Habitación básica doble | Espacio para trabajar con laptop y cortinas blackout
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Opiniones de Hallmark Inn and Suites

2 out of 5
Hallmark Inn and Suites
4500 E Central Texas Expy, Killeen, TX

Opiniones

5.8
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 15 de 64 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 11 de 64 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 10 de 64 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 64 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 21 de 64 opiniones" "

5.6/10

Limpieza

7.0/10

Servicio y personal

4.6/10

Servicios

5.2/10

Condiciones de la propiedad

5.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Kevin

Good
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

Sam

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This hotel is absolutely the worst I've ever stayed in. I felt safer sleeping in my car! The door didn't lock properly, none of the appliances really worked, the bed was disgusting, trash shoved under the bed, bathtub rusted to hell. Awful. And no refunds??? We can see why.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Zechariah

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Continue in ur pursuit of Excellence
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Erin

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal
Check in started smooth, so I thought... I reserved room online & expected to just show id & get room key, unfortunately when arrived late in evening the door was locked and had to stand outside window to be told I needed to complete the check in process thru office and after at least 30 mins & going back& forth giving my id, car info & phone to get enrolled in system and then get told a $50 deposit is mandatory to pay before can Even go to room. The shower curtain seemed to have sum spots of mold & found used towels wedged behind bed from previous guest Pulled into room after day of working and got approached by 3 Killeen police officers flashlights on face asking questions, if I was supposed to be there & just completely felt ambushes & uncomfortable as if i shouldn't have been there. Wouldve been better if had hangers & more towels available and a do not disturb sign... Also, it was expected to take trash out and clean room to make easier on housekeeping, which I personally never seen.. Check out was much better experience and did refund the deposit a lot quicker than expected (per check in employees information) It was not the best nor the worst experience but I personally do not have to stay there again.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Shirley

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y servicios
The staff was exceptionally friendly and helpful. The property is old and run down, needing many repairs and upgrades.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Eric-Paul

No le gustó: Condiciones de la propiedad
-
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

Ian

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Room was in horrible condition. Towels were falling apart and had blood stains.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Darrian

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

2/10 Terrible

Fayanna

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Trash
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Samuel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
OK for the price
I was satisfied with my room for the price I paid for it. Thete is a nice restaurant next door.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Robert

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Azelle

Le gustó: Servicios
The room is nice and clean. The staff is amazing and considerate. Thank them they deserve it.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023

4/10 Malo

Juan

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Tub wasn't working properly, the room was in very bad condition and we only had two very very old shower towels with holes on it. The laundry room was really dirty and out of all the washer and dryer machine there was only one o two working..
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

WEN

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

4/10 Malo

Dan

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Helen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Helen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Helen

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Leticia

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Paul

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Steven

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
bug bug bugs bugs bugs bugs nasty ass place i did not sleep
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Lucille

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Corey

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
They kept my
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Kimberly

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Ricky

No le gustó: Servicios
older motel. no single rooms available. ended up with a double that looked like housekeeping forgot to clean.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Ricky

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Quiet and convenient
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Jnai

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

2/10 Terrible

Nia

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Disgusting
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

2/10 Terrible

Sarah

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

2/10 Terrible

Alan

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
We asked for non smoking, king. We got smoking, double bed. It was dirty, ripped carpet, roaches, no towels or soap. Disgusting!
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

6/10 Aceptable

Byron

Viaje en pareja
No le gustó: Condiciones de la propiedad
O.G. Hotel in Killeen, but the standards are way too low.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

6/10 Aceptable

Asalee

Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
I liked the prices and the friendly staff. What i didnt like is that the room really wasnt clean and the shower head and drain needs to be fixed in room 122 before u let anyone else stay in that room other than that the room was good and the staff is good.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Asalee

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
That i could get in and out with no problems
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

8/10 Bueno

Adriana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My stay was adequate.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

2/10 Terrible

Joe

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
room stank and was rundown with decor from the 70's. thermostat didnt work no safety latch on door
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

8/10 Bueno

Sylvie

Se hospedó 7 noches en febrero de 2023

2/10 Terrible

Legacy

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y servicios
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

John

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Marta

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2023

2/10 Terrible

Carol

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicios
This was the 2nd time that it was filthy and it was missing something

4/10 Malo

Mugoya

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The room had a strong smell of cigarettes
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Morris

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Good Service
The service is good and the desk is very helpful.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022

2/10 Terrible

Courtney

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

Evelyn

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The staff was excellent but what really made it an okay review was because the tv didn’t work good, you couldn’t hear anything. Towels are too small to even wrap yourself with to take a shower and I’m tiny lol. And lastly was having a really hard time trying to connect to the wifi. I loved the staff very helpful but everything else was okay.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Management, el 28 nov. 2022
Thank you for feedback. We value all our our guests and work hard everyday to meet our guests standards.

4/10 Malo

Douglas

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
We won’t stay there again.
We stayed for 3 nights. The carpet was frayed and need of replacing. The bed was uncomfortable and sagged in the middle. The bath tub needed cleaning and the water was barely warm when taken a shower. The pictures on the web showed a nice place, but the room was disappointing. The pool was not filled and website showed the pool was filled. We was looking forward to swimming there.
Se hospedó 3 noches en julio de 2022

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The room was not what I asked for. The phone did not work. One of the bed frames was broken. The WiFi modem was dangling from the wall. The lamps in the room did not work.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Natalie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

2/10 Terrible

Tinisha

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Resident at thks hotel charged my card to take off his rent .I called the police .When i asked to speak with the manager he said I am the manager.Tbey are running this business like a plantation.The hitel had people on house arrest sex offenders peoplde peeking in my windows A jeremy ..Sex ofdenders.Dirty carpet no house keeping came to seevice my room.They charged my card without my permission for charges
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

2/10 Terrible

Heather

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Walked in the door then walked right back out. Thick smell of mold. Will never go back. There was mold all over the bedding and beds.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

8/10 Bueno

Tangela

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Stay was decent. Towels were tiny and I had reserved a king bed. When arriving to hotel they gave us 2 queen beds instead. Aside from that the service was great.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022