテルです．2年前に連泊しました．今回は1泊です．現在の状況は，他の宿泊施設や飲食施設にとって，何かと制限されることも多いことを考えると，現状に満足すべきなのかとは思います．
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
コロナの影響でスタッフさんも少なく、レストランが一部閉鎖するなど、様々な制限がありながらも、スタッフさん達から何とか良いサービスを提供しようとの気持ちが伝わってきました。とても良かった。 いつもスキーシーズンに利用しており、グリーンシーズンは初めての利用でしたが、混雑することなく、ゆったりしていて、居心地が良かったです。
Se hospedó 1 noche en junio de 2020

10/10 Excelente

ケント, 北杜市清里

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
古い施設ではあるが綺麗に管理されている コロナの影響か人員数が少なくチェックイン時フロント周りにはスタッフがいなかった また質の良い朝食ブュッフェもセット定食に変更されるもスタッフの素晴らしい接客で 優雅な朝食を味わえた
Se hospedó 1 noche en junio de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
また泊まりたい(*^^*)
出迎えて頂いた時の印象はあまりよくなかったのですが その後はよかったと思います 和食と洋食と頂きましたが 洋食の方がよかったです(*^^*) サーブして下さるスタッフは もう少し練習が必要かもしれません もう１つお願いしたいのは暖炉横の造花の 匂い‥咳が出そうになる埃のような匂い‥横を通る時に息を止めて通ってたのですが2日目はそこで朝食‥個人的な感想ですが改善を希望します(^^ゞ 偉そうな事言ってすみませんm(_ _)m また泊まりたいホテルなので 辛口です(*^^*)
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 7 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Sam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

10/10 Excelente

Craig_family, NC

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent facilities. Helpful staff. Makes Nagano even better.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Guest relations spoke English, very helpful and provided good suggestions for e.g. restaurants. Housekeeping was very efficient and considerate. Onsen was constantly cleaned and was spacious.
Se hospedó 7 noches en enero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel has a beautiful "backyard" that takes you back to the nature. Lovely onsen and well setup change room with all amenities that you need.
Se hospedó 4 noches en enero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The service is excellent . The staff members are very helpful.
Se hospedó 5 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

shuk kwan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Enjoyable Stay
Excellent, very comfortable stay, staffs are very caring, very delicious food, beautiful scenary, enjoyable stay.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
とてもゆったりとした時を過ごす事が出来ました。
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

AKUTSU

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
宿泊施設は良いが、従業員は勘違いしている。あるいは従業員教育が間違っている。ホテルのドアは自動ドアになっている。わざわざ、客が帰ってきたときに、客よりも早くドアに来て自動ドアを開けるのは意味がない。というか、too much でいい印象ではない。やりすぎ。
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

10/10 Excelente

Walter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Best overall option in Hakuba
This hotel is fantastic, remodeled and very quiet super spa and spring. For the price this is one of the very best in Hakuba. Easy walk to Gondola without having to stay right in town. Perfect!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
欧州の香り漂う白馬のホテル
2泊3日で、白馬周辺と黒部ダムダムに行きました。雨が多く、外出が難しかったのですが、ホテルはとても居心地がよく、大満足でした。ロビーコンサートのトランペットも素晴らしかったです。欧州山岳リゾートホテルのたたずまいで、蓼科東急ホテルと似ていて、とても気に入りました。外国人客も比較的多く、私の係の人は日本語が流暢なオーストラリア人でした。食事にも満足です。また行きたいです！
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

TOSHIAKI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
静かに流れる時間を楽しみたいなら
ラウンジが落ち着いた雰囲気で、静かにお酒を楽しむ事が出来た。
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
夕食のレストランが雰囲気よかった。フレンチも美味しかった。朝食のバイキングも美味しかった。
Se hospedó 1 noche en julio de 2019