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Opiniones de Real Mayab Hotel & Bungalows

3.5 out of 5
Real Mayab Hotel & Bungalows
Merida Valladolid Km 140, Kaua, YUC

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 91 de 265 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 96 de 265 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 52 de 265 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 265 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 14 de 265 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.0/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

2.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nos quedamos sólo una noche ya que se encuentra en una hubicacion buena para ir a conocer Chichenitza y algunos cenotes, El servicio del personal es excelente todos muy amables, solo que la habitación olía un poco a humedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de GERENTE DE RESERVACIONES REAL MAYAB , el 1 dic. 2019
Muchas gracias por sus comentarios, seguimos trabajando mucho para ofrecer la estancia soñada por nuestros clientes

10/10 Excelente

Ana Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
esta muy agradable el hotel, la comida muy rica y no cara, todo muy limpio.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de gerencia reservaciones , el 12 ago. 2019
Muchas gracias por sus comentarios, los esperamos pronto en Hotel & Bungalows Real Mayab

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
es un lugar maravilloso lleno de vegetacion aire puro vez las estrellas en su esplendor, los empleados todos muy amables, es un lugar para disfrutar y relajarte en compañia de la familia y la naturaleza y a unos 3 minutos esta el poblado de Kaua personas super sencillas, amables y con unos conocimientos impresionantes dispuestas a compartir su cultura Maya.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Gerencia Reservaciones , el 10 ago. 2019
Muchas gracias por sus comentarios, es una gran motivación para seguir trabajando y mejorar cada día, y los esperamos pronto en su Hotel & Bungalows REAL MAYAB

6/10 Aceptable

Tonatiuh

Caro!
Se me hizo caro el lugar, para lo que ofrece
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Gerencia Reservaciones, el 13 jun. 2019
Gracias por sus comentarios trabajaremos más para poder brindarles un mejor servicio

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicacion, en medio de la naturaleza que lo hace el lugar perfecto para descansar.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Gerencia Reservaciones, el 3 may. 2019
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos verlo pronto aqui en hotel & bungalows REAL MAYAB

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
Nada me gusto. Esta muy alejado de la ciudad, habia muchos insectos.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Gerencia Reservaciones, el 3 may. 2019
Muchas gracias por sus comentarios, trabajaremos mas, para poder ofrecer un mejor servicio.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Instalaciones en buen estado el Desayuno pésimo WiFi no llega a ningún lado
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Gerencia Reservaciones, el 27 feb. 2019
Muchas gracias por sus comentarios, lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. ¡Gracias!

8/10 Bueno

Blanca, Tijuana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Fácil acceso, no me fue complicado encontrar el lugar, cuenta con bastante estacionamiento y habitaciones cómodas
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Gerencia Reservaciones, el 18 feb. 2019
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos que nos visiten pronto. SALUDOS CORDIALES

4/10 Malo

KARLA A

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No es muy bueno
El hotel como instalaciones es lindo en concepto, las habitaciones por fuera los bungalows se ven divinos, tienen unos animalitos y parece un pequeño zoológico para llegar, sin embargo las habitaciones son malas muy muy sencillas, huelen muchísimo a umedad, el piso es pintado y con la umedad del cuarto, te resbalas, el baño está pintado de café obscuro, no tiene nada, ni jabón de manos, solo un pequeño Royo de papel, no salía agua caliente, estaba tapada la coladera y no se iba el agua de la regadera, nos salieron arañas, no dormimos bien. La comida del restaurante es mala, no está tan cerca de Chichén Itzá, no creo que me volvería a quedar. Solo dormimos y literal nos fuimos. No tiene wffi y la alberca no tiene nada de privacidad está entre el restaurante, el estacionamiento y un arrea para comprar artesanias
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Gerencia Reservaciones, el 17 feb. 2019
Buenas taerdes, lamentamos mucho que no la haya pasado bien durante su estancia con nosotros, abordaremos y trabajaremos mucho para evitar esos problemas, de antemos le agradezco mucho sus comentarios, nos ayuda a crecer mas como empresa

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel práctico, bien ubicado entre Valladolid y la zona arqueológica de Chichén Itzá, la alberca excelente, sólo el buffet no estuvo bueno
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de Gerencia Reservaciones, el 20 ene. 2019
Muchas gracias por sus comentarios nos ayuda para mejorar nuestro servicio, por lo que respecta al buffet lo tomaremos en cuenta para poder ofrecer una experiencia única.

