Exterior
Ver disponibilidad

Opiniones de Hilton Garden Inn Kalamazoo

3 out of 5
Hilton Garden Inn Kalamazoo
303 North Rose Street, Kalamazoo, MI

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 184 de 299 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 60 de 299 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 33 de 299 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 14 de 299 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 8 de 299 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Carmen

Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Kat

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Malo

SUSAN

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
I arrived late at night and discovered the room had no blinds, the light then disturbing my much needed sleep. The next day I changed rooms, but neither of the rooms were the more glamorous circular windowed rooms presented on the website. The coffee machines in each room didnt work and were replaced by others that didnt work, very disappointing over a 5 night stay. I booked the Hilton for it's high quality but it didnt live up to expectations.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Maria

Viaje de negocios
We stayed 2 nights andOur room was not serviced.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Karen

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super clean and up to date. Wish the bistro menu was more expensive.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Tony

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Tiffani

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Was very beautiful hotel. Kalamazoo mall in walking distance.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Linds

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel was very clean and beautiful. The staff at the desk was extremely pleasant and helpful. All the employees we encountered were friendly and made us feel welcome.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Brian

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Russell

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

William, Lake Villa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

deborah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

LYRA

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great stay!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Richelle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Frank

Viaje familiar
Staff was nice, room was not. Horrible shower engineering. Hotel was in the ghetto. Many homeless and inappropriate figures lurking around. Found 2 drug ballon’s on the property.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Scott

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Nancy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
great location
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Mary

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wonderful staff. Beautiful property.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Paige

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

TIMOTHY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Nice place, but don’t order room service - it took forever & was ice cold
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Austin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Tracy, Haslett

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Kristie

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

James, Williamsburg

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Overall an excellent experience. The staff was warm and professional. The property was clean snd aesthetically pleasing. The only disappointment was the breakfast buffet and the selections,
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Paige

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good love it
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

bridgett

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

4/10 Malo

Angela

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
The walls in this hotel are paper thin. We were up half the night because we could hear the people in the room next to us talking & laughing. Called the desk multiple times during the night & they said they’d ask them to be quiet, every time I called & said I can still hear them, man at the desk got noticeably more and more annoyed with me. It was so loud that I originally thought it was people hanging out in the hallway but the man at the desk said security went up there & no one was in the hall. I can’t believe I could hear them that loud if they were in their room. They weren’t even like shouting or playing music, just talking loudly & laughing, sounded like they were maybe a little drunk having fun but not insanely rowdy. I just can’t believe how much we could hear them. It was like they were in our bathroom. I eventually gave up & complained at check out the next morning. Woman at the desk said that is a common complaint & there was nothing she could do to reimburse me since I booked through Expedia. I paid for an extra nice hotel for a relaxing evening away from the kids but would have gotten more sleep if I had stayed home. I’ve never been able to hear people in the room next to me like that in a hotel. Otherwise the hotel is really beautiful & comfortable. If we had quiet neighbors my experience would have been excellent, but they need to add more soundproofing.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Marie

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent!
We will be back!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

brandon

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Breakfast on site was a great amenity. The bartenders Lexi, Harrison and, Katie were kind and accomodated my every need. Overall this has been a great stay and I will totally recommend this place to friends and family that might ever end up in downtown Kalamazoo.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Brad S, el 8 feb. 2024
brandon,Thank you so much for your kind review!

10/10 Excelente

Zipporah

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Best hotel in Kalamazoo!
Fantastic every time! Thank you so much!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Brad S, el 29 ene. 2024
Zipporah,Thank you so much for your kind review! We are so excited that you are enjoying our hotel! Thank you!

10/10 Excelente

Kim

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super sweet relaxing lounge, comfortable beds and nicely decorated rooms, really clean and all around excellent experience.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Brad S, el 29 ene. 2024
Kim,Thank you so much for your kind review!

10/10 Excelente

Adriene

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great place to stay clean friendly
Respuesta de Brad S, el 29 ene. 2024
Adrienne,Thank you so much for your kind review! Thank you!

