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Opiniones de Holiday Inn Express Suites Jasper, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Suites Jasper, an IHG Hotel
501 W Gibson St, Jasper, TX

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 95 de 130 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 23 de 130 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 9 de 130 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 130 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 130 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Kristen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de manager, el 22 ene. 2024
Thank you for your review we appreciate your business

10/10 Excelente

Tricia, Evansville

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Very clean, professional and friendly!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Management , el 25 nov. 2023
Thank you for the review

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Holiday Inn Express in Jasper
The room was clean, the air conditioner was set to a comfortable temperature, and the bed was comfortable.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Management , el 25 nov. 2023
Thank you

8/10 Bueno

Kadeshia

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza
There were a few areas in the room that needed touching up. The baseboards haven’t been hit with a cleaning tool in a while. There were also stains on the carpet.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de GM, el 25 oct. 2023
thank you for the review we appreciate your feedback

10/10 Excelente

Jacquelyn

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff was very polite. Our room was spacious, clean and very comfortable. The breakfast was very good too.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de GM, el 25 oct. 2023
Thank you for your feedback it is greatly appreciated

10/10 Excelente

Renee

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Simply the Best
Amazing hospitality from staff, comfortable beds and hot cookies at 7 pm. Quality stay with updated rooms and the best tv channel selection in any hotel!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Richard

Se hospedó 5 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Richard

Se hospedó 6 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Mary

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Property was great, staff was great& stay was a really great experience.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cleanliness, staff, amenities, location for what i needed
Se hospedó 3 noches en junio de 2019

6/10 Aceptable

Naomi

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Staff was not friendly at all Google play music devices very nice
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

10/10 Excelente

Susan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great stay
The hotel was very nice, just completely redo. Room was super comfortable and breakfast area exceptional.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

8/10 Bueno

Judith

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great place
The breakfast buffet was amazing.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019

2/10 Terrible

Samuel

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
The host at the desk charged me 2x after I already paid in full online
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Newer location with friendly and helpful staff. Very clean hotel.
Se hospedó 2 noches en enero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice and clean. Unfortunately they have the vending machines anymore.
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

10/10 Excelente

Mary

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Four Star
Happy to have a nice, clean, and safe place to lay my head on such a booked up weekend. Will return.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Terrell

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great Stay
It was great stay!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Andrew, Houston ,Texas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
I liked the warm friendly staff,the contininental breakfast ,parking ,zero crime,and our room.To be perfectly honest with you I don’t have even one complaint about The Holiday Inn.Should my travel plans take me back to Jasper and I need a room they are my 1st choice.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

10/10 Excelente

Susan, Texas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great stay, very clean room.
The check in staff was extremely friendly telling us about the amenities the hotel had to offer. The room was exceptionally clean and room cleaning services were very helpful, even offering to go down to the office to get us toiletries we forgot to bring. Was a very good overall experience. Will definitely visit again if in the area.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotel. Recent renovations and breakfast/wifi were great.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018

4/10 Malo

Timothy

Revenue lost
Everything was going great until I attempted to take a shower before bedtime. As I stepped into the shower I was appalled at the amount of black mildew embedded in the grout line surrounding the tub! I would've requested another room but the hour was late and we were leaving the next morning. Unfortunately this has an extremely negative impact in regards to if I will ever reside at this facility again.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Tammy , el 20 sept. 2018
Thank you for the review we appreciate your feedback

8/10 Bueno

Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
I was not able to rest. Early in the morning all the guests would slam the doors. It has to do with the way the automatic door closets work. they need to be adjusted to close slower. perhaps put some felts between the doors and the jambs. Every time I fall back asleep someone would slam the door. Great staff and facility.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Tammy , el 20 sept. 2018
Thank you for the review we appreciate your feedback

8/10 Bueno

Niki, Houston, Tx.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice and updated. Clean room, bath room also clean.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Tammy , el 20 sept. 2018
Great thank you