4/10 Malo

Edgar

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
No me parece de 4 estrellas, es muy austero para el costo y el desayuno que incluyen es café y pan tostado con fruta, ofrecen un buffet por un costo adicional.
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de Gerencia Reservaciones, el 9 ene. 2019
Hola buenas tardes, disculpa por los problemas durante su estancia en HOTEL & BUNGALOWS REAL MAYAB, efectivamente el desayuno que se ofrece es desayuno continental, que consiste en FRUTA, CAFÉ, LECHE, JUGO, PAN TOSTADO, MANTEQUILLA Y MERMELADA, el mesero debió informarle, muchas gracias por sus comentarios y tomaremos cartas en el asunto.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estancia y arreglo del hotel. El personal muy amable! gracias.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Gerencia Reservaciones, el 3 ene. 2019
Muchas gracias por sus buenos comentarios, estamos para servirle, vuelva pronto y que tenga un FELIZ AÑO NUEVO 2019

10/10 Excelente

Paula

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Paraíso cerca a Chichén Itzá
Un maravilloso paraíso. Las cabañas estaban muy limpias y cómodas. La piscina es perfecta, limpia y hermosa. El precio fue perfecto y la calidad supera las expectativas. Recomiendo el Hotel Real Mayab.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de Gerencia Reservaciones, el 9 nov. 2018
muchas gracias por sus buenos comentarios esperamos verlos pronto por aqui en su Hotel & Bungalows REAL MAYAB

8/10 Bueno

Omar, Tamaulipas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel cumplidor
Solo llegamos a dormir y nos fuimos por la mañana, no alcanzamos el desayuno ya que empieza hasta las 8
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Gerencia Reservaciones, el 20 sept. 2018
Buenas tardes, muchas gracias por comentar su experiencia en Hotel & Bungalows Real Mayab, tomamos en cuenta cada comentario para poder aplicarlo en nuestros servicios, para que la próxima vez que nos visite su experiencia sea mejor y única, muchas gracias, y siga disfrutando de la vida.

8/10 Bueno

Hector Sergio

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
En un ambiente natural.
El hotel está ubicado afuera de la población. El ambiente es muy agradable porque han respetado muchos de los árboles de la selva. Así que es bastante natural y tranquilo. Está limpio. No me gustó que no nos dieron agua cuando la solicitamos y creo que falta algo de mobiliario en los bungalows.
Se hospedó 2 noches en julio de 2018
Respuesta de Gerencia Reservaciones, el 9 ago. 2018
Hola muchas gracias por sus comentarios, trabajaremos en los detalles para que nuestros huéspedes se sientan como en casa, los esperamos pronto en su casa REAL MAYAB

6/10 Aceptable

ROMAN

Hotel solitario, nunca supe si habia servicio de restaurante, muchos insectos en la habitacion
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018
Respuesta de Gerencia Reservaciones, el 7 ago. 2018
Hola buenas tardes tomaremos en cuenta su comentario para darle solucion a los problemas que tuvo durante su estancia con nosotros en REAL MAYAB, gracias por escribir, nos ayuda para mejorar nuestros servicios

8/10 Bueno

Carlos, Guadalajara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nada cerca
No caí en cuenta en la ubicación del hotel, pues está en medio de la carretera, a 23 km de Chichén y a 20 km de Valladolid. Literalmente en medio de todo. Expedia nos informó que la hora límite de check in y estaba como loco tratando de llegar antes de las 9:00 de la noche y el teléfono del sitio no corresponde la del hotel, así que ni como avisar
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Gerencia Reservaciones, el 9 ago. 2018
buenos días muchas gracias por sus comentarios. le agradecemos que se tome un tiempo para escribirnos, tomaremos en cuenta los detalles para mejorar nuestros servicios.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buen hotel
Excelente instalaciones, grandes baños, limpios, mejorar en área de alimentos.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Gerencia Reservaciones, el 2 ago. 2018
Muchas gracias por sus comentarios, nos ayuda para poder ofrecer un mejor servicio, lo esperamos pronto en su hotel & bungalos REAL MAYAB

10/10 Excelente

Manuel, Merida

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Para ser mi primera vez hospedado en el hotel estuvo excelente
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Gerencia Reservaciones, el 2 ago. 2018
Buenos días muchas gracias por comentar, nos alegra mucho que le haya gustado nuestro hotel, trabajamos para que nuestros huéspedes se sientan en casa, lo esperamos pronto.