6/10 Aceptable

Diane

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Stay at the Hilton
It was nice but some of the lights in the room wasn't working. I thought there were room services for ordering breakfast but there wasn't. This is why I select the Hilton, but other then this. I was able to get a good night sleep and felt secure. Thank you!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Brad S, el 29 ene. 2024
Thank you for your review!

10/10 Excelente

Derek

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Brad S, el 29 ene. 2024
Derek,Thank you so much for your kind review! Thank you!

6/10 Aceptable

Michelle

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Didn’t love the elevator at the parking garage but once you get your hotel key much easier to access parking through skywalk
Our view
Very bright at night even with shades
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Brad S, el 29 ene. 2024
Michelle,Thank you so much for your kind review! Thank you!

10/10 Excelente

Heather

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Brad S, el 29 ene. 2024
Thank you so much for your kind review! Thank you!

10/10 Excelente

Barry

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
very nice place with an excellent friendly staff
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Brad S, el 29 ene. 2024
Barry,Thank you so much for your kind review! Thank you!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
What a refreshing stay for nye! We were in town for a concert at the state theatre. Brought or dog and she loved the room as well! So clean and accommodating, staff was wonderful as well
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Brad S, el 29 ene. 2024
Anonymous,Thank you so much for your kind review! Thank you!

10/10 Excelente

Kimberly

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Unnecessary upcharge
Clean, nice, check in was easy. No complaints about the room or atmosphere. Breakfast was edible, but i wouldn't hand paid extra for it if id have had the option. Also, the hotel charged me $20 for parking at the ramp. The ramp only charged $15. So they upcharged me $5. Which seemed really unnecessary.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Brad S, el 3 ene. 2024
Thank you so much for your kind review!

10/10 Excelente

Sherry, Mishawaka

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It's lovely
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Brad S, el 8 feb. 2024
Sherry,Thank you!

8/10 Bueno

Darrlyn

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I didn’t like the parking situation. Guests need to park in the parking garage across the street. They do not offer valet parking. Not being familiar with the area, and traveling alone, it was a little concerning.
Respuesta de Brad S, el 8 feb. 2024
Darrlyn,I am so sorry for your frustration. I hope to see you in the future!

10/10 Excelente

Jessica

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Brad S, el 3 ene. 2024
Thank you so much for your kind review!

10/10 Excelente

BARBARA, GRAND RAPIDS

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
Other guests were so noisy in the hall, slamming doors, laughing loudly. When my husband approached them at 4 am, after being awakened initially at 2:
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Brad S, el 3 ene. 2024
Thank you so much for your kind review!

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Disappointing
My "Deluxe" room was on the 6th floor in a corner of the building. It had 5 windows that were about 3 feet tall and 8 inches wide. I've seen wider windows in jail cells. If you look at the exterior picture of this hotel, you can see them just under the building's cornice. Then there was the chirping fire alarm. When I complained, they told me to push the middle button to silence it. That works great...for about 4 hours then it starts up again. When I asked if I could get a 9 volt battery to fix it myself, I was told that maintenance wasn't available until Monday. Both night's sleep interrupted by a chirping fire alarm. Lastly, Downtown Kalamazoo is trying to refresh its downtown but this hotel is apparently beyond that radius. Pretty sketchy area.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Brad S, el 3 ene. 2024
I am so sorry for the experience you had with us. Please accept my apology.

8/10 Bueno

Sue

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Brad S, el 3 ene. 2024
Thank you so much for your kind review!

10/10 Excelente

Chris

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Brad S, el 3 ene. 2024
Thank you so much for your kind review!

10/10 Excelente

Jackie

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Brad S, el 3 ene. 2024
Thank you so much for your kind review!

10/10 Excelente

Cheryl

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean room. Pip the receptionist was super nice. Breakfast was great. Friendly cleaning staff.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Brad S, el 16 nov. 2023
Cheryl,Thank you so much for your thoughtful review!Regards,