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
good location, everything nearby, I gave you enough
Se hospedó 4 noches en agosto de 2018
Respuesta de Tammy , el 20 sept. 2018
Thank you for the review we appreciate your feedback

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
There were a couple of roaches in the bathroom. The desk clerk who was checking us in seemed like she had been smoking pot. It’s still under construction on the inside, in some spots, so maybe things will improve with time.
Se hospedó 2 noches en junio de 2018
Respuesta de Tammy , el 30 jun. 2018
Thank you for your feedback, renovations are almost complete

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
This hotel has a modern design. King suite has comfortable bed. Clean room. Spacious room great for a family of 3 or less.
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Respuesta de Tammy , el 30 jun. 2018
Thank you for your review

8/10 Bueno

Vanessa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Highly recommmend.
Our family stays here every other year for our family reunion. The renovations are very nice. The rooms were clean and the beds are very comfortable. The water pressure was consistent and the water was as hot as I wanted it to be. The pool area was VERY nice. We really enjoyed swimming and the manager came out to chat with us and was very attentive. The breakfast was also delicious and presented very well. My daughter got to look through the see through window on the pancake maker. They were delicious and she loved it! They had bagels, bacon, eggs, and even Cinnabon cinnamon rolls! I was very impressed with the place!
Se hospedó 2 noches en junio de 2018

10/10 Excelente

Marna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ladies at night we’re awesome!! Don’t know their name but they deserved some recognition.
Se hospedó 2 noches en junio de 2018
Respuesta de Tammy , el 30 jun. 2018
Awesome we will forward the review to management

8/10 Bueno

BARBARA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Finish the renovations
Good but will be happy once renovations are complete.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018
Respuesta de Tammy , el 30 jun. 2018
We apologize renovations are taking longer than expected, we should be complete soon

10/10 Excelente

Stephen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en mayo de 2018
Respuesta de Tammy , el 30 jun. 2018
Thank you for the five stars

6/10 Aceptable

Shirley

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Bed was very uncomfortable, breakfast staff was super friendly and helpful
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Respuesta de Staff , el 28 may. 2018
Thank you for the review and the information, Management will look into your comments we apologize for any issues as we have just replaced all beds with our renovations.

10/10 Excelente

Gene, Mississippi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Clean, lobby under renovation but rooms are complete and beautiful. Quiet. Beautiful pool area.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Respuesta de GM, el 28 may. 2018
Thank you for the review, we are pleased you like the new changes we have made so far. Renovations are almost complete we hope to be done by the end of June

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
staff very friendly at check-in and very informative
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017
Respuesta de Tammy, el 21 dic. 2017
Awesome thank you for your feedback

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Previous guests used soap and shampoo container were left in the shower. Party next door sounded like they were in my room.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Respuesta de Tammy, el 21 dic. 2017
Thank you for your feedback, we apologize for any issues you encountered and management will look into this matter so it doesn't happen again

8/10 Bueno

Charles

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017

10/10 Excelente

Linda F

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2017

10/10 Excelente

Vernessa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
I fully intend to stay again!
We stayed at holiday inn because we came for a funeral.The room was very comfortable! The staff was very friendly and our check-in and checkout process was excellent.I fully intend to stay again!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017

10/10 Excelente

Sandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
It was amazing,relaxing,and rooms are very clean was a greeat stay it was great to have a place to stay after a all day ride at sabine atv park and we were dirty with mud all over us and they were still very sweet and had truck and trailer parking
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2017

10/10 Excelente

Konrad

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Express Stay in jasper
Work related travel. Very nice and clean facility.
Se hospedó 2 noches en junio de 2017

10/10 Excelente

Renee

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2017

10/10 Excelente

Erik

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great in Jasper
Couldnt have asked for better accommodations
Se hospedó 1 noche en mayo de 2017
Respuesta de Tammy, el 13 jun. 2017
Thank you for the five star review