10/10 Excelente

Lima, cdmx

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mi experiencia
las instalaciones bonitas, el personal muy atento, el restaurante, estilo palapa bmuy propio para el calor que hay en esa zona.
Se hospedó 4 noches en julio de 2018
Respuesta de Reservaciones Josue, el 28 jul. 2018
Hola muchas gracias por sus comentarios lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales y lo esperamos pronto

6/10 Aceptable

Betsaida, CDMX

No le gustó: Limpieza
Lugar apartado
Las instalaciones están, un pequeño paraíso, lo malo es que se nota que tienen mucho que usan las habitaciones, había demasiados insectos dentro de las habitaciones, incluso encontré arañas debajo de las almohadas. Simplemente se debe fumigar de vez en cuando para evitar tener ese problema en las habitaciones. Por lo demás es muy agradable el lugar, pintoresco.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Reservaciones Josue, el 14 jul. 2018
Gracias por sus comentarios nos ayuda para mejorar nuestras instalaciones y nuestro servicio, lo esperamos pronto

10/10 Excelente

Luis Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buenas instalaciones y buen servicio
Muy bien solo un detalle con el suministro de agua en la habitación pero se soluciono
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Respuesta de Gerencia Reservaciones, el 4 jun. 2018
Muchas gracias por sus comentarios lo esperamos pronto en su Hotel & Bungalows REAL MAYAB

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel agradable y tranquilo
Es una muy buena opción si lo que te interesa es desconectarte de la Ciudad. Tranquilo, rodeado de naturaleza, se encuentra a 20 min de Chichén Itzá. En temporada baja está muy relajado el Hotel. El servicio es agradable y amable. La comida rica y a precios accesibles. Me encantó volvería sin dudarlo.
Se hospedó 5 noches en abril de 2018
Respuesta de Gerencia Reservaciones, el 1 may. 2018
Hola buenas tardes, muchas gracias por sus comentarios, para nosotros es placer volver recibirlo, siempre será bienvenido en su Hotel & Bungalows REAL MAYAB, donde se sentirá como en casa.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Volveremos!!!!
El lugar perfecto para pasarlo en familia; excelente hospitalidad si buscas disfrutar fuera del bullicio y despertar con la naturaleza no dudes en reservar; es un punto medio para hacer diferentes actividades!!!!
Respuesta de Gerencia Reservaciones, el 16 abr. 2018
Muchas gracias por su preferencia y por hospedarse en su hotel Real Mayab, las puertas del hotel siempre estarán abiertas para cuando deseen regresar.

6/10 Aceptable

sandra , cozumel quintana roo

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
A gusto
Muy amables todos, tuvo fallas el agua del bungalow, nos cambiaron y el baño del cuarto olía mal
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018
Respuesta de Gerencia Reservaciones, el 28 mar. 2018
Buenas tardes, lamentamos que no se hay podido hospedar en la habitación reservada, con lo que respecta al baño trabajaremos en ello, para mejorar nuestros servicios, gracias por alojarse con nosotros, y esperamos verlos pronto en su casa REAL MAYAB

2/10 Terrible

Omar , Cancún, Quintana Roo

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El peor hotel en el que me he hospedado
En resumen: Sábanas sucias, fundas manchadas, cucaracha en baño, no funcionaba el agua caliente, mala presión en el wc, hongo en los azulejos del baño, no funciona el wifi... en general, muy mala experiencia. Existentes mijos otros hoteles a mejor precio. Lo único rescatable el desayuno que incluía la tarifa. Para nada lo recomiendo. Tienen que aprender mucho de lo que es hoteleria.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018
Respuesta de Gerencia Reservaciones, el 8 mar. 2018
Gracias por sus comentarios, nos ayudará para poder mejorar nuestros servicios

6/10 Aceptable

Cristina, Mexico

Es un hotel con pocas comodidades pero muy limpio, esta localizado en un buen lugar, el servicio lento pero la gente dispuesta y amable, si podrían mejorar mucho
Se hospedó 2 noches en febrero de 2018
Respuesta de Gerencia reservaciones, el 9 feb. 2018
Hola buenas tardes, muchas gracias por sus comentarios, trabajaremos más para poder mejorar nuestros servicios, de antemano le ofrecemos nuestra más sincera disculpa y esperamos verlo pronto para constatar nuestro mejor servicio. Sinceramente Josué

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Llegue con mi reservación y no había cuartos
Llegué con mi reservación pagada del 6 desde el 6 de enero y ustedes Expidia lo sobrevendieron . Tuve que hacer milagros para poder tener donde dormir . Es la última vez que los uso a ustedes .
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018
Respuesta de Gerencia reservaciones, el 7 feb. 2018
Hola, nuestra empresa REAL MAYAB le ofrece nuestras más sinceras disculpas por la sobreventa generadas en esa fecha, por lo que las puertas del hotel siempre estarán abiertas para cuando desee visitarnos y poder compersarle con un descuento al precio de la habitación

10/10 Excelente

Miguel, CDMX

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lugar muy agradable..
Muy bonito lugar para pasar la noche con todas las comodidades.
Se hospedó 6 noches en enero de 2018
Respuesta de Gerencia Reservaciones, el 20 ene. 2018
Muchas gracias por sus comentarios, lo esperamos pronto por aqui en su hotel & bungalows REAL MAYAB.

4/10 Malo

Leonardo, Ciudad de México

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel bien ubicado
Pensaba que simplemente se trataba de un mal momento cuando me di cuenta que no había agua caliente y como no hay teléfono me dirigí directamente a la recepción pero no había nadie, por que sólo esta abierta hasta pasada la tarde... así comenzó mi mala experiencia. Después de unos minutos me encontré a alguien del hotel y le platique del problema. Me dijeron que lo solucionarían en unos minutos, paso una hora y media y ni siquiera me informaban del avance hasta que fui a buscarlos y me dijeron que el calentador no servía que por que las hormigas y el sol y... etc. a las 23:30 me ofrecieron cambiar de habitación y por la hora preferí hacerlo hasta el otro día y aunque Ud. no lo crea tampoco servia el boiler. Y me ofrecieron otra y si, tampoco servia el calentador. Peregrinamos de una habitación a otra hasta que la finalmente la cuarta le servía el calentador. Esta habitación tenia un plus, una tina de baño lo cual me consoló pensando que iba a descansar pero nuevamente hasta Ud.. no lo crea no servía.. No le doy un cero porque la gente es muy amable y servicial (pero muy poco efectiva).
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Gerencia Reservaciones, el 20 ene. 2018
Buenas tardes, lamentamos la mala experiencia que tuvo, muchas gracias por sus comentarios nos ayudará para poder mejorar nuestros servicios

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Respuesta de Gerencia Reservaciones, el 6 ene. 2018
Buenas tardes muchas gracias por su comentario, nos ayuda para poder mejorar y ofrecer un mejor servicio.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017
Respuesta de Gerencia Reservaciones, el 4 ene. 2018
Thank you very much for your feedback, we hope to see you again.

10/10 Excelente

Carlos Fuentes

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017
Respuesta de Gerencia Reservaciones, el 5 ene. 2018
Muchas gracias por sus comentarios, los esperamos pronto en su Hotel & Bungalows REAL MAYAB

8/10 Bueno

Adriana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Limpio, cómodo. Personal amable. Muy tranquilo. El área es agradable; alejado del bullicio.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2017
Hola estimada Adriana muchas gracias por sus buenos comentarios, esperamos verla muy pronto de nuevo en su Hotel & Bungalows REAL MAYAB

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Agradable estancia con jardines bellos para disfrutar caminando.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Respuesta de Gerencia Reservaciones, el 27 nov. 2017
Muchas gracias por sus comentarios, lo esperamos ver pronto en su Hotel & Bungalows Real Mayab.

10/10 Excelente

HC, Quintana Roo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel cerca de chichen itza
Viaje en pareja, el trato en el hotel fue agradable. El lugar se observa limpio y cuidado, dado que se encuentra fuera del pueblo se descansa a gusto.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Respuesta de Gerencia Reservaciones, el 23 nov. 2017
Hotel & Bungalows REAL MAYAB le agradece sus comentarios, es de gran ayuda para nosotros para poder mejorar nuestros servicios cada día. Los esperamos ver pronto.

8/10 Bueno

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017
Thank you very much for your comments Mr. Luis. we will work hard for offer a much better service. Rehards

10/10 Excelente

GUADALUPE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
un lugar muy cómodo y muy tranquilo para visitar en familia
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017
Estimada Guadalupe muchas gracias por sus buenos comentarios, y la esperamos pronto por aquí en su Hotel & Bungalows REAL MAYAB.

6/10 Aceptable

Alejandra

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en junio de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel agradable para el camino con alberca
Me gusto mucho en general No me gustaron las sabanas Pero el servicio del personal compensa con su sobresaliente servicio y atencion

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy agradable y excelente servicio
Hotel cómodo, limpio con buen servicio y rica comida ideal para relajarse despues de visitar Chichen Itza
Respuesta de Gerencia , el 12 abr. 2017
Muchas gracias por sus comentarios, nos ayuda para poder brindarle un mejor servicio, lo esperamos de vuelta y siempre será bienvenido en Hotel & Bungalows REAL MAYAB

8/10 Bueno

GONZALO

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
RECOMENDABLE POR LA TRANQUILIDAD Y LA VEGETACIÓN.
AL PARECER AUN NO ESTÁN AL 100% LAS HABITACIONES. NO HABÍA SERVICIO DE TV, NO DE INTERNET, FALLA EN LOS CLIMAS. EL PERSONAL ES MUY AMABLE
Respuesta de Gerencia Real Mayab, el 17 mar. 2017
Sr. Gonzalo: Muchas gracias por su preferencia y comentarios, agradecemos sus observaciones para tomar acción inmediata.

10/10 Excelente

Karol, Mexico city

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel ubicadisimo cerca de chichen Itzá
Hotel muy cómodo, cerca de Valladolid y de Chichen Itzá, perfecto para ir en carro a las noches de Ku Kul Kan. Muy limpio, con alberca y el personal hace todo lo posible para que estés feliz. Muy recomendable.
Respuesta de Gerencia Real Mayab , el 10 ene. 2017
Karol: Agradecemos inmensamente el tiempo que dedico para escribirnos sus comentarios, son muy valiosos para nosotros. Gracias por su preferencia y por apreciar la calidez y amabilidad de nuestro personal.

10/10 Excelente

Enrique, F

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel para quienes gustan de la naturaleza.
Pasamos una maravillosa noche en este hotel que se encuentra sobre la carretera libre. Hubo luna llena que se vió hermosa sobre "la selva" ya que el hotel está inmerso en ésta. Tiene un ambiente que permite estar en contacto con algunos animales, que no hay peligro alguno con ellos. El personal bastante amable. Se antoja volver en el futuro.
Luna llena del Mayab
Respuesta de Gerencia Real Mayab, el 10 ene. 2017
Sr. Enrique: Estamos felices de leer sus comentarios, nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor de nosotros cada día. Gracias por su preferencia, por apreciar la belleza de la naturaleza que nos rodea y sobre todo por considerar regresar con nosotros en un futuro.

8/10 Bueno

Higgin, Florida

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable
Lugar muy agradable. Y el personal muy atento. El desayuno muy bueno y está incluido. El restaurante es muy bonito y bueno en general el lugar también.
Respuesta de Gerencia Real Mayab, el 10 ene. 2017
Sr. Higgin: Gracias por preferencia y comentarios, nos da mucho gusto que haya apreciado la calidez de nuestro personal, la bella naturaleza que rodea al hotel y el desayuno que ofrecemos. Así mismo tomamos pronta acción para la revisión el aire.

6/10 Aceptable

Ramiro

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Problemas con la habitación reservada, me la cambiaron, pero tardaron mucho. Sin señal de cable, el clima escurría y mojaba el piso. Quitando esos detalles, lo demás bien. Rodeado de naturaleza. Desayuno regular.
Respuesta de General Manager, el 13 oct. 2016
Agradecemos su estancia con nosotros, así como sus comentarios, mismos que nos ayudaron a tomar acciones inmediatas.

8/10 Bueno

Mónica, Estado de México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy agradable cerca de Chichen Itza
Las habitaciones bien acondicionadas, con aire, tv, mosquiteros. Ambiente tranquilo con personal muy amable. Todo perfectamente limpio.
Respuesta de Gerencia Real Mayab, el 27 sept. 2016
Muchas gracias por su preferencia y comentarios. Agradecemos también sus observaciones, ya que nos ayudan a implementar otros detalles.

10/10 Excelente

GABRIEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel limpio
La gente muy amable, agradable lugar y sobre todo la ubicación
Respuesta de General Manager, el 21 sept. 2016
Thank you for your preference and excellent comments, we are so happy to know your stay with us was happy.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Respuesta de General Manager, el 12 sept. 2016
Muchas gracias por su preferencia y por su excelente calificación, ya que nos ayuda sobremanera y nos motiva aun mas saber que estuvo satisfecho con su estancia. Gerencia Real Mayab hotel & bungalows

6/10 Aceptable

Lobo, CDMX

Le gustó: Servicio y personal
Busquen algo mas
Las camas estaba sucias, se nota que no habian cambiado la ropa de cama. Anuncian que tienen WIFI y no es verdad
Respuesta de Gerencia Real Mayab hotel & bungalows, el 12 sept. 2016
Buenas tardes, gracias por sus comentarios son de gran importancia para nosotros porque de esa forma podemos corregir detalles. Sentimos mucho la impresión que tuvo de la habitación, hemos tomado acción al respecto, en cuanto al servicio de wifi, en la pagina de Expedia especificamos que se ofrece en ciertas áreas del hotel. "Disponible en algunas zonas públicas: Wifi (gratis)". Nuevamente gracias por haberse hospedado con nosotros y por transmitirnos sus observaciones.